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发表于 2009-8-14 16:54 |只看该作者 |倒序浏览 |打印
宝洁和联合利华一年多前在垃圾上爆发了惊世骇俗的情报的纠纷。原来,宝洁的情报工作人员通过卧底从联合利华的“垃圾堆”里获取了80多份重要的机密文件,致使这两家公司在商业情报上的争夺白热化。

据《财富》报道,由于联合利华认为该行为违反美国《经济间谍法》,要求宝洁赔偿1000万至2000万美元,并由独立的第三机构核查宝洁公司不将这些机密用于商业目的。据了解,美国宝洁公司每年投入高达5000万美元的巨资用于市场情报的采集和研究。以上就是竞争情报中的一个案例,可以帮助我们比较感性地了解这种事物。

而在理论上,对商业意义上的竞争情报(CI,CompetitiveIntelligence)的定义,胡权有一种阐释:“为获得或维持竞争优势,通过社会组织和计算机系统对竞争环境和竞争对手的信息进行计划、收集、分析和沟通的一个系统过程。”他认为,竞争情报不仅仅包括信息的收集,更重要的工作应该体现在情报分析与研究上。竞争情报中有句格言:只有在经过分析后得出可实施性的建议时,才获得了情报,换一种说法是:许多企业是拥有大量信息的“数据富翁”,但没有经过正确的分析,他们却是“情报穷人”。因此,能够在信息收集和分析研究上具有优势的企业,是更具备竞争优势和核心竞争力的。
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