告诉你求职中的一切ZZ（精华）

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应众多好友的要求，在整理了一下自己的思路之后，决定把大家都好奇关心的面试中应注意的一些问题和技巧来与大家分享一下。首先，我先简单介绍一下自己的情况，我在世界500强排名前30位的一家德国巨头的总部做了1年多的HR Recruiting，参与了多个case以及2008年的校园招聘活动（是很多工科学生向往的牛公司），而我自己手里也拿着外资商业银行MT项目的Offer，无论是面人家还是被人家面，都已习以为常，因此，我觉得我的经验是具有参考价值的，当然了，信不信还是由你决定的。

在正式写之前，我想说我也看过不少论坛中关于面试的介绍，我只能客观的告诉大家，其中的一些是有误解的。门外人与身在其中的人在很多看法上都会发生变化，其实，所谓的很多简历模版都是没什么意义的，那些面试中常用的英语句子也只是小作参考的东西而已，这些之后的文章里都会详细讲述。而关于面试中的潜规则，我想说的是，的确是存在的，但那仅仅更多存在于国企和央企中，国企不讲市场规律，更多的是讲政治和权力（就像最近的“东新恋”）。我甚至听上外的同学说，那些央企的所谓的HR在早上象征性的面试后，竟然晚上在旅馆发出暗示性的短消息给相关的学生，我想这代表什么大家都心知度明，我不在这议论这些。在外企中，大家完全可以放心，即使招一个实习生，都会经过几轮严格的面试比较，而对于那些有关系的人，往往只是通过第一关，之后的还是和大家一样公平竞争。除非是有大来头的，就是说与*相关的，你也完全不必担心，因为他们进来也是完全不占据正常的headcount的，比如Microsoft的做法。因此，这样的环境应该说是公平公正的。好，接下来我就分类给大家介绍一下。

关于简历

要去求职，首先就是要有简历，这个是毋庸置疑的。前面提到过，网上有很多关于简历的模版和介绍，我说了这些其实是没有什么很大作用的。有些人的简历做的很花哨，可是只会被我们直接删掉，为什么，简历只要简简单单就可以了，而不是用简历来反应你word的能力多强，你PS的能力多强。如果说比较实用的模式，我还是推荐用51job，ChinaHR和Zhaopin_com的格式，一般包括个人介绍，个人信息，学历，社会活动，项目经验，工作经验，兴趣爱好和证书证明这些内容。

简历一般需要中英文各一份，毕竟外企的line manager很多都是老外。简历需要尽可能的详细，我建议简历的开头先写个人介绍，这就相当于是一个总结提炼，让人一上来就能基本了解你。个人信息一栏要写的详细，特别是联系方式，固话手机邮箱，一个都不能少，方便HR能够联系到你。学历和社会活动我想大家都清楚，写一下自己在学校里参加的一些活动，取得的一些成绩和突破，如果没有什么学生会的经历也不是一个大困难，社团同样可以。但是如果到了要找工作的时候，才开始意识到自己大学里没参加过什么活动，那只能问自己之前的时间都去干什么去了，怪不得别人。如果有实习的经验，是给自己加分的，实习的工作内容和职责要写清楚，不要一笔代过，项目经验如果没有，那就不必写了，没有什么影响。最后就是写一下自己的兴趣爱好以及所获得的一些证书，尤其是英语方面的。这样一份不错的简历就完成了，简历毕竟只是一个参考，重要的是内容而不是形式，也无明显的高下之分。

