2013-11-20 Bloomberg second round interview for Client Support， London Office

anina0816

Halloween 的前几天接到Bloomberg的Katie的电话，她突然打来要开始面试，我一点准备都没有。我那时候连Bloomberg干啥的都不知道
后来我推脱说我晚上有另一个面试准备，跟他约的周五（第二天）早晨9点电话面试。
Katie是New York人，完全能听出来，跟正统的英腔差好多，说话比较快而且随意。 英国人发邮件都特别讲究，一定是Dear xxx，然后说一堆客套话。
但是Katie发邮件，标头什么，什么都没有。

周五早晨8点我就起床了，吃早饭，洗漱，等到9点还没有电话，直到9：30左右，katie才给我电话。 一般英国人是很准时的，所以我估计是NY人的缘故吧。
主要问题都是很基本的Competency的问题
1_introduce yourself
2. why bloomberg
3. why client support 然后讲了一堆这个工作的主要内容
4. 你遇到的最tough的事件，你怎么解决的。
5.如果你一面被shortlist 了你愿意来总部体验一下么（当然愿意）
6.给你时间提问题

后来她说如果过了一面，下午一点就会通知我，我就等啊等，也没等到。于是就觉得自己肯定悲剧了。

过了一周，突然接到katie的电话，他说下周二愿不愿意来本部进行2面。 于是那个周二我就去了。

Congratulations!

You have been selected to come to the Bloomberg office for the 2nd round of the recruitment stage for the Global Technical Support Team on 20th november.

The afternoon will consist of a welcome presentation, given by myself on the company as a whole. A department presentation given by our EMEA manager, Group activities, and 20 minute interviews.

The day will begin promptly at 3:00pm and will run until roughly 5:30pm.

Please arrive at the following address and ask for me at reception. I will meet you in the pantry at 3pm.

City Gate House, 39-45 Finsbury Square, London, EC2A 1PQ.
The nearest tube stations are Moorgate and Liverpool Street.
Please bring identification with you.

Please also help yourself to any food or drinks you may find in the pantry - it's all free!

Please respond to this email confirming your placement.

Many thanks,
Katie

BB在london还挺好找的，在city gate house。之前去wikijob看看了都问了什么问题。

去了可以免费吃午餐，Katie 给我们时间让我们找吃的，不过大家谁都没敢去要太多吃的，我吃过午饭了，所以进去之后第一件事就是找一起面试的同志们闲聊，热乎热乎。

过来一会Katie 来了，带我们去了地下几层，开始bloomberg的介绍。
在她的presentation之中会问道很多问题，比如，bb的客户是谁，bb是干什么的，还有就是bb每年能赚多少钱，以及London office这些fashion的装饰是做什么的， 然后讲了一下这些fashion装饰的历史，是Bloomberg先生的老婆酷爱艺术，于是在最初bb的办公室的办公桌上添加了很多艺术品，后来办公的太多了，填不过来了，所以就在BB LDN office 弄了一块地方做整体的艺术。这些艺术当然是为了放松心情的。

之后她讲完了，就让这个Department的Manager开讲，Manager就讲的更仔细了，比如一台Terminal每月要cost多少钱，为什么售后服务很重要。

他讲完了，就是group activities 的时间，我们8个人分为两组，大屏幕上有问题.
在这之前他让大家一个一个介绍，然后说一件intersting fact....我真的觉得这个interesting fact 应该是跟事实有关的，不知为什么所有人就都变成说自己的喜好了。。。 我说的interesting fact 是LDN市长访华。

第一个问题是一堆人要互相握手，在没跟人与每个人都握个手之后，一共握手了66次，问有几个人。小组要多讨论，要keep talking。
第二题是， 一个人想进门，但是他不知道密码，于是他就在门外观察。 A进门的时候，守门的说了‘Twelve"， A回答“SIX”， 然后A进去了。 B进门的时候守门的人说“SIX”，B回答“THREE”， B也进去了。 于是这旁听的人就觉得自己掌握了要领，门里的人问“TEN”， 这人回答“FIVE”， 但是这人没有进去。Why？

两轮过后，我们大家都觉得很有意思，就继续要他们出题，于是就变成了你问我猜的游戏。Manager只能回答yes 或者NO， 每个组有四次提问机会。给10分钟小组讨论。

游戏完了之后，我们8个人分为3组，被不同的面试官面试，一共15分钟。
面我的两个一个是亚洲人，非常严肃，非常刁钻。另一个有点阿拉伯血统的。
1. introduce urself
2. what do you know about this job
3. why should we hire you。why choose study your major
4. 看了我CV然后问了一些我的工作经验的问题，都是关于处理客户的，
5. role play， 那个亚裔的老男人扮演客户的角色，我是销售的角色，他要求退货，但是那件衣服他已经穿了3个月，而且磨损很厉害，他要求refund 100%。。。。但是我的硬性要求是3个月之后不给退货的，。。
于是我提了很多点子，但是他就是死活要退货。 这个坚持了好久
6，最后问我有什么想问的问题。

那个亚裔的老男人一直在看表，死介白咧要撑到15分钟，我就知道我没戏了，他每次看然后就说还有几分钟。。。。哎。。。。
以我以前的面试经验来说，一办感觉良好的话，面试官会一直跟你聊很久，而且越聊越开心。。。。




祝大家好运吧，也住自己能在LDN找个落脚的地方