本帖最后由 Nic0930 于 2017-11-7 10:07 编辑
距离接到offer call到现在已经整整两个星期了，终于能得闲静下心来写一篇面经，一则回馈对我求职之路帮助巨大的应届生论坛，二则记录一下自己这段难忘的经历。
楼主小硕一枚，ZJU化工土著保研，研一腐国留学一年，同样是化工研究生学位； 学生工作主要集中在本科，在大类学生会收获了成长颇多的两年（八大问的主要事例来源）； 大三时参加三井杯，有幸杀入决赛为母校拿到了全国金奖（领导力事例来源）； 英语因为出国的原因，雅思7分，口语能和外国人自由对话； 然而因为专业以及个人各种各样的原因，学生阶段没有一份实习，曾经去咨询公司做过PTA，但时间也不长。 综合来说，这是一份专业性较强，但对快消marketing来说并不算出彩的简历。
对于宝洁的执念，源自于大四，已经保研的自己和好友一起跑遍了各种各样的宣讲会，当时就觉得宝洁的公司文化、体制、培训等等都很不一样，非常吸引我；也觉得宝洁人身上都有一种独特的气质，很淡定很自信，自己非常向往。于是在校招一开始，便将宝洁定位为了自己的target firm，努力准备；也因为宝洁今年在杭州的行程开始得很早，节奏也很紧凑，让自己能有幸一个月结束校招，收到心仪的offer。
好啦，废话一大堆之后，便是面经部分。
【网申】 1. 建议大家在网申之前，通过宣讲会、应届生论坛、公众号、往届的学长学姐等渠道，全面的去了解宝洁的每一个部门，选择一个适合自己的部门填报；同时，还要了解清楚宝洁今年在你的城市，哪些部门开放招聘，或者你要填报某一个部门，需要去哪个城市面试； 2. 跟很多面经中提到的一样，宝洁的网申系统服务器在国外，页面也比较旧，要找一个网速快的地方，耐心斟酌填写； 3. 网申时会要求你上传简历，建议上传最成熟版本的中英文简历，因为之后面试时，面试官手里拿的，都会是你当时上传简历的打印版本（楼主因为自己简历之后有修改，而且也是彩色简历，面试时自己打印了过去，面试官也同样接受并以其为准）； 4. 英语成绩建议大家核实清楚再填写，因为之后会要求上传英语成绩报告以做确认； 5. 另外会要求选择你过往有多少次领导力经验，建议大家充分考虑自己的过往经历，尽可能的多一点吧（个人认为这会是一个表刷的重要考虑因素）。
【测评】 测评分为性格测试和逻辑测试两个部分。 1. 性格测试大家都能在应届生论坛上找到原题。楼主的建议是最好自己做，be yourself；但是因为题目是直接根据英文翻译过来的，有些地方读起来会有点生硬或者模棱两可，这时候可以切换到英语语言去推敲含义，更能读懂到底是要考察你的什么性格特征； 2. 建议大家可以先了解一下宝洁的5 peakperformance模型，了解一下宝洁都希望有一些什么样的品质，做的时候结合自己的性格来作答；同时，请暂时放下谦虚的性格，自己牛就敢于选； 3. 逻辑测试刷一刷论坛里的题库就够了。关键在于，过程中一定要保证网速稳定！楼主的一个朋友就是因为网突然断了，重新连上是逻辑题时间用完，挂在了测评，想想也是遗憾；。另外，过程中不要点击刷新，据说刷新就是跳过这道题（楼主没有试过，当然我相信大家也不会愿意去尝试吧）。
【一面】 论坛里有各种各样宝洁八大问的研究、解释了，楼主没有太多有新意的东西提出，也就不班门弄斧倒腾宝洁八大问了。这里总结一下一面过程中一些个人的经验吧。 1. 提前到场。楼主是一个喜欢提前赴约的人，面试当天，害怕公交来不及，打了个的火急火燎的杀过去，发现提前了40分钟到，汗；但我仍然觉得提前到场是一件非常推荐的事情，过去之后，能有时间平复一下心情，和引导的学长聊一聊，度过自己最紧张的时候，面试轻松上阵，我觉得是非常不错的； 2. 稳定心态。宣讲会时，宝洁的招聘负责人给了一句话建议，大意是“适度的紧张是可以接受的，但是无法平复的紧张会被淘汰”。不管在过程中面试官抛出什么样的你没有准备到的话题，希望大家都要微笑面对，甚至反客为主掌握面试节奏（楼主跟大家分享两个自己解决紧张情绪的办法：一个是自然的双手叉腰动作，配合深呼吸迷之有效；另一个是双手放到脑后的上身舒展动作，应对高度紧张）； 3. 着装正式。宝洁虽然并没有要求一定要正装面试，但是看宣讲会上一水的正装，相信大家也都能读懂。