我的展览成长路

猪头康

全印展展前培训
虽然之前只经历了一次展前培训，对比之下（包括之后的），这次是最规范、最具体、最全面、最标准化的培训，统一培训后的小组培训，还预设了10种各种可能出现的错误的填表卡（我被分到填表指引组），目标明确且非常详细。我借用了缘缘的学校（不用上海本地的学校就可能面临非常麻烦的解释）并虚报了英语成绩，意外的被分到了海外指引，然后senior leader竟然还现场考试了口语，晕。
我很专心的听了培训，并观察现场，做了笔记，跟如意炫的时候还被嘲笑了，唉。


11月14-17日
这次的服务商是个搞科技产品的公司，不知道是不是技术类的人的思维模式和非技术类不同，所有东西都会想到流程化和标准化，所以这次的会务服务安排的非常有秩序。如意说是因为他们搞过太多次展会服务了，已经非常有经验了。
个人觉得特别贴心的是，不仅培训时发了工作手册，还在每个工作人的胸卡后面附了张小纸片，上面写明展会的时间；观众和展商入场的时间；开幕式当天的入场时间；国内馆和国外馆的展区及不同办公室的地点；会刊价格及销售处；及其他可能用到展会的信息等等。这样工作人员把胸卡翻过来就可以快速的解决简单的问题。
展会名称：2008中国国际全印展（11月14日-11月17日）
             All in Print China2008
承办方：杜塞尔多夫（中国）
work goal
再次接触会务服务公司，找出对比和区别
content
每天工作时间为8：00-17：00；指引海外观众填表
facilitater
小组长，感谢她认可我的努力，给了四天全勤的机会，我们组唯一一个
progress and affect
这次经历收获最为丰厚，这是一个经验相当丰富，流程相当规范的公司，所以整个过程学的很标准和完整。自己将其整个文字流程拷贝下来了。
next
将整个展览服务公司的外场资料总结完整
gain
工资：60×4天=240元；优秀员工奖：50元；培训费：30元；合计：320元。
朋友还是如意







11月25-28日
很早在某人的介绍下知道这个baumaChina，中文简称宝马展，查了一点资料后才知道是个名声在外、非常大的机械展，本以为会在这个展会前落实这个工作了呢呵，结果还是如愿参加了这个展。很失望的是经由前两次展会的经历，发觉这个展的外场服务商真是做的非常之差，和如意讨论了很久之后把它的外场组织作了一个反面教材的定位。唉，那么大的慕尼黑公司怎么就挑了这么个展会服务商，费解。
不知道什么原因，这次参加宝马展竟然给了个助理的岗位，与两三百名学生一起等待之后才发觉原来我们8个是独立出来的岗位，各自直接服务于三个厅的最大的头之一，原以为工作内容升级了，还满高兴，而且又接到面试电话，对这个尚未开始的展览更加期待一点。结果却总是出乎意料。
宝马展一共四天，除去面试半天，后两天“跳槽”去做翻译，一共做了一天半，也是这几个里面做完迄今还没发钱的，我还好会有人送过来也不多无所谓，其他所有做一半或做全部的都需去他们公司领，因为他们财务没有准备好现场发放，所以就说他们组织的不好。先是把两三百人晾在大厅里等，负责人迟到很久；再是安排组长临时抽派，布置工作内容不具体；最后现场材料收取混乱，我亲眼看到一个学生把如此重要的观众登记信息表哗啦一下全堆到纸箱里，看得我都替纸疼。还有就是人员安排不当，人力重复且浪费，部分负责人水平也有限，直接裁员，方法有失妥当。（不需要那么多人你可以少招点，怕不够但是又多了你可以安排轮休嘛，跟裁员发出去的总现金数也差不多，裁员选择没有说法，让很多兼职的学生心理也很难受，对主办方的影响就更不好啦）最最无聊的，是我这个助理岗位，其他组长管不了，该管我的人根本就没任务给我，让我自己看着办，无语。交流了其他助理，大家状态一致。不止助理其他岗位不忙的时候安排轮休比较差，不自觉的随意缺岗都很难查出来。
等等等等细节的东西似乎更多问题了，我经验虽然有限但是如意经验多，我们竟然能分析很长时间，唉。如意说都想教他们怎么做了，我也动过这个念头，但是我发现做会展的组长们似乎没有脾气好能听进别人话的，全都很明显的把自己定位在leader的角色，你不需要跟我解释，你只要照我说的做，是错的也只有我说改才能改。第二天时，我竟然还被一个小组长凶了一顿，真是很难接受。算算自己打工这么多年，还是第一受这种委屈，本来就不想在这里耗时间还有点不好意思不做，当下决定通知如意偶不干了。
被凶反省：1，我是主动帮忙，不是你负责的手下，你没有权限管我（如意说的）；2，如果我做错了，你可以过来教我如何进行，而不是坐在两米开外当着三名办理的观众面前冲我大吼，你不止给我难堪更是给观众难堪（还是侨胞，我是为她们做服务）（这点是我最最接受不了的）；3，你的数据库本来就有问题，很多预约的观众登记不出来，观众说她预约过现场显示不出来无法明确责任在谁，怎么可以那么武断的认为人家就是没有预约过不可以领取光盘目录呢，所以我给她光盘不一定是我做错了；4，就算没有预约不能领取光盘你也不能那么凶的当众吼不给，以至于观众都说她怎么那么凶，让我觉得更尴尬；5，再说，退一步讲，那些目录光盘存在的意义不就是给有需要的观众麼，过了这4天又是垃圾一堆，明年又会有新的，相信这也不是主办方的意思；6，等观众走了却跑过来教育我，光盘是100块钱，需要对上观众数目，不能随便给等等，盯着我非逼着我道歉，而我竟然一本正经的说，不好意思我不清楚，听后她才离开。去，系统数据一是有问题，二是第一天压根就没有发送光盘出去，三是旁边女生早就跟我说她自己装了一沓到口袋里，对得上数目才有鬼。
她吼的一堆话里我只记住了一句我觉得我可以接受并且要好好反省的，“你不懂就不要做，让懂得人来做。。。”（还是忍不住心里嘀咕一句，你现在是没人给你做，我是主动给你做，你不是应该好好讲解一下流程让我做的更好你更省心么）恩，下次要询问清楚流程再做事，仅仅是有热情是不够的，反省，反省去了。
反面教材就是检验正面教材学习的够不够扎实，呵呵。
展会名称：Buama China2008-中国国际工程机械、建材机械、工程车辆及设备博览会（11月25日-11月28日）  
承办方：慕尼黑展览（上海）  
work goal
岗位升级，希望能接触到有关组长管理级别的事情  
content
每天工作时间为8：00-16：30；基本无事可做 ，帮别的组撕卡、挂绳  
facilitater
凶我的小组长、如意  
progress and affect
进步应该比较显著，总结了外场服务做的不好的地方；还有就是被人凶了一顿，反省了不少。  
next
很想进主办方工作啊  
gain
工资：80元/天，尚未发放
朋友一名，锁丽丽，曾任职sany，现上理读财务研。  
对于主办方来说，这是成功的一届，官方数据显示：
bauma China 2008
稳健成长再创辉煌  
113,000名专业观众，观众数量增长40%  210,000平米展示面积，较上届扩大40% 来自30个国家的1,608家展商，展商数量增长48% 中国国际贸易促进委员会机械行业分会副会长张效林先生表示：“尽管世界经济在金融危机中显得步履蹒跚，bauma China2008依然在展会规模、展示范围和质量上取得了极大的成功，海外观众参与热情也远超往届。这些都反映出baumaChina在业界所拥有的巨大号召力和建筑机械行业对中国经济远景的乐观态度”。
PS：第三天去做展商翻译，第三天收到被拒短信，面试失败。原来在你的名字后面打勾，并不是要录用你而是要把你勾去，呵呵。
  


