银行没那么好，不那么坏

causeweyoung

想写个工作日志，把想到的，总结的做个记录，算作给你自己一个交代，也给别人一个参考，可总是犯懒，希望能坚持下去吧
一个银行职员，基层网点除了信贷口差不多都轮过来了，经常被提起我们的服务怎么不好，国外银行怎么好，就知道收费，态度那么差。我会笑着看着你，然后告诉你你说的对，直到你说美了消失在我的视线里。
A:你知道我取个钱等多长时间吗？
B:不好意思，您去多少？
A 你们这个太慢了，我告你啊，我这一会还得接孩子…………
B 您取多少
A 你看看有多少，这月工资
B 2*** 取多少
A 都取了！我告你我这下回就不在你这存了，不愿意来你们这嘛玩意啊……等会！我看看本（折子）
B 给您
A 这是扣的我什么钱？这4元 嘛玩意就知道扣钱！凭嘛扣啊 我C
B您这是卡折合一的吧还有一张卡？你这个跨行取现收费
A 嘛卡？我不知道 有卡？我这就取工资
B再想想，系统里显示有，有卡的
A是吗？还有卡？先取钱吧 都取了，一分不留，一分钱不给你们留……
B 这是您的钱 折子，签字，这是对应卡号，回去找一找吧
每天都会有这样的人，很多，我不会骂他，心里也不会，有一丝悲哀，上有老下有小的岁数一月不到三千，用了这么多年的工资折还不清楚有卡，要是被盗刷了呢……稀里糊涂的人，就就活活的过，呵呵，我又何尝不是呢
外国人，外籍居民，我每天都见，他们也在抱怨，抱怨业务手续过于繁琐（结售汇有限额），所需准备材料（护照，外管局批文，直系亲属证明）入账时间过长，但他们理解这是国家外汇管制制度。

总结：银行与顾客对服务的理解有分歧
老百姓认为，我想办什么你能给我办了，少东西就给我就乎就乎，能就乎办了就是服务好，不行就“你们什么事该以人为本，不能给我们提供方便”这很有中国特色，规章制度卡的是老实人，有关系的都能行方便！所以我要么横，要么磨要么打电话找行长，就不用遵守规定，
银行认为，提高服务质量以迎接（总行，银监局……）检查
所以说实话两边的起点都不高，服务没有真正的标准，只是一个概念，强调他？骗骗新人差不多，如果你是优秀资源，到哪都有人供着，如果不是，那就别太较真了
服务做给领导看，领导让他的领导看。服务吸引大客户，大客户来了有些钱赚
但我们保证打不还手（最好别试）骂不还口


有经验的人可能都有这种感觉，现实工作和想象的根本不一样，正常，举个例子
一朋友家境不错，找个事业编，建委下属，工作一年时回回吃饭一喝酒就骂工作，骂完工作骂领导，为什么，里面人人有背景，没人拿他当回事，但是问题是，情绪有，平时说笑一下也未尝不可，可要带到脸上，作在活上那时要吃亏的。你现在有的是我向往的，我有的是别人向往的，如果领导想让你难受，那真是“没有受不了的罪，只有享不了福啊，”
千万别拿工作不当事，千万千万别那领导不当事，就算他二

causeweyoung

一次行里工作餐，我正吃着香一抬头，大领导冲我走过来，看我看他，冲我比划了一下嘴里念叨着，当时反映肯定是让我拿东西，拿嘛？一时就愣那了然后他就走过了我，拿了几张纸巾拍了下我肩膀 小伙子还得练啊！走了 我一脸黑线……一会他就陪着省行一把下楼了。
顿悟，大大领导去洗手，大领导让我给拿纸，看我没动，自己动手了。
这是事啊，领导面前无小事特别是在用你时候！


