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我2011年毕业于北京的UIBE，本科，专业是外语类，去年毕业时，也像大多数毕业生一样，纠结于考研，公务员还是就业，因为个人原因，大四主要的方向在考研，但是也酱油性质的考了考公务员，也投了几家看起来还行的公司，中行就是其中一家。中行的应聘也就一路顺利的走过，去年3月接到体检通知，比考研复试通知提前出，也就选择了回到昆明，进入中行。
2011年11月在北京笔试，考的三科，英语，综合，金融。英语有基础的部分，也有金融英语或者是商务英语的题型，也有考研英语（正好当时我复习考研，碰到了往年的真题，不过也就是一道）；综合有点像公务员考试的行测，也是各种各样的题型；金融在考前听人说可以看看货币银行学，下午考试上午临时从网上下了一个课件大概扫了一遍就去打酱油考试了，虽然在考试时都是乱猜的(专业不对隔行如隔山，还有多选题，只能酱油)。三科是连续考的，大概三个多小时，中间好像有休息的时间（记不太清楚了），机考，全国统一考试，可以跨地区考，比如我报的是中行云分，但是因为人在北京，所以在北京也可以考。
接下来，收到邮件通知1月9号面试，当时1月14号，15号就是研究生考试。但因为不想错过任何一个机会，就咬咬牙飞回来面试，当时只是抱着试试看的心态，因为一直准备考研，从来没有面试过，想经历一下大企业面试，有点不同的经验也好，连面试时的正装和鞋子都是借来的。（问过很多人，大家都一致认为心态很重要，不能抱着一定要去的心情，如果没有面上，不管是主观原因还是不能控制的中国特色的其他原因，都会对自己的自信心受到打击，想想如果面上了会是什么样，没有面上自己的收获又是什么，不管成功失败怎样都行，去体验一下未尝也不是一件坏事）。面试时碰到了高中同学，后来她也进入了中行，还和我分在了一个区，这是后话。
面试分为两个阶段，第一是无领导小组讨论，6人一组，面试官给大家一个题目，我记得我那组的题目是：“有人说成功80%靠技能，20%靠人际交往，你怎么看？”然后给十多分钟时间，大家就这个问题开始讨论，三个面试官就在旁边听，（个人认为，中行的面试不是很正式，只不过是走个形式而已，无领导小组讨论时有个面试官还在抽烟。。。）然后，讨论完毕，抽卡片决定结构化面试的顺序（卡片上写着A.B），三人一组进行面试，一人一题，最后在由面试官出一道问题所有人都回答。我的问题是你认为你最成功的一件事是什么？但是听完题目松了一口气，这类问题是最基础的题目，也是最好回答的，只要讲自己人生中的经历，像讲故事一样说给别人听，里面只要能体现你的能力，比如团队合作能力，组织能力，人际交往等就可以了。最后一个大家都要回答的问题是怎样看待竞争？我是第二个说，所以总结了前一个同学的观点，再加上自己的想法，组织的有逻辑顺序就行了。最后结束的时候，面试官还问了问每个人的家乡在哪里，学校是哪所。也许这也是录取的参考之一。算了，我不妄加揣测了。罗嗦了一大堆，大概说一下几个问题我是怎么回答的，当时面试前一个晚上我在网上一直希望能找到面试问题具体应该怎么回答，但是觉得找了半天还是没什么头绪，现在把我的答案告诉大家，希望能对大家有所帮助。
【无领导小组讨论问题：成功80%靠技能，20%靠人际交往，你怎么看？】
无领导小组讨论中，我充当的并非是主导人员，因为我个人性格不喜欢表现自己，又属于随大流的人，同组的几个女生又比较强势，她们一直抢着说话，我也没有插嘴的余地，但是一轮下来每个人都发完言的时候我也要说点什么，我是来面试的，不是旁听的。最后发言也有好处，总结一下前面几个人的观点，大概分成几点阐述一下：
1.赞同方面：成功是分为两个方面的，技能和人际交往，技能对成功有怎样怎样的帮助，人际交往对成功又有怎样怎样的帮助。
