Mentoring实习生有感

bjgirlyjs

【转贴】

（一）
感谢P总，感谢S总，你们大笔一挥就搞来3个实习生，还甩给了我两个让我mentoring，通过对这三个实习生的观察，有些感想还是想和同学们分享下吧。
说到这，不禁想到年初面试新东方精英英语的经历，当时同组一共10个人，群K，个个多才多艺，其中一个哥们的口语很很很牛X，最后却被刷了，后来想想为什么一些看起来并不显眼的人最后却通过了面试，原因其实很简单：当应聘者越过了面官的硬性要求底线的时候，他们的软性素质便成为决定你去留的关键要素 。
其实我相信绝大多数top大学的学生都是qualified的，也就是说，只要六级通过，托福雅思有更好，没有也罢，都是有资格教高中的孩子的。但是 qualified是一回事，能否让你走上讲台是另外一回事，而更重要的是，就算让你上了讲台，能否让学生喜欢又是另另外一回事了。
所以从这个意义上讲，当那个口语极为牛X的哥们极其炫耀地开口说着大家都不懂的话题的时候，败局已定。我在当时的面官Alex眼中看到了尴尬...
这样的人，就算口语再好，英语功底再深厚，也是不会被允许走上讲台的，因为教室里要的不是一个操一口正宗伦敦腔滔滔不绝的演讲家 ，因为会弄烦一片学生，赶走很多客源，损失很多利润。站在讲台上的那个人，就算你的口语很一般，但是你有你的风趣和有趣的经历和孩子打成一片的感染力和解疑的耐心，一样是一个称职的好老师。
从这个意义上讲，找实习也是一样的，就算你书读过万本，硕士博士学位；或者就算你有麦肯锡高盛的实习经历，超牛X的英语成绩，可是你并不能给我们带来什么利益，对不起我们不要。所以说找实习，你要知道人家究竟要什么，他们想要什么，你提供什么，就OK了，不要总为自己被拒忿忿不平，你被拒不是因为你不够好，而是我们觉得你不够安稳会跳槽，或者觉得你会不够踏实，或者觉得你做事虎头蛇尾，这些看似我们日常生活中的小问题，一旦到了工作岗位上，就会被无限扩大 ，既然我们认为你有这样的倾向，为了规避风险，我们还不如找一个踏实肯学虽然没有麦肯锡高盛的经历，但是经历也还不错的。
情商比智商更重要，有智商没情商的人走得不会长远。

（二）
以在今天写给两位实习生的Feedback邮件中的三个tips来开头：
1. Your work should be deliverable, be final. No drafts, No revise.
2. Communicate when you meet any confusing problems.
3. If you suppose that this work is tough, boring or easy, then you are wrong. Try to make it perfect, detail matters.

初入职的很多实习生在工作上存在一个重要的观念误差，就是认为：自己是不够牛X的，boss是极为专业的，我做得再好，我交给Boss的东西也是需要他来进行最终的修改和定稿的，我只是把前期工作做差不多就可以了——如果你这样想，那你就错了。
Boss 知道实习生一般都会存在这样的问题，如果你遇到我们部善良的大Boss（我头上还有一小可爱女Boss)，他会耐心地跟你解释你为什么错了，你应该怎么做，一般高级经理级别的人是很少直接指点实习生的，那你就很幸福，所以我们部的小姐姐们幸福指数都很高。可是大Boss也有忙的时候，小Boss在忙另外一个活，这个活又不是很了解，我就被委以验工的苦差事，也总算体会到了当初大Boss没来时，小Boss Mentor我的辛苦。
当被派下一个活的时候，你要做好四件事：1_Boss到底要你做什么 2.最终他想要的result是什么 3_Deadline什么时候 4.有问题不能不问，也不能各种问。
1，2 是说起来容易做起来难的两件事。因为首先假如你确实听懂Boss要干嘛了，最后被Boss训的原因就是大部分活都不是一句话两句话可以形容完的，有许多东西要去自己分析，自己分析的不对，最后的results自然就有偏差；另外就算你的results整体OK，但是你的格式，呈现方式，或者甚至 source那块的顺序有颠倒，可能马上就对你的印象大减分，所以这也是为什么细节为王。请记住Boss，尤其是大Boss，是根本不会听你做错工作的解释的，所以不要争辩，不要找理由找借口，搞明白怎么改，回去改就是了，真的是批评错你了，你就在改的时候稍稍批注下就OK，避免当面说，因为大Boss在给你提出意见的时候哪里能听得下你解释什么。
在当你在最终给Boss交活时，请在你点击send之前，最终确认你的附件，是否还有任何低级的瑕疵，高级的瑕疵我们都可以忽略，但是低级的我们不能容忍。
另外还有一搞笑的real case(not me...)，当你把你同学和你Boss的MSN聊天框都开着的时候.....千万别把话打错了，把发送给你LG的话发到Boss那里去......