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本帖最后由 avadaer 于 2009-11-16 14:35 编辑
力求还原本来的面试，但有个别可能有出入，有些已经记不清楚了。。。见谅。。。
11月6日接到的面试通知
11月7日，8日准备强生的笔试（貌似已经被鄙视了，看论坛上已经有人接到面试了）
11月9日开始准备case study和question list
11月10日基本完成
11月11日，面试开始。
11月11日上午，操练了一遍case study的presentation. 12点30分坐上北安跨线，下午14点30分到达恒隆广场。
11月16日下午2点接到PAR面通知，19日上午10点。
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刚去，两个很Nice的MM在那，交了case和简历（问题就出在这了。。。。这是后话），陆陆续续面试的同学都来了，还有一个财大的美女来~
很快到了15点20分，分管我的那个MM带着我们4个人去了51楼，一个一个的把我们送到M那里，然后到我的时候，出状况了。。面我的M不在，房间里空着，然后MM打电话去问说是那个M临时有事很忙，临时换了一个人帮我面，OMG。。。然后我们就在门口等，和MM随便聊着，很幸运，这段时间让我本来非常紧张的神经缓解了下来，然后15点30分，另外一位M到来，面试正式开始。
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M拿到我的简历，一眼看下去，最后面一行：自我评价，热爱销售。。。然后在上面画了一个大圈，我一看，完了。。。交错简历了。该死。。居然犯这种低级错误，然后我赶紧说不好意思，带错简历了，那个M说不要紧，可以理解。。。。
然后M：先自我介绍下，我叫Brad（希望没有拼错），今天来面试你，那咱们就按照流程上的开始吧，我会在一边做下笔记，你不用理会，你现在先做下你的presentation。
我：OK，我做的公司是上海通用汽车（简介通用的发展，现状，所占市场份额，然后我用SWOT分析了下通用，最后是结合他们的价值观以客户为中心分析了通用的优势），时间没控制好，差不多用了15分钟左右。
M：好的，我有几个小问题，1，你现在可能还没有车对吧，那你有没有做过相关的reseach，来了解通用的车在消费者心中的地位呢？
我：正规的reseach我可能并没有做过，但我也问了很多选择通用的朋友，为什么他们选择通用的车，总结下来的结果就是，首选通用的理由是生命有保障，安全可靠，我们都知道德系车看工艺，日系车看油耗，美系车看技术，通用车的可靠性非常高，在今年的JD POWER的质量可靠性排行榜上，别克的君越是位列第一的。其次售后，就像我presentation里面所说，别克关怀也好还是其他的售后服务都做的非常好，这两点是他们选择通用的理由。
M：我们都知道就是说一个可靠性问题，美系车的出问题，小问题的概率比日系和欧系的要多，通用有没有采取什么措施来改进么？
我：这里面确实是有的，汽车行业衡量出问题率有一个741的说法，韩系车出问题是7，欧美是4，日系是1，对于这个质量问题通用也采取了很多措施，比如整车质检的6道关，但小问题总归会出，如果要把小问题都解决掉，那么势必会增加车的成本，这样对消费者来说也是个问题，所以通用的措施就是：问题肯定会有，但可以通过通用强大的售后服务来解决。
M：OK，大体知道了，你里面分析机遇的时候你提到了新能源汽车，能不能说下你对新能源的看法。
我：好的，现在世界范围内的新能源汽车的研究主要集中在三块：混合动力，燃料电池及纯电动车。首先说下纯电动车，就说比亚迪的纯电动车，我其实很不看好比亚迪的，因为在中国70%的电是煤电，纯电动的车相当于是用煤车，这样算下来对环境的危害要比用汽油的车还要大，就不知道为什么巴菲特看好比亚迪了。然后混合动力是现在研发的一个主流吧，比如丰田的普锐斯，本田的insight，这些技术比较成熟，应该是未来一段时间的主流，而对于燃料电池的话，难度系数比较大，可能要过一段时间才能实现了。
M：嗯，那你觉得混合动力车什么时候能成为普及型车呢？
