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第一周：3月8日至3月14号，5号上午，09年最后的一场招聘会投简历的一家律师事务所主任打电话来约去面试，稍稍整理下来到了这家律师事务所—A所。还好，走马观花似的过去，见到主任，会议室面试，一切谈妥后，下周上班。 第一周，第一天，初步进去，了解了一下所里的基本情况后，主任来了，叫我上网查下市里各个法院的地址，说是先熟悉熟悉地形，为以后出去办事先做好准备工作。 第二天，主任来了电话，说是呆会一位客户会打电话过来，叫我收下传真。天哪，大学里没学到这些，马上想到主任说的有什么事可以找行政的L姐。挂了电话后赶紧向L姐求助，L姐好耐心，从给信号按传真机上的绿色键开始，再等出来后撕下就可以了，还要注意传真机里面有没有放纸等，说是接传真很简单，你是大学生，这说一遍就好了。接着又教我怎样发传真，真是很顾易接人，在这样的工作环境下，感觉非常好，或许这就是外面一些办公室的OFFer所说的工作氛围吧。 第三天，主任没来，L律师看我没什么事，就过来跟我说，先看看所里的案卷，好好研究研究，再过两天会带我们去一趟建行，我心里那个乐啊，终于可以做上实务了。 第四天，一大早就和L姐聊了下所里的基本情况，看我年龄小，刚从学校毕业，很是受照顾，聊的过程中，手把手地教我，向我传授一些基本的管理知识，还有一些琐碎的小事，比如打字、复印、往不同的科室送文件……初来乍到，一切从“谁知道”开始，同时也让我意识到：管理，一切从低、从小开始。 第五天，自个上网找了些资料，L律师说是下周去建行，呵呵，不能丢脸，一定要把交给案子涉及到的法律问题找全，大概形成一个思路，又上网熟悉了一下头天来的市里法院路线，用百度地图，真是好用，比买的地图还管用。 一周下来，虽然没什么事情，但多少敢明白学校和社会多少还是有点距离，一只脚踏进了社会，就得接受这些思维和逻辑，好好调整自己！期待下两周，迎接新的一天到来！ 第二周：3月15日至21日 经过一个星期的实习，我开始熟悉了解律师事务所的一些基本工作了! 这周第一天，L律师带着我和几个同事去了建行办理房贷案子，把我们介绍给里面的工作人员，呵呵，人都挺随和，本来很局促的场面，一下子变得很得轻松了许多。接下来L律师看我们的工作室，和里面的工作人员共享一间，说是共享，其实只是一个边角，在柜子边上放一个小桌子，笔记本放在柜子里，和邻近的一办公桌共用电源。L律师也借此调侃了一下，我们笑完后就完全投入到起诉状的书写中了，我和同事几人，一个写几个，一个一个来，从原被告基本情况写起，到诉讼请求，事实与理由，具状人等，写完后，L律师再跟我们谈一些细节，那里应该注意，特别提到被告如果是公司的话，一定要去工商局查询，不能有一丁点失误，那怕错一个字也会导致诉讼中的被告不合格，也即民诉法中没有明确的被告，比如建设工程公司和建筑工程公司，一字之差，就有可能导致败诉。 后就是证据目录的整理，这点也很重要，L律师告诉我们，在法庭上，条理清晰的证据目录，不仅会让自己更有信心，按照自己的思路来走完整个诉讼程序，而且会较法庭上遇到一个待证事实就找相关证据要节省很多时间，当然这一切法官都是看在眼里的，这不仅是一个个人的行为习惯，做得好，而且对法官在事实的裁判上，证据的采用上产生很大的影响，这起诉时做好这些，以后开庭时会轻松很多。 说到证据，有一个小小的提示，当然是针对律师个人风险承担，最好是用复印件，对于当事人的原件一般不要保存，只是通知当事人在开庭的那一天带上即可。