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写了很多，希望能给各位兄弟姐妹带去有用的信息，突然想到刚刚开始应聘最开始时我的微博发的一条状态“it's now or never，当发现命运真正掌握在自己手中的时候，你会感受到肩上的压力。”祝福大家！
进入大三以来就可以看到校园的大四的师兄师姐西装革履的奔走于各个招聘会宣讲会，随着时间的推移穿正装的人越来越少，意味着一直能走到最后的人更少。在疲于奔命的求职大军中，能在大三拿到宝洁的OFFER确是我的一大幸事。 在这里我就不为大家扫盲了，宝洁是怎么样的企业大家可以百度。不过这家企业吸引我的地方主要有三点：一、尊重人才。宝洁招聘的重心绝大部分放在应届生，包括大学生和研究生、博士生，采取内部升迁制（promotion from within）（我把一些关键点用英语写出让大家可以在查阅宝洁相关的英语资料时可以有所对应）,强调早起责任（early responsibility），即你一入职便可以承担一个很大的项目，而且公司对你有绝对的信任，你自己要独挡一面；二、宝洁是个非常有社会责任的企业。宝洁的宗旨是touching lives，improving lives，旨在为大家提供更好的生活产品。宝洁强调grow with Chinese society，关注Chinese education，在各处兴建宝洁小学，并鼓励员工出资建立希望小学，坚持from the people，to the people。三、宝洁的工作充满的挑战。Challenging一直和宝洁人的工作息息相关，也当然就是各位心怀抱负的人才的舞台，最后你也会有相应的回报，2011年本科刚刚入职的人员年薪已经达10W，估计之后还会不断增加。 下面就详细的说一下宝洁的应聘过程，真正的过五关，斩无数将。
一、网申。 今年宝洁的网申是从9月初开始，10月10日截止。网申主要分为三部分，分别为基本资料填写，管理成功能动性评估，推理测试。 基本资料里最重要的莫过于你的简历。这里需要提一下，无论你是准备找工作的大三大四，还是着手准备的大一大二，简历都需要提前准备，网上有很多模板，选择一个最适合你的加以修改，简历不要过长，最多两页，字体不可以太小，名目一定要清晰，中英文建议更准备一份，宝洁作为外企就更不需要我多说了。我在着手准备宝洁的时候简历上费了很大的功夫，因为相比于应聘宝洁的各大牛人，我的学历和资力都不处于有利位置，不过我最大的优势就在于丰富的学生活动经验，可能这里会有人对我嗤之以鼻，认为学生活动没什么大不了，可事实证明我在面试的时候完全以学生工作的例子征服了他们，我没有过实习，没有公关专业背景，可是在学生工作里足以体现出一个人的潜力，以及宝洁的PVP（purpose、core values、principals）中看重的leadership、ability of communication、teamwork、innovation、passion for win。简历中所列的名目要和应聘的职位有关联，比如我应聘的对外关系部，在简历里就只提到了公关部的负责人、公关部的部长、外联部的负责人、新传学生会副主席的事宜，没有提到在编辑部的工作经历。 在管理成功能动性评估环节，没有人可以参透其中答案的玄机，因为这份网申直接发到美国总部，所以适合宝洁的人到底是要什么品质我也具体说不上来，不过有一点可以肯定，如果你的成绩总在after top 25%，我想后果应该很明显了。 推理测试是由很多的图形推理构成，在很多的地方可以找到题目，我就不列出了，不过归结起来就三种规律：旋转；数量；颜色。
二、英语托业考试 过了一点关的网申，宝洁会安排一场英才见面会，每位通过网申的同学都会被邀请参加，还会赠送宝洁大礼包，在见面会上会有各个部门的大佬为大家介绍宝洁的各个方面，之后还会有不同部门的见面会，针对各自部门宣讲。 之后就是英语考试。值得一提的是很多的外企英语考试采用的托业考试TOEIC，如果大家想要申请外企可以建议先把托业拿下，很多人说宝洁的门槛是750分，不过我想不同的部门有不同的门槛，比如ER（external relations）会和不同国家的人打交道，加上我的最高领导Rene是来自菲律宾的华人，英语非常好，所以也会对英语有较高要求。所以大家要是能在托业拿到900+，可以申请免考，而且通过可能性会极大。 宝洁的托业采取的是旧托业形式：听力+阅读。难度系数自己感觉比较简单，同4级相当，阅读主要是一些business题目，考过BEC的同学会得心应手。在考前从网上找一些托业的题目做一下英语考试不是难关。
