网易金融事业部面试全程回顾（转贴）

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群面

我们组大概10到12个人，具体记不清了。好像只有包括我在内两个大三学生，其他的都是研究生。大概有几个浙大的，几个北邮的，一个西安交大的，别的记不清了。大部分计算机专业还有个别学金融经济类专业。面试官有三个，分别是网易金融事业部hr（主持），网易保险项目负责人，网易证券项目负责人。


第一部分：通过一分钟的自我介绍尽量引起面试官的注意

这个环节不重要，唯一的感觉就是，说好普通话很重要。组里有个别讲话口音比较重的同学，第一印象就会给人感觉不是很专业。




第二部分：小组讨论

问题：以“品质生活”为主题，完成一款电商类产品立项报告。报告需包括：

产品定位：市场环境，用户需求，用户来源；

产品竞争力；

KPI。

要求：每人至少发言1.5分钟，通过小组讨论达成一致结论，最后由一人总结陈词5分钟。总时间不超过40分钟。


开始讨论的前15到20分钟大概有四五个同学一直在纠结讨论“先个人陈述还是小组讨论？”，“以什么顺序发言？”，“怎么分工讨论不同方面？”这种细枝末节的规则性问题。只有三个人发表了有实质内容的话题：

针对开放二胎的大环境，做母婴类产品电商；

逆向海淘，以海外华人为目标客户做国内产品出口类电商（我提的）；

紧跟时尚潮流，开展服装类电商（因为特色不突出，没有被重视）。

再然后，一个人说“哎呀，只有25分钟了，来不及了，我们快确定一个主题分工讨论吧。我们举手表决一下。”然后就稀里糊涂举手表决，多数同意做母婴，就做母婴了。


又一个人说“这么多部分，只有25分钟，我们分工讨论吧。我们三个部分分成三个小组分开讨论最后汇总吧！” 然后就稀里糊涂分了个组，我被分到了KPI组。（一切来得太快，我当时还在蒙逼状态。我就知道“母婴”这俩字的主题，我们的功能有啥，经营模式是啥，运营平台是啥我们都没有统一意见，直接让我做kpi实在是gg。）

十几个人分了三组，三个面试官一人看一组。我跟另一个女生讨论kpi，期间她一直在罗列常见kpi（用户数，活跃用户数，商品种类，商品数量 etc.）我一直在想办法搞清具体的经营模式（第三方代购还是网易直营，品质保障机制 etc.），又根据确定的模式，补了几个针对性的kpi（次品率，好评率之类）。

分组讨论了十分钟的样子，大家五分钟汇总写在一张大纸上。真的是有点儿驴唇不对马嘴，三部分互相有些点基本搭不到一块儿去，用户来源直接没人管。最后竟然就这么直接给展示了。（面试官失望到不行，三张大黑脸，我都不敢看）

最后补充的时候，我补充了几点用户来源：


依托网易邮箱的庞大用户群，通过数据分析，用过网易邮箱进行广告精准投放；

在医院，母婴活动中心等进行针对性线下宣传；

还有另外一个女生补充了：通过网易严选，考拉海购等进行用户引流。我觉得补充得不错。


最后面试官非常失望地表示“这是我这么久以来，看过的最差的群面。你们说说能打几分吧。”然后一个女生回答：“7.5分吧，至少我们在这么短的时间里讨论出了结果，我觉得已经很棒了。”


面试官说“你们的立项报告，让我看不到任何亮点，找不到与同类电商的差异点，如果我是投资人，我一分钱都不会出。满分十分，我最多给你们一分。你们谁来谈谈你们刚刚小组讨论有什么问题。”

然后我就举手说了一些我的看法：



进入主题速度太慢，在无关紧要的点花费太多不必要的时间；

选择方法不科学，在对备选主题不充足且没有进一步分析的情况下直接投票的做法不可取；

立题没有亮点；（我个人还是坚持我的提议，单凭确定的市场需求和无同类产品存在着两点就优于母婴。）

在对产品没有统一共识的情况下，直接分组讨论是造成最终结果没有中心特色，主线涣散的主要原因。（我本人非常不赞同群面小组讨论过程中再细分小组的做法）


最后我们组一共进了三个人，大部分人吃完午饭就离开了。

个人感觉，群面的过程中，即使你进了一个有些坑的组，如果能明确讨论过程 ** 现的主要问题，并且在最后“评价本次小组讨论”的过程中有理有据地说出来，表明自己的难处，还是可以让自己脱颖而出的。所以团灭这种事情不能只怪猪队友，也可能是自己没有把握住表现机会。


一面

进入单面，整个交流过程就变得有意思多了。
第一个面试官是网易保险项目总监，他也是有海外留学背景的，所以看到我在国外的大学读书就直接跟我用英文面试。大概问了这么几个问题：

Can you ioduce yourself?
Why do you apply this job?
What do you think of “Product Manager”, what does PM do?
I realize that you had a lot work experience even during the term times. Why do you arrange in this way and how do you handle all the commitments?
What do you think of FinTech?


