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时光流转过五月，关于应届生的招聘，关于何去何从都已经尘埃落定。偶尔回来论坛转转，论坛里关于电信是是非非的讨论依旧很多。在电信工作已经两年，于是想写点东西供后人借鉴。 首先注明，本贴的观点来源于自我个人在电信工作的经历，难免有些偏颇，如果各位看官有什么不同的意见，可以留言讨论，但言语不要过激，谢谢。 一、关于国企的一点点看法 电信是一家国企单位，国企是在中国长期的历史文化经济背景下形成的，具有中国特色。国企在别人眼里，通常会带上某些色彩，如垄断。 电信是极其典型的国企，组织架构庞大，人数众多，许多东西都带有政治色彩，比如报表数据、任务等等。某些东西不是要看你完成得多好，但你必须去做，这就是政治。 有些人觉得国企垄断性很强，实际上作为运营商，竞争是非常激烈的。前阵子关于宽带垄断、价格昂贵炒得沸沸扬扬。实际上，几家运营商，为了抢夺市场份额，基本上打的是价格战，持续下去的结果，便是两败俱伤。按照经济学来说，应该是几家运营商坐下来，开个会，然后定一个卡特尔协议。但是这样的协议是非常不稳定的，表现在现实中就是，不断诋毁对手，清除对手的宣传单，继续价格战。商家付出了更大的营销成本，实际的收益很低，直接影响到员工的收入。 如今面对市场竞争，国企的竞争力是较为低下的，就如鲁迅笔下所形容的，如同从小康之家坠入了困顿的境地。所以国内的金融市场、电信市场，暂时是不可能向外开放的。国内竞争就出现几败俱伤的局面了，一旦外国相关企业进入，后果会更加糟糕。 二、关于行业的发展 原本想先谈谈个人在电信的发展的，毕竟这是大多数人关心的问题。在谈这个问题之前，必须先谈谈通讯行业的发展。 国际上来说，3G发展在欧美、日本等国家发展是非常成熟了，特别是在苹果公司推出iPhone、ipad等产品后，通讯市场又走向一个新的高潮。手机智能系统方面也是不断抢夺市场。 国内方面，自从国内颁发3G牌照之后，国内通信行业就进行了重新洗牌。大家都知道，为了平衡各运营商的实力，国家对原先的运营商进行了重组合并，目前国内就三家运营商，中国移动、中国电信、中国联通。联通取得WCDMA的牌照，电信取得CDMA2000的牌照，移动取得了TD-SCDMA牌照。其中，TD-SCDMA是我国自主研发的，由于其技术一直不成熟，这也是为什么我国在2008年底才姗姗来迟地颁发3G牌照，目前TD-SCDMA发展是非常有限的，移动还是靠2G来维持其龙头老大的地位，但是这种优势将慢慢消失。许多人用iPhone，却用的移动的卡，这是最典型的农民用法，iPhone就这样被糟蹋了。其实就网络本身而言，WCDMA是最好的，但是由于联通基站数量较少，导致网络覆盖较差，CDMA2000与WCDMA相比稍次，但是电信的网络覆盖较广，所以3G网络是非常良好的，业内在谈及3G的时候，都是直接忽视TD-SCDMA的。移动想跳过3G发展4G，目前在深圳某些地区已经有试点，但是就投入产出本身而言，国家在建设3G网络的时候耗资几千亿，在没实现一定的收益之前，是不可能正式运营4G的。 关于有线宽带方面，国家之前出了个686号文件，主要是禁止移动搞有线宽带，但是移动一直凭借铁通的名义悄悄的搞，这在行业内部是不断争议的事情。但是今年686文件将到期，到时候宽带市场将更加激烈。目前电信的宽带市场份额主要是被联通抢占。 总体来说，通讯行业代表着世界生产力的发展，必然会出现一种高速发展的局面，就今年一季度来说，其增长率高于GDP的增长。这也代表着，国内通讯行业的竞争会越来越激烈。至于在这样的竞争形势下，像电信这样的国企是否能提高其竞争力，那就得让时间见证。但如前面所说，这种竞争，通常都是几败俱伤，直接影响到大家的收入。 三、关于个人的发展。 其实这是本文想谈的重点，也是各位应届生在考虑是否选择电信时，重点考虑的事情。在电信这种国企里面谈个人的发展，是相当的复杂的。 首先必须回到本文谈的第一点，电信是一个国企，在这里，你必须要很好地理解国企的政治性。电信里面有两种用工性质，一种是正式职工，一直是劳务工，做着同样的事情，但是待遇是天差地别的。就目前来说，正式职工主要由以前老职工和近年来由省公司统招进去的应届毕业生组成，劳务工是由一些裙带关系进去的，或多或少跟里面的某些领导或同事有关系，于是便招了进去。 电信的高层领导是任命聘期制的，有点类似我国人大政治委员的任职，一般而言，当高层变化时，下面相关的一些重要职位的任职也相应会有所变化。这都是最具有中国特色的。