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目标是进总行的请自动忽略本文。
【自我介绍：】
女，2010年毕业本科，学校名声还成，排名基本不会跑出前10。
工作在苏南，也是开满全国的几家之一，非邮储浦发招商中信兴业或政策性银行或地方性商业银行，职位是柜员，有编制。
基于单位的保密协议，仅简介这么多。
【收入：】
银行的收入分三块，基本工资+福利+绩效奖金。
基本工资在扣完XX险XX金之后到手2100±；
福利每月饭钱+交通费+通讯约500元，逢春节端午中秋可能会发些购物卡，加生日蛋糕券100元，若干洗工作服的洗衣券，全年总价值约3000。
绩效这个就看个人本事了，但也看所处支行的效益。有同事拉了不少存款但因为支行整体效益不佳而一点也得不到的。
【前景：】
一般说来，本科生进银行的多数是做柜员，有部分后来转岗，成为客户经理。
因为只有这两种职位人员流动大，常常轮换，常常缺人。因为工作烦压力大。
国际业务部授信审批部会计结算部等需要一些水平但是又不要很高水平的，人员基本固定的，除非退休。
后勤部门办公室之类的不需要什么文化啊技术之类的更别指望。
柜员熬n年可能成为主管，需要对各类业务和规章制度熟悉。
如果业绩比较牛可能会成为行长，指标压身，而且需要相当的应变能力，能协调各种事务。
【工作内容：】
因为自身职务是柜员，接触最多的是柜员和客户经理，所以就介绍这俩。
柜员的工作其实很无趣，也没什么技术水平。只要动作快点就好了。
各个银行的核心账务系统不太一样，但工作方式大体相同，唯一的技能就是小键盘区输入。
点钞有点钞机， ** 过去它也会叫的。
工作时间那是相当的长，看起来是早8:30开门下午5:00结束营业，但需要7点半左右到岗接运钞车，在开门前清点完毕现金；下班后要清点凭证，整理传票以备第二天上交到后台监督部门。所以即使所在支行是运钞车第一站，也要5:30之后才能离开，离开早的代价是上班早，因为早上也是第一站。于是乎无论如何你每天要为工作奉献10个小时，不包括路上时间。假如下班后还有会议或者技能练习的话......呃...
上面说到后台监督，如果查出来有差错的话，扣钱，主管的也一起扣。
差错不仅仅是现金实物与账目不符（少了自己赔，要避开监控偷偷塞进去），类型很多的，比如客户签名错，比如人民银行规定达到大额要去联网系统核审身份证，但是你没有核，或者代理人身份证信息未输入，或者什么地方少了主管的签名，或者票据大小写不符，日期过期等等各种。
还有各种指标各种压力，以本人的为例，一年要比去年多拉定期存款300w（要自己拉，送上门在你手头办理的不算），这是平均数，不是时点数，是记下账号跟踪观察的。取走了就不算；信用卡50张，基金十几万，保险十几万，贵金属十几万，理财产品几十万，中高端客户2个，网上银行手机银行若干，三方存管有效户若干。银行还有一种考核是看时点数的，就是月末季末年末的时候，就是撑存款了，不过和柜员绩效没什么关系，都看领导本事了。
客户经理一般有几种，指标比较重，压力也比较大，如果做的好，收入也会很高。
信贷和对公的客户经理都是到处跑，对公的可能还常应酬，拉人开户，拉贷款什么的。不是每个支行都有。
对私的客户经理很常见，每个网点都有的。任务种类和柜员差不多，但是指标重多了。
而且柜员可以无视任务（比如我，因为不是富二代官二代，父母人脉有限；我同学神马的多数都在读研或者出国了，确实也没法去拉。我就不指望那什么绩效奖金了，因为家里虽不富贵但还可以，况且我本人也不拜金。我相信为了自己的未来上应届生网站寻觅的也多数是我这样的，要靠自己奋斗的人），但是客户经理不能无视，看个人本事了吧。
理财产品其实很有市场，毕竟收益不错，时间也短，只要有一些大客户资源，不是很难完成。
定期的话，看你认识的人是不是比较保守了。
保险和基金其实很难做，基金完全看行情，货币基金因为收益比较稳定而且一般没有手续费收入，所以很多行不纳入考核范围。所以你去推荐基金给人家其实很有风险的，我就经常碰到来柜台查净值的人，好多都是07或者08年出手的，自此套住。
保险这玩意儿，不得不说：卖保险中间业务收入很高啊，所以每个银行都使劲推，还常常和保险公司合作搞什么活动，所以利益驱动下，很多行的客户经理在客户完全不了解的情况下把保险卖给他们，等人家急需用钱的时候发现取出来有损失，因此保险的名声已经臭了，很多客户一听到bao这个音，立马摇手。
……
【环境和舆论】
银行基层的工作环境和所处地理位置有很关系。
如果是不太发达的地区，那工作很清闲，又稳定，说出去又好听， 女生进去的话，找个好婆家很容易。我们行也有一些稍微偏僻的业务量不大的支行，安插了少量富二代上班，每天开奔驰去，也不要工资，就为了以后嫁人的时候说着好听，婚后就辞职回家当全职太太。代价是父母在银行存几千万，窃以为银行这样做还是很划得来的。
不幸的情况就是所处的城市发达程度中等以上，市民对银行的依赖度很高；更不幸的情况就是处在老小区。
所谓依赖，就是工资要从银行取，信用卡去银行还，零钱去银行换，电费去银行交，医保卡由银行发，煤气费去银行充，车辆违章罚款去银行交，公积金去银行刷，保险费去银行交......
