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本帖最后由 jjmirror 于 2009-11-29 13:22 编辑
德勤一面Tips
（资料来源：从去年和今年的面经里归纳出来的，引用了好多人的面经中的建议，无法一一注明，希望各位不要介意，为后人造福吧，多谢多谢:81) ）
1、 不要太活跃，要沉稳谨慎，毕竟是做audit
2、 如果有不同意见或者建议，而且是跟案例目标很相关的，那要在问题一出现时就提出来，不能再大家都快得出结论或是快没时间时才提出来
Q&A环节，一位经理就我们刚才的讨论和presentation向各人发问，类似
你认为你们讨论发过程中谁担当了leader的角色？
你认为你们的目标是什么？
比较challenging的问题有两个
为什么你发言这么少，是不是因为对于其他人讨论的内容很不屑？
是我认为你们讨论的五点只有一点是可取的，你认为是哪一点？
结果
一位几乎是讨论中发言最少的女生接到了二面通知的电话
3、 在面试过程中,最好保持微笑,以平常心对待会让自己发挥得更好.
4、 英语口语不好不要紧，但是要把你想说的几个点表达清楚
5、 不要太aggressive. 你投的是会计师事务所,他要求做这份工作的人认真谨慎,所以,表现得太积极可能会显得你比较浮躁
6、 尤其不要打断别人的谈话,这样会显得你很缺乏团队合作精神
7、 尽量给说话比较少的人创造说话的机会,HR会看在眼里的.
8、 充分利用草稿纸，把他们的谈话准确有条理地记录下来.由于我在这次一面的机会中说话总是被打断,以致于后来都懒得发言,只做一个合格的聆听者,把他们讨论的内容完整地记录下来.
讨论过程中,HR还故意站到我身后,看我草稿纸上记了些什么.只要你记得有条理,很准确,相信,会有人赏识你的.
9、 抓住Q&A环节. HR会暗示一些内容,比如,如果他问几个同学都是在问材料的中心思想,那么你们这个小组的讨论可能跑题了.但是不要害怕,抓住最后的机会,按自己想的回答,你还是有机会的.
10、找出题目的着重点，黑体字并不一定全是着重点，一定要看清题目的要求（Objective）。
11、每个小组都有比你强的人，不要害怕别人讲得比你多，多听听人家的意见，再给出自己有建设性的意见，如果组里面有个人有很强烈的Leading大家的欲望，就让他当leader好了，做一个好的组员，也是非常重要的。配合永远比表现重要。
12、一定要抓住题目的给的着重点，任何观点都要结合题目的着重点提出，这样会让你的意见更容易让别人接受。
13、Time control一定要做到Reminder的作用，及时的提醒可以让大家作出及时的反应。、并且，一定要留出时间来准备presentation。
14、首先做好自己该做的，再尽力去想能为别人提供什么帮助。
15、不一定多说话, 但说话很讲究技巧
16、说话语速不要太快, 声音也不用太大, 给人谦虚谨慎的感觉即好了
17、每句话切合主题,至少围绕着你的思路, 但个人思路不要和主题偏离太远
18、在讨论战略的时候, 最好联系回数据调查, 可以细分下数据基础, 表现出你的数字敏感性.
19、总结发言的时候, 再次强调目标, 以大量数据举例, 围绕目标有逻辑的说出观点, 至少1.2.3.4...这样的字眼吼出來。
总体觉得,做到以上的几点, 就可以安心等par面通知了
Details and tips in each session:
1. Before the assessment: We needed to fill a form to submit our CV and transcripts first. The HR manager also asked us to reconsider our application regarding the departments since consulting is very competitive and they always prefer experienced candidates. Audit hires the most and tax is the second largest hiring department. Then she read the instructions. Note that we can NOT ask any questions in later sessions until the Q&A session when they will ask us about our proposed strategies. We also had to make a brief self-introduction, which included name, university, major and the reason why you choose Deloitte.
2. Self reading: Read the instructions carefully, note that
“Do not divide the whole group into sub groups!”,
“Focus on only ONE objective”, etc. ----- “please suggest 5 strategies to fulfill ONE of the three objectives”
3. Group discussion:
Pay special attention to the time management. In our case, we all agreed to have one of us keep an eye on the timing and keep reminding us of the time. So we did great in time management and the interviewers praised us for this as well.
Everyone should participate. Make sure nobody is silent in the process and everyone has the chance to contribute. Luckily, members in our group are all very active and we had a great time in brain storming. After the interview, the HR manager told me that the most important attribute they are looking for in group assessment is “Team spirit”. So do remember that this is not “ONE- MAN show”.
Clarify the objective and framework first before discussion. Our group agreed to my proposal, which is based on the three differentiators: innovation, quality and customer service. Then under each differentiator we talked about the strategies relating to functional departments. It worked well and I think we were very clear in the logical thinking and discussion.