所以在电信的个人发展中，必须或多或少地跟领导要扯上点关系。要么一开始就和某位领导就有特别的关系，要么在工作的过程中，慢慢地和领导建立关系。于是这便有了一些饭局以及公关的活动。 电信主要分为前端部门和后端部门。身处不同的部门，发展的路线也不同，简单来说就是前后端这两种路线。首先前端部门就是主要和市场线挂钩的，主要是看业绩，如果你负责的相关业务业绩突出，再加上和领导关系，便可在竞岗时升岗，进而会调动到某些职位（注意：岗位和职位是不同的概念，电信里，岗位是跟待遇有关的，职位是你所担任的职务）。通常，如果和领导关系甚好，一旦出点小业绩，便有机会晋升，如果没有关系背景，那么就必须出一些大业绩，让所有人都刮目相看那种。后端路线则是与技术相关，这个必须靠年限，这种东西必须慢慢积累沉淀，掌握了一定的技术和协调能力，慢慢到了别人很难替代你的时候，你便有了机会，前提是领导不讨厌你，对你有好感。这样说来，在前端部门的可替代性是很强的，一旦你做出了业绩，可能会升得很快，万一你无法突破，那将默默无闻。在当前激烈的竞争中，脱颖而出的会有，默默无闻的也不少。在后端，则更重要的是厚积薄发，可替代性很少。各有利弊。不管怎样，得先将岗位级别提上去，才能有机会当领导。如若当了领导，在不同的任期的领导面前，必须学会处世，不得损害或可能损害当前大领导的利益。 如是来说，电信里并没有像很多人所想得那样按资排辈，里面大把有能力的人年纪轻轻就当了领导，或者在某些方面来说，为人处世更重要，他们只是顺应了形势，讨得领导欢心。而有些人，到了一定的岁数，却依然默默无闻，失去了斗志，然后终其一生。 四、关于工作运营。 首先市场竞争是激烈的，再者在国企里面所谓的政治性，也就是关乎到面子问题，通常任务是很重的，不管前端后端，特别是前端，任务几乎是不可能达到的。每日对标任务，压力是很大的。 电信里面的运作，靠得是机制，是流程。原本按照管理本身而言，一种成熟的管理，靠得的一种制度，而不是人本身。也就是说，企业会按照一定的机制像机器一样运作。 按照这样的观点来看，电信已经实现了，否则没有任何一种方法可以支撑那么大一家公司。但是至于这样的机制是否完善，是否存在问题，那得从长计议。电信里面细分的话，部门众多。在处理事情时，通常都得走请示的形式去处理一些不在自己权力范围之内的事，但是所经部门，每个相关部门都会按照一定的文件要求来处理，特别是上面一些权力部门，根本不了解基层的情况，导致流程无法正常进行，大大影响了效率。通常身处客户经理，面对客户的种种问题，很多时候都是要走请示去解决，总是由于流程问题，无法及时解决，影响到客户的感知。 这种问题是所有大企业的通病，企业过于臃肿，导致生产效率低下。 五、过于电信的待遇。 电信的待遇，是按照岗位来算的，与文凭无关（新入职实习期除外），主要包括基本工作和绩效工资，基本工资是很低的，特别是扣除五险一金之后，所剩就几百块。公积金的水平，在一线城市个人和公司一起是1000左右。主要收入是看绩效工资，绩效工资是存在挤占的，首先各县级分公司排名挤占，各营销中心挤占，然后部门内挤占，因此相差有时还是比较大的。公司平时还有一些生活补贴，包括油费补贴、住房补贴、通讯补贴、购物卡等，这些补贴500至1000元不等。算下来到手的四五千左右（以一线城市九岗位标准测算）。 另外作为客户经理而言，做了业绩是有营销奖的，但是由于任务通常是无法完成的，所以在绩效工资方面是会扣一些的。也就是说，客户经理岗位，如果做得好，收入相对会再高一点，做得不好，收入相对少一点。高的牛人，月薪过万那也是有可能的，但是那是少数。 前面说了，工资是跟岗位挂钩的，如果岗位没升上去，你的工资是不会有什么提升的，总体来说，电信的待遇算中等，只是随着时间过去，工资上升的幅度较小。 结语 人在社会便有了很多身不由己的事情，面对着工作的压力，有时候会想，自己当初的梦想究竟是有多远，每天被一些琐碎的事情所羁绊，或许，人处于这样的境地，心情便浮躁了许多。 五月份，许多东西都尘埃落定，我正式跟新的客户经理进行了工作交接，回到后台客响部门，开始另一条路子的探索，身处客户经理职务的时候，主要是被客户的要求和公司内部流程这种矛盾，以及高不可攀的指标任务所折磨，时常觉得透不过气。 这或许是我一直向往自由的生活所至，也罢，生命自有它的去处。 | 
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发表于 2012-5-27 01:18
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