老小区附近啥情况呢，就是很多老年人，很多小商店。一般老小区的居民，都是很早住上公房的人群，要知道在那个年代住上公房还是件比较了不起的事情，相对于广大农民他们有着相当的自豪感和优越感，也都有退休金，但是可能积蓄并不多。
这事对于银行来说，最直接的悲剧就是，忙。
每到代发退休工资的日子，从上午7点多开始有人排队取票，直到下午5点还有人冒进来。叫号机显示剩余人数一般都保持在50人以上，等候时间往往要30分钟以上。其实我很想不通为啥那么多人一定要立刻把工资取走。
央行一加息，商行也要悲剧，转存业务可比取款复杂些，等待人数更多，等待时间更久。
一忙就乱。等候的一伙人以老人居多，有些眼花耳聋，有些行动迟缓，有些互相认识，聊天聊得忘乎所以，还有各种吃瓜子的，织毛衣的，拣菜的，带个孩子哇哇叫的，直接无视叫号机的喊号声与保安大叔响亮的人工叫号，等到聊得差不多低头一看号码过了，忠厚些的会到窗前眼巴巴看着你，凶悍且年轻些的则开始叫骂。
等到聊天声，叫骂声达到一定程度，你已经不能坐在窗口岿然不动办业务了，因为没办法听清面前的顾客说什么，于是柜台里面也开始吼，这时你会感觉自己不是在银行上班，而是坐在菜场吆喝：新鲜的鱼虾！
在忙乱的时候遇到大客户光临，是一件无奈的事，某些支行没有贵宾室，只有贵宾窗，但是广大群众不领情，凭什么有钱的就是爷？我们不是人吗？银行怎么嫌贫爱富？呱啦呱啦...各种有文化的没文化的到此时都能嚎出两句挺有道理的来。
其实你我要不在银行上班，没准也会这样想，这样责难银行。但自己在银行了，才了解其中的无奈，大客户资源流失，至少减少几百万余额，多了的话，甭说绩效工资，全体员工的基本工资都有扣了。所以就算你也身为草根阶层，你也深知不平等，但是你还得陪着笑脸多说几个请。
网上还有好些家伙，总喜欢分享些每次存取一块钱之类的视频，认为解气，其实我觉得真没必要。银行有银行的制度，像装清柜员机，必须双人操作才能保证工作人员不私藏或者进行不当操作；或者某些交接，必须双人当面清点交接，并有一人监交；又或者某些单据，代填可能发生纠纷或者存在风险；某些业务诸如挂失，诸如更改或者设定密码，必须本人持身份证办理，方可保证储户的资金安全。在此情况下，难免有些人会不满，会埋怨效率低，会说你有意刁难。
第二悲剧的是脏。若不是亲身经历，很难想象钱会有如此众多的怪味还有奇怪的附属物，当然带着它们来到你面前的人，很可能味道隔着防弹玻璃也能闻见。某些时候存折和钱上的附属物确实是让人呕吐的，鱼鳞算是比较好的了。我抓到过痰。
遇到 ** 要收缴，发现者有30%的反假奖励，不过相信我，要靠这个挣外快的不可能的。 ** 的持有人会相当不情愿上缴，很可能又要引发一场口舌之争。收到破币要整理，去除各种粘带物如鱼鳞透明胶订书针，用纸和胶水手工粘贴后凑满一捆方可上交金库。在老小区碰到破币的几率相当高，我曾经在一天之内经手的钱中剔出两捆，每捆10把，一把100张。
第三悲剧的是没效益。每天忙死，但是存款不增加。信用卡推销不出去，网上银行之类的新鲜玩意儿遭排斥。等待人数众多，大客户不来，小客户也有意见，动不动就觉得等太久要投诉。
【插曲】
跟各种人打交道，也能碰到些好玩的。常见的是被表扬被搭讪，说你是新来的吗，你动作很快呀，你长得很神气，你皮肤很白啊...其实很无厘头，不过有时累了烦了，难得有顾客给予理解的一笑，还是相当开心的。
不好玩的也多，比如无业的无赖人士，比如悍妇撒泼，比如老年痴呆的人傻笑不走，比如疑神疑鬼的人来改密码查明细絮絮叨叨说一堆话意思是有多少人偷走了她的钱，比如神马都不知道的老奶奶因为社保没有及时发退休金而冤枉我们贪污了她的钱由大骂转为大哭...还有剪了短发之后被顾客带来的小朋友叫叔叔...
【总之】
银行的工作远没有想象的精彩和有前途。
当初我也是满怀希望的进来，甚至没去考公务员，也放弃了考研。现在只剩一堆感慨了。
有时还有顾客询问，你是哪个技校的呀，怎么能进银行，是不是有关系啊，这时候都只能苦笑一下。
总之，这是个能全方位接触社会的工作，也是能彻底颠覆你美好憧憬的工作。
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发表于 2011-5-18 17:43
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