一面案例，积攒RP，捎带理下思路，为下一个群面做准备

angel3923

我们team是9人一组，岗位是financial services. 进去是一张大圆桌，一头坐的是3个考官，一女两男，很专业。考官简单自我介绍后，要求我们每个人简短的英文自我介绍，要求include your name, your university name and your shinning point. 由于前面所有组都是全中文，所以一点英文准备也没有。还好第一个同学是香港MM，讲了好久，英语也超好。接下来我们8人都是很生涩的英文。建议大家以后面外企时还是准备下英文introduction.

接下来是规则。5分钟看资料并思考，30分钟讨论，没有自我陈述（可能是因为案例比较大，个人陈述会不全面），然后是presentation, 然后是Q&A，然后是自我评价，最后是每个人说说小组还有什么改进的地方。

案例3页纸，PAGE1，案例简介，一周之内我们要追回10个客户的逾期贷款。目前我们的所在地是北京。

可以选择的方式：1.电话直接致电催款2.联系各地经销商协助催款3.亲自上门催款

要求：1.确定我们的一周的目标2.……忘了3.每个人如何分工4.在整个催款过程中可能遇到的困难和需要高层给予哪些支持。

PAGE2 是10个客户的欠款信息，有逾期天数，逾期金额，剩余贷款数额，和这些客户的location

Page3是中国地图，用来考虑亲自上门催款的路费成本

OK，下面开始个人思考。本人思维迟钝，一直盯着第一页，没有看后两页。一直到小组讨论时才知道还有两页。

首先说一下我们小组的思路。

首先是team的一个温柔的学姐主动提出自己的想法，并引导我们的整个思路的。目标就是收回贷款，她提出我们可以指定一个回收比率作为一个具体的目标。但是大家反驳道具体数字是多少很难确定，所以大家匆匆的忽略掉了目标进入和实施阶段。

我们首先根据逾期客户的信息把他们分为3类。1。必须上门催---情况紧急的一类2。可以请求当地经销商协助催款的—不是特别紧急3。不要也可，仅有500多块且只逾期一天。

催款的方式：第一类：电话催+亲自上门催+经销商催 第二类：经销商催+电话催 第三类：只电话催

这其中需要上门亲自催的，根据我们每个人的籍贯负责自己所在的省的逾期客户。这时还有4为同学没有任务，就安排他们在总部负责电话等等事宜。还有就是近的地方坐火车，远的地方飞机。

可能遇到的困难：成本方便的考虑。中途出现人员的需求等问题是需要总部给予一定的支持等。

最后一个mm主动要求presentation,个人举得 Presentation是个很容易展示个人素质和暴露缺点的角色。

我对小组整个讨论的看法是，我们的目标实际还是没有确定下来，我的初衷是既然作为金融公司，我们内部应该有一个还款比率的趋势，比如多少至多少逾期金额内的还款率大概是百分之多少。只要这周的趋势正常，我认为基本可以算是完成任务。

还有我们认为大家把重点都放在了如何上门催款的实际工作中，我个人觉得出发之前对每个客户的分析是十分必要的。我提出了我们要根据客户的历史表现、贷款的抵押担保情况、资金的使用方向、短期周转能力、财务指标等等进行分析，然后把客户进行分类。（当时还想到商业银行贷款五级分类，但是考虑到大家的专业背景不同，可能实践起来会有点困难就放弃了）。不幸的是，我的提议刚出就被否决掉了。同学说这些就认为都是已知的了。

本人在整个讨论中很不积极，因为实在强不上话，所以从头到尾我就只提过我的两点建议，均没有被采纳。

进入Q&A环节，本以为自己绝对属于被忽视的人，结果发现两位HR对我的那两点建议貌似很有兴趣，问我是基于怎样的想法提出这个建议的。

自我评价环节，每个人给自己打分，满分10分，想不到大家都是8+。只有我给自己打了5分。每人要说出打这么多分的原因。我是因为今天发言较少，提议被否，且中途嗓子疼，出去咳嗽，所以觉得表现很差。

基本情况就是这样，沃尔沃的群面太正规了，受益匪浅。HR对每个人的观察很细微，甚至会问你的某个表情代表什么意思之类的。总体上我们小组还是非常成功的，得益于几个leader一直帮我们理清思路。大家真的好强啊，弱弱的我真的好佩服他她……

最后，大家找工作的过程中要坚强乐观，祝好运！