【攒人品-第一份面经】【腾讯·西安·产品运营】四天带给我的成长

Echo.婷子

将处女面献给小企鹅，将此文献给一块走过的姐妹，谢谢彼此的鼓励！
——题记

        将终面面完已经有两三日了，仍在默默的等待offer中，写此文聊以打发焦虑的心情，也算作对自己成长的一个纪念。

【基本情况介绍】
        本人茫茫人海中普普通通的小本（还未毕业）一枚。学校不是特别好，也不是特别差，西安某211学校，电子领域有较强背景的，年级：大三。性别女，本人专业是身在一所通信电子牛X学校主流学院下的非主流专业。求职意向：产品运营\策划暑期实习生。

【网申】
      网申基本没什么好说的，我也不知道具体筛选情况，毕竟不是内部人员。
      但有几点原则倒是可以参考：
1、把能写的都写上，尽量不要空着。
2、你可以将1说成9，但不要将0说成1。（面试时，面试官手上一份会有你自己做的简历，同时还会有你网申的简历）
3、对于要求有相关专业背景的，尽量将自己专业往上靠吧。（我申的是无专业限制的，所以对于有专业限制的有没有筛选条件不清楚。）

【宣讲会】
时间：4月19日
经历：        
      由于是第一次申，还是比较重视的，和几个朋友约好就颠颠儿去了。恰好到的早，在等待过程中，有个貌似腾讯的工作人员出来跟我们攀谈了起来，聊着聊着发现原来是当天主要宣讲人，初步对腾讯的主要业务的战略有了个大致的了解。（话说，后来上网查到的，他是腾讯安全中心总监~）

之后，入场。

宣讲会没什么说的，总结下来，我觉得可以选择性的听几个点：
1、公司主营业务和目前战略。（这点对专业面得准备上，起了较为至关重要的作用）
2、公司包括企业文化、愿景、价值观等等比较虚的内容。（这点在HR面的时候比较有用）
3、实习时间和地点的选择可否调整。（我觉得这点对个人是否要去申这个职位很重要吧）
4、其他，包括一些很翔实的数字信息。（如果你能在面试中，噼里啪啦把这些数字说出来，面试也基本没问题了。不过反正我脑子笨，没容量记这些。）
话说，最后还得了个小企鹅，为了攒人品，当天晚上就送人了~


【笔试】
时间：4月23日
经历：
笔的是非技术类题，分两类：行测题和论述题。

行测题部分：
基本做些公务员考试题就好。（话说我脑子比较笨，觉得今年的逻辑题比较吃力，两三道都是蒙的，不知道最后答了多少分。）
论述题：（只记了个大概。）
1、IPAD如今市场销量节节攀升，你认为什么是他们最本质的核心竞争力？
2、IM现在被各大品牌所占据着，如何将新的IM产品推广到市场上？
3、分析如今微博的发展走势？如何改进腾讯微博（是腾讯还是新浪，我忘了）？
4、Wi-Fi是什么？如何考虑从Wi-Fi领域拓展业务？

【笔试-心得】：
有没有答案不重要，只要掌握两点，基本过笔试问题不大：有条理性，且对互联网产品有初步的见解。


【一面-群面】
时间：4月24日下午2:30
       面试地点是在西安佳德大酒店会议厅。腾讯群面有两种形式：一种是8个人共同讨论一个问题，另一种是8、9个人分开成两组，讨论同一个问题，再进行互相的陈述和提问。
      我觉得这一天天气出奇的好，我们的群面形式是第二种，赶巧的是我们小组里4个人三个都认识，于是乎，讨论起来各种和谐啊。
      最后结果也很顺理成章，4个人里进了3个，很遗憾的是那个陈同学，他要是再表现的活泼些，我们四个估计能全进。
     对方那个组，悲催的是出现了一个不太和谐的同志，导致后来尖锐的问题，全在指向他们。
【群面-心得】
关于群面网上有很多建议，之前也和一些学长聊过群面到底在面什么，再加之之前有过面人的经验，个人总结下来有以下几点：
1、关于角色
         一个初组建的团队，你要在短时间内找到你的位置，这点对于大部分人有些难度。有两种方法可以来参考：
         一种是入场前提前和已知的队员进行沟通和协调。谁负责什么都大致有个了解，切忌不要争leader，只要团队整体表现上佳，一个队全进都是有可能的。
         另一种，在没有打好招呼情况下，哪儿缺补哪。原来是大家在争leader，现在大家在争计时员，其实，这的确是个误导。其实一个团队中有很多角色，协调员、记录员、思考者……等等，没必要在上面两棵树上吊死，只要找准自己的位子就好了。面试官会看到的。（话说一个9人的群面，5、6个面试官，不要低估你做好的地方没有被看到，也不要高估你做的不好的地方被忽略了）
2、关于目标
        一个团队的目标很重要，不要受自己为了进下一轮这个小目标所迷惑，在面试官心中，同进同退的团队精神在本轮绝对是考察重点。
       那好了，团队目标是什么？解决问题。解决什么问题？抓住最本质的提出来。确立目标，整个团队为了同一个目标而努力，这才叫一个团队。