Leave enough time for presentation preparation. We left 10 minutes for preparation, the first 5 minutes for group discussion and the last 5 minutes for each one to prepare their parts. (Note that the interviewer said we should NOT do this since this is sub grouping! Luckily we performed well as a group anyway. )
20、过程中反映出来的问题是最后演讲时由于大家都比较紧张，发挥不到位，没有将讨论时的观点完整的表述清楚，最后还被面官要求补充几点。
21、大家一定不要紧张，case的话10分钟内都可以看23遍了，所以不用担心看不懂、看不完。
22、讨论的时候时间很重要，思路也很重要，而且我们是边讨论边板书的，所以最后准备presentation的时候省下了写板书的时间。
23、CASE的时候不能紧张，这样你的语言水平和思维都会受到影响。时间是个很重要的问题，我们组讨论的太热烈的，结果一直听到time controller在提醒时间，时间过的其实很快滴。
24、尽量提前到，和同组的人尽快熟悉，努力多记住几个名字，讨论时也有名牌，尽量记住每个人的名字。因为后来的面试有可能会问到对同组人的评价等。
25、自我介绍：记得看对方，最好能够多看几个人（环视），要显得很自信。
26、HR介绍时，注意听讨论的时间分配，可以记在纸上。
27、阅读材料时，在纸上写下自己的想法，越多越好，之后有时间可以初步准备一下怎么说，比如理由，例子等等。如果可能可以想想整个讨论的框架，比如可以分为几个方面来讨论等等，框架还是挺重要的。
28、要开始讨论时，在纸上记下时间，这样后面可以随时提醒大家。
29、整个讨论过程中，一定注意：
一定听别人在说什么，千万不要自己想自己的，不要低头，要随时看着说话的同学，如果他说的有道理，可以及时提出赞同，并进一步深化（比如举个例子等），如果他说的有疑问，也可以提出，但要显得很友好~ 2.
大家提出的所有观点要随时记在纸上，这样可以在后面总结的时候用上，很有用。
自己说的时候要随时看着不同的同学，进行eye-contact，并且要显得很友好
说话不用太多，但一定要有逻辑，要说明自己的观点，并且给出支持信息。
关注每一个人的表现，因为后面很可能要对小组或者某个人的表现进行评价。
30、如果可能：
如果可能第一个说（大家都不说），可以用一句话概况一下案例，比如“这个案例是关于融合两个文化背景不同的小组的问题。”然后最好给出一个分析的框架，比如“我认为可以从两方面来展开，一方面是加强合作，一方面是….”。如果没想出案例，也可以直接提出自己的一个观点“我觉得一个可能的解决方法是…因为…”
如果不是第一个，而是后面的，尽量争取先说，越往后越难说，说的内容
可以是自己的一个观点，
可以是对别人的补充，
可以是对已经得出结论的总结等等（比如将各个散点总结成几个大的方面），
可以是根据时间提醒大家尽快进入下一个步骤（比如总结）等等。
把握每一次发言机会，最好能有一次发表自己的观点，
之后有两到三次加入讨论，比如支持，提醒时间，补充等等。
如果大家讨论个没完忘了总结，可以在时间快到的时候，比如还差7，8分钟，提出大家来进行总结，可以根据之前记下的笔记来复述一下，如果可以也可以提出presentation的分工，比如两个人介绍案例，六个人负责问题的六个方面，最后两个人总结等等。然后大家可以分别准备一下自己的演讲。最好在演讲前把主要观点写在板子上，这样清晰而且省时间。
31、最后总结（一般英文），
尽量保证英文尽量流利点，每句话都要说my group thinks，别说成了I think。
尽量还是观点+支持证据的模式就行。
要争取站起来对着HR和MANAGER，用笔指指白板上列好的points，看着hr等人说，要像一个做presentation的样子（自信，声音大，语速别太快），即使英文说起来很困难。
32、离开时一定要把桌上的东西收拾一下摆好，起身后把椅子摆好，出门时跟HR和MANAGER打个招呼。别忘了哦~
33、Q&A 就问了一个问题 我们的方案没有考虑negative方面 然后每个人就刚自己分工的方面又补充了下 就结束了
34、时间控制就不用多说了，前面已经说过。另外，我们用了13分钟左右做presentation
，还有很多时间没有利用上，有点浪费。大家在presentation的时候可以尽量多说一些
，一般时间都用不完的。
35、不要纠缠经典面经了，天有不测之风云，谁知道他明天会不会又换题目。希望大家看
到新题目的时候能保持冷静，因为这是挑战也是机遇，hr和manager都听了几万遍的电信
公司了，一个新的case可能让他们更集中精神地听，对这个组的成员也更有兴趣。
36、稍稍说一下今天的题目，再次提醒，不一定是5点，4点、6点甚至10点都可以，但是规定了一定要有specific的细节。 要有data或是example支持
37、有一个地方我们做得不够好，题目要求我们要说出这些point的consequence，以及分
析risk，我们没有提到risk，不过后来hr和manager也木有在这一点上刁难我们，也许他
