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2009年
联合证券实习第一天
联合证券天河东营业部，我的实习单位。今天是第一天过去，感觉很压抑，好在有几个挺好的实习生在一起（第一天就跟他们混熟了，哈哈）。压抑是因为师傅问我的几个很基础的问题我都答不上来，虽然他没说什么，还鼓励我，但我能感觉到他对我的失望，有压力，更希望自己会有动力去改变它。现在想想很后悔以前学习的时候都没有认真的去学，连很基础的东西都不会，转而想想，现在后悔什么用都没有，还是好好努力去学习该学习该掌握的东西才是最实际的。
明天是新的一天，也是正式有事情做的一天，笑一笑，相信自己做得到！别让任何人失望！好好休息，好好工作。
联合证券实习第二天
第二天，一早赶去开晨会。感受到了证券公司的气氛，恰好今天老总批人，哈哈，挺可怕的。不过也感受到了证券的活跃。
晨会后看了会报纸就开始打电话拉客了，打打停停，到下午快收市才打了几十个，备受打击，好在知道遭受这些都是必经的，也就释然了。没什么大不了的，一切才刚刚开始，相信明天会更好。
收市后，经历了很有趣的事，老总请了星海的音乐教授过来教大家唱歌，从练气到练声，唱歌，再到如何运用音乐中的技巧去和客户沟通才更有效等等，很好玩，哈哈，期待下周二的音乐课。
明天要继续电话营销，怕怕，我要突破心魔。好了，看书去，多了解、掌握些技巧！
联合证券实习第三天
今天因为不舒服，所以请假了，没去上班。浏览网页的时候看到这样一篇文章，很适合现在的我的心态，就转过来了！原文如下：
对挫折的态度：一定要有站起来的心情
“如果一个人从从事业务工作开始，从未失败过，每位客户都很快就答应购买，这样好不好?”每当我在演讲时，都会问在场的同事这个问题，结果，大家都异口同声（脸上带着兴奋的表情），很大声地说：“好!”“错!一点也不好!”我回答。
为什么呢?原因在于业务工作最有趣、最具挑战的地方就是人性的心理。菜鸟业务员因为不懂得客户的心，被拒绝的几率就非常大，但是经过几次之后，渐渐地，菜鸟业务员就会发现自己的不足，于是边学习观察客户，边做业务，他的“业务功夫”练得越好，成功率也就越高。
再回过头来看，如果一位菜鸟业务员从未遇到挫折，哪天被客户拒绝时，将会很难接受，这也是为什么许多一开始只将产品卖给认识的朋友的业务人员，最容易在面对陌生客户时“阵亡”的原因。
记得我开始从事业务工作时，第一位拜访的客户就是我的朋友，原本我以为很快就成交，没想到朋友的先生不但固执，而且还语气恶劣、毫不留情地把我赶出门。
想想，一开始就遇到这种情形，无论是谁，都会萌生退缩的念头，我也是如此，但是再想一想，我所从事的行业是以爱为出发点，如果因为被骂、被赶就放弃，岂不是太对不起自己了吗?
我不死心，决定先不去朋友家，而是打电话邀请朋友来公司上课，听听保险的优点，听着听着，朋友也觉得保险很好，就瞒着她先生从事保险工作，赚了很多钱，最后，连她的先生也感受到保险的好，辞掉原来的工作，投入到了保险事业。
“被100个人拒绝，等于学到100种面对的方法”，虽说一种米养百种人，但总会有想法相同的人，下次再遇到，就知道如何面对了，不是吗?阿凤老师的私房话
有人说，即使是千里马也要遇到伯乐才行。从事业务工作之前，也有“四匹马”要选择，分别是选择好的行业、好的公司、好的制度、好的产品。如果这“四匹马”都很好，你的业绩仍然不好，原因在于还少一匹马——这匹马就是你自己! 找一位可以激励你的贵人
激励比强迫更有效记得
有一次，当我的团队拿下第一名时，公司希望我能够上台演讲。演讲前，我看到吴汉以一部《杀戮战场》获得金像奖最佳男配角，他上台时说了一句话：“我要让全世界的人都知道，我的国家发生了什么事!”
第二天，当我站在台上时，也套用这句话说：“我要让全公司的人知道，我们公司是怎样的一家公司!”我举例说，当“十信风波”发生时，我原本想要买公司在天母盖的房子，没想到房子在一个礼拜内竟然销售一空，可见“金字招牌就是金字招牌”!