3、关于思路
       在你面前，如果都是强势的人怎么办？表现不出来自己怎么办？（虽然我们团队当时没有这种情况，几个人都属于慢热型，各种和谐何种相亲相爱~）
       那就用你的思路在群众中脱颖而出。一个问题抛出来，你有没有一个整体框架的思路。
比如要你提出一个解决方案，你是随大溜提出一个明眼人都能想到的点子，还是能提出一个从需求，到分析原因，再到解决方案，再到应急方案的架构？
       比如生存排序题，你是只凭主观臆断判别谁该留下谁该走，还是先分析每个人背后意味着哪些因素，在去设立某些规则，最后再排序呢？
      包括之前我参加的一个团队组织的面试也一样，很多人纠结在提出新颖的观点，执着于细节的描绘上。所以，才回在几乎每轮小组的讨论中，总是会有那么一两个人为了凸显自己，纠结在没必要的问题上。

4、关于谁会被Fire掉的问题
作为旁观者去看局中人，其实一眼就能看出谁会被刷下来。
  1、闷闷的。
  2、固执己见的。
  3、不注意聆听的。
  4、东拉西扯的。
  5、……
      当然，这里面的确有机遇的问题，我也不敢保证以上几点能否保证进入下一轮，但起码70%能拿到晋级吧，剩下30%一要看你职位要求的素质，二就看运气了。


（歇一会，继续写）

Echo.婷子

【二面-专业一面】
时间：4月25日下午3:00
     总之，这一面的确才是真正让我学到东西的一面。

    凭记忆将我当时的场景回放，望对以后面腾讯的同志有帮助。
1、自我介绍

2、你的缺点，如何改进？

3、你都用什么互联网产品？
我答得是人人、QQ、新浪微博。（这为之后略有混乱的思维提供了悲催的伏笔）

4、脑筋急转弯：两个奇形怪状的杯子，装着水，分给A、B两个人，用什么方法能让两个人都满意？三个杯子呢？
和尚分粥。
悲催的是我两个答上来了，三个的想按照两个的来说。
之后，他就把我绕进去了，我最后直接来了句：“不好意思，我凌乱了……”（还好，他也没再多问。）

5、……

       大量的查阅资料是重中之重，不光是查阅，还要去理解并能从中试图提出自己的见解和意见。
       从这一面学到了很多，包括面试官问题的思路，以及他关注的点都为之后专业二、三面提供了准备的素材和思路。
       不过这一面的确让我最纠结，有一个朋友9点多就收到短信了，我等到12点都木有收到，觉得自己都瞎了，各处找朋友谈我的不足和改进，就是想不明白自己哪里做的不好，有个学长还安慰我，说这个也看运气……我石化。还好还好，是因为每个面试官提交的时间不一样，半夜12点半才收到，总算舒了口气。一问，跟我一个面试官的姐妹，也收到了，总算都是皆大欢喜~~


【专业一面-小结】：
这一面主要考察点我觉得主要有两个：
1、你对互联网的初步认识存不存在
2、你随机应变和领悟力（这是在提问面试官时候他说到的）
3、逻辑思维能力
4、是否具备一定的策划能力（比如设计一个邮箱）

【三面-专业二面】
时间：4月26日下午4:30左右
    估计那天的印象在2619面的同胞印象都很深刻，在之前有个妹妹，大二的，貌似是某大学附属学院的，超健谈，面了有一个多小时，前半段面试官再问她，后半段她几乎都在面面试官。其实，特别佩服她的胆识！
    面试官很热情，很职业，从一开始进门握手，在到整个交谈所有的问题都用的“您”为主语，再到最后握手道别。真正觉得是个很专业的职场人。

