腾讯工作感悟~~ZZ

muyisuu

      公司的企业文化是我们进公司后培训的第一节课，主要是让了解腾讯的VMV，即远景（VISION），使命（MISSION）和价值观（VALUE）。其实这些内容在招聘时发的宣传资料和招聘网页上都有详述，我在这里只摘抄一下相关内容。
　　远景：“创一流的互联网企业”。这里包括5个一流，“一流的技术、一流的应用、一流的服务、一流的品牌和一流的团队”。
　　使命：用户依赖的朋友、快乐活力的大学、领先的市场地位、值得尊重的合作伙伴、稳定和合理的利润
　　价值观：务实专注、激发创意、团队协作、快乐工作、守信尽责
　　要特别提一下的是，上面所说的企业文化，并不是纯粹的吹水，而是公司经过了历时3个多月的很严谨的统计总结才得出的结论。当时是首先通过OA系统让全公司的员工进行调查表的填写，又经过了部门经理级、业务部门、技术部门和职能部门等4次员工深度座谈，再对所有的公司创办人进行个人访谈……，最后才归纳总结出腾讯独特的企业文化。
　　有关公司的产品也大概介绍一下吧，具体的可以到网上去搜搜。
　　公司的产品主要分为三大线：个人即时通信、企业即时通信、娱乐资讯服务。
　　个人即时通信：主要是QQ和TM，QQ是面向青少年群体的，TM是面向白领阶层、工作人士的。
　　企业即时通信：主要是RTX，还有互动空间（小强、小I、华建小翻那一堆机器人所在的面板就是互动空间面板）
　　娱乐资讯服务：好多好多。QQ门户、QQ邮箱、网络硬盘、QQ游戏、对战平台、QQ家园、QQ秀、网络杂志、QQ音乐、QQ相册、QQ文集……，还有一堆无线业务，短信、彩信、WAP、IVR、彩铃……，移动和联通的业务都有涉及。还有跟终端厂商合作的终端内置程序/服务。
　　这里介绍的仅是产品，还有很多内容这里就不再详述，象比如各种支付渠道可以在自己的QQ秀页面中查到。
　　下面重点说说工作环境和工作氛围。
　　公司对毕业生待遇非常好，首先说说内部培训。报到后的两个星期，是封闭式的内部培训。毕业生们分成几个组，为自己的组起名字，设计队旗队徽，想口号。整个培训过程中会有许多活动，各个小组都很注重团队协作，大家的交流也很多，所以新同事间的感情在这个时候培养得很融洽。培训的时候会由许多个部门的总经理，或副经理，或产品总监等人来和毕业生作面对面的讲座和交流，让大家很快就对公司的各方面都有了了解。培训时吃的大餐至今难忘，那时的早餐午餐晚餐吃的都是自助餐，住的环境也不错，虽然是炎热的夏天，但每个房间都有空调。所以那段时间可以说是在享乐，很多人都养胖了。正式上班后，技术线的会分VC和LINUX C两个组作进一步的培训。各部门也有相关的多场培训，以让毕业生尽快上手工作。每个毕业生都会有一个直接的导师，是由公司的老员工担任。我非常感激我的导师，因为我刚进公司时，从技术转到了产品，也面对着一个对于我来说全新的行业。对这个行业一窍不通的我在他的指导和支持下，很快熟悉了工作，也由于他对我的信任，让我承担了很多重要的工作。有这种经历的不只我一个人，比如QQ硬盘、QQ音乐等的产品经理都是应届毕业生，可见公司的导师制度是非常有效的，公司对应届毕业生也是很放心地委以重任的。
　　除了培训外，在入职的时候，公司还预先发放了2K给毕业生，因为考虑到大家刚毕业的时候手头一般都比较紧。培训结束后，公司还给毕业生提供了一个月的免费住宿。当时我们那批人住的是准四星级宾馆，那种豪华是绝对大出预料的。当时也正因为这样，感觉公司对毕业生的关怀是很贴心的。