律师个人的工作都很繁多，有可能文件容易丢失，可对于遗失证据，特别是重要证据而言是一场灾难，当事人输掉一场官司，若是因你而起，可能涉及到赔偿，如是重大的经济案，无疑对律师而言是一场灾难，在现实中就有这么一些律师跌栽在此。L律师说完，我用笔在记录本上写下，以后不能绊倒在这一颗石头上。 第一天后，一星期我们几个都在做整个案子的起诉前工作，虽然累，但很充实，这是一个最最基本的工作，文书写作终于在学校当中锻炼的基本功派上用场。 时间在快节奏的紧张而又充实当中过了一个星期，自己偶有心得，总结如下： 1、律师这个行业效率重要，可沟通更重要，你遇到的是事，可绕不过人这层面纱，沟通不力，你的所有工作将会白费； 2、现实是很残酷的，律师这个行业尤其如此，二八定律在这个行业表现的淋漓尽致，对于实习者，唯有不断地学习，不断地从小事做起，向前辈指教才是唯一的出路； 3、工作中的问题都不是问题，态度很重要。无论什么时候，只要你认真在做，抱着谦逊的姿势，向生活中的强者讨教，都会得到认可，都会有人愿意帮助你，当然，这些人没有时间，也不会考虑主动来教你，没有时间，现实也是根本不允许，有些东西只有在自己摸索下才能提出，也才能得出一些心得技巧； 4、每个行业都有自己独特性，律师也是如此。有些东西需要个人内在的领悟力，正如古话说的“只可意会不可言传”，其实在这一方面，自己所涉猎的知识越丰富越全面，内在的领悟力便越强； 今天就写到这里，给自己打气，给自己鼓励，书能加速自己的现实成长，现实能更好认清自己成长所需的营养。 第三周：3月22号至3月28号 上个星期把前期准备工作做完，我们几个就随着L律师去西湖法院立案。首先在立案大厅里立案窗 ** 我们提交的材料（包括证据），里面的工作人员就审查，审查完后就给了我们一张缴款通知单，叫我们填完后去银行交钱，完事后，就给了我们正式发票和案号，有了这些，L律师就让我们回去，说过一个星期再去法院六楼问下分案情况，看看具体落实到那个法官手上，接着就和法官的书记员联系，送达诉状和开庭时间，这一系列的工作都是以备后续沟通。一通下来接近中午，回所里吃饭，整理相关案卷。 在接下来的日子里，L律师和我们边商谈案情，边和我们谈谈办案思路，说一个案子，法律条文可以查到，证据可以取得，程序走完一遍完全可以熟悉，可思路一般难以言教，只有靠自己的领悟力了，这也是一个案子能否取胜的关键，或许对于同一个案子，那怕曾经败诉的案子，重新换下思路，便能走出困境。 第四天，L律师强烈要求我们学会打催收电话，并示范了一回。看我们有点不乐意，便讲道，在这种信贷案中，关键是要对方当事人还款，而电话催收是促进我们与对方沟通的有效渠道，从立案前到判决，那怕是后来的执行，都是需要的。当然了，言下之意其他诸多重要性，不容多讲，我们也可意会。 一开始打电话很是不自然，当然听完我们的第一次“催债”，L律师还是很鼓励我们的，说第一次难免这样，以后次数打的多了便自然多了。当然在打电话之前得了解这个人的详细情况，接通话必须问情楚对方的打算，这样自己才能掌握主动权，适当采取一些措施或方案给对方，给彼此留有下一步沟通的余地，当然也要视情况，在态度上对于不同的人采取不同态度，需强硬时强硬，需缓和时缓和。另外对我们说，次数不要太多，一周二次就行，要有一定间隔。 时间有时候就是这样，无意之中你是没有感觉的，这样的速度叫快乐和充实；当你有意之中意识到时间这个问题时，这样的速度便叫痛苦和煎熬。本周心得总结如下： 1、不要小看自己，也不要高估自己。