此外，简历中的内容力求真实，不要过分的夸大自己，要知道一个谎言是需要更多的谎言来弥补的，我在工作中就发现不少这样的情况，这样是很容易被Challenge到的，更是直接失去一个机会，希望大家重视。还有一点，是仁者见仁智者见智的，我个人建议简历中不要粘贴照片，如果你觉得自己很帅很靓，也请把照片调整的小一点再粘贴。为什么这么说呢，不得不否认的一点是，一个人的外貌在应聘中还是占了不少印象分的，特别是那些junior的工作，大家的能力都差不多，那何必不挑最漂亮的呢？如果粘了照片的话，那么可能直接就被manager否定了，你失去的可不止是一个面试的机会。在没有见到真人的情况下，大家的机会均等，你的个人能力完全可以在面试中打动manager。最后，就是投递简历的时候，除非对方明确指出，否则不要直接粘贴，一般像我们这样的大公司，都是有自己的独立招聘系统的，大家到最后一步只要上传文件就可以了。至于是word文档，还是pdf文档，我们更倾向于word，因为可以直接在上面编辑，随时做comment，我想大家能明白吧。

关于网申

要去申请外资大公司的工作，都必须经历网申这一步，多留意自己高校的BBS和3大招聘网站的广告，不难找到。网申的内容就是和你简历中的差不多，所以完成了一份详细的简历之后，那些内容只需要复制粘贴就可以了。网申中最重要的是最后的open question，一般都是3个问题，各家大公司之间都是差不多的，个人认为唯独中金和Mars的比较难。对于这些问题，千万不要随便应付，有些人觉得自己很牛，不回答，有些人用中文回答，这样的人会有机会吗？虽然问题简单，但是这个材料是一直会伴随到final面的，甚至就会影响到最后的选择，所以无论是内容还是语法上都是自己要斟酌的。另外由于各家问题大同小异，难免出现复制粘贴的情况，那么请你在粘贴后花小部分时间检查一下，不要把赞美前一家公司的语言也保留到了后一家。

另外关于何时投递网申资料是最合适的，也是说法众多。去年，我亲自参与并负责了公司一个培训生项目的招聘（当然其中看到不少同学），事实是，越好的公司收到的简历越多，有些公司图方便，直接先按关键字搜索，随后来个大规模的笔试来进行筛选。有些则为了节约招聘成本（问学校借个教室都要花不少钱啊），是直接手工筛选的，那么就不可能在短短的时间里看上万份简历（校园招聘只是平时工作的一部分，不是独立项目），因此只会选择一个范围进行看，一般也就1000份左右。招聘中的原则是，没有最好的，只有最合适的，所以不会花那么大的力气全看完。大家应该明白意思了吧，最好的投递时间是在整个日程的中后期，太早的来不及看，太晚的不会去看。

最后，关于招聘中经常会说您的简历会被我们保留3个月，如有合适的机会再联系您。你一定会怀疑其真实性，那么我可以告诉你，这完全是真的。有时候，的确会遇到某个candidate很优秀，但是没有合适的职位的情况，但我们一定会被他放入库中作为备用，一有机会就会使用，所以重要的还是你个人的实力。

关于薪资

这个问题我想一定是大家最关心的了。即使是现在已经工作的人，也未必了解的很清楚。我这里说的都是外企，国企应该也差不多。薪资是有以下几部分组成的，basic pay + incentive (bonus) + OT + allowance，做Sales的还会有commission，即提成。然后我一个个分开说，basic pay就是基本的月薪，也是大家最关注的，但是很多公司对于这个的算法都是不一样的，所以有时候大家要弄明白，一些相对高薪的企业之后我也会介绍。月薪不是比较的唯一重点，更要关注公司的相关福利和保险，很多公司在国家规定的4金之外，会交5金、6金、7金，甚至据传有8金的，有些实行年金制度，实际上差不多。有些公司还有住房补贴、交通补贴和通话补贴，要知道这些加起来也不是一个小数目，最多的每月也有2K的，而且不用交税。此外的福利就是保险，一些公司的保险非常完善，自己的小孩都能享受，对于年假等也是十分的人性化。Incentive就是年终的奖金，也分两类，有的公司是根据你的level来制定你的奖金基数，再根据公司当年的经营情况和你个人的performance来决定奖金的系数，一般都是在1-2倍之间。另一些公司的做法就是发14个月-16个月的月薪，也是根据上述的标准。OT是加班工资，除了4大之外，大部分的外企也是天天加班的，不过加班费也很可观。Allowance即补贴，比如出差一天可以给你多少之类的，还有就是加班Taxi报销等比较杂的内容，一些500强出差还能住5星级宾馆。