我也要朝着这个目标迈进！发现我已经慢慢的喜欢上这个充满挑战的行业了，fighting！
联合证券实习第一星期总结
第一周，几乎是无所事事过的，打了极少的电话之后就整天在发呆，心情跌宕起伏，心态始终没能摆好。烦闷了好几天，明知自己的缺点，还是没有改过来。我真的没救了？
第一个周末，什么都不想做，不想理。看了两天的电视：我的兄弟叫顺溜！抗战时期的新四军，悲剧式的英雄。对命运的抗争，国仇家恨化作无穷的战斗力，一次次的击败日军，八年的奋战，赢来的是惨胜，还要面对国民党的反扑。抗战时中国人民坚如磐石的意志真的很能鼓舞人，也是一个现代人很难体会的精神，很多人最缺乏的也就是这种精神，当然包括我。
路就在脚下，敢不敢走，怎么去走真的很重要，面对一个十字路口，向左向右还是向前，最终可能得到三个不同的结果。很多人都说，结果不重要，重要的是过程，即使那个结果是错的，你也会在那个过程中得到很多很多。我该怎么踏出我的第一步？曾经多少个深夜，问过自己，始终没有结果。就奔四了，未来该投身哪行还未明了。常言道：船到桥头自然直。现在我觉得这句话其实是很悲观的，是悲观的人，懒人，烂人的一种心理安慰，对未来毫无益处。
曾经一直标榜自己是乐观的，开朗的，承受打击能力强的人。但最近被自己被现实推翻了，一切的一切都不是自己想的那样，我真犯贱！
明天的路就在脚下，勇敢的踏出第一步，即使它不能成为自己以后的归属，起码自己在这个过程中得到了一些有用的东西。
联合证券实习第六天
今天是在联证实习的第六天，八月的第一个工作日，也迎来了新的开始。晨会结束后，被杨总叫到办公室，安排了新的工作，到四楼的客服部帮忙！
最终被安排在服务大厅帮忙开户和其他的工作，虽然是重复和繁琐的事情，但比之前一周在楼上的时候要好很多了，起码有事情可以去做。面对的每项工作虽然看似简单，实则不然。就像上周李老师在“演讲与口才”培训的时候讲到的一个话题一样：知易行难！
就开户而言，要注意填表时的每个细节，还要复印相关的资料，最难的还是要面对客户某些刁钻的问题（又不能得罪他们），还有一群可爱的同事一起去面对那些客户。偶尔开开玩笑，还能比在楼上的时候早下班，爽，哈哈。
今天算过的比较充实的一天，明天继续在客服努力，加油！
我是新人，不要怕被人问，不懂可以问，摆好心态，我是行的！突然想到了公司在晨会时必喊的口号：
主持人：联合的伙伴们大家好，
全体：好，很好，联合好，天河好，OH YES！
听完会觉得很精神，很有激情！我要每天都有这样的心情和心态去面对一切！
联合证券实习第七天
转客服的第二天，怎一个累字了得！走了一个，一个请假，一个没来。少了三个人做事，今天的客户又多，变态啊，十二点多还在接待客户！吃完饭回来快一点，一点又接着忙，一直到收市！
填表，下载，使用软件，网上资金划转，一项接着一项的来，没完没了。早上九点到下午三点，除了吃饭都没休息，一直站着给客户解答和教一些客户使用软件，小腿和喉咙都很痛。看来我真的很弱，得加强了。因今天有事，三点收市后就请假先走了，没有帮忙归档了。机械归机械，总有值得学习的地方，渐渐的向客户介绍业务的时候也顺畅了，面对某些客户的刁难也慢慢的有办法应对了，一切的一切都在向着好的方向发展，哈哈。
一个兄弟病了，提前下班去探他了。挤地铁挤公交来回，忙碌了整天。很快就八月了，根走了也快一年了，今天就是去省医看朋友的，那里是个伤心地，看到医院的标准就想到了去年病重时的根，日渐消瘦，渐渐被病魔侵蚀的身体，最终就垮在了省医，自此很害怕看到医院的大楼，更害怕走进那充满浓重药水味的大楼，很可怕，很可怕。好在这个兄弟没什么大碍，迟点就可以出院了，但愿一切都好！
严重的缺乏睡眠，睡睡睡，我要狠抓时间来睡觉！目目去了~~~~~ |
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发表于 2009-8-5 16:42
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