三、一面 网申的刷人率比较高，通常投宝洁的人全国加起来应该过万，但是成功通过进入下一轮的人数加起来不过一千左右，广州这次有PS扩招，通过人数比较多，也不过400+。 除去网申，一面的刷人率也是非常高。一面名为Screening interview，很多同学竟然理解为屏幕面试…其实正解是筛选性面试，淘汰率可见一斑。 广州同学的面试地点设在中泰国际广场，宝洁中国总部所在地，坐地铁到广州东站下即可。 我的面试时间一向很早，也不知道为什么…23号晚上考完英语，26号早上我习惯性的翘课在宿舍清闲，10点半接到宝洁电话，下午3点40面试。我顿时有些凌乱，仔细浏览了一下自己的材料，穿好正装就去搭地铁，宝洁要求提前15分钟到，中泰国际分为A B座，电梯也是分不同的层数，绕来绕去终于在20分钟前到达。到前台领了纸贴就在休息区等候，不过5分钟就被领去面试。 宝洁采取的是谈话形式的面试，不会刻意给你压力，一面通常采取的是一对一面试。在我进入面试室的时候却有一男一女，我以为会有一个打酱油的稍后会走，谁知道原来我是两个面试官。过程是面试官先自我介绍，这里一定要听清楚！很多同学就只是想听清楚他们的名字，其实重点是你的面试官的职务和负责的工作方向是什么，这样你才能及时调整你的作答，抓住他们的兴趣点。我的两个面试官我全都没听清楚名字，但抓住了他们是负责消费者关系方向，这也让我心里有的底，灵活的改变我的策略。接下来是我做自我介绍。自我介绍是一个非常重要的环节，很多的同学认为只要把你的简历亮点再重复一次即可，其实不然，简历已经被你的面试官研究的很透彻，无需加以解释，你需要做的是抓住面试官的注意力，让他们耳目一新，同时可以亮出你自己最unique的地方，最后最理想的结果是调节的面试气氛，同时可以引导面试官提问。我列一下我的自我介绍开头：“1988年为了给中国人民带来更好的生活，宝洁中国诞生了；1989年，为了使宝洁中国更好的发展，（停顿）我诞生了；今天，为了给宝洁对外事务部添砖加瓦，我来了。”之前面试官一直都在埋头看简历，听到这里他们都抬起头来微笑着看我了，然后我在介绍了姓名和学历之后说“除了您在简历上看到的信息，我想介绍我最大的亮点给您，blabla”，其中主要提到了我的USP：我在做公关部部长级时的锻炼，最后结尾“应聘宝洁就像与她在谈恋爱，我想我已经爱上了她，也希望我们永远不要分手。”一个一分钟左右的自我介绍，之后面试官笑着说“很特别的自我介绍，不错”，成功的调节了面试气氛，同时也成功的将话题引到到我设定的领域中：“你在自我介绍中提到你做过公关部部长，那在其中的过程中blablabla” Q&A 1、“公关部里你做过最艰难的决定是什么？” 我准备了好几个版本答案，但是因为刚刚知道了两位面试官负责消费者关系，立刻决定用“电子产品质量问题”的事例，果然在我说出这个例子后面试官点了一下头，就开始做记录。 追加问题“你为什么要如此关注这个事件？”这是典型的危机公关，体现出作为领导者为失误负责的态度，果断的采取措施。其中我也加入了一些危机公关的理论，比如：“每当有一位消费者在对你的产品抱怨时，其实他的身后有同样20位消费者面临同样的问题，只不过他们懒得抱怨。”在我说出这个理论时面试官很满意的点了点头。 2、“有没有你领导一群人共同努力完成任务的例子” 我用的是品牌大赛的例子。这个问题主要体现的是你的领导力。 领导力是完全不同于领导的，有很多人认为做了部长，做了主席，总之当了领导就有领导力，其实不然，我看了很多有关领导力的书籍，同时参考了很多牛人的总结，归纳出领导力的元素，依次为：设定一个切实可行的目标、合理科学的分工，发挥团队作用、激励你的队员、责任的落实、勇于承担后果。同时大家在举例的时候一定要注意你的条理性，不要你自己都觉的说的很乱，那面试官更抓不到你的逻辑点了。同时适当的肢体动作是需要的，不要眉飞色舞，但要适当的动作是需要的。 追加问题“你为什么要这么做1？”“你为什么要这么做2？”为什么这个追加语句会经常出现，大家在面试准备的时候也一定要做好准备，你的理由是什么？ 3、“有没有一个例子是你遇到一个状况，你之前做的所有决定要被推翻，重新做一个决定？” 这个问题我开始有理解错，举了一个临时接到任务然后完成它的例子，讲完以后面试官笑着说，你这是体现***的例子，有没有***的例子？这里是考验自己的关键时刻，我知道如果在抓不到point，估计就要被标上“理解力不够了”，这样肯定完蛋了，于是我又立刻举了一个商家优惠在遇到问题后，部门集体进行二次创新取得成功的例子，面试官点了点头开始记录，最后说不错~ 最后是我的提问时间，因为我刚刚进门面试官就说我有半个小时的面试时间，不过还没结束就已经40分钟了，所以她说我只能提一个问题。 提问是一个很重要的环节，很多同学觉的终于面完了可以松一口气了，其实在你提问的环节也是充分表现的时候。很多同学最想问的问题是“我的面试表现怎么样？”且不说面试官基本不会在面试的环节中对你的面试表现做以评价，单单是这样单一无聊的问题也无法让面试官对你提起兴趣。关于问题我也准备了好多个，比如宝洁怎么处理SK2的危机公关，怎么样进行的品牌维护等等。但是在知道了面试官是消费者关系方向时，我立刻临时想出一个他们工作相关的问题“如何处理假冒伪劣产品对品牌的损害”，我提出问题后两个面试官相视而笑，说这是他们这段时间一直在做的一个项目，我立刻知道这个问题有效了。