    说说提的问题吧：
1、还是简历上的基础问题。
   例：你在团队（我加入的一个叫华硕硕市生团队）中最有挑战性的事情是什么？
       朋友都如何评价你？
       ……
2、你认为产品经理需要具备什么样的素质？
3、以上的内容你认为哪个你符合？哪个你欠缺？

4、之后，就问我对互联网现状的看法？
我就小谈了下Web1.0和Web2.0的区别和传承。总体来说，这个是之前查阅后加上自己的理解的产物，所以答得比较顺。

5、之后让我对比了腾讯微博和新浪微博；人人网和QQ空间，还有一个记不得了。
总之经过专一面，我回去又查了微博的资料，恶补了下，终归答得还成，加上其他的我也的确在使，对比起来不是空口胡诌。

      在之后，让我问他问题了。问了两个，总的来说，没出现太大的纰漏，可能细节上有些许思路的不清晰。之后，就让我去找另一个面试官复试了。

【专业二面-小结】
这一面的主要考察点：
1、更深入考察你是否对互联网产品和互联网现状有没有认识
2、更偏重测查你对产品经理的认识程度。

【四面-专业三面】
时间:4月26日下午5点10左右
        路痴的我，迷宫一样的酒店，七拐八拐才找到复试官的房间。这位面试官，总体较上一位较为怎么说呢，亲和力没有上一位的好，但仍然是个很Nice的人。
问的问题：
1、仍是简历上的内容（所以说千万不要再简历上没有做过的事去胡诌。）
2、QQ空间的问题
   a、什么功能让你最喜欢？
     我说的是魔方日志，其实，之前并没怎么用过，只是觉得的确是个新鲜的玩意儿。（回头来想，其实我最喜欢的是QQ空间里的那个“特别关心”，真的很神奇的说。）
   b、如果让你为魔方日志设计盈利点你怎么设计？
   c、QQ空间哪些地方还能继续增加盈利？怎么增加？
3、说出5个产品经理最需要具备的素质？
4、你最不符合的两点？
5、你最喜欢的QQ产品，除了IM。
6、微博你认为还有什么要改进的？

      基本答得还算顺风顺水，只是在说QQ空间盈利点的时候说了三个，有个思路极度奇葩，导致——对，那个点，我又一次凌乱了。
       之后，本应该还有问他问题的环节，不过直接让我去找HR面了。这点较为让我意外。我没有想到一个下午能来个三轮连环面……

【专业三面-小结】
这一面主要考察点：
1、你是不是真的经常使用互联网产品（我有好几个姐妹大概就栽在这里了）
2、你运营一件产品的初步认识。
3、对于产品经理的素质的理解。

【专业面-心得】
总体来说，我觉得专业一面刷的一般是那些对互联网一窍不通的人吧。主要做好以下准备基本可以过：
1、自我介绍（我基本按照基本信息、性格、社会实践、对于这个职位的个人匹配度四个方面来说的）
2、互联网初步概念，以及公司如今战略的了解。（像今年，你首先要知道新浪微博目前是腾讯最大的对手吧~各自在什么地方的争端最激烈要知道吧~）
3、腾讯主营业务的产品的了解，和自己对这几样的看法。
4、良好的心态和微笑。（这是必要条件，但绝不是充分条件）

【五面-HR面】
由于没有意料到当天就能让我进入HR面，所以，无准备，直接展现最自然的自己就好了。
HR姐姐是个很NIce的美女。
问的问题：
1、工作地点的问题
2、父母对你的影响
3、你最不喜欢的企业。（我答得是：彪悍……现在想来，我当时肯定凌乱了……）
4、为什么选择腾讯而不选择华硕（意料之中的问题，因为我简历80%全在写华硕硕市生的经历）
5、……

其实总结下来，主要围绕两个问题：
1、你有没有意向去深圳工作。
2、你的性格是不适合在腾讯工作。

      之后，就让我问她问题了，由于没有准备，问的就是有没有内调回北京的机会。之后就让我回了，说如果被录取在五一前应该就有信儿了。
     其实，我想还可以问下HR面得刷人情况的，不然我现在就不至于这么纠结于此了。

