我的笔试大全——PCCW篇ZZ

candygreen

　　电讯盈科PCCW，系我第一次参加葛笔试，亦系收笔试通知最坎坷葛一次。话说当时由于外出吃饭听唔到电话响，打翻电话过去居然系人工录音，后来展转搞左一个中午+一个下午先confirm到自己葛笔试detail,唉~~ 一额汗。

　　考场系广工，时间06年12月9号下午2点，但系由于组织同监考人员葛问题，足足迟左半粒钟先开始，搞到我地超不爽！作为一间o甘famous big company, 距D员工真系劲唔掂当啊！

　　PCCW笔试有3个Section_Section one系逻辑测试，Section two系写作，Section three系创新思维考试（呢个系PCCW独有噶） 下面分别介绍下每个section葛内容。

　　Section one—— 有3 part,全英文

　　PART1：数学题。

　　PCCW数学题系我感多次笔试中最难噶，因为提干超长，其实系考数学plus英文阅读。而且唔系单纯计算，我仲好记得有一条计保险金，有一大堆条件同一个表，

　　然后有10几个唔同的金额要你匹配，真系好头痕！

　　难度★★★★（5星最高）


　　PART2：IQ题。

　　一共有9题。其实题目难度唔大，不过要系规定时间内完成very diffcult。个人认为除非你之前见过呢D题目，otherwise根本无可能可以规定时间内做得晒。题目我就唔讲拉，如果大家有兴趣可以私下问我。难度★★★★★


　　PART3：推理题。

　　俾一个前提，然后判断之后果句话系对、错or不能确定。又系因为时间紧迫，唔可以考虑太多，大部分靠第一直觉。难度★★★


　　Section two——有两part，中英文

　　Section two——有两part，中英文

　　PART1：中文写作，写一封信回复顾客葛投诉。

　　题目大概系话你一个同事通过tele-sale向顾客售出一部特价电脑，但事后顾客投诉距买的电脑保修期比市面上的同款电脑要短一年，并投诉你个同事无将呢个情况解释比距知并要求赔偿。但你听翻当时的电话录音确实左呢个同事系有解释清楚噶。以家你就要根据呢个情况回信俾客人。根据我之前系CBS做过一段CS葛经验，我回信葛原则系：确保attain客人葛情况下维持公司的最大利益。”顾客之上“系好多公司葛slogan，其实只系表面acliam，实际上始终都系公司利益行先。试问一间公司唔可以维持自己葛利益又如何提供best service俾客人呢？所以我认为对于呢D情况要维持公司利益同形象，回信态度要不卑不吭，唔好一味道歉，对于赔偿当然要婉转拒绝拉，不过亦应该想客人表示公司系唔想失去距噶而作出一D非物质葛赔偿。格式同思路通过考BEC有好大帮助！难度★


　　PART2：英文写作.open question.

　　将以下5个因素按你因为工作中的重要程度排序，并说明原因High IQ,High EQ,Teamwork,Creativity,Leadership。

　　根据笔试中有IQ题，SO我讲High IQ放系第一，而因为我地系应届leadership系需要通过工作慢慢培养于是讲距放左系最后。

　　因为事前无认真睇题目要求需要隔行作答，呢一part我唔够时间写晒所有原因，亦系一个教训笔试一定要睇请所有要求。难度★★


　　Section three——有5题，全英

　　呢个section真系好搞笑，题目真系前所未闻，不过我细个经常玩呢D发散思维葛游戏，SO对于我离讲尚能应付。题目如下

　　1_List the uses of a table without 4 legs?

　　2_What products are associated with the word "eye"?

　　3_Use the following letters to make up some words---N X I O T E Y

　　4.3 people have a gathering on Sunday_One dosn't like indoor activity, one is afraid of water, and one has motion 　　sickness. What activities are suitable for them?(list as more as possible)

　　5_What sellable profitable products can be made of 200 soaps?

　　每题我有5个answer以上，我觉得已经好对得住自己，不足系好多野唔知点用英文表达。难度无，唔系因为简单而系完全唔可以用正常角度离衡量。


　　完成成个笔试，足足用左5个钟。感觉其差，因为IQ同英文写作都好差。