这么说，大家应该清楚不少了吧。很多人都避讳在面试中谈及工资，但每次又都会被问到，所以在这之前一定看清楚每一个职位的JD，大致了解下此工作的level，也就可以大致估计出对方的薪资范围。千万不要太高估自己，也不要贱卖自己，这的确需要技巧也需要了解一些市场行情，当场问HR你们的标准是多少其实是很愚蠢的，因为我们不会告诉你。我们问这个问题，也是看一下应聘者的motivation，同时看一下对方是否在我们的预计成本中，有无商讨的余地，如果差距太大，自然不会考虑，所以大家平时要多做功课。

关于行业

第一份工作对自己未来的发展方向还是很重要的，如果今后想换行，又等于是重新开始。因此，选择一份工作，一定要清楚自己将来是要如何发展下去，很多人到了找工作的时候还不知道自己想做什么，这样没有方向的人也是公司直接淘汰的。在这个选择上，一定要问清楚HR这份工作将来的发展是怎样的，有些职位的发展空间的确是很小的。

关于行业的选择，我个人是学商的，但我实习的公司是自动化领域的巨头，所以对此问题我可以给出些我的建议。很多人都盯着某一个公司最好的部门去，往往挤破头，但其实在世界500强中前50位的公司都是各国的霸主，都是多元化的公司，比如GE，Siemens，或许在某个领域他不是最好的，可那并不代表没有好的发展前景。

关于高薪的公司，我在这里介绍一些。投行，我就不说了，大家都知道，但是一个现实是，能在高盛这样的公司呆满两年以上的人都是极少的，竞争、压力、工作量是换你高薪的前提，有时可以退而求其次选择一些小的投行，薪资介于4大和商行的MT之间，也是个不错的考虑。咨询的压力相对小一些，薪水差不多，我就不多说了。商业银行的MT项目薪水，以渣打、恒生、汇丰、荷银较高，一些不是很惹眼的银行不是最清楚，但只要是MT项目，发展空间和薪水都不会差的。4大我就不说了，关于他的评论太多了，的确是性价比低了点，像我之前所说的，一些500强的公司，月薪加上福利不会和4大差太多，但你获得了健康和时间，这个还是看各自的选择了，不过4大每年的turndown rate都是最高的是事实。随后是一些薪资较高的500强公司，像Mars，P&G，马士基，GM，Ford，Google，SAP，Oracle，而像Microsoft，IBM，Siemens，GE，Sony，Unilever这样的大公司，也不会让你失望的，还有一些我们平时不是很了解的公司，像5大房产商，韩国电信，Starwood，Bertlesmann这些各行业的老大也是不能忽略的。

企业的文化其实也是很重要的，美资企业工作时自由，但对Deadline掐的很紧，压力有时很大，有的还不希望员工加班，等级制度较严。德资法资公司氛围很好，福利很好，但对各项目的要求很高很严谨。日资公司给人的感觉工作有点压抑，台资的那个工作量就不提了。

关于电面

投完简历之后，你就要做好准备随时接到HR的电话。保持自己的手机畅通，一般3次打不通那很可能你就没机会了，毕竟中国人那么多，而且很多时候对方的电话不是直线，所以等你反应过来了已经来不及了。我遇到的最极端的例子是，某人在凌晨接到麦肯锡的电话通知，这些都不是不可能的，我也会在晚上6点之后给candidate打电话，也在8点之后接到过其他公司的电话，所以无时无刻都牢记要保持手机畅通，话费充足，因为有时电话是从国外打来的。如果你正巧在睡觉，也尽快打起精神咯，不要让人感觉你态度有问题。

随后，经历过电面的同志们都知道，英语口语是必考的，有时候从打招呼开始就是英语，给你一个措手不及。这时候，自己的反应一定要快，不要吃惊，更不要解释自己没有准备好，这就是对你的一个考察。电面的问题其实说难也不会很难，我们在校园招聘做集体电面的时候，事先都会准备一张纸，写上一些问题，也方便我们问。常见的会有你的个人介绍，这个不需要很长很全面，言多必失，因为这个只是让你热身让你调整心态的。