们也还没怎么看熟这个题目。
38、最好早到个半小时，这样你就有更多的时间来了解一下你的队友，这样在真正的面试中就会比较放得开
39、思路一定要清晰，不要死盯着细节，注意大点
40、做pre的时候一定要自信，白板要用起来，可以把你们组的main idea列出来，这样做pre的时候也会显得有条理些。
41、HR更多的是看重语言的表达能力，如何能够很流利通顺的表达自己的意思
42、Q &A 环节中 一般被提问的都是非常有希望进入2面的，所以一定要听清楚HR所问的问题，比较有条理的说
43、要注意一个地方要求兼顾两个方面(positive and negative）
44、气氛融洽，配合很好，没有team leader，在开始讨论前大家制定了讨论步骤，然后按步骤来。
45、组里有个大哥级的人物，感觉很牛，整个过程中相当稳重，逻辑思维很清晰
46、总结的MM表现相当好，很轻松很平和，有条理地做完了总结，估计这个部分MM有加分
47、我们该说的都说了，我现在貌似心态很好不容易紧张了，而且今天我说的那部分英语也还算流利的，坚持了说有用的话这个风格。
48、HR开始会用英语介绍情况，然后告知要自己计时。
在看资料和讨论的切换时间，HR并没有提醒，所以还是要自己注意。
讨论和presentation切换的时候,HR会让我们stop discussion。
49、建议还是留一定时间来构思自己想present的东西，否则容易紧张
50、Q&A两个问题，一是5个strategy哪个认为最重要，二是presentation的优缺点。
51、早到一点，事先多和同组的成员多沟通。
52、在讨论之初明确目标以及方法，材料中有一些value最好能够体现出来。
53、明确自己的定位，是leader、time-keeper还是出点子的人都可以，只要能对团队讨论作出贡献就可以，而且在讨论中角色也会进行转变。
54、流出时间做presentation的准备，这些最好在面试前等待的时候大家商量一下。
55、板书一定要用好，这样可以记录小组讨论的结果，后面总结起来效率会比较高。
56、保持一个谦虚地态度，尊重每个人的意见，别人也会尊重你的意见。
57、一定把案例和公司的核心价值还有风险分析出来，这个是很多人忽略的，我们小组在这方面也不够
58、Q&A一个女Ma问了一个女生关于广告方面的预算问题，另一个男Ma要做一个summary，HR也问了另一个男生一个关于刚才的小组讨论中他的观点和大家发生分歧时，他是怎么想的。
59、读案例的时候，自己最好能总结出点想法来，这样可以在讨论的时候提出来。
60、讨论时的第一件事最好是把时间分配好，找个比较可靠的人在每段时间快结束时提醒大家。
61、首先，无论什么样的Case，要对自己有信心。
62、其次，要勇敢的参与，即使不是你专业的范围，也许你也不是很懂，但是你们是一个团队，这也是为什么你们要teamwork，利用大家的力量。不懂的问问大家，一定要搞清楚你们的目标和前提。
63、再次，永远把teamwork记在心里。不是说不be yourself,而是说这是一种素质，你如果有就保持住，没有的话也要努力培养。
64、还有，作为一个组员，对于你们的小组一定要有contribution,不然你自己都没办法找到一个理由让Manager选你。
65、总结为五个词：Teamwork, confidence, contribution, involvement, activeness.
66、框架是王道，创意也是王道。建议大家要占一项。有个MM给了话少的女生话语权，很和谐,而且是出于真心的。
67、话不用多，但要起到推动作用，不要争论，时间很紧。
68、presentation的准备很重要，一定要留时间，当然如果您是英语大牛就不用了。
69、当大家争论的时候尽快让全队给出争论结果。
70、在这里跟大家分析下今年case的规律。从去年开始Deloitte开始采用DDI开发的性格测试和GA case,今年新开发的就是这个电信公司全球化三个目标选一个提五个战略。从目前的状况来看，除上海外，此案例目前仍在使用中，上海不知道是什么原因，从6号起改用去年的case。其实去年的case也不是很多。所以建议其他地方的同学重点准备电信设备公司全球化战略的case，去年的case为辅。而上海的同学去年的case为主,电信设备公司这个case为辅。
71、presentation的时候，我在前面说，然后同组的海龟MM在板上写，然后后面每个人说的时候她都在记录，她记得还真不错！！！最后她总结，感觉也很好
72、建议后来的筒子在准备P的时候，英语不好没关系，只要你们讨论的内容还不错，大家放心大胆的去说，不用担心语法错误，不用说特别华丽的句子，短句，甚至短语，语速放慢，表达的清晰流畅让M听得懂比什么都重要！要自信自信再自信！
73、提问环节，男M首先问我认为本组最重要的一个战略是哪个
74、结束，离场，同学们记得顺手把凳子归位啊，细节很重要~~~
HR来叫人分组；要填一个信封；一人一个信封把简历、成绩单、奖励证书等复印件全部放进去。。。不要加回形针或订书针~~~
材料已经放在桌上，每个人的名字也在桌上，大家对号入座。 |
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发表于 2009-11-29 13:17
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