2.反对方面：比例不是8:2，而是应该对半，甚至人际交往的比重应该大于成功，因为怎样怎样。（虽然这不是我的观点，我认为能力应该大于人际交往，但是无领导小组讨论最忌讳的是小组成员起冲突，最后不能得出一个统一的答案，所以只是总结就可以，这个时候不是展现个人魅力的时候，而是看团队合作能力和解决问题的关键。）
3.总结：再陈述一遍观点。
PS:之前看网友说还有什么时间控制者，其实没有那么复杂，再说几个陌生人聚在一起讨论问题能有几个真正就问题在发表看法，大家也是为了问题本身之外的面试而讨论，所以并不会花费太多的时间,只要不起冲突就好。（仅供参考）
【结构化面试】
1.你认为你最成功的一件事是什么？
面试前我上网看过此类问题（面试还是要有准备，前一天晚上我上网一直在看，还加了群参加了网上的无领导小组讨论，俗话说得好，不打无准备的仗，临时还要抱一下佛脚啊），网友的建议大多是自己大学时在学校学生会组织过的活动经过（展现自己的组织和人际交往能力），还有很多其他的回答我不太记得了。我因为在北京上大学，大一暑假有幸参加了奥运会志愿活动，在中心区当志愿者，所以便说了这段经历，从我如何参加笔试面试，到后来怎么工作，学到什么，从头到尾说下来。这段经历一直是我觉得很值得骄傲的事，但是说到一半，我突然想到这和成功有什么关系，所以最后总结时，我说，正是因为我当时在笔试面试前做了充分准备，才让我有机会考上志愿者，才让我有了这段非比寻常的经历，只要努力追求才能得到自己所希望的，我觉得努力追求自己所爱的自己才是最成功的。（一直都觉得这样的回答很牵强，但希望各位同学能明白如果跑题了，一定要绕回来，提一下主题也好）。
顺便提一下，我比较怕碰到难题类的试题，考试前我看到前一天的试题是（中行面试分好几天，每天都不一样，甚至上下午的题也不一样，我是第二天上午考的，怕漏题吧）如果你的领导要你出去应酬喝酒，你又不愿意你会怎么做？还有类似，办理业务时系统故障，你请客户稍等片刻，可等到下班还没恢复，但此时客户因为等待时间太长已经不耐烦，又要下班了，你如何向客户解释？（仅供参考）
2.怎样看待竞争？
回答时我总结了一下前一个同学说的，回答大概是：竞争分为自己和别人的竞争，以及自己和自己的竞争。而在我看来，自己和别人的竞争有好的也有不好的，如果是良性的，那么自己从中能学到别人的有点，取长补短，自己能得到进步；如果是恶性的，那只会形成恶性的循环，对企业对个人都是不利的。最重要的我认为是自己和自己的竞争，人们需要不断地超越自我和挑战自我，才能进步，才能实现自己的人生价值。（大概内容是这些吧，仅供参考。）
总体来说，面试是我第一次参加的正式面试，所以还是很有些紧张，主要去看其他人是怎么做的，自己表现的并不是很好，各位同学引以为戒，建议：调整好心态+适当的准备和练习（网上都有）。个人认为中行云分面试不是很正式，只有一面,也好也不好吧，一次决定是去是留有点武断，但是也不会花费大家太多时间，不被录继续找别的工作，心不会悬着，我有个同学面试优衣库，6面到最后一面被刷，她本来以为都被录取了。。。
接着，3月通知参加体检，其中提醒大家，手机一定要保持开机，当时报名留的电话一定要打得通。中行不是先发邮件通知你被录取，而是人事部打电话确定你要体检，中间整整两个月一点消息也没有，我以为我早没戏了。我留的北京的电话，当时还回昆明了一段时间，刚回学校几天就接到电话通知体检，要是我当时还在昆明，没有换回电话卡，不知道我现在还在不在中行了。。。4月体检，云大医院.PS:交了200块体检费。抽血，尿检，血压，视力，一般该检的都检了。
然后收到邮件通知报道时间和该带的文件资料（说到该带的文件资料，个人有点意见，中行这点有待改进，邮件里说的是一种，到了报道那天也没人告诉你要带什么，只写了个纸条在办公室的桌上写着要交哪些哪些，可是也没人告诉你桌上有纸条。。。所以我大概跑了三趟。。。）同学们，报到时注意看桌子上有没有什么通知，或者加个群什么的，先等有人报到了抱怨什么什么没带时再去。从报道到正式分配开始工作，没人告诉你会分到哪里，没人告诉你福利待遇有哪些，没人告诉你将来职位怎么晋升，个人发展如何，外派需要哪些条件。这也是我写这篇面经的原因。（好像有点罗嗦了，大家体谅）下面说下大家真正关心的：
