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<转帖>揭开宝洁CMK神秘的面纱－04暑期实习经历

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发表于 2008-10-4 12:13 |只看该作者 |倒序浏览

偶然发现一篇不错的实习经历纪实，与各位分享~[lol] 
 
揭开宝洁CMK神秘的面纱－04暑期实习经历<o:p></o:p>
 
从来没有想过自己会这么早就步入社会，刻苦学习的我一直认为读研才是我的正道。一个偶然的机会，我认识了宝洁，并成为宝洁CMK今年的summer intern。千万别小看这个偶然的机会，它真的改变了我好多。这次实习的经历，让我重新认识了自己，认识了社会，也因为这次实习，我放弃了人人羡慕的保研，决定走进宝洁，走进CMK。步入大四，无忧无虑的时光越走越远，每个人都在为自己的将来精心的策划着。现在，我把自己实习的感受和经历share给大家，希望能够对大家有所帮助。也许大家觉得宝洁的CMK是深不可测的，那么现在我就以我的亲身体验和感受，揭开宝洁CMK神秘的面纱。part 1：认识CMKpart 2：intern 经历part 3：我眼中的P&G part 4：温馨提示
 
part 1：     认识CMKCMK(Consumer & Market Knowledge)，
中文是市场研究部，它是宝洁最核心的部门，宝洁在商业及产品上的举措几乎都来自CMK。我是学数学和计算机的，因为参加过数模，所以在进宝洁之前，我以为CMK的工作就是对一些商业数据进行分析，计算，总结规律并将这些规律运用到市场中。虽然对市场一窍不通，但因为学了很多数学知识，所以原以为在CMK的工作会轻松不少。但真正来到CMK，真正handle一个project之后，我才发现，原来专业在宝洁真的不是很重要，进了宝洁，一切要从0开始。但不强调专业并不是指宝洁不要专业成绩好的人。在宝洁，在CMK，一个人的学习能力，逻辑性和对市场的sense才是最重要的。记得在CMK的部门培训上，trainer说，CMK是voice of consumer, 是直接和消费者打交道的，直接反映消费者的心声。在CMK，我们的主要工作是通过做定性和定量的分析，了解消费者的习惯、行为和对产品的态度，得出一些规律和现象，给相关部门以相应的建议，用于指导下一步的market plan。CMK要经常与Marketing, CBD(客户生意发展部)，Finance, R&D(研发部)合作，对某种特定的问题，进行针对性的研究。每一次研究都是为了给生意上增加价值，而不是简单的数字游戏。所以CMK是宝洁的核心部门，它之所以看起来神秘，也许就是因为它的重要吧。可以看出，数据分析只是定量分析中的一种方法，并不是CMK的全部。我们还要和消费者打交道，和Agency打交道。在CMK，逻辑性是最重要的，良好的逻辑性是沟通的桥梁，任何研究和报告都讲究一个逻辑性。领导能力，自信心，解决困难的能力也是CMK所强调的，这些是一个人的性格和本质能力，在宝洁的招聘面试中，他们也是根据这个来筛选人才的。同样，对数据的sense，对市场的了解，英语的写作能力也很重要，但是这些都是可以慢慢培养的，做的多了，自然就会熟练。  CMK的人也不全是来自理科，英语系的，生物系的，学房地产的，学建筑的，还有学核物理的，等等所以不必担心专业问题，你在宝洁所要用到的一切knowledge，都会有人教，而且是教会为止。你还可以随时找他们去问问题，每个人都会很nice的给你解答的。 
 
