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感觉我是赶着队伍的尾巴做完了JBA，做完心里慌慌得，写一篇经验造福大家安慰自己。
我本人海外研究生在读，海外本科，工科/管理背景，跟金融啊银行啊经济啊完全不沾边。
JBA分为4趴。原题原话记不清了……但每题的重点肯定没问题。
一、Warm Up
Q: What is your biggest strength? How can you apply it at your work in HSBC?
建议提前练习。嘴皮子不要飘。眼睛盯着镜头。
二、录像题
Q: 分配到一个组协助完成项目，组内其他人已经共同完成一部分了，你作为新成员，要怎么与组员建立好关系？
我说了三条：正式的向每个人介绍自己（包括过往项目经理，优势弱势等等），积极参加各种小组活动（午餐、晚餐、其他休闲娱乐），利用多种渠道进行沟通讨论。
三、计算题和写邮件 （22分钟）
一共六道题。给了一个两页的customer survey图表，重点是千禧一代和其它客户的喜好对比。
前五道是计算，很简单粗暴，要注意的就是抓住题目的关键词，在两页花花绿绿的图表里快速找到答案。不需要花很多时间！要多留时间写之后的邮件！
最后一道是写邮件。Senior Manager想要知道有关这个survey的结论和应对策略。我写了四条，每一条标了数字，虽然结论和策略合在一起写了，但是我用了表示衔接和因果关系的短语来通过结论引出我的建议。
这里要注意商务邮件的格式哦！
四、录像题
第一道题 Q: 一个manager在看了你的plan后提出疑问，email问询的数量在增长同时回复的等待时间很长，你有什么建议来改善现状？
我回答了两条：详细了解当下邮件问询回复的流程，看能否从根本上通过培训或者改变流程来增加效率；对发送邮件问询的客户进行调查，如果重要，则需建立一个独立的处理邮件的部门来应对增长的趋势。
第二道题 Q: 法务部门需要走审核流程，这会影响到本就很紧张的项目既定日期。
我回答了两条：跟manager和colleagues交流这件事，根据他们以往的经验经历看能否通过完善plan或者采取别的方法加快审核流程；在经过manager同意以后，与技术等部门协商推进需要完成改进措施的准备工作，这样一旦法务审核通过，就可以尽快实行举措。
五、排序题
Q: 如何保证每个部门都能有效的推动改进策略的实行？
差不多就这样啦！祝小伙伴们加油加油加油好运好运好运！！！
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发表于 2019-11-27 05:52
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