随后的问题会有，what’s your advantage (strength) and weakness，优点不必说太多，不真实，缺点也是要准备的，what’s job objective and why do you choose our company and this program?是很常见的，what’s your biggest achievement during your school work. / internship / social activities? 还有 give some examples about your team work spirit / imitativeness / adaptation/ balance between study and work?这些都会选择性的问到，无论是在电面还是以后的各轮面试中，所以多准备一些例子，不要重复，也不要瞎编，因为到时候是很容易让人找到破绽的。如果遇到一些十分简单的问题，那么你要注意了，是给你最后的机会，如果你连那些问题都回答不好的话，那很可惜，只能是淘汰了。

电面的最后一般不要问HR太多的问题，一来才第一关，问那么多也没有用，二来HR的时间也是很宝贵的，给双方留下一个好印象。

关于笔试

在整个招聘流程中，这是必不可少的环节，有些公司只有一次笔试。有的两次，一次逻辑，一次专业测试。还有的会有3次，再加一个性格测试。由于题目都是保密的，所以只有经历过才知道。一般的逻辑测试一考英语，很多时候题目都是英语的，二考反应能力，题目多看速度，错误倒扣分，数列啊、计算啊是必考题，有的公司会有中英翻译，有的会要求写作文，但考的能力无外乎就是数学、英语。IBM的题目比较经典，SHL的题目是用的最多的，也相对比较难的，类似IELTS的阅读和大量的计算，谁让人家是专搞这个的。

至于性格测试，有些人专门去研究，其实很多还是说明不了什么问题，毕竟一个人的潜力不是靠几道题目就能测出来的。一般根据自己的实际情况填就可以了。渣打的那个ＢＴ测试自己注意前后回答不要矛盾，做时头脑清醒，马士基的测试注意正反面形容词选择有取舍就可以，其他的我觉得也大同小异了。

关于群面

群面也就是所说的AC ( Assessment Center)，过了笔试后到的就是这一关，一般只有一次，有些公司会有两次AC。说到AC，大家最熟悉不过的就是4大了，其实AC的着装除了通知一定要正装外，其它时候是可以不穿的，但现在大家还是很有那个意识，基本上都是职业装。AC的形式也很普遍，基本上都是全英语，有的甚至讨论时也是全英语，一般会有自我介绍，小组讨论和案例研究三部分组成，历时半天，4大把小组讨论换成了说故事，其实差不多。个人介绍就不多说了，只是有时突然让你介绍对方，考察你的团队能力，你自己也要留意了。小组讨论基本上都是给个日常的话题进行讨论，周围有manager和HR的同事们观察。案例研究是其中的重点，每个人都要在最后上去做presentation，还要和整个团队控制好时间。相对来说，4大的case是不难的，SHL的一些case还是比较麻烦的。如果是历时一天的话，那还会有小组活动，让大家一起设计个东西，并利用提供的材料进行制作演示，这也是考察综合素质的一种方式。

很多人都害怕群面，觉得周围的人都是高手，觉得自己的专业和工作的关联不大，不知道自己应该如何表现自己才是最好。我可以回答你们，最好的方式就是be yourself，自信合作，刻意的去表现只会适得其反，专业不关联，反而会有意想不到的思路。在AC中往往会遇到一些aggressive的人，不要退缩，还是要表达出自己的观点，因为那些人并不一定就正确。如何协调整个团队，如何不知不觉的突出自我，这些都是需要技巧和语言的感染力的，不是每个人都能做到的，没有大学中的活动积累是不可能的。所以，不要去想太多，不要太有压力，带着去享受的心情，带着去交朋友的目的，你的发挥一定会不错。

