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先给出了公司背景。我还记得的是通过公司自家网站预定酒店的比例下降。
行业背景。旅欧行业在发展，nova是个旅游热门国家。目前在nova这个国家有8家我们的酒店，都在旅游资源的附近，很方便。
酒店管理层的态度是不愿意使用technology。
供需图表，我们没把重心放这个上面。
公司财务数据，有revenue，profit，还有revenue per room。以及人工的traning fee。前面 公司背景 也提到酒店喜欢招聘没经验的人进来统一培训，人员流动率很高，有一个具体的数值。
OTA 线上预定渠道的调查，因为easy to use 而选择使用OTA 的人数是最多的。
Airbnb的消费者调查，用airbnb的原因最多的是便宜。
还有一张图是你选择酒店的时候看重什么，好像都是价格合理排在第一名。同时选择的时候更倾向于有更高的评分（线上预定网站的评分）的酒店。
竞争者的市场占有率对比，我们酒店只有百分之一左右，而几大竞争者的市占率有二三十。我们的酒店和竞争者的各方面rating，比如价格，空房率，电话服务等。
AI和voice tech 的pro和con。
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发表于 2019-10-14 09:37
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