腾讯实习报告

linair108

【 转载】

实习单位：腾讯大秦网策划部
实习时间：2009年9月-12月中旬

实习手记
从最初的口耳相传，到纸媒介交流，到无线电波，再到互联网，人类用于信息交流的媒介越来越技术化，越来越复杂化。信息技术特别是网络技术的不断发展，国际互联网的全球化热潮使人类社会进入了一个新的信息时代。网络媒体作为一种新媒体，既是对传统媒体的一种继承，又有属于自身的许多新鲜特点，随着各种新技术的不断发展，网络媒体的特性一直处于发展、丰富之中，有无限的潜力与青春。
9月中旬，很偶然的情况下，我看到了陕西门户网站——腾讯大秦网招聘实习生的新闻。抱着试一试的态度投出了我的第一份简历，经过严格的笔试和面试，成功入驻大秦网，开始了大秦网的实习，转入网络媒体“作战”。在大秦网的2个月时间里，我切身体会到了网络媒体的运作、运营、竞争之道，熟练掌握了腾讯新闻发布系统3.0版的各项操作，学会了作为网络专题策划最基本的一些技能，乃至成功策划了一系列诸如“阳光百合”“大明宫”“玫瑰公馆”的宣传制作，也参与了“鲁花坚果调和油”“世博园城市投票”“恒大地产会”等活动方案。将自己的热情，智慧，与梦想通过网络媒体这个无限大的平台来让全世界拥抱我的灵魂。
而在充实而紧张的实习生活中，我也严格的审视自我，顺利的完成了各项实习目标以及自己所规定的实习要求：
1、维护好良好的办公环境。
2、不迟到，不早退，严格遵守考勤和各项纪律。
3、理论联系实际，在社会实践中获得充分的工作经验。
4、严格做到服从领导的指示与工作安排，完成报刊栏目的文章组稿、编稿、审稿，独立完成由主编策划或自定的选题任务。
5、对所负责栏目和选题提出整合修改意见，做好稿件登记及读者回复。
6、关注时下的新闻动态，具有对新闻事件的敏感性，工作主动踏实、认真细致。
7、熟练操作电脑，具有一定的文字驾驭能力，能够在实践中提高专业水准。
8、处理好与领导，同事的人际关系，促进全面进步。
9、在实 ** ，不断拓展各项技巧与校外知识，在行政管理学外延领会新闻传播学的奥妙，使自我修养得到升华。
在老大（我实习部门的主管）的支持与帮助下，我在大秦网得以实习了2个月。虽然只有短短的两个月，但我可以肯定而且自豪地说，在这两个月里我学到的、得到的绝对比天天待在家整个暑假所学到的东西，要多切且实在。这得归功于饼干的有心与开明，几个实习同伴们的亲密陪伴与协调合作，还有前辈同事的热心亲切的指导与帮忙。
回顾这60天，虽说在老大的要求下有写周总结与计划，但自己其实没有为自己规划好一个详细而清晰的工作计划表。换言之，我是在心中得知有哪些大体上的任务后，就随心所欲毫无计划地做着自己的事，简言之就是跟着感觉走。有时放纵自己在上班时间过度休闲在聊天干其他事；有时就把自己忙得昏头转向，感觉怎么就这么充实啊……这一直都是我的习惯。说这不是好习惯，因为做事没计划没目标就会丢三落四乱七八糟没有约束好自己；说这是好习惯，因为这样随着自己状态去工作，较容易适应变化因素。好与不好，我不会判断；这习惯该不该改，似乎暂时没动力改。但这习惯现在就给我一个不良效果，就是想好好顺藤摸瓜地回顾总结实习生活，头脑却犹如天地初开混沌一片。实在犯愁，不想把实习报告写得混沌而成混帐，就干脆从那混沌中寻觅出最闪最亮的几颗星星吧。
闭眼低头乘着庄子的大鸟在“混沌”里周览一遍，找出了以下几颗星星——
主动——