11月27、28、29日
终于结束了两天半的翻译工作，心里的忐忑终于也放下来了。还好，还好，工作的时候没丢人，倒是结束后被另一个女生拉着到处跟别人要展品时挺厚脸皮的，果然应了早上出门前小眼睛的一句话，今天肯定丢东西--丢人，这个东西。
想想最近一个月，从做展会的外场会务服务，到这次做参展商的摊位翻译，接触的东西更细致了一步。而自己竟然接下朋友介绍的这个兼职工作，对自己也真是一个很不容易的挑战呵，自己半罐子英语，竟然还晃出了点声响，起到了一点作用，每次接过老外的名片，看到名片后可能存在的商机，就特别开心，真比自己赚到钱还高兴。
我们服务的主是温州某县的一个私营老板，我和朋友分开分别为两个展位工作。我这边实际是两个单位面积的展位，她那边是一个，但是销售的产品和我这边大致相同，但也略有不同。我直至工作完了都没有弄清，我推销介绍的产品，哪些是这位老板自己生产的，哪些他也是代理同乡端过来一起卖的。但是，我这边两个单位面积（3m×3m）的摊位，我观察了很久才下了定论，一共是四家不同的老板的产品，但是比较关联，放到一起来作为整体参展。而其中另一半单位面积的画册资料始终是与这半画册资料一起装袋送出去，这样，不论怎样，都增加了宣传面，增加了潜在的商机。观察出他们的客户似乎也多是国内外的贸易商，其中有一个竟然还是马来西亚最大的代理商，听另一位马来西亚其竞争对手说的。看来还是入世太浅，识人太薄，若不是和这个路过画着精致妆容的女生聊，根本意会不到那个看起来其貌不扬和老板热络聊天的人的背景。对于这一点，在宝马展时就反省过一次，锁童鞋的前任老板实例。
这个摊位所销售的产品包括：自己研发的平板数码打印机（感觉就是半山寨产品，里面装了爱普生的打印机）；压膜机；自动名片切割机（山寨机，原型是日本的）；塑膜机以及装订机、切纸刀等。
无论是不是自己的产品，只要有人对其中感兴趣关注，这边都会特别热情的演示介绍；若是关注不是自己的产品也会特别热情，介绍完了之后再引到自己的产品前，拿自己的产品再演示，引起对方的兴趣，非常主动的尽可能的抓住潜在的机会，对于他们做生意的方式，真是不得不佩服。
展会名称：2008paperworld China 中国国际文具及办公用品展览会（11月27日--11月29日）  
             China International Stationery&Office Supplies Exhibiton  
承办方：法兰克福展览（上海）  
work goal
做好单位参展商的翻译  
content
每天工作时间为9：00-17：00；前两天老外较少第三天老外突增；主要工作职责就是老外对产品关注或者感兴趣时做好翻译工作，介绍产品特点及价格，要其名片并注明其感兴趣的产品；没有老外的时候就多做些对同胞的介绍、产品演示、发放资料等。  
facilitater
所有跟我交流过的foreigner  
progress and affect
进步：实战演练了口语，虽然是特别简单的几句内容，但是对自己算是很大的进步；继上次全印展之后跟又增强了跟老外交流时的心理素质，即使我听不懂也不会紧张了，嘿嘿，他也会找能让我听懂的表述。影响：知识改变命运，明年的口译一定要优秀通过。PS：学习到那个挂名女老板处理信息的方式。
next
经历了外场服务；作为个体参展商；希望下一个有机会经历主办方的工作。  
gain
工资：300元/2.5天
朋友一名，锁丽丽，宝马展认识的，拉她过来做翻译。