我们有自己所长，这是我们自信的理由，当事情需要我们这项技能时便能充分得以体现，但这并不能表明什么，至多是一个便利而已，因为同样别人可以得到和做到，只是时间问题。在律师这个行业时间对于大家而言都是很充浴的，你可以有很多时间来查阅那些未尽可知的细节条文； 2、凡事贵在坚持，那怕一段时间一直毫无思绪，可有时那怕你再坚持一点点，你就想明白了或者想到了处理这些看似铁定无疑的案子的方式方法，这是人的一种通化，它的名字叫：灵感，当然这一切都是建立在你充分的认和基础上，和你矢志不渝的坚持努力上，律师都需要这种韧性，这是真正的成功之道； 3、人的弱性是放弃，人的睿智有时也是放弃，这是一个双面的认识，对于你自己而言你必须有一个清晰的底线，在这个底线之上你能做到那一步，需要付出那些努力，对于结果是否值得等，而这个底线就是你放弃的标准，这不仅是律师自已要考虑的问题，而且要适当地把这种意识带给你的当事人； 4、当事人才是你的重点，在这点上，L律师说了很多，一般而言，律师的执业风险大部分是来自他自己的当事人，别人想什么你要清楚，需要你律师做什么也要想清楚，你不能为他做什么更要想清楚，律师80%时间是用来对付他自己的当事人一点也不为过！ 今天写到这里，给自己一个鼓励，蜜蜂的翅膀是最小的，按科学的原理是无法支撑自己的体重，当然就不可能会飞起来，可现实当中的一切告诉我们，蜜蜂飞得高而且快，在事实面前，我们要看重自己，而不是别人的言说，一直走下去，努力下去，你才有可能成就梦想，别人的言论都是双面性的，有你失败的讥讽也有你成功的赞美，如何取舍，自己得拿稳！ 第四周：3月29号至4月4号 执行难，是真难 在等待分案的日子里，我们有幸被拉去做执行。主要是去年和前年的旧案，不说也明白，去年，明年明显示是执行不到位，听完我们的指导老师C律师的总体情况，大大超出我们原先所想。记得之前在民诉法上只知道判决后执行，可无法执行时又如何呢，现实当中种种原因都在阻隔着执行，当事人的困难，无财产可供执行，不得不让我们提起这一句话：执行可真难！ 第一天下午，我们在会议室商量着思路，分工，接着听律师讲整体情况，主要是现实中的一些背景，至于法律这一块，就不多讲，让我们自己看案卷更好，一通下来，时间很费，几个小时过去了，我们才谈到一半，只好留在明天。 下班后按照片C律师的意见，上网找了些案子涉及到的相关法律和司法解释，当然也有一些类似案例，在这一点上，C律师说，我们可以好好研究，看看别人的办案思路，这种我们这些实习生有很大帮助，往往通过一个案子折射出背后很多相关的法律知识联结，还有相关的事实方面沟通，当然有些还会给我们提供一些熟悉套路，这都是值得学习的重点。 接上来的日子，我们把先前的电话催收也用上，尽量和对方不断地沟通。遇到个别的，我们还上门，当然这是在万不得已情况下，效果也可想而知。 第三天，C律师带我们去了西湖法院的执行庭，6楼，而且电梯只有一个，很挤，也真想不到法院在这方面倒是很节省。见到执行法官，在C律师的介绍下，我们算是认识了这带有传� ** 娜宋铮还拐娴拿皇裁锤芯酰彩且黄胀ㄈ耍臀颐锹墒褂懈鐾ㄐ裕傻钠胀ㄈ恕Ｔ诨乩吹穆飞希�C律师跟我们说，案子到了执行这一块，是非常棘手的，除了电话催收可能完成执行外，让法官出面效果来得会更直接。一般按照国人的秉性，对于法官都是敬畏的，让法官和当事人联系，会大大加快我们的执行力度，执行会相对轻松些，当然，也并不是每个都能取得委有好效果，对于一些拖赖者还好，对于确实困难者就行不通了，不过这一条途径，我们不能忘记。