Barclys实习感悟

linair108

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7月7日上午接到了学姐所在的仲量联行的电话通知，让我下午去巴克莱银行报道。可是当我刚准备出门的时候，又接到了一个电话面试，原来是巴克莱银行的CRES Manager直接电话面试我。首先是英文自我介绍，本来还想趁着喘息的机会找找那份应对面试的资料，结果一紧张也没找到，就凭着记忆说了两三段，另有一个英语面试题，现在也不记得了，当时那个叫紧张啊，英语到用时方知少。另外两个中文面试问题是考验我的反应能力的，一个时如何应对陌生人找大老板的情况，第二个是怎么保证重要快递安全到达。挂完这个突如其来的电话，我开始焦虑了15分钟，还好等来了正式通知我下午去的好消息，否则我又要回到痛苦的起点了……
    因为前台Raining休假，所以我才有了此次和500强投行“亲密接触”的机会，我用了3天半的时间向Raining学习工作流程，边看边学边做。虽然前台是一个公司最底层的工作，但是琐碎的事情也特别多。上班前要开两个会议室空调，摆齐桌椅，复印室加纸张，整理报纸，开电视，收发快递，下班时差不多也是这些事情，还要记得留一盏大厅的灯给加班的同事。一天上班中最重要的两件事是接听电话和预定会议室。巴克莱银行中的大会议室因为有视频，所以一般要与香港、北京等地联系都需要提前订会议室的。也正是在这一来一去的email回复让我也学了点写商务书信的皮毛。因为巴克莱在上海没有商业银行，所以我工作的地方并没有太多访客、有时也没有太多电话，这时候的前台就特别安静，我就会去浏览电脑里的文件。值得学习的是一份香港版的《Work Scope Summing》，详细地让我惊叹。比如，电话需在规定的时间内接起，还列举了应对Handling difficult calls和投诉的方法。
    四周的时间过得很快，很感谢学姐提供给我的这个信息，更感谢我的直属Manager-Sandy，感谢她对我工作四周的帮助和提点，感谢她请我吃的第一顿，更感谢她最后一周对我请假去面试的宽容。不能说我四周学到了很多东西，至少没有白过，第一次那么长时间那么正式地去实习，收获得远比我近1500的报酬多……