武汉分行面经

tomasakkk

12.11号上午面试，大概情况是武汉分行15分钟4道题，其他地区支行10分钟三道题，具体题干记不清了，大概主旨是下面这样。
第一题是某市银行金融机构和非银行支付机构等签订了一个规范营销行为的自治公约，对比你怎么看。
第二题是你是银行工作人员，某客户向你反映银行夜间取款存在不便，没有门禁，一米线形同虚设，没有人维管设备等，你怎么办。
第三题领导让你干一个活并给你分配了两个下属，根据领导的要求要开展交叉作业，就是分配任务的时候既要分配一部分熟悉的活，又要分配一部分不熟悉的活。后来你发现他们俩个人为了提高工作效率经常私下交换工作内容，只做自己熟悉的活，你怎么办。
最后一题是一个客户对自己的征信记录有异议，给客服打了几次电话也没有人处理，然后客户跑到营业厅当场大发雷霆，你怎么办。
以前完全没有参加过结构化面试，而且面试前因为一直忙别的考试也没有准备过，全程磕磕巴巴反正是拖满了15分钟。希望秋招能有个好结果～