　　在公司里，每个员工都有一个英文名。平时大家大多以英文名称呼对方，即使是碰到经理或总办这些高层的人，也都是直呼其英文名。这样的称呼大大拉近了员工间的距离，假如有人说“张总，李经理”这类的话，在公司里是会被看做另类的。
　　公司的氛围非常好，人际关系相对来说也比较简单。大家都是做事，而不是纠缠在复杂的人际关系中。出成绩是非常重要的，也是最实际的内容，所以，公司里比较看重的是真实的数据，而不是一些浮夸的话语，这也和腾讯“务实”的企业文化大有关联的。一般腾讯对外都鲜少有作秀的活动，老总们相对来说也比较低调。我想主要原因是大家都把精力集中到了工作上面。有一次，我们组内接到了pony（马化腾）的一封信件，是他平时检查公司的产品的时候发现了我们的产品有些问题，后来他还让相关的负责人直接对他汇报改进工作的进度。我想上头这种对公司产品认真关注的态度，对公司的整体工作氛围是有非常大的促进作用的。
　　腾讯的VMV中有一句“快乐活力的大学”，实际上，公司的确也象是一个大学，和谐、团结、协作的氛围处处可感受到。平时在公司，大家也都可以很大方地开开玩笑。工作累了，可以跑到休息室去嘻嘻哈哈一番，喝杯咖啡，或来杯清茶。员工可以穿着拖鞋在公司到处跑，因此很多人都在公司放双拖鞋，上班的时候就换上。公司里也有很多人自己购买了折叠睡床，中午吃完饭后后摊开床，关上天花板上的灯，可以美美地睡一个多小时。其实这一切都是为了提高工作效率，并没讲究多少形式上的东西。
　　腾讯是个IT公司，所以工作环境也IT得非常好。平时员工们主要是通过RTX和邮件联系，信息传达得很快，效率也非常高。进腾讯之前，曾试过用RTX，但一直没真正感受到它的高效之所在。进公司后，感觉离了RTX就很多事都难做成了。有了RTX，不管是别的部门的同事，还是外地的同事，都可以很方便地进行沟通，即使是坐在隔壁的同事，也是顺手一句消息打过去，省了不少心。RTX和exchange、outlook这些常用软件也结合得很好，所以很实用，很方便。
　　腾讯是个做事的公司，实际上大家都很忙，加班也是常事。不过这个加班的任务一般都不是上头直接给下来的，而是很多员工自己自觉留下来做完手头上的工作。虽然没有加班费，但这种自觉主动的氛围我感觉是非常好的，尤其是对刚毕业的大学生很有益处。养成自觉的习惯，为了完善自己的产品，为了做好所负责的项目，而不是被动地接受上级的任务，不是为了点点加班费而斤斤计较，培养了良好的职业习惯，能为以后的发展打下坚实的基础。公司里大多是年轻人，冲劲与活力是时时都可以感受得到的。
　　不过不要误会了，员工们不是加班狂，其实到了下班时间，很多人也会按时走。公司设有班车，有许多条线路，18：15的时候都会整齐排在大厦前，接送员工回家。18：15只是其中的一个班车时间，首先早上有很多条线路会接送住在各个地方的员工上班，晚上除了18：15的那趟外，基本上是每隔一个小时都有班车开出，一直到晚上11点多。早晚上下班有班车接送，员工们都感到安全多了。
