沃尔码部门设置及职责－1

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营运部

 

商场总经理

工作职责：有效调配公司资源，全面管理商品运营，确保高质量的顾客服务，确保商场达到销售预算等预期的经营目标；组织制定商场销售计划，统筹协调各部门的店内运作，确保营运工作的顺畅进行；监督执行顾客服务相关政策，优化顾客服务流程；发起组织社区活动，建立和维护公司品牌形象并建立良好的社区关系，与相关政府部门建立并保持良好的沟通；组织、制定并监督实施人员发展培训计划，为店内团队制定阶段性的发展目标和实施计划，持续提升团队的销售业绩和人员素质。

要求：大专以上学历；7-10 年零售行业管理工作经验；优秀的沟通和人际交往技巧；良好的制定预算和人员规划能力；良好的逻辑分析和判断能力；优秀的执行能力；良好的演讲技巧和谈判能力；具备一般电脑操作知识, 略懂英语。

 

商场常务副总经理

工作职责：协助总经理管理所属部门商品运营，传递、解释和执行公司服务政策，确保高质量的顾客服务，确保部门的销售、毛利和库存等计划的实施；全方位地宣导并贯彻公司文化，建立高效团队，组织制定并宣传、解释、传递公司的相关政策；组织制定所管理部门的销售计划，并确保所属部门毛利达到预期目标；监督前台严格执行顾客服务工作标准，保证提供高质量的顾客服务，确保店内系统的正常运作；制定合理的费用支出计划并分解到各部门，有效控制公司的成本支出费用；组织、制定并监督所属部门实施人员发展培训计划，建立高效团队。

要求：大专以上学历；至少4-6 年零售行业管理工作经验；优秀的沟通和人际交往技巧；良好的制定预算和人员规划能力；良好的逻辑分析能力和判断能力；良好的演讲技巧和谈判技巧；具备一般电脑操作知识，略懂英语。

 

商场副总经理（鲜食/食品超市/服装分区和收货/日用品/前台）

要求：大专或以上学历，五年以上商品销售及商场楼面管理经验，了解零售商品流通渠道，对商品销售情况与价格有深入的研究，有新产品的开发、定价、促销与销售渠道的策划能力。英文、电脑水平良好者优先。具有其它服务性行业管理经验、条件优越者亦可。

 

营运助理/总经办翻译

要求：本科或以上学历，英文六级。口语流利，处事成熟，熟练使用电脑。有能力协助商场总经理做出营运工作安排及商场内部协调工作。

 

鲜食助理副总经理/主管

要求：大专或以上学历，三年以上果蔬、面包、肉类、海鲜或熟食等部门的销售或大型零售企业、星级酒店的相关管理经验，对国内生鲜食品市场有深入的了解和研究。英文、电脑水平良好者优先。具有其它服务性行业管理经验、条件优越者亦可。

 

食品超市助理副总经理/主管

要求：大专或以上学历，三年以上烟酒饮料、冷冻食品或干货等部门商品的销售或大型零售企业相关管理经验，对各类商品的销售情况与竞争价格有深入的研究。英文、电脑水平良好者优先。具有其它服务性行业管理经验、条件优越者亦可。

 

夜班理货助理副总经理/主管

要求：

大专或以上学历，三年以上大型零售企业通宵班理货或相关管理经验。能适应长期夜班工作。英文、电脑水平良好者优先。

 

日用品助理副总经理/主管

要求：大专或以上学历，三年以上家电、五金、汽配、运动、文具、床用、家居、玩具、纸品、清洁用品等部门商品的销售或大型零售企业相关管理经验，对各类商品的销售情况与竞争价格有深入的研究。英文、电脑水平良好者优先。具有其它服务性行业管理经验、条件优越者亦可。

 

服装分区和收货助理副总经理/主管

要求：大专或以上学历，三年以上服装、婴儿用品、美容保健用品、化妆品或收货等部门商品的销售或大型零售企业相关管理经验，对各类商品的销售情况与竞争价格有深入的研究。英文、电脑水平良好者优先。具有其它服务性行业管理经验、条件优越者亦可。

 

 

 

前台助理副总经理/主管

要求：大专或以上学历，三年以上大型零售企业或星级酒店的相关管理经验。熟悉前台作业包括店铺出租、收银、财务管理、顾客服务、退款柜台、市场推广等工作。具有优秀的协调能力和人际技巧。英文、电脑水平良好者优先。

 

收货、索赔部主管

要求：大专或以上学历，三年以上大型零售企业或星级酒店的相关管理经验。具有食品、百货、储运管理经验，对公路与铁路运输、船务、仓库管理、货品索赔以及运输调度等工作熟悉。英文、电脑水平良好者优先。

 

条码／票据办主管/文员

要求：大专或以上学历，四级以上英文水平，熟练操作办公软件。责任心强，沟通能力良好。有零售业票据、索赔、条码相关工作经验者优先。

 

现金房主管

要求：大专或以上学历，两年以上财务出纳工作经验，有会计证。英文良好，电脑操作熟练。有零售业相关工作经验者优先。

 

促销部主管

要求：市场营销、广告或相关专业大专或以上学历，两年以上广告宣传、市场营销或产品促销经验。有良好的文字组织、刊物编辑能力。英文、电脑水平良好者优先。

 

促销部美工

要求：高中或以上学历，性格开朗，思维活跃，有良好的组织协调能力，擅长美工绘画及店内海报制作，能适应倒班工作。有商场工作经验者优先。

 

海鲜技工

要求：高中或以上学历，熟悉活鲜养殖和冰鲜质量鉴别，或具有相关工作经验。

 

肉类分割技工

要求：高中或以上学历，有肉类分割经验。

 

熟食技工

要求：高中或以上学历，熟悉快餐、卤制品、凉菜的制作或有三年以上大酒楼专职卤水工作经验。有酒店、餐饮业厨房管理经验者优先。

 

面包师/蛋糕师

要求：高中或以上学历，具多年大型面包房工作经验，能独立制作多款面包、西饼和蛋糕，能适应倒班工作。

 

质检员

要求：食品及相关专业大专以上学历，二年以上食品检验工作经验，负责品管工作，安排验货等，能适应长期倒班工作。