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causeweyoung

不知道要做什么，为什么不问？缺乏主动性
不问愣在那 没有社会经验 不懂人情世故
提醒你还得练说明还没放弃你，你必须得有反映 否则不拿领导话当回事
几天后正好他坐旁边，我主动提起把我上述三点坦白表达，希望您多指点，加一脸诚恳相，领导表示满意，又教我几招，有说有笑 和谐啊

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causeweyoung

后来分析他那天满意的不是因为我，因为我并不重要，他满意的是大大领导对他很满意，心情好多说了两句，只不过是我运气好
所以说事聊天有时就要挑时候，一样的事心情好签字走人 不好就直接走人


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causeweyoung

到手5000多，外加公积金和保险
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causeweyoung

听说过主观能动性吧，怎么发挥主观能动性？不是傻呼呼的去抢着干工作，是能做别人没想到的工作，费脑不费手！制定规则而不仅仅作执行者。
新人嘛一般都从脏活累活干起，谁也不愿意干，又不能少，是个人就能干，没效益。这就是它主要特点。交给你怎么办？




，但能力一般鏉ヨ嚜: iPhone瀹㈡埛绔�

causeweyoung

一 正常的干 领导觉得 你能胜任这个工作，挺听话，但普普通通，你就继续干吧！不好好干，不服从领导，小鞋大大的给。好好干，一快二准，别人一天他需要半天，还没有错误，质量挺高！行，挺利索，工作挺负责。
二 银行里只有功劳没有苦劳，你觉得你辛苦，没用 领导关心的是工作正常进行，有没有业绩，苦差事谁干？无所谓，有人干就行。



，但能力一般鏉ヨ嚜: iPhone瀹㈡埛绔�

causeweyoung

总之，闪出你的亮点！即便是这种是人就能干的工作。如果出现做的快做的多情况，分析下，如果你跟领导没矛盾，不是针对你，直接和领导说，得到更多岗位的锻炼，提升自己，不要不好意思！年轻人有上尽心是好事！正常领导一定会有所考虑的。但是手头的工作还是要好好作的！



，但能力一般鏉ヨ嚜: iPhone瀹㈡埛绔�

causeweyoung

佩林羽唯 发表于 2013-07-28 20:10:14
楼主帅哥，在哪个银行啊？小女子现在在银行实习~~~

四大的管辖支行鏉ヨ嚜: iPhone瀹㈡埛绔�

causeweyoung

chenxi2014 发表于 2013-07-28 23:05:25
   很多东西就是机遇问题，机遇好你领导会教你，或者你看着别人也就会明白自己该做什么，有很多时候是本科毕

掌握好一个度吧 还是要多积极一些鏉ヨ嚜: iPhone瀹㈡埛绔�

causeweyoung

       技能阿技能，（银行35岁以下的员工都要参加的一种考试，一年N次，分行二线部门除外，具体标准因行而异）以前一直觉得对于自己是个机会，因为它不需要你有关系，人脉，只要你自己刻苦努力练习，一定可以出成绩！这个想法也不错，大家心里都清楚，但忽略了一点，技能真的需要天赋，不是简单的重复，就像考试，学的最用功不一定考的分高。所以要不然你就打出个名次来，让领导认识你，成为你可以炫耀的亮点，要不然就老实的保正确率，一遍通过即可，这是最低标准！这次我终于是纳过闷来了，什么技能考级阿，不考核这个工会那帮人就TM没事干，屁颠的去找行长报计划，反考这东西也不能说错，可是又有什么用啊，还全员考试……整人的工具罢了，合格足以，露脸的机会留给别人把 呵呵 把精力放在这个上面可惜了。下一步工作重点应该是内控考核，所以工作一定要做细，不能拖沓，别给自己埋雷，另外想一想有没有什么可以改善的，提出落实一些切实有效的合理化建议吧。
一季度开门，二季度年中，三季度检查，四季度年末，周而复始又一年，唉，一种衰老感……
一首SUEDE的SO YOUNG 慰藉一下心情，调整下状态吧 （不会因为我打个词通不过审查把？）
She can start to walk out when she wants
Because we"re young, because we"re gone
We"ll take the tide"s electric mind, oh yeah?, oh yeah
oh year? oh yeah
We"re so young and so gone, let"s chase the dragon,
...from our home high in the city where the skyline
stained the snow, I fell for a servant who kept me on the boil
We"re so young and so gone, let"s chase the dragon from our home!

