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当我最终跟线上几位面试官说完再见，并最终关掉Team的视频时，心里感到前所未有的平静。其实面试之前，就一直在用这段话安慰自己的，“应当尽的力我都尽了，应当忍耐的我都忍耐了”，但面试完，才真的是对这句话有了更多的体会。
感觉BRM应该是所有部门里最后面试的了吧，看着论坛里的朋友分享着各种各样的经验，PS、FA、IT的，今天也来分享一下自己的二面面筋吧，回馈论坛，也希望能攒一波人品。
先说一下自己的时间线：9月14号OT，9月24一面，10月13号收到可以约二面的通知，于是就选择了今天二面。
面试形式：线上。我不是应届生，去年9月进了某知名血汗工厂，目前还在海外出差，所以一面二面都是线上进行的。
今天和一面一样，都延迟了大概5分钟开始，都说是上一场有所耽误。
三位面试官，一位女面试官，在上海；两位男面试官，坐在同一个办公室里，在广州。
他们一上来还是做了个简单的自我介绍，一方面是我网比较差，一方面是他们声音有点小，我没听清楚...哈哈，不重要。
接着就叫我做一个自我介绍。我用英文讲的。大概2分钟左右。因为太紧张，第一句说完，头脑一片空白。于是跟大家道歉，说我重新来一遍。
然后就进入正题了（全程中文）。被疯狂追问、疯狂打断的经历由此开始。
1. 开场的问题蛮常规的，说一个体现自己领导力的经历。
我严格按照STAR法则来， 先一句话概括，然后按照S-T-A-R的顺序来讲。
我的A分成3点，这里把它们称为A.1,A.2,A.3。我在说完A.1之后，追问开始。
（其实具体问题的顺序我记不清楚了，大概写写）
追问1：你说这个案例是你真正经历的吗？（大概是这个意思）
回答：是的，是亲身经历的。
追问2：你描述的解决办法（A.1：我讲的是自己工作的一个经历，因为疫情导致我们的产品卖不出去。我说我作为TL，帮大家分析出问题的根源是疫情导致门店关门，进而导致销售通路受阻。），其实应该是非常显而易见的吧，你们团队中其他人难道看不出来是疫情在影响销量吗？
回答：我们团队每个人分工明确，我的角色是更贴近市场的，其他的同事负责运输、客户关系、售后服务什么的，不是特别会关注市场的情况。
追问3：那你是怎么样发现是疫情导致你们产品卖不出去的？你做了哪些分析？在组织大家开会之前，你做了哪些准备？
回答：1）我从系统里导出了前几个月的销售数据，发现整体销量很平稳，最近几个月开始瀑布式下跌，都跟几个关键时间点相吻合，就是政府宣布封城的日子。2）我联系了我们的代理商、经销商，他们都给我是这么反馈的。
追问4：你联系了几个代理商？
回答：5个，主要联系的是xxx，原因是xxx，接着联系了xxx，原因是xxx。
追问5：那么当你发现是疫情阻塞了你们的销售渠道，你做了什么事情？
回答：（这里就用到了我的A.2）当时最重要的是找解决问题的办法，我们做了三件事xxx...（这里把它分为A.2.1,A.2.2,A.2.3，然后也说了一些A.3的内容）
追问6：这个A.2.3，是你们公司完全自己做的吗？还是你们的客户做的？还是你们只是给建议权？
回答：是我们公司协助客户做的。我们提方案，他们在本地执行和落地，xxx（然后我这里又稍微详细展开说了下）
追问7：（我的A.3提到了竞争对手产品比我们便宜）你们是怎样打赢竞争对手，并最终让客户选择你们的？
回答：（我的A.3也有三点，分成A.3.1，A.3.2，A.3.3）
追问8：你提到你们产品比竞争对手低10个点，这是真的吗？
回答：是的。
追问9：你们是不是坚决不降价？
回答：是的。
追问10：你之前说，疫情期间很多竞争对手都给客户递offer，还比你们便宜，为啥他会买你们？
回答：（我又说了一遍A.3.1，还没说完，再次打断）
追问12：你的A.3.1提到你们的优势是性能比别人好（我们公司是卖上网设备的），这个东西客户一直都知道吧？这是他们在疫情期间采购你的理由吗？
回答：客户采购我们有三个理由。1）我们的性能好；2）疫情期间，其他公司买不到零件，运输也受影响，客户想选都选不了，这是很重要一个原因；3）xxx
（以上内容真的是没什么夸张的，不断被打断，不断被追问...刚开始我还有点紧张，但随着追问、打断次数越来越多，我就越来越放开了）
2. 第一个案例基本告一段落，开始第二个问题：你有没有什么面临两难抉择的时候？在这个情况下，你也不知道选哪个是对的，但你通过大量的分析，找到关键点，并支撑你做出选择？（这个问题其实也比较常规，非常标准的八大问）
回答：（我这里选择了另一段工作经历，刚说S和T说了没几句，被打断）
追问1：时间比较紧迫，你就直说一个具体的例子。
回答：（这里我就开始讲具体的例子，把T和A说了一些，这个过程中基本没有打断）
3. 第二个问题问完之后，接着问了第三个问题，有没有什么需要说服别人的经历。（还是常规的八大问）
回答：（我又回到了第一个案例中，但把说服力作为主要点，按照STAR的方式说了，这个过程也没有什么打断）
4. 八大问之后，就是一个情景题了。题目大概是这样：我作为一个TL，需要推进一个项目。项目中有一个和我同级的同事，工作节奏和我非常不匹配，他比较喜欢拖，或者不喜欢特别push地完成任务，对我推进整个项目都产生影响。但有一天他单独找我，直接跟我说他不喜欢我的计划，觉得让他很难接受。现在我作为TL，需要怎么样解决这个问题。
回答：（这个情景题之前我有准备过类似的，所以比较顺畅地就回答了，也没有打断）
5. 最后就是让我提问了。我问的问题是，“宝洁作为百年老店，工作体检一定是非常好的。但请问面试官，在工作的过程中，是否也会遇到让自己觉得有心无力的时刻？自己是怎么克服的”。
（我其实完全没听他讲的是什么。但不得不说，面试官的回答还是很结构化的，哈哈，真不愧是宝洁的人。）
到最后时间也差不多了，面试官就跟我说了个再见，然后就挂断视频了，也没有问我prefer的location，也没有跟我说会什么时间通知。
但就像我在开头讲的，我其实那时候心里已经豁出去了，面试完觉得特别平淡。我平常工作还是挺忙的，每天午休时间争取抽个20-30min，晚上下班后抽个40-60min，真的是无数次把累得躺在床上一动不想动的自己给逼起来，而且因为自己英语不好，每个案例也都准备了英文版，天天朗读、背诵，觉得已经没啥遗憾了。岂能尽如人意，但能无愧于心吧。当然，还是期望能有个好结果呀，哈哈~
一些经验分享给大家，也欢迎大家来多多交流哦~
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发表于 2020-10-22 00:12