个人觉得，穿正装，一定没错；不穿正装，可能出错； 4. 准备充分。八大问的准备就不用说了，虽说一面不会特别扣细节，但是还是希望大家能把八大问都一一理清楚，主要事例讲什么，备用事例讲什么；自我介绍的话，我采用的是“简单背景+性格爱好+3个关键字配上各一个小例子”的形式，当然是中英各一份； 5. 策略回答。宝洁八大问对每个人都是那样，大家的回答也都是“What+STAR”模型，那么怎么让自己脱颖而出呢？楼主参考了宝洁的5 peak performance模型、5E模型和“目标-分工-激励-反馈-指导-负责”的逻辑顺序来回答（这些都能在百度上找到，希望大家能仔细研究），举个例子，讲到领导力的例子时，我们可以一开始表明自己制定了什么目标，这里不就能和高目标的八大问相映照，成为面试官的一个追问点了么？总之，希望大家结合这些工具，好好的去打磨自己的八大问； 6. 准备英语。之前都说一面对英语的考察不算高，一般都是英文自我介绍+中文八大问的形式。结果我一坐下，面试官小姐姐就要求我用中文自我介绍，我一下懵了3秒钟，哈哈；八大问过程中，针对我领导力事例的两个细节，面试官突然切换成英文模式，并要求“Please answer in English”。楼主凭着自己还算过关的英文勉强hold住了。所以，如果大家对自己的英文不算自信的话，希望一面也能准备一下八大问，至少一些关键点和关键词能够知道如何描述。 以上便是楼主根据自己一面的情况给的一些小总结，没有超出八大问的问题我也就不赘述流程了。
【二面】 一面和二面只间隔了一周，中间等面试结果不要太煎熬，中间楼主还摔伤了腿攒了一个大大的人品。 杭州一面是周六结束的，楼主第二周周一就收到了二面的通知短信，当时正在医院拍X光，结束后就立马一瘸一拐的回寝室选面试时间了。 记得一面时引导手上的A4纸名单，感觉能有100人吧；二面就只有15个时间可选了，第二天的时间还都被瞬间抢完了。于是选了当周三早上第二个的面试场次，便开始吭哧吭哧继续打磨八大问了。这里我是在一面的基础上，更加细化了八大问的答案，想象过程中面试官可能会在哪些点打断，问什么问题，我要怎么回答，总之是一个脑洞大开的过程。另外，听一起面宝洁的妹子说，二面会有情景题，我也大致准备了一下，下面会详述。
1. 二面当天，我又是提前到场（这次提前了将近一个半小时，哈哈哈），发现隔壁PS部门的一面和二面也都是在这个地点进行，每次四五个人一起上楼也是壮观，BRM就我孤零零一个人等了一个半小时，终于让我上楼了； 2. 楼主二面的主面是超级美丽有气质的SK-II的Iris姐姐（课题组一个小学妹特别喜欢她，哈哈），另外两位面试官也都是小姐姐，瞬间感觉压力不大了，毕竟漂亮的小姐姐们不太会压力面吧；另外我也有注意把故事讲得有趣一点，三个面试官频频被我逗笑，感觉完全没有压力面的样子了； 3. 二面的英语要求却比一面要低一些，英文自我介绍之后就全中文了。估计是一面已经重点考察过了的原因吧；不了解其他候选者是什么情况，听面Sales的妹子说，她全场都是中文的，感觉特别吃惊； 4. 二面的进程还是以领导力的八大问展开，中间不停的打断，扣细节，甚至问道了一些学术层面的东西，要求用普通人都能听得懂话描述；总之，之前的准备没有白费，大家可以用我这种不停自我提问的方式来准备这样一种面试；领导力之后是关于创新、说服力、团队协作的八大问问题，没有脱开主干，但是都对细节的挖掘特别深； 5. 之后是情景题，如果老板给了你一个任务，要求一周完成，突然老板把Deadline提前到了今天，同时你手里还有一个任务要求今天完成，你要怎么办？回答之后，她们进一步的challenge我，如果任务无论如何也完不成了，你要怎么办？感觉如果没有准备，会被问到很慌，幸好情景题我也做了一点点准备，按照自己的思路不慌不忙的分点说了出来，还算是自信而淡定； 6. 之后三个小姐姐也都放下了笔，说面试评分的进程结束，聊一聊别的不计入考核（然而，完全不敢松懈啊喂！）。其实就是简单说，她们觉得我很有学术背景，问了我为什么会选择宝洁，为什么会选择品牌管理部？我回答的特别实诚，估计她们也觉得我的回答也蛮耿直的，也都笑了，也就在这个话题长多扯了一会儿； 7. 最后是让我问一个问题，我选择了目前很多人唱衰宝洁跟不上潮流的消费结构变化和消费者需求碎片化，想听听宝洁品牌人的意见。Iris姐姐说“你这个问题每次宣讲会上都会有人问我”，我瞬间觉得无比尴尬。但是她还是耐心的向我阐述了她的看法；之后我又补充了一个品牌老化的问题，她和另一个面试官都觉得我问得好大好aggressive，但还是很nice的给我这个小白解答了； 8. 最后面试官姐姐非常友好的把我送出了门。本来以为自己面试的时间挺短的，出门一看表，原定40分钟的面试我面了45分钟，不知道结果怎样，但这一刻我是很解脱很开心的，因为我已经尽到自己的最大努力了，再让我表现一次，我估计也不能表现的更好吧。
