雀巢面经（全程——从电面到Final）

lucygerman

雀巢面经（全程——从电面到Final）

收到了雀巢的拒信，原本心中对雀巢还抱有的一丝希望也被彻底摧毁了。打起精神，决定写下这篇面经，因为发现虽然网上关于雀巢AC的面经很多，但之后单面的面经搜来搜去就那么聊聊几篇。所以我将我的经历写下，希望可以对明年要面试雀巢的求职者们有所帮助。

 

1.      电面

某点的晚上七点多突然收到了雀巢HR打来的电话，说要进行一个电话面试。我之前是一点准备也没有，因为是第一次进行电面，所以也没想到让HR晚点打来自己先做一下心里准备，就硬着头皮上了。HRJJ让我用英语介绍了一下自己，然后又换中文问了我一些问题，主要是在问我之前的实习经历。然后又换英文向我发问，因为时间比较久了，我只记得她问了我愿不愿意调剂去别的地方工作，并说出理由。虽然内心是不愿意的，不过这个时候只好说违心话啦。我说我很乐意去别的城市工作，可以见识一下不同的城市文化等等。个人觉得电面不是很难，HR不会太刁难你，最重要的是把英语说说好就可以了，别的只要回答得没大错，应该可以有AC的机会。

 

2.      Assessment Center

关于AC的面经网上已经有很多了，我也不一一赘述了。反正就是先和坐在你旁边的PARTNER用英语互相介绍，然后正对你了解的信息作个小presentation.然后是辩论，先英后中。最后是单面。

我稍微说一下单面时的情况。面我的是一个GG，我当时申请的职位明明是marketing trainee, 但不知道为什么到了面试的时候就变成marketing & sales trainee了。HRGG说上海好像是没有marketing trainee的。OK, sales就sales吧，反正对我来说也无所谓marketing和sales. 因为我的专业是语言，和这两个部门都是浑身不搭界的。HRGG先问了我为什么有这么多大学生想进入快消行业，然后又问觉得刚刚的群面自己表现怎么样。我说我尽力了，对自己还是比较满意的。然后又让我评价了刚刚和我一组的同伴的表现。我也就怎么想怎么说。然后他问我对这个training program了解多少，我说我理解中就是教你怎么去卖雀巢的产品，当然我知道这肯定不完全，希望他指教。他就把大概的培训过程说了下，大概是从超市管理雀巢的产品做起，然后负责小区域的销售，然后大区域，一级一级升上去，我反正是这么理解的。接着就是我提问的时间了，我就问了他介意我的专业毫不对口吗，他说这个完全没有关系的。我也没有别的问题了，这个单面就这么结束了。整个单面大概也就5，6分钟的样子，挺短的。有的和我一起进去的面很很久才出来。我想可能HR对我不敢兴趣吧，也就不敢报太大希望了。不过两个星期后还是收到了雀巢复试的通知。

 

3.      第一次单面

复试的地点是在华山路上雀巢上海的总部。因为我不太了解路线，所以早早就出门了。约定3点的面试，我1：45就到了。前台小姐也很讶异我这么早就来了。还碰到了约在2点面试的一个女同学，我好像的确是早得有点夸张。2点多那个女孩子进去面试了。我就把自己准备的东西再拿出来看了看，偶尔投过门玻璃看看里面面试的情况，心里感觉好像气氛挺紧张的。过了很久，大约一个小时左右吧，那个女孩子总算出来了，一出来她就对我说这场面试好恐怖，问题挖得很细很细，面试官咬得很紧，一点破绽都不放过，要我小心点。我心里咯噔一下，看来是场硬仗啊～过了10分钟后轮到我面试了。面试官一男一女，女的似乎是上海区的销售主管，男的是她的上司，香港人，北京总部那边过来的。那个男的说他看到我很早就来了，非常地inefficient，是waste of time。我倒，一上来就打击我啊！我一听他这么说，有点慌，脑子一开始没转过来，回答说是因为自己对路线不熟悉，为了保证不迟到所以出门早了，自己时间没算好。（这个回答挺傻的～）后来总算脑子有点开窍了，再马上说，其实早到也有早到的好处，我在家也是准备面试，到了这里一样可以为面试做准备，而且还可以提前了解一下这里的办公环境，体验一下这里的工作氛围，不能完全说是浪费时间。总算把这个刁难的问题就这么混过去了。然后的问题就主要是那个女的发问了，她先问我对雀巢的理解是什么，我先讲了点在他们官网上看到的东西，什么“good food, good life”, choose Nestlé, choose quality之类的，然后再结合自己的实际生活谈了一下，总之就是一再地强调我是雀巢产品的忠实拥护者。女面试官随即就问了我一些雀巢产品的价格，譬如奶粉啊之类的。汗，我平时不太逛超市的，有什么东西也都是妈妈买的，不过还好它家的奶粉我的确买过一次，也算是说出来了。还问了我进来看了哪些雀巢产品的广告，我又汗，平时我都是只坐在电脑前的，电视也就是看看新闻用的，我的第一个反映居然是十几年前那个全仕奶的广告，而且那个时候好像全仕奶还不是雀巢的产品，它是后来被雀巢并购的～～因为一下子也想不起来，我就只好说全仕奶，面试官似乎也很讶异～她以为我没听清楚问题，又重复了一遍，说是近来看到的，我猛然想起了雀巢咖啡的广告，总算涉险过了这个问题。接着她又问我，觉得对一个公司来说哪个环节最重要。我既然应聘SALES，当然说是SALES最重要啦，因为赚钱毕竟是一个公司的根本么。她又问那你觉得MARKETING和SALES谁更重要呢？我当时说的是MARKETING，不过事后想想应该说两个都重要比较好。我虽然回答有些绝对化，不过理由还算说得充分，所以回答得也不算差。后面零零碎碎还问了些问题，譬如说你觉得一个应届生刚开始接触工作时最重要的品质是什么等等。整个面试大概持续了50分钟左右的时间，这么长的时间里似乎就是女面试官对我的单面，那位男上司一句话不说倒也算了，连正眼都没瞧我几眼，不是揉揉眼睛就是接接电话，感觉很不重视你，对这个面试毫不关心似的。当然也不能排除这是他的面试策略，就是要给你创造压力。