刚来上班，饼干就先交给我们几个实习生一个共同任务——在三天内认识自己座位周边的同事并让他们记得你。乍看觉得不难，而且认识一下同事也是应该的。但在这新环境渐渐熟悉下来后，就觉得“难是易时易亦难”。大家都在自己的格子办公位置对着自己的电脑，工作就是一整天，几平不必说话，要交流也是通过电脑交流。这样一来，我似乎没有机会把自己摆出来。但机会是自己创造出来的。有一次上洗手间遇到一位坐在我后面的女同事。我在镜子前对她笑了笑，她报以微笑并主动先问候我。我顿悟，既然工作时间没法互相认识，就在非工作时间找契机呗。后来就很不习惯地像是去搭讪般认识了几位前辈同事。
不仅在人际关系上，在工作中主动与对方作出沟通，也是为合作顺利做好铺垫。专题活动需要设计部帮忙，那就意味这两者间的沟通会很频繁。先主动与对方打招呼，也叫打好关系吧，甚至有时需要主动走去面谈，都可提升工作进度。
待人——
在实习期的前十天左右，因为生活上的一些事情，让我曾经有着强烈的想放弃而回家的念头。但后来我还是坚持下来了。是什么因素使我克服困难？有饼干的有心栽培、开明思想与人性化管理；有CC、CS、这2个亲密战友的真诚待人与积极配合。
首先是老大的有心与信任给予了我动力。他一开始就提醒我们，争取在最短时间内学到最多东西，想学什么就主动向他说清楚。并把我们几个实习生当作真正员工来作简单培训，提出相关要求，分配工作。他对我们“郑重其事”，认真对待，让我摆正了自己的心态位置，以正式员工的身份去好好工作，而不是常以“实习生”为借口来放松自己。
老大是一个很有分寸的人，该严肃时严肃，可以不严肃时就给予我们很大的自由空间。我们的任务其实是很繁琐或挺伤神的，而且又一整天对着电脑。但我回想这段实习日子，每天都过得既充实又愉快。因为很多时候是老大在Q群上带动或参与我们聊天调侃开玩笑，和我们一起吃饭，请我们吃饭看电影……说他是我们的老大，其实更多时候像是我们的老朋友。向他请教工作上的事情时，他没有高高在上，而是以给意见或讨论形式答复，还鼓励我们有什么想法都可以说出来。
至于3位可爱而各有个性实力的亲密战友们，虽然大家都是新相识的，却相处甚欢，合作无间，高度默契配合。有开明热心关心员工的上司，有志同道合的同事，有如此愉快的人文环境，加上公司舒适的工作环境，谁不喜欢！实习给我的充实与快乐，战胜了我生活上的困扰与烦恼。另外，管理者的魅力与公司的工作氛围，如何使员工积极工作乐意为公司付出，可以从这里见证很多。
细节——
微中见大，细节让我感受更多。而饼干的每一处细心发现与及时提醒，都让我印象深刻而得以纠正类似错误。
写策划书、文案，不要忘了给页面标明页码；写文档报告不要忽略数字日期的检查；安排工作，策划活动流程要假设自身为参与主体来列出尽可能详细的项目清单。而作为专题总负责人，让我感到最费神吃力的就是对活动流程的细分再细分。
一个线上活动大体包括什么，我还是可以轻松把握；但要真正落实到分配工作，对活动的操作步骤查漏补缺，就开始手忙脚乱，要一脑多用了。跟着每条大纲目来细分小工作，会不断发现新问题。例如在“光棍节”这个节目策划中，我们确定了以征集形式来展开互动，在还没深入细想之前，就以为这部分只需空出一个版面空间，写上征集说明语就完事，但后来到实际操作时，才发现我想得还真是简单——如何让参与者提交征集作品，需要参与者填写什么资料，作品形式是否要求限制，又要考虑以上方面要以方便参与者操作为前提……而每一个新涌现出来的问题都是必须解决而不能简而化之的。就这样我倍感压力与任务繁重。不过正是在自己发现这些忽略的细节后再修正完善的过程中，才真正学到东西，学得深刻。不懂到懂，是学习；由懂到记住，是积累经验。在细节与烦琐中，我掌握了一个线上活动基本的运行流程，与这类网页技术功能的需求。对于策划活动流程，既要以参与者的身份检查参与细节，也要以主办方的身份看清执行细节。
不过，在细节中挣扎着成长的我，也发现自己看问题不够全面。

