广东电信的企业文化

凌波微燕

我所在的大楼，共有二十一层，全部都是中国电信所有，其中九至二十层都是信息业务中心所有，九层是业务部，十楼是技术部和会议室，十一、二楼是经理室，十三楼以上是114查号部。
　　十楼有两个会议室，一个大的，可以容纳四五十人，还有一个小的，可以容纳二三十人。设施都很好，一应俱全。我仔细观察了一下，发现平哥所使用的笔记本电脑、相机、便携投影仪上面都有公司的编号，就问他是不是都是公司的固定资产啊，他说是的，都是公司所有，但因为工作的需要员工随时都可以用。
　　上午的培训是由平哥来讲解的，他是主要负责号码百事能业务策划和开展的，我刚开始还以为电信114主要是靠市民播打114查号台来收取查号费来盈利，听得培训之后才知道，话费收入只是他们盈利的一部分，他们的收入主要分两部分，一部分是对公众，公众播打114收取话费，另一部分是对商家，向商家推广一些增值业务，占到了业务总量的一半左右。现在正在进行一些新业务的尝试，都是针对商企业推出的，而针对商企业客户业务的拓展主要是靠分区的业务经理去实施的，所以这次培训是教业务经理了解新业务和如何开展业务。
　　从上午的培训中，我了解了许多关于广东这边电信业务的知识。也深深体会到，经济发达的地区其依赖电信的程度更高，因此增值业务在这边很有发展潜力。
　　接着在星期四和星期五的时候，我又尝试着向平哥以及办公室的其它同事询问一些关于电信业务的一些知识，在这种公司，他布置给你任务是一码事，但更重要的是你自己要学会主动去了解一些对你有价值的信息，比如部门的运作是怎么样的，他们日常的工作主要是做什么。如果他布置你输信息，你就埋头输，也不问为什么，没有人会主动教你的。
　　这两天了解了一些关于企业对员工的工作要求和员工福利等方面的信息，有几点体会，写下来给大家分享。
　　1,公司员工上下班不用打卡
　　进了公司将近一个星期，我都很奇怪，员工都不用打卡上下班，因为一般的公司为了防止员工偷懒都规定了严格的作息时间，迟到是会扣奖金的，我很奇怪，为什么这么大的公司在这一点上会疏忽。询问同事后，他们告诉我，说电信向来都没有上下班打卡的惯例，目的是为了培养员工的归属感，虽然工作时间是上午8:30～12：00下午14:00～17：30，但公司都没有硬性规定你什么时候上班什么时候下班，更不用说记迟到，因为它相信将企业当作自己家的人是会自觉遵守的，给员工创造一个宽松的环境更有助于员工才能发挥。 　　事实我看到的也是如此，大家很少有人迟到的，下班后，如果工作没有做完，同事也会拖延一段时间再下班，丝毫没有计较自己的加班时间。
　　2，员工的福利做得相当到位
　　我刚开始进来的时候，以为仅仅是这栋大楼是电信，后来没想到，整个大院都是电信公司的，包括有体育馆，篮球场，羽毛球场，还有游泳池，以及一个小花园，让我料想不到的是游泳池对员工居然是免费开放的，广东虽然热，但和武汉比较起来，显然武汉是更需要便利的游泳池，但武汉的游泳池少不说，而且贵，更不用提哪个企业能为员工建一个免费的游泳池了，让我深深体会到了，广东电信对员工的关怀。
　　当然，除此之外，电信部门内部还经常举办足球赛、篮球赛等等，我就在同事的桌上看到了一个“中国电信，2006佛山电信春季乒乓球联赛女子单打第二名”的奖状，是裱起来的，很豪华，只差没有镀金。
　　而周末的时候，公司偶尔会组织他们到附近的风景名胜去“一日游”。
　　而这些也许就是为什么员工肯为企业卖力的一个原因吧，因为企业深谙人性的特点。当然企业领导人也相当了解马斯洛的人的需求论。
　　3，工作环境相当的好
　　相当，你们可以自己去想象，当然前面我也提到了一些。
　　总之，从第一个星期的实习，我体会颇多。得出的结论是：企业与企业之间，硬件的差距可以通过金钱来弥补，但管理理念，企业文化的差距是怎么都学不来的。很难说是经济发展水平决定了当地企业的发展水平，还是企业的发展水平决定了当地经济发展水平。