报到完开始培训，去年培训分为4期，每期大概20多天，如果毕业拿到毕业证和报到证的同学，6月底7月报到的话，大概是参加第三期和第四期培训，我报的是第三期，但是我被调到了第四期，理由是为了照顾到家不在昆明的同学。这也是比较不太地道的地方，培训期间昆明地区工作同学不分配住宿，报的地州的是安排住在附近的酒店，如果，你是外地的或地州的，但你报的在昆明工作，那请你先找好住的地方，亲戚家朋友家同学家或者找点日租的房子。我从7月二十多号开始培训，大概到8月十几号结束培训，中间好像只有半天是休息的，不要以为是每周还可以双休，基本上是一个月连着培训。第一天是拓展训练，大家被拉到滇池附近哪个拓展训练中心呆一天，中午饭中行管。所谓拓展训练，就是让每个人爬到十米高空，徒手抓单杠，或者从一条木板跨到中间间隔一米宽空隙的对面的另一块木板上，还有就是抱着条绳子荡到对面的圆形轮胎上，不小心没抓住就掉到中间的水池里（我就成了落汤鸡），大家再一起手牵手隔一个人蒙眼的走个梅花桩，再一起过个“电网”，团结协作徒手爬个四米高的毕业墙什么的。当然，这一切都是有安全保障的，官方说法目的在于锻炼大家的毅力和团结合作能力。我觉得是让你大家吃吃苦，有这碗酒垫底后面还怕什么。记得穿运动服，带水，涂防晒霜（我没意识到这一点所以被晒伤了，脸红了一个多星期，脖子上还蜕皮了，望引以为戒）。
培训第二天正式开始，从银行各部门职能介绍到业务介绍，到礼仪训练，到模拟银行，每天上午一节课下午一节课，晚上是练点钞和计算器，从早上8点到晚上8点，最后一个星期是上机培训，就是学中行的核心软件，顺便提一下，上机教课的是曹老师，刚开始大家都觉得他脾气不太好，但是其实人很好，很负责任，工作能力也相当强，在网点上我听老员工说他是中行的活字典，大家有不会的或者遇到麻烦都是问他，有新业务给大家培训的也是他，相当厉害啊，很值得人尊敬~~~上他的课千万不要迟到讲小话吃东西，认真听就好。培训快结束时有考试，笔试（考各门课重点，有些课老师会给你勾勾题，比如金库的春师，他是讲外币鉴别的老师），点钞，计算器，上机。考试不用担心，没有不过的人。PS：中饭晚饭在东风行的食堂吃，免费的，而且很不错哦。
培训最后一天宣布你分配到哪里（我说的是昆明地区的，地州的同学就回去个支行报到），中行昆明地区7个地方，省行，东风行（培训地），盘龙行，官渡行，西山行，安宁，呈贡。研究生分配到省行，其他的小本们就不一定了。我被分配到盘龙行，和我一起的还有10个人，大家第二天都去盘龙行报到。会有负责人和你大概讲下工作要求和相关注意事项，其实也是走个形式，我们在那里傻坐了一天，第二天每个人都分配到下属的支行（其中有6个人就留在盘龙行，其实分配在直辖行还是下属小支行还是要看**的，世界上没有绝对的公平）。不过各个直辖行的情况不一样，有的行刚去就直接分配。我分配到了下属的小支行，有支行上的同事来接我去行里报到。我的正式工作就从那天开始了。
报到后，我被分到柜台上（大部分的人都是从柜员开始做起，除了某些有背景的人），第一个星期站在后面看师傅们是怎么做业务的，拿个小本记啊记，其实刚开始我什么都看不懂，和培训时学习的很不一样，培训时只是教你上机操作哪里该录入什么，但是正式工作起来，还有审查客户身份，申请表，让客户签字，收钱付钱等等完整的动作，当时我就连出现什么画面打印什么单据都不知道，什么单子盖什么章也一无所知，感觉又是从头开始学。如果师傅有笔记大家可以借来看看，比自己在师傅身后站着看强，业务忙碌起来不懂的地方也不好问师傅，总之这段时间才是真正学习的时候，培训完全可以当成纯结交朋友和银行工作入门了。