全面——
在专题页面雏形出来时，才知道为了页面简洁美观，每个静态分栏目只需有4篇文章就可以了。而我在分配工作时只是不明确地让她们尽量搜资料，以致到后来还得筛选删减搜回来的资料，浪费她们的人力、时间，是我的疏忽，没有事先定好分栏目的内容数量。
还有到后期需要技术部帮忙的那一块，曾因为时间问题与技术部发生了一些摩擦矛盾。现在回想分析发生摩擦的原因，除了自己不懂这方面知识外，也是因为一味专注于自己份内工作而没有总观全局，没有给这块分工安排出适当的时间。
前面“待人”那里有谈到饼干这样一个领导、上司是如何与我们相处的，而我也曾作为一个活动的负责人，也有一些感受。
做负责人的感受——
这段时间里，我们3个实习生的主要任务是做好一个“九九重阳，久久关爱”专题的线上活动。因为我这次实习的目的是想学策划与感受真正的工作气氛，并且大家都是实习生且年龄学历一样，于是老大根据各人想学的东西来分工，让我做这个专题活动的总负责人。所以我觉得自己要先摆正自己的位置，才好让大家合作和谐。
我不能高高在上，也不喜欢高高在上，所以我都是以提出个人意见建议形式先表达自己想法计划，然后就请大家各抒己见，商量讨论。我很赞成民主，所以几乎所有该决定的东西都是经大家一致赞成通过才拍板的。我很幸运地遇到一班有创意有想法有干劲而不是抢风头的同事，大家都在为搞好专题活动这个共同目标，积极地开展工作，友好地配合我，才得以让工作开展顺利且高效率。真的非常感谢同事们的支持与配合。同事的支持与配合是一项工作成功的重要因素。
另一方面，作为一个负责人，对于某些问题如临时出现而需要及时解决的，或不需要集思广益的问题，就应该见机行事，自己做好决定以免影响工作进度。
还有，作为负责人要多注意一样东西——及时反映情况，传达信息。将与各人工作有关的资料信息或变动信息要归类整理出来，及时传达给各人。这方面我做得还不够，很多时候是她们不明白或急需时问我，我才醒悟我应该要告诉她们这些。
我还发现一个通病，就是实际与想像是有差距的。在这个专题活动中，我们首先强调的是创新，但在落实操作时，因为各种因素使我们在不知不觉中把思考重心转向了能否落实操作上，以致后来我们都忽略了“创新”这个强调。个人认为，专题活动的内容没有达到预想中创新的效果，不过这除了跟主观因素如专业知识少，经验阅历少等有关外，还跟一些客观因素如技术支持，人手少，时间短等有关。
二个月的实习，说长不长，说短不短。但两个月内发生的许多事—有趣的、烦闷的、忙乱的、充实的……是不能用简短的文字一一记载再描绘下来的。但只要我怀着感恩的心，我就会不断从这一个月的回忆中发现更多的新星星。
在实 ** ，我很感谢所有同事对我的关爱与帮助，使我一个“门外汉”也融入了乐观、活泼的新闻工作队伍之中。或许在这个队伍之中，我们都是相亲相爱的一家人。实 ** 会有多少令人难忘的瞬间呢？而瞳孔如果是照相机，笔头如果是摄像机的话，我愿意于山水之间，静坐与一块巨石之上，把我的所见所闻形成瞬间的永恒。
我想起了自己的学生生涯，想起了高中时候的激流勇进，百舸争流，浪遏飞舟般的竞争，却仍不忘同学师生之间最朴实的情谊。在山东激烈的高考竞争中，虽然取得了全区文科的第十五名，全校的第十名却仍与重本失之交臂。老师同学送给我的话却是：平凡的人总拥有一个不平凡的梦，我们相信你的未来不是梦。此时此刻这句话，我也正要送给这些可爱的孩子们：平凡的不平凡，苦其心智，饿其体肤的路上却可收获非凡之成就。
实习，就像进了社会大熔炉一般，就算在学校是自我感觉良好，但是在社会里自己就像是空气中一粒微小的尘埃，也意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习这两个多月期间，我拓宽了视野，增长了见识，体验到社会竞争的残酷，而更多的是希望自己在工作中积累各方面的经验，为将来自己就业之路做准备。千淘万漉虽辛苦，但也要摩拳擦掌，做好再一次投身熔炉的准备。从实习工作中的细微之处发现人生中的光芒。光辉与梦想是每个人所追求的港湾，而这个旅程却包含了多少风浪，与暗礁。实习，仅仅是我们所迈出的第一步，实 ** 细枝末节地感动影响着我们一生，而实 ** 的成功的经验与失败的教训却如同启明星，为我们今后的工作照亮了前方正确的道路。磕磕碰碰本来就是人生勇敢的抬头，海浪过后，乌云散去，才是美丽的彩虹。