总之就是一些挺嘴的问题，不过反正平常用英文嘴惯了答起来还慢轻松的，就不仔细展开了。聊到一半又转回了中文。讨论了几个我感觉还挺有意思的话题，跟大家分享一下。


问：说一下你对目前互联网金融的看法。


答：我不是学习金融专业的，所以了解不是特别深入，不过我愿意谈一谈我的浅见。我觉得互联网领域的盈利点主要包括：广告，游戏，电商和金融四大类。其中广告方面百度凭借搜索竞价基本确定了互联网广告盈利的最佳方式；游戏方面腾讯和网易是瓜分这个大类的主要势力；电商，毋庸置疑的是淘宝和京东的主战场。然而互联网金融从两三年前起步到现在，开始获得与来越多互联网公司的重视，几乎每个公司都在推出各自的互联网金融产品，但是目前还没有一家能够主导这个领域，我认为这是将来互联网大战的一个重要阵地，机会与风险并存的环境。
目前比较常见的互联网金融产品主要可以分为四大类：理财，众筹，小额贷款和支付。我对前三者没有直接的接触，想多讲一下支付方面。互联网支付的开山鼻祖是美国paypal，但是相比于支付宝，甚至是微信支付，现在已经算是日薄西山。支付宝是基于淘宝强大的电商平台做支持，微信支付是基于微信的庞大用户群和微信红包开始发展。paypal在最开始也是依附着ebay开始发展的，但是ebay由于物流条件的限制和amazon的打压，已经基本没什么力量了。paypal在失去ebay支持以后也没了什么发展前景。所以支付是一个很难独立存在的产品，他需要一个强大的产品做靠山进行发展。网易现在也有自己的支付产品，也在通过考拉海购进行推广，但是我感觉考拉海沟这样的靠山还远远不够强大。网易支付在未来的推广上还是需要做一定的调整与思考。


问：我是负责做网易保险的，你对于网易保险有没有什么看法？


答：我没有接触过网易保险这个产品本身，但是关于互联网保险，我有两方面的想法。一个是2c，一个是2b。2c方面很好说，主要是针对财险，寿险，旅游线等个人险种。我之前接触过一个同类保险比价网站，通过该网站，用户可以查到（新加坡）市场上所有的同种类保险的价格与条款，进而选择性价比最高的，然后去到相应保险公司网站进行购买。我觉得网易如果想做类似保险产品的话，可以直接与保险公司合作，成为传统保险公司保险销售的线上通道。即用户通过网易保险确定保险类型与保险公司后直接通过网易保险下订单购买。
2b方面是我想说的重点。2b往往是大部分互联网企业和普通用户所忽略的地方，但是我觉得其中的潜在利润却非常巨大。我之前在怡安过怡安奔福历史数据的清理，分析与可视化处理。首先讲一下怡安奔福是干嘛的，怡安奔福是全球最大的再保险经纪公司，在全球再保险经纪领域占有超过60%的市场份额。再保险经纪在保险领域是一个非常不引人注意的角色，绝大部分人都看不到其中的盈利点，但是怡安奔福就凭借着保险公司和再保险公司之间的信息不对称，在其中闷声赚取大量的利润。一个非常惊人的数字是，怡安奔福每介绍成一单再保险合同，最多可以从中抽取20%左右的保费作为利润。而签订之后是不跟随合同承担任何风险的。这类传统的经纪公司，实际上是通过信息的不对称赚去利益的，而互联网的核心是解除信息不对称。我想如果包括网易保险在内的互联网金融公司愿意踏入这个领域，一定会发现其中巨大的市场需求和发展空间。
再保经济只是我个人碰巧踏入过的领域，我相信在我没有接触到的巨大的2b市场中，一定还有更大的机会等待着互联网保险，互联网金融去发现。
最后一点，我想补充的是。保险业一直在金融行业当中处在一个非常尴尬的地位，保险从业人员在声誉等方面也经常收到外界的不正当待遇。但是根据我之前在怡安实习的经历，我发现并不是这样的，保险行业中有太多精算师，数据分析师，工程师等高端人才。只能说目前普通人对保险的理解还是太浅，跟保险业的距离实在太远。互联网是一个非常开放，非常接地气的环境。我其实蛮期待互联网保险的发展，希望互联网保险可以让复杂的保险条款与计算被更多的人理解，也为保险从业人员正名。（有一点关于2014年颁布的保险行业国五条的事情忘记说了。其实还可以扩展很多。）
（面试官点了点头，好像对我扯的这些挺满意的。）
还有一些其他的，关于人生规划，关于兴趣爱好的讨论因为比较个人，所以就不拿出来分享了。
然后面试官让我到大厅等5到10分钟向前台询问结果。过了五分钟，去打听查，他们让我再等一个小时进行二面。
其实上面说的那些，我之前只是看过一些文章，大概了解了一下，但是从来没有通过自己的思考给贯穿到一起。我觉得通过面试，在这种有点儿紧张的环境下，强迫自己一边阐述一边思考，收获还蛮大的。