一个星期后我就上柜自己操作了，上柜第一天有同事在背后指导，但是从第二天开始完全是自己做。这段时间也是需要很努力的时候，自己做和站着看别人也很不一样，有些限额要记住，有风险的要学会自己辨别，每个客户情况不一样该怎么办业务自己也有头绪。刚开始我犯过很多错，盖错章打错传票不必说，客户漏签字在客户家楼下等着签字也发生过，赔钱也赔过，同事说这些都是必经的，我记得当时我给自己定下的目标是10月之前能基本掌握各项业务（8月24号独立上柜）。工作的繁琐要求对细节的认真，不清楚的还有各项业务的步骤我都记下来，不会的时候也会边翻着看边做业务，当然，也会经常请教同事，网点上的同事还是很好相处的，遇到什么问题大家都会出谋划策，每个人都当过我的师傅，不会就要问，不确定的也不要自己糊弄过去，毕竟很多是关系到钱的事。我最严重的一次是垫付了4w，因为存取交易做反，虽然联系好客户回来重新做但是因为客户个人工作忙直到晚上7点才来，钱只能由我先垫上，当然这又连累到家里人为我筹钱，为我担心，自己也是担惊受怕了一天，现在想想都觉得后怕，如果我错的不是4w而是40w，我家是个普通工薪家庭还还着房贷哪里有这么多钱能拿出来，说到底是自己不认真，从那次以后我每次都会核对每一项录入内容，业务也尽量办的稳一些，不图快。银行这样的例子很多，出了差错但是大多数都是柜员自己承担，赔钱的赔钱，开除的开除，刚开始工作的时候老员工就说，在银行工作要认真，更重要的是要学会保护自己。有时候可能并不是你的错，是周围的同事或上司或下属出了差错，因为银行工作性质很容易受到牵连。所以银行看似光鲜，其实很多时候风险比任何职业都大许多。
除此之外，还有拉存款，开网银等等任务，完成任务都是可以拿到绩效工资的。（PS:实习一年无绩效）
工资待遇方面，工资是基本工资+各种福利绩效-税-保险公积金啥的，具体有个公式太复杂了记不住，中行工资分等级，刚入行肯定是最低级，因为是实习期，工资是怎么组成的也不稳定，我也就没有具体看过工资条。第一年是实习期，实习工资大概2000到3000左右，但是有时候会发劳保卡（每月500），面包卡，水票等等各项福利加起来也是不少的，转正以后大概能拿到3000到4000，研究生比本科提前半年转正，工资也高一些。年终奖金各种加起来能有五六千（实习生），正式员工1w肯定有了。可能每个直辖行的情况不太一样。
休息情况，网点上柜员是2天1休或者4天2休，具体情况看各个网点，法定节假日大家就不要想了，全年只有大年初一一天银行关门，这点上中行不如其他银行，像建行周日网点好像是换着休息的，法定节假日也是换着休，中行是所有网点都开门。。。过年时还有客户来存钱问，你们银行不休息啊？各种无奈啊。。。当然，如果是分到了后台，信贷的同学，就是上行政班，正常的上5休2。中午饭会有食堂统一配送，免费，最近还发了行服（但刚来时正装和衬衫都要自己准备）。
发展方面嘛，一般柜员就是干上几年（注意是几年，这个就不定了，不是一年转正就转岗），要么转成客户经理，要么当大堂，好点的进后台工作，再来应该是到个三四十岁能力够能当个支行副行行长什么的，一般的就是变成业务经理（负责看柜员的传票，授权等等工作，工作性质为高级柜员，通俗点就是管柜员的老妈子），其他的不太清楚，但是不管怎么说，这些除了看平时工作能力，背景也有一定作用。。。如果没身份没背景，那很可能就在网点一直呆下去，不同的是从这个网点换到另一个网点而已。还有，我想提提所谓的外派，就是派到国外分行工作，听起来很好，但是其实，这首先要求英语能力，英语专业的过八级没问题，可是其他专业的还要考个托业什么的，除此之外，还要有国际结算工作经验两年以上，这么解释吧，一般柜员分对私和对公，还有综合柜员，没听过对内对外。分着国内结算和国际结算的是直辖行后台部门或者省行。。。而进这些部门，除非能力超强，团队没你不行，或者背景很硬，你爸是李刚，再或者你上辈子积德意外有幸分到这些部门，要不咱就别想太多了。。。认真的说，许多人说看上中行是因为中行平台大，发展空间广阔，但是就我现在入行不到一年看来，我一直在问自己：我会不会当一辈子柜员?社会是现实的，做好心理准备才能面对生活的落差，即使是重点大学毕业的又怎样，即使是热门专业毕业的又怎样，一切要从零开始做起。