最后，鉴于我自己亲身作为interviewer参加的几次AC经验来告诉大家，（作为Interviewee的就省去了），在群面短短的时间里要考察那么多人是很难的，除了可以发现最好的和最不好的之外，其余的就有点难分辨。这时候起到关键因素的就有以下几条，首先是英语，大家应该发现了吧，在整个面试的流程中，英语始终占据着主要的位置，案例因为没有正确的答案，所以看不出高下，再说以后还可以培养，所以英语最重要。其次，就是我前面说到的从网申开始一直伴随到最后的你所填写的资料。最后，就是一些主观的因素了，没有什么发言的人自然不会给observer留下什么印象，另外若是名校的同学没有表现出与之相对应的能力，那也就只能对不起了，宁要龙头不要凤尾啊。

关于单面

单面就是HR面和最后的Manager面。HR面的形式也就是之前的一个重复而已，那些问题再问一下，到这个时候是不会再为难你的。HR会具体的和你说一下这个Program的未来发展，了解一下你的具体薪资要求和现在求职的一个状态（就是有没有Offer了），毕竟是双方的选择嘛。

最后就是见Manager了，到了这一关，已经没什么好说的了，这就看缘分了。因为能幸存到这里的人都是很优秀的，只是看Manager喜欢哪种类型的了，看他的团队更需要怎样的新鲜血液。在这一关被刷下来的确会很郁闷，但不要灰心，相信自己的实力，这家不要自然还有别家要。当然，很多时候，被刷下来的同学会被HR推荐到其他的部门老板那去试试，这个么，真的是看运气了。

以上是一个求职的全过程，一个大型的外企基本上都会包含这些步骤，有些行业的公司会稍有一些变化，比如麦肯锡每一次面试都要做case study，但都不会偏离这个模式。接下去，写一些其他你所需要知道的。

关于Offer

拿到Offer肯定是件高兴的事情，大家都迫不及待的去拿三方协议，去签。但是要注意了，Offer毕竟不是正式的Contract，尽管他同样也具备了法律效力。接到Offer通知后，会要求去做体检，体检不合格，Offer是可以直接取消的，另外在试用期内表现不合格，同样可以取消Offer，投行就经常这样，所以拿到Offer后就要开始努力去拿Contract。

另外Offer上经常会写若违约要支付一个月的工资作为违约金，这让很多事先被4大捆住的学生很为难。其实这个是没有法律效益的，除非是出国培训的项目。所以只要想个理由拒绝他们，再去学校重新拿一张三方协议就可以了，尽管手续上稍有点麻烦，但学校看到钱还是从不会拒绝的。

最后还要提一点，一些应届生进入公司的时候签的都是leasing的合同，即合同是与FESCO外服签的，造成这点的原因是，一，每个部门每个财年都有Headcount标准，用完了就只能和外服签了；二，应届生的一些职位比较junior，部门不想浪费Headcount，毕竟那是要钱的。其实leasing和regular唯一的区别就是不能免费参加公司的一些工会和社团，不能用员工号买优惠演出票，其余的都是一样的，因此，有这样的机会也不要错过拉。

关于其他

其他的就说一些零碎的，比如跳槽。我们除了用自己的招聘系统外，还会借助3大网站的资源，所以有时候应聘者会很奇怪自己怎么会接到一些公司的电话。对于跳槽来说，比较看重的就是一个人的motivation，看重钱的一般是留不久的，所以也不会花那成本，这方面大家以后可以想想。一般跳槽的加薪幅度在20%-50%之间，超过就是狮子大开口了。还有因为自己的性格问题想要跳槽的也不会考虑，一般的人都是想要换个更好的发展环境，当然这其中的理由也自己好好琢磨琢磨。在一个公司里面慢慢跳是很困难的，最好的提升方法是在同行业的竞争对手之间跳来跳去。

关于加薪，外企基本上都会在一个财年结束之后，对员工进行绩效考评，决定加薪幅度。一些银行都是半年加一次薪，速度比较快。这些都可以在入职之后与自己对应的HR Consultant进行咨询，Recruiting在完成一个人的招聘和入职之后，就转交给Consultant了，所以后面的东西我不是最熟悉就不多说了。

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