我：这个问题要综合几方面来看，1，就是说现在的石油可以用多少年，是15-20年（M点头，对，15年左右）那就可以断定混合动力车在这15年内肯定是要替代掉纯汽油汽车的。2，要成为普及车型，车的成本一定要降下来，价格一定要降下来，普锐斯现在是30万左右，而本田的insight只有14万左右，按照以往的研发和降价规律，在5年内，成本可以被广大消费者接受，所以我的看法是大约在5年左右混合动力车会成为普通消费者的首选。
M：说到混合动力，我知道通用也在研发，叫什么来着（我：VOLT）对，VOLT，据我所知，这款车什么面世还是一个问题，你怎么看待通用汽车在新能源上的发展呢？
我：通用的研究确实不如其他公司快，但我对通用还是很有信心的，1，就我所知，VOLT是比丰田和本田混合动力技术更高级的一个技术，它的竞争力就会比其他两个要强。2，通用强大的市场能力，我上面说的，5年内混合动力车将成为消费者的首选，那么只要在5年内研发出合适的机器，再配合通用的市场，它很容易就可以打开市场，就像之前通用在中国的发展一样。
（还有些问题忘记了）
M：你谈下GM的破产重组对上海通用的影响吧
我：（这段贼失败。。。。）我说在大体上面应该是没有影响的，上海通用和通用北美是比较独立的，上海通用依托上汽的规模和技术在这场危机中可以说是占了一些机遇。
M：（试图引导我）通用以前有很多品牌，比如别克，雪佛兰，凯迪拉克，赛博，赛博卖的很不好吧？
我：（恍然大悟。。）对对对。。是有影响的，在中国的品牌削减了。。。
M：很不错，不过我有几个小建议给你，第一呢是你语速可以适当的减缓一点，你的口齿很清晰，如果slow down一点更好，第二呢，你做的presentation信息量非常大，看得出来你对这个行业很了解，不过听下来之后，我觉得你的重点没有很突出，我知道你的重点应该是以通用的以客户为中心的价值观来讲通用的优势，你可以在前面带过，后面躲说一下，但总体来说，这是一个很不错的presentation，你对汽车行业很了解，而且有自己独到的见解，蛮不错的。
（汗。。我语速在前面飞快无比。。。而且确实没什么重点。。。哎，当时就感觉 好无语呀。。不行，下面要努力啦！）
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M：好，现在进行下一个环节，咱们换成英文（我全部换成汉语写啦~）
我：OK,GO。
M：我看到你很多在人才服务行业做销售的实习，能说下你在这些实 ** 你最大的成就是什么么？学到了什么？（汗。。我的瓜三的英语。。这里我问了他一遍，大体猜测了意思。。。）
我：（整理下思路）我想先说下我实习的工作内容，好让您有一个了解，我所在的公司是专门为公司提供校园招聘的，比如中华英才等（M：就是相当于为其他公司提供校园招聘服务对吧）嗯，对的。我的任务就是打电话，拿起电话，拨打一个号码，问你们需要校园招聘服务么？这对我来说，特别是一个工科的学生来说很难，其他的实习生都是文科类的，刚开始我电话拿起来都不知道怎么说的，所以我第一个月的订单是0，这个时候，我的销售主管跟说我：XX，你可以做好这份工作，如果你自信一点的话。我说好，我做，于是我开始熟悉公司的产品，练习说话的技巧，更重要的是让自己更加自信，在第二个月结束的时候，我的订单是实习生里面第三的，共160多个。这就是我最大的一个成就。要说学到了什么，我觉得最重要的三个是：自信，热情，团队合作（尽量往KP的价值观上扯。。。。）
M：很好，我明白你的工作了，你就是拿起电话跟客户沟通，说我们是做什么的，可以给你带来什么样的好处，那你能不能举个例子说明下你让客户接受你产品的过程？
我：（抓狂了。。蹩脚的英语再次脱口而出）例子么，您也可以看到在我的简历上我有写我的服务客户，有一家是华蓝设计，这是一家做土建设计的公司，我第一次给他们的HR打电话，就是简单介绍了我们公司的产品，然后发了EMAIL，对方看了邮件，过了2天，我觉得应该打个电话过去了，于是我又开始拨电话，对方的HR感兴趣了，但还是不相信我们的产品，于是我就跟她说：我们的产品区别于别的公司有几个不同，1，我们是专门做应届毕业生的，专精这一领域（M点头表示赞同）2，我们的操作很方便，3，我们包含的信息非常多，等等，就这样我们最后达成了订单。
（估计M已经忍受不了我的口语了。。。下面转成中文面试了。。。有些问题已经忘记了，见谅）
M：嗯，为了我们更进一步的了解，那这个华蓝设计就是做房屋设计的对吧？
我：嗯，对的，是一家设计公司
M：他们那年是招了多少职位？
