华为销服类二面经历

cindyeee

说得详细点吧，有点啰嗦。但我觉得某些细节地方也许能给点启发。大家愿意看就看看吧：）
      10月20号晚上9点多收到华为的销服类专业面试通知，21号下午5：30。当时下都有点心慌了，没想到华为不笔试直接就面试，而且压根就不知道专业面试会面啥。
      我面的是技术销售工程师，面试官随手翻我的简历，让我说说我的特色之处在哪。我就说了说自己的优点以及学生工作经验。他继续问我怎样理解技术销售，因为之前我看了下技术销售工程师的工作责任，自己分析了下这个职位所需求的能力，所以我balabala说了一堆（需要跟客户进行交流和沟通，引导客户成功卖出自己的产品。同时从客户交流信息中发现商机点。因此需要销售人员具有良好的沟通能力和服务精神，敏锐的洞察力以及善于维护和拓展客户群的能力）。接着问我觉得什么样才是敏锐的洞察力，我回答说从客户的抱怨或者需求中发现自己的产品不足或者可以研发哪些新功能产品的建议回馈给公司。那人又说你没有销售经验吧，我当时一脑残就说自己在美特斯邦威做过临时导购，然后他就让我模拟下销售场景，说假设自己是位要参加一个社交晚会的人士，想买套西服，我怎么做。我当场就闷在那儿了，没转过来，回答得挺没特色的。他说看来你还是没有销售经验了，我只好说自己当导购时也就是做些打打下手的工作。当下觉得自己肯定没戏了，面试官说那就这样吧，临走前我挺诚恳的问：您觉得我这次面试都有哪些不足，能麻烦您指出来吗？那人显然一楞，笑说为下次面试做准备了，然后很中肯的给了我建议：语速太快，声音太小，还有表达时思维有点混乱（就是表达能力不好吧）。
     以为自己肯定没戏来着，结果等同学的时候有面试官出来叫我去面技术服务工程师，不知咋搞得把我给推荐过去了。我挺老实的跟面试官说这个职位要求网络知识，我大学学过但现在不记得了，不过要拾起来的话应该很快。这个面试官超级好，笑着让我进去先聊聊看。首先是自我介绍，这次我首先介绍了下项目的情况，然后说了说自己的学生工作经验。接下来具体流程我不记得了，反正问了我爱好，长期规划，问了问项目的事（他不懂这块），问我会数据库、计算机网络（我回答学过，但几年没用都需要重新拾起，其中我提到了自己是保研的）、视频编码、流媒体（这两个我说只听说过，不懂），还有就是一些强调工作的艰辛问题，我都答没问题能接受。整个过程中我的有些回答与他说的都很背道相驰来着。因为听完我项目的情况后他问我不搞研发不是很可惜吗？我说我讨厌研发了，想做与人打交道的工作，以后走管理路线。那人说技术支持很多时候也是跟设备打交道的，我说最起码技术和研发还是不一样的。长期规划时我说自己以后会补充工作岗位所需的技术知识，与此同时看营销策划与管理的书籍，慢慢的偏向管理。那大哥说你还是想搞销售，然后给我说了说技术服务发展的管理路线以后是做项目经理之类的，我答曰也能接受。
     晚上收到了让22号10:10分去参加集体面。紧张啊！这可是刷人率最高的一轮面试了。还很绥的在公交上被人扒了钱包，万幸身份证和学生证没搁在里边。等待面试的过程中我们私底下都大概聊了下，问问各自来自哪个学校，叫啥名字。面试时一组是12个人，3个面试官，首先是每人用张白纸做个名牌。接着让每人做自我介绍，包括成长经历、座右铭以及优缺点等。最后做自我介绍的人问其为什么选择最后一个，并随机抽点了人问起对谁的自我介绍印象最为深刻，给出理由。接下来分组，按座位顺序分的，每组结合组员的兴趣爱好起个组名，给出理由，2分钟以后选出代表进行阐述。我们组在讨论过程中，大家先提出意见，差不多可以赶紧确定一个，再大家一起想理由。对方组也是采取同样的方法。接下来5分钟是给你一张纸，让你写出大学期间最应该做的5件事，给出理由。上交纸，给20分钟进行小组讨论，给出排序和理由。我们组先是每个人说出自己的排序，一致的保留，不一致的协商，为了抓紧时间，大家都没怎么坚持自己的观点，妥协成一致。因为其中有人做过辩手，视角很好，所以大家也能赞同他的观点，然后大家集体想理由。对方组是采取的加权平均，再由组长定夺。阐述以后进行小组成员补充，面试官会随时就某些点抽人问。没让群殴和PK。我们这组12个人，就刷了两个（包括我），算是通过率挺高的了。听说有个组刷了3个，有个组是刷了6个（对半开了）。
      二面的时候，我觉得整个过程中面试官都在观察你，每次小组讨论的时候他们就会观察每个人的表现，末了发给我们的草稿纸都要回收，估计上面你写的信息也会成为参考的依据，我的纸上写的信息就乱七八糟的，跟习惯有关，俺平时就属随意型。我分析了下我被刷的其他原因：首先是同组的4个女生里就我没穿正装，穿的很随意，而且其他男生基本也穿的正装。其次做名牌时，大家是正反两面都写了名字，而且用粗笔写的。我当时就写了朝外的那一面，后来经旁边的同学提醒补写了另一面，又犯错误了。再次我整个过程中发言次数少，而且我表述的时候语速很快，坐得又离面试官很远，表述时思维有点混乱（我一紧张就会这样，大家一定得注意），估计人家都没怎么听清楚。第四是小组讨论组名时，我表现得很不积极，我插不上话，而且自己也未能提供有价值的信息。组名理由时，我又脑残的跟华为的企业精神给扯到一块了，虽然能相关上，但其实压根没必要，只要反映你们组的团队精神就好了，我这样做应该适得其反。第五小组讨论排序的时候，我们组的其他人都很强，又是有点插不上话的感觉，所以有打断别人说话的时刻出现了，而且自己平日不喜欢记笔记，所以现场记录理由的时候也是经由其他组员提醒才记的。写那五点理由的时候，我当时就写了四点，且很随意的那种。跟自己平时对生活的观察思考不够，临场反应确实也不佳。平常生活中还是得多锻炼才行。还有一个最致命的错误，到后来我很大意，压根忘了自己是个被面试的人，最后一次发言时我竟然是坐着说的，没站起来。讲完后我就想OVER了吧。
      就能想这么多啦，整个面试过程2个小时吧。
      祝以后的想去华为的人好运啦：）
      偶的第一次群面，虽然被淘汰了，但却是学到了很多东西。值了。遗憾的是错过了阿里巴巴和NTT的笔试。不过fighting：）

cindyeee

4# jianguoliu21

信号与信息处理，不过研究方向为图像处理。