四、笔试 第四轮的笔试是reasoning test。题目非常简单，三部分构成：数字计算、文字推理、图形推理。 数字计算基本小学水平，相信大家没问题，可以代计算器进入，计算一些大的数值。 文字推理是比较考验人的耐力题目….因为题目相当长，而且相当枯燥无味，我就经常走神，不过大家在忍受过后也是可以很轻松做出来。 最后的图形推理是网申时候的图形推理，如果你自己真的看过一遍资料，也没问题。
五、终面 周五晚上笔试结束，周六晚上接到通知，周一面试。我的面试时间又是如此靠前… 有了一面的经验，路途和流程都已经相当熟悉，我在简单的回顾了我的材料以后就出发了，这里提一下ER部门的终面英语是肯定的。 我是2点40面试，但是因为面试官被我偷瞄到在研究我的简历而等到2点55。 终面采取的是3V1的形式。主面试官是Julie，来自台湾的部门副总监，人超级好，左边的不认识，也没介绍职务，右边的同样没有说职务方向，但是我比较窃喜的是之前在收集我所有的面试官的材料时已经提前了解了她，Heidi，吉列的品牌经理。不用说我也知道我接下来的问题要问什么了，呵呵。 Q&A，基本全部基于简历，没有自我介绍 1、“你怎么样看待蒙牛和伊利事件？” 刚上来就是下马威，完全没有想到会问这个问题，还好自己经常关注商界的一些问题，非常顺利的把问题引到了企业竞争中的“诚信问题”上，同时引出公关行业目前非常多问题的“网络公关”，假借“舆论”造势。 2、“你的成绩很好，如何保证会了解到最新鲜的信息呢” 这个考察的是ER部门人员的对外洞察力，因为我们需要将外部的有效信息带入公司内部供以决策，所以必须要保证有良好的信息来源和了解渠道。 3、“你最失败的经历是什么？” 电子产品事件，为组织造成了损失，体现出集体荣誉感强，同时在“失败”的过程中穿插了解决公关危机。 4、“你最自豪的是什么” 这个问题在终面中问道的可能性非常大，很多人往往会说作为领导完成了什么任务，拿了什么奖。而对于我而言最自豪的事是在做部长级时培养了一批优秀的干事。在我说出这个例子说面试官眼前一亮，说“很独到的见解哦~”。我在面试过程中一直be myself,我所认为最自豪的事是什么，就会说什么，只不过没有想到迎合了宝洁领导层中最关注的一个问题，如何培养你的下属。然后追加问题就是如何培养的，遇到了什么问题，怎么解决的。 5、change channel “the instance which you act as a leader” 6、how do you build your leadership? What is your style of leadership? 7、you want to be a journalist or an ER? Why? 8、you come from Shandong province, why would you choose to study here?
最后换回中文我提问，一个问题是如何处理的SK2危机公关，这个事件发生较早，宝洁确有一些地方因为缺少相关经验导致了失误，所以我看的出Julie没有回答的很深入，只不过她突然把问题回抛给了我，让我有些措手不及，“如果你在宝洁，遇到这个问题你会怎么做？”三个面试官笑眯眯的看着我…因为之前就有了解这个事件，加上自己涉猎的一些危机公关的书籍，主要又从政府公关的角度出发说明尽量在事件尚未扩大化之前平息，随后又如何引导舆论，化解消费者的敌对情绪。说完之后Julie说不错~ 第二个问题，是因为看到了Heidi临时想出，“宝洁在近年来终于决定进军男士化妆品市场，如吉列和玉兰油系列，宝洁会如何推广来应对已经占有相当份额的欧莱雅、曼秀雷敦等品牌呢？”果然，Julie和左边的面试官集体微笑着看Heidi，说“这个你来答吧。”我知道这次又有效果了，虽然这里涉及到一些企业机密，Heidi没有说的很具体，不过我知道目的达到了。最后的问题为了调节气氛，问了一个宝洁标志的问题。
11月18号晚上，在嘉宾陪同志愿者车上，孙宇翾打来电话Rene开始发OFFER了。顿时很紧张，还好因为刚刚把TCL董事长送到酒店，接到Rene电话时兴奋到大喊时只是把司机吓了一跳，那感觉很奇妙，很有当年被公关部录取一样，500个人进12个，ER的面试的比例暂时还不知道。 当晚手机没电没有给绝大多数朋友报喜，在校内和微博发了状态感谢大家一直以来的支持，特别是父母和王小培，以及大宝嘟嘟福头在内的五届二任公关部和我公关部的小星星们，新传院学生会的各位同仁，突出一下嘉洁，她的预言很准确，还有我的3131兄弟和鹏哥。 宝洁不是终点，是另一个起点。最后借用我的BOSS一句话： 起航，成长，闪亮。 | 
发表于 2011-9-19 16:16