Part 2：Intern经历在开始实习之前，trainer就已经准备好一个具有一定挑战性的project 和一系列有关该project的培训。在宝洁，这种一帮一的培训方式甚为有效。trainer会引领你进行一个完整的项目研究，但是，主要handle项目的人是你自己，trainer会事先给出技术方面的指导，然后你就可以在实践中领会运用这种技术，而后，trainer会对你的实践过程和结果进行评价和给出进一步的建议。在这个反复的过程中，你不仅仅只是学到了基本技术，而且会在实践中掌握它并且融会贯通。这些在任何一间公司是做不到的，没有那家公司会给一个intern这么系统化的培训，也不会有哪家公司会让intern这么直接的接触business。我们初步估计过，宝洁培养一个intern至少要花3万元。试想哪个公司肯花这么大的力气去培养一个实习生呢？同是在CMK实习，因为我和其他intern所在的category不同，研究的内容也不同。这个假期，我做的项目是关于整个Skincare category 的。一般来说，女孩子都喜欢在Skincare Team里，毕竟这是我们平时最关注的area。但是对我来说，Skincare完全是一张白纸，在实习之前，我对Skincare的Learning几乎＝0。这无疑更增加了我做这个project的难度。但是世上无难事，只要肯攀登。我几乎跑遍了整个广州大大小小的商场。去过的地方比我在广州这一年所去过的地方还多。所有卖skincare的地方，都是我的目标。为了了解skincare，我把bbs上的style版放在个人收藏夹中（在这之前，我从来没有去过style版），我去各种论坛上看那些有关skincare产品的信息。短短两周时间，我从对skincare一无所知到对skincare的产品、品牌如数家珍。而当两个月intern期结束的时候，我发现我比开始更加了解skincare。我可以很轻易的发现一个月前我认为很满意的summary中的错误。对skincare产品的了解也更深一层。不单单是从产品本身了解skincare，更多的，我学会了如何从消费者那里得到我们想要的回答，如何通过分析消费者的答案来发现问题，同时还学会了如何从海量的数据中，找到规律，找到我们想要的答案，和从规律中给出对business的建议。经过一个多月对项目从定性和定量方面的研究后，一般intern会有一个20分钟左右的presentation（in english）， 在这个presentation上，你的大老板会出席并很认真的听你的报告，要知道，高级经理每天的工作是相当繁忙的，而他们会挤出时间来认真的研究一个intern的实习报告，可见宝洁对intern的重视程度，在宝洁，intern和正式员工是一样对待的。由于我项目的特殊性，我的manager特别给了我一个一个小时的presentation。这对我的挑战更大，我的英语口语不好，时间又特别紧，在正式presentation之前，我几乎没有时间去练习一下。很感谢我的trainer，一个即将做妈**人，为了我的presentation能有一个好的效果，她特意加班到将近八点，逐字逐句的帮我纠正presentation中的每一个细节。我最后的Presentation之所以能特别成功，全都要感谢我的trainer，还有我的manager 和buddy还有所有今年CMK的new hire。他们不厌其烦的一遍遍帮我修改presentation的材料，给出了很多很有建设性的意见。在CMK实习的这两个月里，不是所有的事情都能一帆风顺，我遇到过很多麻烦，但每次都会有人热心的帮助我解决问题。在宝洁，除了学到了好多知识外，我也结识了好多很nice的朋友。和他们在一起的点点滴滴都让我怀念。在这里，你会很容易的和大家融合在一起。你会经常的A.D.(Associate Director)、Team member共进午餐，每个月还会有Team building 的活动。可以说，生活是丰富多彩的。大家一起玩，一起开心，一起工作，而同事之间的关系也是简单的。这就是外企的工作氛围，工作时认真工作，快乐时认真快乐。  
 
Part 3： 我眼中的P&G短短两个月，感触真的很深，而我学到的真的很多。回到学校后，同学都说我成熟了很多，更加理性了，不再是一个不暗世事的孩子。宝洁最重视的就是宝洁的人。曾经有一个manger说过，宝洁的最大的财富不是宝洁每年的利润额，而是宝洁的人。每个员工对宝洁都有很强烈的责任感。每天我下班的时候，路过很多工作间，发现总是有好多人还在继续工作。有些甚至工作到很晚。没有人在工作的时候做闲事，这和政府机关完全不同。宝洁特别的相信宝洁的人。在宝洁，上班不用打卡，不计时，-上班时间也是弹性的。你可以自己选择一个上班的时间，没有迟到的说法。宝洁每个部门都有自己很独特的地方，都对人有着不同的要求，每个部门大体的性格也不同，宝洁在筛选人才时也会根据部门的不同，而在性格方面对应聘者作出一定的调整。但是宝洁有个总体的企业文化，在宝洁，员工的归属感很强，虽然每年都有因为各种原因离开宝洁的人，但是无论是否在宝洁工作，从宝洁出来的人都有一种宝洁特有的气质。一个经理说过，每个宝洁的人都视宝洁为自己的初恋一般，即使离开宝洁，对宝洁的情结也都是很深的。
 
Part 4  温馨提示也许有人认为能进宝洁的人都是牛人，自己不够牛，于是连申请都不填，也不打算尝试一下。但是我觉得，一个人厉不厉害不是随便就看得出来的，要靠自己去发掘，我以前从来都不认为自己很强，但是经过了宝洁的面试之后，我发现自己原来有好多过人之处。可以说通过面试，我重新认识了自己。无论最后的结果怎样，你都将会从宝洁的面试过程中有很大的收获，这些收获可以让你轻松的应对以后的任何面试或者求职。有人说宝洁的招聘是在做秀，但其实你也可以从中学到很多，可以说也是show自己的一个极好的机会。而且在面试中，你会和高级经理门做面对面的交谈，他们都很忙，但是他们会很nice的对待你，而且他们会很认真的听你讲述你自己的故事。我当时面试的时候就被那些面试官所打动，觉得在他们中间工作，感觉心情是愉快的。 后记和宝洁CMK的0距离接触，和CMK的人一起工作，学习的这两个月，我感受颇深。这些也是我最终放弃保研，决定走进宝洁的原因。在宝洁，我相信我可以做的更好，更有价值。也希望我在宝洁的路可以走的更加精彩。当然在此也祝福所有的毕业生可以在今后的时间里，得到自己想要的精彩！-- <o:p></o:p>
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