对于一个律师必须学会思考，能想到各种解决问题的路径才是真正从一个实习生走向成熟律师的标志，这是我记得最清楚最牢的一句心语。 一周都在执行中探索，成长是需要付出代价的，当然避免不了痛苦。本周心得： 1、要有思路，思路占领一切。这是条理性的最好诠释，打开了思路，你才能离目标越来越近，你实现的距离才会越来越短。好的思路形成是在无数的分习当中无意识的顿悟，当你看到了一些事，你能马上想到一个完整路径那你就具备了这项顿悟的能力； 2、你必须学会在短时间内阅读完全部信息，并提炼出最有价值的信息。这一开始可能做不到，但并不表明你永远做不到，开始了，你就慢慢有了一种能力的潜质，往后就是坚持的问题了，这和你形成的时间成正比，律师成熟必须具有这种独特技能； 3、在相信这个问题上，你必须有眼光，那些话是别人敷衍你，那些话是别人无奈的选择，读懂了这些，你在执行方面便能适时采取措施，游刃有余地对待一切； 4、永远都要明白自己要做什么，什么是不需要做的，在工作当中，往往不需要做的占了我们大多数精力，律师的时间是有限的，我们要懂得合理分配自己时间。 今天写到这里，朝着律师之梦一步一步走下去！ 第五周：4月5号至11号 法律是原则，人情是手段 第一天从法院出来，已近晌午，在路上和C律师边走边谈刚刚立完的一强制执行案。我说好不容易等过了15天的上诉期，这申请强制执行，要执行完要等到什么时候。听完我的牢骚，C律师说，申请强制执行不过是一条路径，一条按法定程序走的路径，要想真正达到我们的目的，符合我们的客户的目标，光做到这些还不够，必须配合其他的人情措施，这法定程序规定不过是一种加压方式，我们可以选择恰当的时机予以行使，这样就增加我们的人情谈判筹码，你回去后得继续和他联系，联系，看能不能约到我们所里谈一谈，约的时候语气委婉一点。 下午等到3点左右时，我给那位打了个电话，态度还好，由于前些日子的电话催收打得多，基本上都能掌握住主动权，约好两天后来所里见面详谈。现在想想，有时候不管成败与否，当你去做的时候，不要过多考虑那些负面影响，即使有争论，那怕再激烈也不要紧，当双方的气势都有所缓和下来的时候，再进一步沟通，或许问题就能得以解决，至少大多数目标你都能达到，这就是一种时间谈判，虽然有所退让，不过总体上不会受到多大影响，在自我的表达和沟通上，你将收获一种无以言表的精神财富，这种财富无法用金钱去衡量，和取得进展也没有多大关系，而是让你感到一种自我认可，产生一种自我得以实现的情结与心态，这是任何物质上都无法得到的奖励。 一周的执行案在C律师的细心教导下，我慢慢地找到了一些基本的感觉，也开始有意识地把自己学校里所学的那些东西和现实的处理方法联合起来使用，至少在办案思路上会朝着这个方面去想，只是显得很生硬和稚嫩，和C律师谈起这事，说这是一个新人必经过程，做的时间多了，什么事做起来都会老练，现实你刚出来难免如此。 在最后的一天终于那位约谈的来所里了，还带了位律师（其实也就是他一亲戚，刚过司考的学生，貌似和我的情况差不多）。我只是在旁边聆听他们的谈话，在开始的大体事实情况上，双方都没有什么疑问，当谈到律师费这个敏感的细节时，争执发生了，几乎吵了起来，对方说是收费没有那么高，而且一砍到底，像是商店里的跳楼大甩卖一样，我们肯定无法接受，而我们说的律师费，对方却也无法接受，就这样深陷入僵局，对方女士的嗓门较大，声音明显示压过我们的C律师，可是蔡却没有提高声音，而是适度地闰一闰，有一句我记得很清楚，我们是来解决问题的，你先坐下来，我们静下心来谈，面对女士的喋喋不休，我们的C律师不断地打断，同时绕过触礁点，说这样，你先和你的律师再谈一下，我们呢也和主任商量下，看能不能再少一点，大样都做个让步，不然没办法谈下去。