汉莎给我的宝贵经验

凌波微燕

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与汉莎的相识，缘于同学的推荐；本来是找实习，阴差阳错却得到全职的offer。从而第一次体会到从笔试到Offer一系列的流畅过程。对于初次求职的我来说，无疑得到了巨大的鼓励，以至于其后很长一段时间内自信心膨胀！9月初刚上大四，某日在文图自习，忽接到同学短信说某航空联盟Customer Service Department招全职实习生，大概税后2.5k，乘坐联盟航空公司的飞机机票为一折。当时正想为求职再找一份实习，好增添经历，而且待遇也不错；虽然不能满足一周五天的要求，但四天也应该行吧？遂抱着尝试的心理把简历发出。转眼一个月过去，06年校园招聘拉开序幕，我开始网申，几乎将这事遗忘了。十一过后，忽然接到电话说是汉莎航空，邀请我去面试。刚巧十一买到西装，于是西装革履的抵达。应聘者除我外都是女性，和她们聊天才知道，是汉莎委托外航招全职，非实习！当时想走，但好歹来了一趟，姑且面面增添面试经验！两个HR面四个人，第一个HR先用英语问每个人大学期间觉得最有成就感的事，第一次面，我完全没有事例，就编造了一个，大概五分钟，完后她针对事例发问。第二个HR给每人一篇报刊文章，要求用粤语朗读，当场就有两个人说自己不懂，自然没让她们读；第三个女孩子是上海人，澳洲留学刚回来，居然说得挺流利的，HR问了才知道是因为在澳洲经常说粤语的缘故；我毫不费力的完成这mission，当然HR先问我籍贯，然后问我从广东过来上海读书有什么感受，大学里人际关系如何？最后说一周内给通知。一周后接到汉莎电话，让我报生日，以此作为上机笔试的密码，地点在企业新天地1号楼。上机笔试登陆前HR对我们说了个部分的要求，操作系统是德语的，也介绍了几个德语单词的意思。笔试分为四个section：第一部分是五道和欧洲有关的常识题目；第二部分是公务员常考的数列问题；第三部分是图形推理；第四部分是简单的数字计算，20分钟做150道题目，挺简单的，但是因为是五个选项，其中一个说前面答案都错，所以自己算的没找到对应选项会比较疑惑，从而浪费了不少时间。每个section单独计时，中途可以喝茶，最后一共花了将近90分钟。因为最后一部分还有40多题没做，而别人都说基本完成，所以自我感觉极差，汉莎之旅怕是到头咯！又一周过去了，忽然接到二面通知，还是在汉莎总部。这次是和经理、主管面谈，30分钟的英语面试。嗯，这次除了我，其余三个全是在职女性！面试之前开了个小会，经理、主管介绍了这次招聘的情况和薪资福利：汉莎德国总部直属的全球八大Call Centre之一招聘Customer Service，没有机会转到汉莎上海总部；和外航签，税后2.4k，六金，年假10天，联盟内机票一折；12月1日正式上班，三班倒，周末、节假日轮休。听完后我已经完全没兴趣，就当英语练兵。我是第二个面的，进去之后先是寒暄，然后问我紧张否，我回答有点；接着问为什么，答曰因为是第一次全英文面试；她们笑说那得给我留个好印象咯！随后我感觉越来越放松，主要的问题是：现住哪里？和室友关系如何？出现哪些矛盾？矛盾出现时怎么解决？为什么选择汉莎航空？怎么保证能够胜任这个职位？特别就我七月的实习情况问了不少问题！最后问为什么选择上海而不回广州？除了个别单词遗忘，回答还算顺利，才发现原来自己英语还是不错的。30分钟后，我走出企业新天地，对着门口的湖水说："再见咯，汉莎！"十月底，外航给我电话，我知道是汉莎的offer来了。HR说汉莎对我很感兴趣，让我考虑，我没当场拒绝，说考虑一下回复。于是再没下文！找part-time变成fulltime；并得到正式的offer。汉莎让我见识了求职的流程。我得到了宝贵的经验，对求职不再感到害怕！