我为什么选择了中行？首先是个人的原因，我不得不回昆明。其次，在昆明，银行是算还不错的企业。最后，我的专业限制我只能选择中行，中行的”发展平台大“也是我当时选择的原因之一，我当时是考虑过工作几年我就争取外派，现在想来有些幼稚。但是我相信，任何一份工作都不好做，没有哪份工作是令人满意的。大学生毕业工作，大多没有认真从现实的角度想过自己以后要从事什么工作，客观上往往没有选择的余地，自己喜欢的要求不符，符合要求的又不喜欢，我觉得最重要的是先积累社会经验，多看看社会上的人和事，真的和学校中很不一样。PS：刚进支行我有些苦恼应该怎么称呼老员工，现在给大家点建议，应该都适用：一般是称*师，比如王师啦李师，年龄相当的称个张哥杨姐的也行，或者称呼名字也行（如果新来的只有你一个就别了），仅供参考~
如果有人看到了最后，我谢谢你尊重我一个字一个字码起来的真诚，也祝你能找到自己满意的工作，如果你能进入中行有幸成为了同事，我也希望你能工作顺利~罗嗦完了，希望能对大家有所帮助
补充：
柜员工作强度大，银行营业时间是上午9点到下午5点半，但是早上工作准备加上下午还要给工作结个尾，登各种登记簿，从早上8点20到下午6点左右，但是根据每个行情况不一样，有些行大一些就会忙一些，上班时间前后会相应延长，小行人少上班晚一些下班早一些，但是加起来肯定超过8小时了，还有，中午是除了吃饭是没有休息时间的，几个柜员是换着吃饭，你休息长了就意味着你的同事要饿时间长一点，好意思吗？一般就半小时左右。
如果生病有事也是没有假的，唯一的办法是和别人换班，但是因为每个人角色不一样，你只能和也是柜员的同事换班，但是出来混迟早要还的，换一天班就意味着你回来要多上一天，或者更多天，换班时怎么排班也是很考人的。。。你说你有公休假,对不起，实习第一年没有公休假，每年银行会有个开门红，就是一季度（全年任务很大一部分要在一季度完成）开门红期间不能请公休，公休每年有五天，到第十年能涨到十天。。。
当时我就是因为消息闭塞所以有些被动的选择，中行从头到尾不和应聘的同学充分沟通也让我觉得很不正式。中行虽然有不尽人意的地方，但是总体来说还行，银行不管在哪里待遇和社会声望都不差，虽然一个小小柜员不会变成电影里金融界白领每天动动手指就进出几百万资金，但是当掌握一个业务时我还是会有小小成就感，面对每天接待的客户爷爷奶奶大叔大婶的，人家谢谢你的时候也觉得自己还是有价值的，也许这就是我追求的工作乐趣，每一份工作都需要寻找自己认可的价值才能一直做下去，不是吗？
补充内容 (2014-9-11 16:56):
谢谢大家对我的支持，我由于个人原因已从中行辞职，有关中行的问题也不便回答了，谢谢大家~无奈这篇文章也删除不了，也无法做修改~很多中行的政策在我离开的时候也多有改变，大家做个参考吧，再次感谢各位
补充内容 (2014-9-11 17:02):
再次补充，在中行的点滴经历在我看来是自己走过的一段路，其中酸甜苦辣样样都有，也有相处的很好至今也联系的同事，也有看重我提拔我的领导，更有很多给我辛苦工作多一点理解的各位客户,感谢过去，面朝未来继续前行~ |
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楼主: vid517
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发表于 2012-4-16 17:56
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