最终在没有结局的情况下结束了这次谈判。 回来后我就一直回味这个场面，如果是我，我会不会保持那般的镇定，至少有一点我是可以肯定的，那就是那种情形下我的思维绝对跟不上谈判的节奏，敏锐力和及时反映力不强。看来这周收获不小，至少在别人身上能看到自己目前待提高素质，得好好学学，写下来，以后找个机会历练一番。本周心得： 1、其实最了解自已的人的还是自己，当然路径是通过别人来反射出来。平时的点点滴滴可以从别人身上发现自己的不足，唯其如此，完善自已才更具有针对性； 2、法的最大目的是形成一种最低限度的保障秩序，我们在这种秩序之内去选择更好的实现行为方式来成就一切。现实是复杂的，每个人的心理不一，我们无法用那种固定的框架来考虑别人的思维，这样做下来结局不仅仅是行不通，而且还是现实无法同情的悲哀； 3、成长的时候永远都是时间上不够用，你不会担心闲得荒闷得慌。当自己有这种心理态势时得认真审视目前的局面，能改过来最好，改不过来，就得放弃现些的某些部分，即使那是一种舒适的安逸； 4、人与人之间的区别不是智力，而是态度，主任说过认真加技巧才是工作最好的搭配，两者有机结合，在律师这个行业，你才会坚持的下来，也不存在目前有些律师所说煎熬。 第六周：4月12号至18号 从网站里面透出别样生机 前几周都在外面跑动，很少静下心来，在办公室的时间很少，这一周恰好主任说需要对所里网站的内容更新一下，我就主动接了下来。 一开始漫无目的地在其他律所网站游荡，从业务范围到联系我们、人才招聘，当然里面让我停留时间最长的当然是精彩案例那一块了，有时候一个所里看下来就是一整天，不过总体而言收获蛮大，里面的判决书从一开始看着就发怵，太长了，慢慢看下来，眼睛有点受不了，不过还是坚持了下来，主任也说过，判决书必须要认真对待，一个律师要捉摸法官的思路，就是从判决书开始的。 除了中途一个当事人约着出去商谈外，几乎都是呆在办公室里呆着，看到好一点的文章就留下来，作为网站更新的首选，虽然速度上有点慢，不过这样内容就不显得粗糙，质量还是过得了关。后来无意之中，搜索一条信息，找到了天涯网，真是大吃一惊，一直都以为，天涯只是一个瞎搅和的跟帖网，没想到里面的一个论坛搞得别样生机，分了很多门类，职业，行业不一而足，我只是进了里面法律论坛，在法律论坛下，有一个专门实习手机贴子，里面的版主很细心，把一些律师的办案手机和相关经验之谈归到一个顶贴，里面设个链接，很方便，有法院篇，有律师篇，唯独检察院遍还是空空。 在律师篇中，我找到了很大实用的信息，一一写在本上，特别是北京一律所的王宇律师写得“青年律师成长”系列，真是文字太流畅了，行文有美感，只是在经验的传授上太过于泛泛而谈，和现实距离有点远，不过这种思路很好；还有很多一些无名的律师，潇湘夜雨，天生一虫儿，他们用自己在深圳，上海的实习经历写下，放在里面让大家讨论，我是一页一页看过去，真是太好了，一周下来都没有看完，周六和周日又连续去了学校附近的网吧，还是只看完了里面的几篇。 里面深入潜出地推荐了几本书，《穷律师，富律师》、秦甫的《成功律师的98技法》还有朱妙春的《著名、疑难案代理纪实》，都没有来得及看，等过段时间一定要去新华书店瞧瞧，其中很多人推荐的《出道》这部律师小说倒是看完了，网站下的不全，后来C律师买了一本，我也趁着时机借着看完了，里面的一些内容我都抄了下来，唯一留下的是里面鲁律师说的一种办案思路，你得把自己当做对方的委托律师想想，如果是你，你会做什么，会去收集那些有用证据，换位思考，你才有可能理清思路，赢取最终的胜利。 