（以上部分内容问题考虑到如果泄出来，是对HRGGJJ辛辛苦苦工作的不尊重，个别比较特别的题目删去了，留着的一般都是常见的问题。其他的只要好好展现自己就好了~）


【结尾】
      毕竟是处女面，虽然之前有在为ACM面人的经历，但终归角色不同，心境也就不一样了。
    四天的奔波，有姐妹的互相鼓励，有对面试的进一步认识，更有对未来新的理解。就像我妈从一开始告诫我的，胜不骄，败不馁。
    终面的结果不知，仍在茶不思、饭不想的等待过程中，仍要感谢那些在准备面试过程中的给我提供了很大帮助的学长们，感谢一直从开始到最后的共同坚持下来的姐妹们，感谢那些HR部门的GGJJ辛苦工作和每一轮的面试官带给我的成长……
    同时，祝共好！

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Echo.婷子

其实，总体说来，申请一个职位无非要做好以下几点：

1、认真阅读职位要求。
如要申的产品运营\策划。
它的职位要求：
   1、专业不限；
   2、对新鲜事物好奇，
   3、热爱互联网，熟悉互联网的主要发展方向和概念
   4、并有敏锐的市场意识；
   5、具有优秀的创造力、想象力、逻辑思维与系统分析能力，
   6、突出的文字组织能力和沟通能力，
   7、良好的数据分析能力。
     当整个五轮面试下来，其实各个点都有考到，那些某轮悲催的被刷的XDJM一定是某个点没有通过，但我觉得大部分可能会栽在第三个点上。至少我的几个姐妹情况大致如此，其他方面都表现的超级赞，估计就是栽在第三个方面了。。。


2、审视自己，并完善自己
    看了职位要求，自己肯定会在某一些领域上有所欠缺。如果50%以上都不太符合，建议考虑其他职位。如果符合70%以上，恭喜你起码半只脚踏进去了。之后就看能否在面试过程中弱化自己的不足，强化自己的优势了。


3、根据自己的理解将简历、自我介绍包括要向面试官表现出来的心态向职位上靠。
   比如沟通能力，对新鲜事物的好奇心等，能否举个例子来说明你有这点品质。
   比如数据分析能力，让你算一下某趟公交车一天的盈利状况等等。
   比如热爱互联网，你能否说出Web2.0的现状？
   再比如敏锐的市场意识，就像考官问到的给QQ空间设计赢利点怎么设计。
  ……

4、较为大方的性格。
    这是我觉得在表现上最能分出差别的吧，就像好几个学长跟我说的“气场”俩字。大方的表达，往往就算是胡扯也能蒙混过关，拘谨的言谈，往往是真理也看着像胡扯。。。至少对于我而言是这么个概念。。。

5、要让面试官看到你就认定找的人就是你那种感觉。
    这点，俺也没揣摩出来。一个学长跟我说的。大家共同揣摩揣摩哈~

6、运气。
   跟我群面的一个哥们儿，大致栽在运气上了，由于群面和某面试官发生了点小“讨论”，但最终没有大的问题就进入专业面了，悲催就悲催在运气上了，面他的就是之前那位面试官，故被刷了。。。


        以上几点，只是自己从各方信息加上自己经历的小总结，不说能不能拿到offer（因为毕竟自己还没拿到offer，也不敢妄下断言），但我觉得应该进终面没问题。
     总之，写的这一切的一切，都希望，我们共同加油，共同进步！加油！

    刚才看到一个帖子，今天才将终面结果提报到总部去，但愿所有进了终面的同胞最终拿到offer，当然希望里头有我。也希望以上一点小薄见能给以后面腾讯的XDJM提供参考。

——Echo_Jiang

2011.4.29.

Echo.婷子

回复 LiuXingXXXX 的帖子

刚才刚刚收到的短信~~~今天应该第一批发了~~~

Echo.婷子

回复 朽之木 的帖子

A分让B先拿。
三个人的：A分，B、C来选，之后B、C互换，之后还是最后A最后拿。但我想不通如果B、C选一样的怎么办。。。

Echo.婷子

回复 ＊。_蓝羽℅ 的帖子

电院生物医学工程的。。。主流学院非主流专业……

Echo.婷子

回复 leeyk 的帖子

貌似没，我先面的2619，再去的2424,但在2424没和人聊天。
你是不是交大的？认识王帅？

Echo.婷子

回复 milkway1988 的帖子

在深圳。。。大部分都在深圳，只有少部分貌似是游戏运营的在北京。。。

Echo.婷子

回复 tople 的帖子

腾讯用的题目很多诶，貌似题型都不一样的说……具体我也忘了。。。
加油哈~不是很难的~~~