以上便是我二面的全过程，总结来说，最重要的是两个点，全面准备以及平稳心态。宝洁八大问的仔细推敲我相信大家都看了很多很好的分享，也有了自己的准备方法了，另一种可以采取的思路就是找不同的人来问你有关的细节，看看自己能不能自如应付；至于心态，我认为这是二面非常看重的一个品质，不管是不是压力面，自己能沉着应对，谈吐大方，总是特别吸引面试官的。
最后再来谈谈情景题的准备吧。我是事先去百度了一下，面试中可能出现的情景题，给他们简单分了一下类，比如时间管理、任务管理、人际沟通、异见处理等，然后针对每一类，我考虑三个时间点我要怎么做：开始时，出现问题时，问题无法解决时。 举个例子，我二面遇到的情景题就是时间管理问题，DDL突然提前了我要怎么处理，这时就涉及三个时间点。 1，我拿到任务时，我要怎么安排时间把它做完（开始时）； 2，如果DDL突然提前了，我要怎么办（出现问题时）； 3. 就算采取了刚刚的措施，我还是做不完了，我该怎么办（问题无法解决时）。 再举个异见处理的例子吧。这里同样涉及这三个时间点。 1，我有了一个新想法，我要怎么去向别人推荐（开始时）； 2，别人不同意我的想法，我要怎么说服他（出现问题时）； 3，就算采取了刚刚的措施，他仍然坚持反对，我该怎么办（问题无法解决时）。 这样详细一分类，你会发现，情景题基本都是这些套路，完全可以事先准备好，这样就不会被面试官问到压力山大，哑口无言了。
【RT】 宝洁效率的在我二面结束的当天晚上给了我RT通知（第二天明明还有一天的二面啊），我当时简直激动的说不出话来！ RT我有了一天的准备时间，当然也就是刷题。 去应届生BBS上找到图形题的题库，刷！ 找到考研同学行测的直言命题和复言命题的题目，刷！ 宝洁官网上的RT样题，刷！ 当天晚上，和同样拿到Sales RT的好朋友一起去到紫金港，淡定的迎接最后的考验。
【Offer】 RT的晚上，参加的成员建了一个群，一共29个人，23个PS，3个Sales和3个BRM。RT结束之后，就开始焦急的等待offer call的来临。 今年杭州的PS是宝洁的新面试流程试点，号称“100小时发offer”，它们的一面、二面、RT和offer call，4天就结束了。看着群里的23个PS小伙伴陆陆续续汇报好消息，简直羡慕的不行。 在3天之后的周一，晚上10点左右，我接到了来自广州的电话，是ZJU在宝洁BRM的学长，表示欢迎我加入宝洁。全程微笑，结束泪奔。
【写在最后】 总的来说，给大家的建议就是： 1. 相信自己，follow your heart. 我在网申时也迟疑过，我弱弱的经历是否能够得上BRM这个竞争压力特别大的部门，最终，梦想战胜了迟疑，自己也得到了好的结果。我坚信的是，我这次如果不报这个部门，我将来一定会后悔，所以，我不能让自己后悔！ 2. 相互扶持。我特别感谢这一路上有跟我一同奋战宝洁的M妹子（她也如愿拿到了Sales的offer），感谢有一群比我跟相信我自己的朋友，感谢有一直鼓励我的家人。我相信，有了这些后盾，在面对压力的时候，你会感到自己不是一个人，有很多人相信着你，肯定着你！ 3. 感谢自己。不过最后结果如何，感谢自己的坚持和努力，让自己不管最后是哭着还是笑着，都能坦然的去面对，能够轻松的告诉每一个人、告诉宝洁，我尽到了自己的最大努力！
最后，希望看到这里的朋友能够原谅我叙述过程中的凌乱，希望你们都能获得最棒最满意的结果，给学生生涯的结束，给职业生涯的开始，留下一段最美好的回忆！
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发表于 2017-11-6 23:45