我：总共是13个职位，大约100多人吧
M：那还蛮多人的了
我：对的，算是我客户里面最大的一单了
M：那这家公司你们是怎么来做的呢？你出差了么？
我：我没有的，因为我也是实习生（M：对）所以招聘交了全职来做，在广西招了一些，在上海招了一些，同济的土木比较有名
M：哦，对，同济的土木蛮好的，所以他们就想招同济的学生了
我：对的，是这个意思。
M：那你在招聘的过程中是只负责前期的订单，有么有后期的客户维护的？
我：没有，因为当时实习只有2个月，所以没有让我做，但下一次再去就参与了一点
M：好的，那能不能说下你后面一次实习，发现你又去了同一家公司
我：好的，当时那家公司业务扩张了，所以我的销售主管又叫我去了，这次负责的工作就比较杂：1，还是开发客户，福建和广东的，2，就是做客户回访之类的，整理客户资料，3，就设计到校园招聘的提案
M：那再这次的实 ** 你觉得你学到了什么呢？
我：（得想办法说下KP的价值观了，努力中！）相比较与第一次实习，这次更多的是沟通和团队合作的能力了，对于沟通的话，我要和客户沟通，要和团队里面的成员沟通，要和公司其他职能部门沟通。因为涉及到校园提案了，所以我们就要为客户提供一个比较好的方案，这个时候我们就要做比如头脑风暴之类，来汲取大家的智慧，达成一个比较好的方案。所以我感觉在这里，我的沟通能力，还有团队里面的合作得到了很大的提升
M：很好，对于团队合作，我想知道，你在第一次实 ** ，是如何体现一个团队合作的、
我：嗯，这个么，我们当时负责广东片的小组有5个人，刚开始还是蛮混乱的，各自找各自的客户打，这个时候就有很多客户会被重复联系，客户的意见就很大，所以我们当时开会决定5个人分开智能，专门一个人负责找客户，我们其他人负责联系。而且这个时候团队合作也很重要的，我刚去的时候什么技巧都没有（M点头）所以我的团队成员就来帮助我，熟悉公司产品啦，提高技巧啦，等等，我觉得这样就体现了团队的合作精神。
（中间有些问题省略掉了，忘记了、、、）
M：嗯，我看到你是学机械的，你是不是可以找其他更好的工作呢？（哎。。一阵寒意油然而生）
我：（想想他一直没问why audit这种经典问题，应该往这方面拉了。。）这个。。我学的是机械，但我做的其实怎么说呢，我做的是分析，结构分析，分析一个机械结构是不是稳定，我每天打交道的就是数字，通过各种分析软件，来确定这个结构是不是稳定，如果不稳定我怎么来弥补，这方面我觉得和审计很像，只不过一个是对机械结构，是一个公司，但您也可以看到，其实方法都是一样的，通过分析来确定薄弱环节，我想我在机械方面做的很好，我相信，我同样可以在审计方面做好，最主要的是我对经济以及审计很感兴趣。
M：嗯，就是说其实方式是一样的对吧，你们用什么来分析的？
我：ANSYS或者MATLAB
M：（抬手指着办公室）噢，就是说像这种高楼也是可以通过这些软件来分析的对吧？只用软件分析就可以了么？
我：理论上说是可以的，比如国外的都是全部用软件分析，能力比较强，但中国的话因为分析能力不是那么精确，所以还是需要建一个实体的模型
M：就是要做一个差不多的模型，然后来分析的？
我：对，通过相似理论来做，差不多相当于数字游戏。
M：嗯，明白了
（再次有些问题忘记了、、、）
M：我看到你写了很多销售的实习，你有没有想过做销售的？（我都要哭了。。。。该死的，我干嘛交错简历。。。）
我：（不行，要努力争取！！）我说其实这个和我的职业规划有关（到现在M一直没问我职业规划，我要扯到职业规划上了）其实我一直想做审计的，对四大的了解是从05年开始的，我有几个朋友去了四大，不过不是KP，而是DTT，那时候我不知道DTT是什么，就问，DTT是什么，他们就和我说了四大是什么，然后我头一次知道了四大的业务也开始了解它并喜欢它。两年前我有一个高中同学进了KP，她是在青岛所，从她那里我更是了解了KP，也想做审计，我最理想的职业规划就是加入一家会计事务所，最好是KP，然后在第一年熟悉我的工作，通过各种有挑战的任务和培训，第二年通过CPA，第三年-第五年成为一个专业的经理，就向您一样（M：嗯，也是想在KP一直做下去对吧？）对的，所以又这个目标后，我就想，我需要什么能力呢？我需要沟通交流能力，什么地方极大的锻炼这种能力呢？销售，所以我去做了销售，我学到了沟通交流，我学到了团队合作，我在通用实习学到了时间管理，以及和各部门打交道的能力，我通过我的专业学到了逻辑思维能力，而这些，都是一个专业的审计员所需要的，我的目标是KP，是做一名专业的审计，在这个过程中，我可以通过其他的实习来提高自己的能力，让自己可以在审计上面做的更好。