网络真是不可小觑，原先只是不知道，现在知道了就应该好好利用。本周心得： 1、没有出路的时候不如退一步想问题，这样你的思维就跳出了原来的老路，思维的宽度打开，你的方向会越宽，也就越能接近事实的真相； 2、人有很多不足，在律师这个行业表现的尤其如此，每个律师都不可能把全部法律掌控在手，要不断学习，更要懂得去学习，用那些方式去学习，或许在你前期的搜索中会一无所获，但也要不断坚持，机会就是在这样的时刻来临，灵感也就是这个时机不期而至； 3、别人的经验也是一种财富，不过是一种需要转化的财富，能不能转化，能消化多少，就是你自己所要着重注意和培养的着眼点！在律师这个行业着重的就是你的学习能力，能把别人的经验不断化为自己的经验，才是最有效的应用！ 第七周：4月19号至25号 开始了，走向法庭 这周一，回味着上周的一周充电，人变得很振奋，有些东西在头脑中已经渐渐开始清晰起来，可能是因为别人的亲身经历，加上自己的一些经历，二者有些重合起来，有些还没有，自己没有过多去考虑，当别人用这一切连成一条清晰的线条，略带有故事性的呈现在面前，便一下子感到了一种亲近的熟悉感，对，就是这样，我在心理无数次说道。 第二天本来打打催收电话和研究案卷也没什么事，那想到快要下班的时候，来了一位客户，说是要见主任，我引见过去了，还不到十分钟，主任就过来跟我说等下走，原来这位客户明天要开庭，和他爱人离婚，想请我们做他的代理律师，主任就安排C律师带我去，说是接触接触对自己的办理思路大有裨益，我很乐意地就接受了，只是时间赶得紧，就一晚上准备。下班后，我留下来，C律师让我了解了一下案情，之后就说你早点回去，在学校里找点相关的案例看看，最好把相关的法条和司法解释搞明白。 回到学校吃完饭我就去了后门的盛世网吧，还好今天人不是很多，不用等机子。案子虽然比较简单，可是我第一次接触还是不敢怠慢，先从网上找案例，慢慢打开自己的思路，紧接着又把相关的婚姻法司法解释全盘搜索一遍。整理好，把自己的思路写下，回宿舍。 第二天5点半起来，稍做修整，吃完饭就去，和C律师约好在办公室楼下国贸酒店见，为了赶时间，我直接上车，挤就挤点。到国贸已近7点半，我们匆匆坐上去进贤温圳的大巴，到那里还好不到九点，约好九点开庭，一般不能迟到。 由于是涉及到个人隐私，法庭采取了不公开审理，我作为一个实习生还好留了下来旁听，他们双方来的亲属都挡在了门外，最终下面只有我一人了。正如民诉法上的程序一样，现实中的程序如出一辙，起于开始问双方申不申请回避，两方都没有申请，最后，审判长（独任制审判）问双方愿不愿意调解，双方均同意。后听C律师讲双方对抚养上达不成一致，调解终还是不成功，回来后C律师说还有一断时间，法官会做做双边的工作。 补充下，在到温圳法庭时不到九点，C律师在代理席上和我谈论下，在谈到陈述时，说一般现实中对于原被告方那一块基本情况不用读，法庭在确认双方的主体资格下，就可以了，从诉讼请求读起，事实与理由，最好简洁一点，也不要遗漏。这一招很受用，法官一般对于长篇大论者比较反感，毕竟时间宝贵，换作普通人也是如此。再者，在短短开庭前，把我方证据理了一番，很有条理，并在纸上写下思路，证据是用来证明事实的，这样证据和待证事实之间有机对接，一份一份呈现，这样无论是对于案情，还是对于自己的整个案件思路表述，均能清晰地传达给法官和对方当事人！ 