　　腾讯是一个发展中的公司，经过了一年的时间，公司的人数翻了约3倍。所以，有很多制度都需要完善。所幸的是，行政部的同事们都非常负责任，凡是在内部论坛上提出的问题，他们都会很快地去解决，有时也私下找员工了解工作中有什么困难要帮忙解决的。举个例子吧，大厦的餐厅一开始的那些快餐是比较难吃的，后来大家投诉，行政部立即找大厦的管理人员协商，赶走了原来那个快餐店，换了另外一家快餐店进来，伙食的质量改善了不少。再举多个例子，公司的G线班车一开始是非常拥挤的，那条路线经过许多个员工较集中的地点，致使很多后上车的人找不到位置或坐不上班车。后来经过行政部协调，把G线拆分成三条路线，问题很快就解决了。除了行政部，很多内部支持部门都是很负责任的。象运维支持部，假如员工电脑出了问题，一个电话打过去，就立即有人过来现场维修了。虽然公司因为发展得很迅速，致使有些地方还不够完善，但幸运的是，大家都是在努力发现不足，而尽力去做到最好。有了这种氛围，任何问题的解决都是迟早的事了。
　　公司对员工的关怀是很无微不至的，每个员工生日的时候，都会收到一张贺卡，上面除了有pony的签名外，还有组内兄弟姐妹们偷偷背着你签的名。部门也会专门买一个大蛋糕来庆祝，假如有几个人同时生日，还会有几个蛋糕。前段时间我生日，那时除了有组内的XDJM们帮我庆祝加抢蛋糕外，部门经理、副经理、部门秘书，还有几个产品总监也来了，小小一个房间里塞满了人。从部门总经理手中接过贺卡，弄得我好感动~~~
　　再说说公司的业余活动。从星期一到星期五，每天下班后都是业余活动时间。公司包了很多个体育运动场所，对员工免费开放，还联系了有些俱乐部专门派车来接员工去运动。羽毛球、足球、篮球、排球、网球、乒乓球……，公司里也经常组织各种比赛，赛季一到，邮箱里就会经常收到各种很有特色也很搞笑的活动宣传邮件，那种快乐的氛围是很难用言语表达的。
　　公司有个内部论坛，设有许多个版块，人气很旺。在这里，可以给公司的产品提意见，可以交流工作心得，可以讨论竞争对手的情况，可以谈谈美食、聊聊电影、说说笑话、贴些摄影作品、交流养宠物的技巧、分享好听的音乐……。不单是普通员工，经理、总办们都会来这里逛逛。大家都是很关心公司的产品的，平时假如在网上看到哪些有好的建议，都会被转过来大家一起交流，提出的意见也会很快地有相关部门的人找上门来处理。相反的，平时论坛也转一些外面对公司不好的评论，假如是正确的，大家都会支持，但有些是枪手写的文章，大家都一笑了之算了。其实任何一个公司做大了，都会有敌对的人出现，也管不了那么多，关键是要自己努力地去改进，做好自身的工作。幸喜的是这种氛围在公司一直保持得很好。
　　当QQ仔还有个好处就是能很快地帮朋友找回被盗的QQ，内部的申述都会优先处理的，一般一天就有结果了。
　　华工的学生在公司里可以说是很受欢迎的，因为华工学生的热情、实干、能力，所以有很多华工毕业生在公司里负责起了非常重要的工作，也受到了各种各样的表彰，比如去年毕业的yuyu师兄在上一季度被评选为优秀员工，帅帅的照片贴得满街都是^_^。华工毕业生在公司里的人数是非常多的，我们这一批进入公司的毕业生中，华工的学生也是最多的，一共有19个。有一次和一个部门经理谈话，发现他是94届华工毕业的大师兄，据他说，华工学生在公司是相当受重视的。所以，希望明年进入公司的XDJM们也能努力为母校争光！
　　就说这么多吧，也没打算写些很专业详尽的介绍文章，只是聊聊自己的一些心得体会。
　　最后再罗嗦多两句。
　　对于一个毕业生来说，也许会遇上很多很好的公司，但好不意味着合适，具体选择哪个，应当先自己作好定位和对未来发展的规划，然后再作决定。
　　对于我来说，我觉得腾讯是我在接触到的几家公司中最适合我的公司，所以我选择了她。
　　以上说的，只是我个人的感受。希望每一个面临找工的XDJM都能自己好好地思索一下，希望都能找到最适合自己的公司。