M：嗯，很好，一个人最重要的是要有一个清晰的职业规划，有了一个清晰的职业规划，就像你所说的在各种实 ** 锻炼自己的能力来提高自己，这样不错的，你能不能评价下你自己，你觉得自己在同学里面应该排多少？
我：是要加上成绩和综合么？
M：嗯，两方面吧，这样，你先说下你的成绩是班级里面的排名
我：我的学业成绩可能没有其他同学那么出色，我本科成绩是前50%，研究生成绩是30%左右。
M：嗯，那你觉得你综合下来会是什么名次呢？
我：前10%。
M：既然你成绩不是那么的优秀，然后你说你综合是在10%，那肯定有其他过人之处了，能说下么？
我：好的，我觉得相比我的同学优势在于1点：交流沟通以及协商的能力。我做过很多销售方面的实习，卖过雪糕，卖过轴承，最后是卖人，在这些实 ** ，锻炼了自己的交流能力，和客户协商的能力，我不怕去和陌生人交流，比如让我在什么地方，我可以很自然的和别人打成一片，这就是我的优势。
M：那好，你说了你的优点，那能不能说下你的缺点呢？
（杯具开始。。。。。杯具啊杯具。。）
我：我想我的第一个缺点其实就像我简历上写的那个（M低头看我的简历）对，就是那个好奇心，我好奇心不是一般的重，我会去探究我不懂的任何事情，试图去完全了解这个事情，这样做的结果也让我涉猎的范围过广了，导致不能集中到一个点上，我希望进到KP后，可以把我的注意力集中到审计领域。
M：嗯，很好，那你其他的缺点呢？
（下面这个。。哎，我脑抽了）
我：下一个缺点的话，我想说下我以前在SGM搞砸的一件事情，我在最后帮我的mentor处理零件认证程序，大约是近3000页的资料，包括10多个零件，然后零件的试验文件，供应商文件，这上面是需要来各个部门负责人签字的，而且要复印一份给供应商，所以我就把供应商叫了过来，让他复印，然后我拿着需要签字的文件去找领导签字，到最后再分类整理，让每个部分归到正确的catalogue里面。但等到我去交的时候，问题出现了：有一页文件领导签字少了一个，有一份重要的文件被供应商拿去了。如果我能非常仔细的去检查一遍，这样的问题可能就会避免了，有时候不够细心（天。。审计需要的就是细心。。我居然。。）
M：就是说有时候不怎么细心对吧，你注意到了这一点，然后也想来改变，嗯，不过男生确实不如女生细心的，这个也可以理解。好了，我问完了，你有什么问题么？
我：好的，哦 请问您是哪一年进到KP的呢？
M：（回忆了下）应该是2001年，到现在已经是第8年了。
我：那如果再给您一个机会选择，您还会选择KPMG么？
后面M就跟我说了关于选择问题，还聊了以前的时候没有这么先进的网络，当时也没面经看，然后还一起聊了关于一个职业规划的问题，M说现在四大总会有人做几年就走了，在其他地方也可以赚这么多钱，但进四大是一个相互投资的过程，以及M希望我做好思想准备来应对来KP之后的生活，总之是一个非常NICE的M，很高兴能碰到这么好的M。最后临走的时候，M拿那张蓝色的名片给我，出门，路上我问：您是分管哪个组的？M：Industry的。部分验证了我的一个猜想。。。。。最后把我送到门口，道别。
面试总时间：15点30分-16点35分
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回来后就很忐忑，第二天就看到坛子上有人接到PAR面通知了，心想自己可能没戏了，然后同学第一批收到了KP的OFFER,过来和我聊天，让我宽心等，云云
11月16日下午2点接到PAR面通知，可以继续我的KP之路了，非常感觉Brad给我这样一个机会，M面面完就感觉自己对KP的喜欢更加了一步，如果能和这么NICE的M共事会是一件很开心的事情。希望可以在大后天的PAR面中好好表现。
因为面试的时间也很晚了，能给别人带来帮助也不是那么多了，我还是会一直写完PAR面，给明年以及以后的同学提供一点帮助。OK。谢谢，大家捧场，希望大家OFFER大把，前程似锦。 |
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发表于 2009-11-12 10:09
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