无论做什么事，贵在细节，把细节做好了，做到位了，你就是最优秀的！本周心得： 1、心中的理想绝不能破灭，这是律师的安身立命之本，律师，神圣之门又是地狱之门，钥匙永远在你自己手中，这一句话是在网站看到的，觉得好就拿来用了，记在日记本上； 2、尽量将同一案卷的所有材料装在同一档案袋中，以免疏漏授权委托书和律师事务所的公函，所有证据材料的原件都由当事人自己保管，律师只留下复印件，以免遗失原件导致案件发生举证不能时，承担过错责任，这是C律师在这次办案中跟我说的，他也是这么做的，到温圳开庭当天，叫当事人自己带原件过去； 3、做律师不要什么案子都接，更不能因为穷就什么案子都接，有些案子是碰不得的，律师首先要学会保护自己，有些案子宁肯不做，也不能降低收费标准，包括收入标准，案件的准入标准等。有些案子工作量非常大，不要降低收费标准，那是律师的尊严问题，而不再简单是一个温饱问题。 第八周：4月26号至结束 咨询接待，不容小觑 眼看着实习就要结束了，在所里也学到了一些经验，除了天天打打电话，和法院那边立案开庭，一天天过去倒也很充实，可在28号那天下午，我们要下班的时候，两们客户过来，说是法律咨询，主任不在，我们接待的，由于涉及房地产方面，我们不敢轻易下结论，只是谈到今天两位带的材料不全，难以给出一个结论，因为一个细节都有可能推翻原来的结论，明天带齐材料，我们再详谈。 好不容易应付过去，过后跟主任打了电话，主任说做得还好，没有什么大的纰漏，后来就跟我们讲了咨询接待的一些相关问题，比如当事人的问题林林总总，概括起来，不外三类：一，希望了解某一方面的法律规定，二、希望得到诉讼的结果评估，三、希望得到处理建议。 一句话说到点子上，心理佩服之至，不过要想做好咨询接待可没那么简单，如果没接待好，不仅失去了一个客户，而且会有很多潜在的客户丢失，因为这个行业很看重口碑，也没有什么比口碑来得让人熨帖。律师应该善解人意，听得到当事人没有说出来的话，没有说明白的话，把握得住当事人的主要问题。 第二天，这两位客户在会议室和主任谈，主任很随和，一开始两位倒略显局促，后来在主任的逐步引导下变得很自然了，听完他们的陈述，主任马让就说道，这样，我把我所听到的事实和你的观点复述一遍，你看我的理解是不是正确？马上一二三点很有条理地做出，三分钟左右，总结事实部分叙述，证据，当事人对法律性质的判断及当事人的提问内容，真是太能提炼了。 古语说：“刀在石上磨，人在人中磨”，的确如此，回首在律师事务所两个月的实习活动，我感到自己在理论知识、操作技能和待人接物方面，都收获了一笔丰厚的财富！本周心得： 1、人必须把眼光放在长远，现实中的事情有可为有可不为的标准不是你现实的需要性，而要看到将来，也许仅仅是不远的将来，你会为此次的错误选择而后悔； 2、要学会揣摩客户的心理，无论那个行业都是如此，律师更不例外，有时当事人过来咨询，要的不是你的意见，仅仅是当作一种倾诉而已，在婚姻家庭这一块很是常见； 3、话不能说得太满，要懂得给自己留有余地，律师只是为别人提供方案者而不是执行者，再者法院如何判，会支持那些诉讼请求都是个未知数，对于当事人，那怕你有九成把握也只是说是种可能，否则一旦遇到意外情况，你就很难下台阶，会受到多方面的牵连。 | 
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发表于 2010-5-24 13:12
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