causeweyoung

IBD2865513 发表于 2013-7-29 21:01
乍一看挺有道理，再想想，又觉得或许LZ的世界太小了

你说的对，开始面对这些琐碎我也很痛苦，现在习惯了，不过还是要往上层走，希望能成功

causeweyoung

写的这些就是一个工作日志，流水账加自己想法，所以没有什么连贯性，想到什么写什么。我想写的风趣有意思点，无奈银行工作就是很枯燥单一的，很多事情大家看了觉得很搞笑，其实当事人很辛酸，不过就像我说的银行没那么好也不那么坏。
1.错误不是故意为之，或明知故犯，不会那么严重，比如少签字，金额不大我一般是模仿代签，一般不会出问题，但金额大了就得找本人。如果是少业务传票，等一般联系到人家，传票不是撕了就是丢了，不过还是有办法的，手抄一张，上书机器故障一类，办卡时少个征信少个证件一般就传真过来（应该亲见原件的）当然挨一顿批是少不了的，但也很少扣钱更不会下岗，毕竟领导也是人也干过柜员，谁还不出个错啊。
2 四大的本质还是像政府机构，所以会在业务范畴外提供很多其他展示自己的渠道，比如多才多艺的可以参加分行文艺团队，参与单位春晚的组织表演，形象好的有进公司部的机会，有一技之长（吹拉弹唱……）的能进工会，行里有内部报刊杂志，能写的可以投稿写征文（我还得过奖，NANO一个当U盘使）万一让行办看上呢，这种机会很多，这类活动领导都比较支持。
3 薪资吧看跟谁比啦，公务事业编是比不了的，加上各种补一年到手八九万，但是公积金和养老还是挺厚道的，所以要求不高的话，贷款买辆车（代步型）应该不难，再买个经济房付按揭也不太会影响生活质量，（首付是没戏）所以嘛个人觉得这个薪资水平也不低。
4内部晋升空间 岗位虽然不多，虽然得朝中有人，虽然还有很多条件，毕竟毕竟还是有，而且是对全辖内竞聘，只要基本条件够没有大错，都可以报，还是有机会的，就算是打酱油，多锻炼锻炼自己，认识认识人也没什么不好，只要你别太频繁，否则顶头上司会反感。
总之，工作在银行就像工作在工厂，科研室一样，都有自己运营的规则，不用把它神话，更不要把它妖话，业绩做出来那就实实在在是你的，谁也抢不走，工作再辛苦不也是为自己嘛，起码你的努力还有结果，不会因为他爸是李刚你就永无机会。只要你有想法，有本事把想法化为现实，能吃苦会说话，银行是一个很好选择。

causeweyoung

L_Jane 发表于 2013-08-12 09:38:28
同在银行 看楼主的途述 像是在ccb？

boc鏉ヨ嚜: iPhone瀹㈡埛绔�

causeweyoung

南极的洋洋 发表于 2013-08-04 11:56:12
看领导的颜色还真是很重要，伴君如伴虎。

领导原话 你们在我面前表现自己好也不好 伴君如伴虎鏉ヨ嚜: iPhone瀹㈡埛绔�

causeweyoung

远虑近忧 发表于 2013-07-30 13:48:21
现在在读研究生一年级~希望能去银行

现在都招研究生了或是211鏉ヨ嚜: iPhone瀹㈡埛绔�

causeweyoung

言行都会被磨平 可心里还是得有数  不能被消极的沉沦下去 作自己 不做木偶 不作垫脚石 积极消极日子都是一天一天过 好坏都是自己带着  实在不行 假装一下 世界很美好鏉ヨ嚜: iPhone瀹㈡埛绔