圈子：酒店职业生涯规划的盲点

猪头康

    近几年，职业生涯规划成了一个非常热门的话题，各行各业在谈，各级人员在谈，在校学生也在谈。有站在员工制定长远发展目标的角度谈的，也有站在企业留住人才共同发展的角度谈的。这里，我只想从酒店普通员工的角度来谈谈我的看法。

   提到职业生涯规划必然离不开晋升和提高待遇两个目标，即通过设定一个期限内自己想达到的职位和待遇，并以此为参照，检讨自己是否按期实现了目标。比如说，一个大学生22岁毕业进入酒店当前台接待，工资1500元左右，他想用三、四年时间达到5000元左右，也就是说要做到前厅部经理或副经理这个职位。差不一年要升一个级别，工资涨1000元才能做到。这种想法本身没错，但有点类似于在学校读书的概念，即今年读一年级，明年读二年级，后年……企业的组织架构是金字塔，通常在企业里（不仅是酒店）中、高级职位是越往上数量越少，升迁的速度是越往上越缓慢，升一个级别的难度不亚于从中学升到大学。而待遇的提升是与职位提升紧密相关的。于是大家就想到用跳槽来解决，在A酒店做一年员工，到B酒店做一年领班，到C酒店做一年主管，再到D酒店就做经理了。老板们和人力资源部发现，不给员工规划职业生涯还好，一规划跳槽更多了。真让人哭笑不得。不可否认，跳槽跳得好可以积累一定的资历，但跳不好的话，也会停滞不前，甚至倒退。


   我发现大家在做职业生涯规划时忽略一个要素，即“圈子”。这是一个非常宽泛的概念，简单地说就是在你周围认可你的能力和特长的人，他们可能是你的同事，你的上司，上司的上司，老板，以及你的客人。这些人就是我们的祖先几千年来所说的“贵人”，圈子就是出产贵人的地方。


   他们对你接纳与否，认可与否不但决定你能否保住现有岗位，还能在很大程度上影响你未来发展的进程。作为一名员工，无论新老，在酒店工作，你需要学习，不断地学习，学习的对象是谁？或者说由谁来教你？肯定是圈子里的某个人，只有他们才愿意把有用的真本事教给你，让你用较短的时间掌握岗位的核心技能。千万别不以为然，换了是你，你会把看家本领教给一个你不认可的圈外人吗？如果学不到看家本领，靠不断地跳槽来积累资历是事倍功半的。


    因此，当你选择了一家在行业里还算是比较好的酒店后，不妨静下心来，加入到这个酒店的“圈子”中，发现圈子里的领头人物都有哪些人？或许是主管，或许是总监，或许是总经理，努力工作，争取让你的表现得到他们的赞赏，他们会给你意想不到的机会和惊喜的。


    随着你职位的晋升，你也需要不断地扩大和维系这个“圈子”，让更多的人认可你，接纳你。你的机会一方面要靠自己的实力来争取，另一方面也需要认可你的人来给予。他们会给你很多机会供你挑选，并不时地给你帮助，因为好的推荐人也是要负责到底的。


    说到这里，可能很多朋友还是不以为然，那么我请你有空看一下报纸上的招聘广告，有多少五星级酒店（或大企业）是对外招聘总监和总经理的？即使有，也是做秀大于实质。这些关键岗位基本上都是圈子内的人推荐的，猎头公司推荐的人其实也是圈内的人。


    现在回过头来看跳槽，如果跳槽是以牺牲原有圈子为代价，或者是会伤害原有圈子里面的人的情感，那你就要考虑考虑了。除非你有非常大的把握，能在新的地方建立或加入一个更大的圈子。


   关于个人的发展，我从来不提倡走捷径，但我主张走得稳。因为人人都有梦想，实现梦想需要行动，请你在做职业生涯规划时，花点时间想一想除了专业能力和资历之外，你的圈子在哪里？贵人只有圈子里才会有的。所以，当你进入社会时，当你还是员工时，就要着手考虑圈子的问题了。


    圈子是一个有点敏感，甚至有点尖锐的话题，但又是一个非常现实的问题，任何一个社会人、职业人都不可能回避得了。