 

4. 终面

第一次单面后感觉还不错，应该有进入下一轮的机会。可是等了两个星期一直没等来复试的电话，可正当我决定放弃时，雀巢打来了复试的电话。这个电话隔了整整3个星期，也太考验人的耐心了吧～不管怎么说有机会还是好的～可能是因为接电话的时候太兴奋了，忘了问面试官是谁，是用什么语言面试了，于是准备面试的时候心里就完全没底。我上网看了看别人的面经，估摸着可能是个来头比较大的老外吧，于是准备时就用英文准备了，然后再把一些经典的提问复习了一遍就算过了。

等到正式面试的那天，因为吸取了上次的教训，生怕到得太早又要被说inefficient，所以就晚出门了一点。谁知道出租车那么难招，好不容易上了一辆，结果那位崇明司机因为不认路，只好又下了，眼看时间越来越少，心里那个急啊～～总算又拦下了一辆，结果这个司机又开错了路，诶～我哭都快要哭不出来了，不知道这些不顺是不是也预示了我这次面试最终会失败的结果～还差7分钟左右的时候，我只好下了车穿着高跟鞋拔腿狂奔。到了雀巢离面试时间只差一分钟了。前台小姐让我先填了一份求职的申请书，还好，不是马上就面试，总算给了我点时间缓一缓。原定3点的面试大概推迟了一刻钟左右才开始。一看面试官，我晕，居然还是上次那一男一女！看来我之前的准备全是白费了，而且一想到男面试官上次对我不理不睬的样子，我心里就有些压力了。

问题主要还是女面试官在问。她说今天来是想和我再深入地聊聊。OK，聊就聊吧。她先介绍了他们的部门是Key Account（重点客户），她就问我认为应该怎么样才能留住一个客户，使人家一直想买雀巢的产品。接着问我，如果有一天我离开了雀巢，我认为会是什么原因造成的。我说可能是因为遇到了事业的瓶颈。现在想来，可能当时这个问题没回答好，多多少少导致了我最终的失败，因为最后那个男面试官说以前雀巢很多流失的员工就是因为遇到事业瓶颈而离开的，唉，看来我是哪壶不开提哪壶啊。然后又说，这个工作可能会涉及到一些生产流程的东西，对学理工科的人还好，学文科的人可能刚开始的时候会有些吃力，我认为自己能胜任吗。而且这个工作可能刚开始要做一些很枯燥重复性的工作，我又是怎么看的。我当然会说一些我会认真对待每一件事，多多学习啊之类的冠冕堂皇的话，估计面试官这种话也听多了，其实也没什么感觉了。让我提问的时候，我就问了一些关于training program本身的一些问题，没有问到关于公司策略之类比较大的事。面试结束快结束的时候我本来还对自己的表现有些信心，但当面试官告诉他们这次只打算招一个人的时候我顿时就感觉我没希望了。其实我也不知道别的应试者表现得怎么样，但可能这就是一种直觉吧。

这次的面试那位男上司似乎不像上次那么一副漠不关心的样子了，偶尔也问了我些问题，而且最后我的提问环节他也侃侃而谈，可能上次他冷淡的态度真的是故意要给我创造压力的环境吧。

 

洋洋洒洒写了一大片，其实还是没有说尽所有的细节，可能是雀巢的面试真的让我学到了不少吧。虽然最终遗憾地还是没有能够成为雀巢的一员，不过这几轮面试让我所积累的经验对我来说可能是终生受益无穷的。也希望我的这点心得能给大家一些帮助。