二面

二面的面试官是网易证券类产品的总监。特！别！帅！
前面自我介绍，问简历一类的乱七八糟部分跳过。还是挑一些我觉得比较有意思的部分分享。


面试官：拿出手机，假设我是一个普通用户，给我推荐你手机上的一款产品。


我：我可不可以给你加一些标签？类似于职业，兴趣爱好什么的。因为介绍产品是基于用户需求的，没有一款产品可以服务好所有的人。


面试官：提得很好。可以。


我：假设你是一个计算机设计类的学生，经常需要进行小组讨论，需要与组员互通档案，也热衷于非常geek的事情。 我向你推荐的是这款叫做telegram的im。然后基于telegram的云端无限存储，开源性，robot与sticker的编写与制作，简洁行等进行介绍。（忘了说加密性，有点儿遗憾。）中间面试官打断问了几个关于为什么telegram而不是其他的什么什么软件，我觉得都还挺好地答出了差异化答案。
面试官：好，我被打动了，下班研究研究。


面试官：你手机上安装的音乐播放器是什么？


我：网易云音乐呀。


面试官：为什么？


我：因为大家都说这个产品很良心。


面试官：平常听什么音乐？


我：不大听音乐。


面试官：为什么？


我：可能我没有什么生活情趣吧。不过如果你特别想要推荐的话，我推荐Coke Studio的参赛音乐。Coke Studio是可口可乐赞助的一个印度和巴基斯坦地区的音乐节目，我以前在印度旅游住青旅的时候听过的，感觉特别棒。彻底颠覆了我对印度音乐的看法，主要是那种慢的非常有味道，既有印度特色，又有忧郁的感情，还挺有节奏。强烈推荐一下。


面试官：那这么说来，你不是网易云音乐的目标客户了。那作为一个非目标客户，你如何评价一款产品的好坏？



我：两方面吧。首先，打开这个产品，对这个产品各个按键走一遍，看看最基本的交互设计，图形设计。从这种最基本look and feel的东西，不管是不是目标客户，都能大概看出来制作团队有没有用心，这款产品对用户的诚意有多大。另一方面，我们可以通过目标客户进行采访调研。通过目标客户的反馈来评价这个产品的好坏。大概就是这两方面。
…… （中间还有很多问题，一面中问的问题也有重复问到，我就重复说了一遍，面试官还给了我个大拇指。）


面试官：我的问题基本问完了，给你一个问题的机会来问我，你想问什么？
（好啦，二面有意思的地方就要开始了）


我：有。其实还挺多问题向跟你探讨的。可以不止一个问题么？


面试官：可以，你随便问吧。（啊啊啊，果然帅气的面试官都比较随意）


我：就像微信之于im，淘宝之于电商，互联网市场的主要阵地基本都会被一两个产品或者公司瓜分。那么互联网金融作为一个刚起步不久的领域，你认为是否会有一个航母级产品占据这个市场？


面试官：首先，基于网络发展的趋势。一定会有一个公司做得比其他的公司要好，成为这个领域的带头人。但是互联网金融不同于其他的互联网领域，国家政府对这块的监管力度会比较大，上面是不会允许一个金融类产品一家独霸的。这也是为什么国内有这么多银行，而不是一家特别厉害的银行。所以我认为，将来会有一个产品做得比较好，但是其他的互联网金融产品依然能从这个市场中赚取一杯羹。


我：那么网易金融事业部对将来发展的定位是什么？要去争当这个领头羊么？


面试官：这个可以明确地告诉你，不会。就像网易很多其他产品一样，我们并没有计划在任何一个领域做出一个超级航母，网易的发展战略决定网易会尽可能满足一部分主要的目标用户主要需求，做出有特色的好产品而不一定是被所有人接受的大众产品。


我：我了解现在很多传统金融公司也在觊觎技术在金融领域的应用。比如我知道现在有很多高频交易公司在通过机器学习实现交易自动化。也有很多银行在开展自己的网上业务。他们从事的事情可能不叫互联网金融，更多的被称为金融互联网。你是怎么看待“互联网金融”和“金融互联网”的？


面试官：传统行业做it金融有他们的优势。他们对金融有更深层的理解，掌握的金融技术也比我们要高深。我们两方面所针对的金融领域是会有一定差异的。另一方面互联网金融也并不是简单的把传统的金融行为进行线上办理。这里面有很多文化层和it技术方面的东西，从这个角度来讲，互联网公司文化更加自由活跃，it技术更加成熟是比传统金融公司更具优势的。



我：做互联网金融的话，你是技术出身还是金融类出身？


面试官：你猜。


我：技术。


面试官：对。我最开始是学计算机的，就喜欢琢磨新的东西和产品。后来我2013年的时候开始创业，做的就是一款互联网金融产品，那个时候中国的互联网金融才刚刚起步。虽然很不幸后来我的项目黄了，但是凭借这个项目经验，我被介绍到xxx公司（我忘了是啥了）做互联网金融产品，后来又被网易这边拉了过来。我觉得这个领域还是有挺大前景的。


我：如果在网易做产品的话，什么时候，或者发展到什么岗位，能有资格提出新项目的proposal，真正让自己的想法落地？


面试官：首先，网易是非常支持新想法的，但是这些是要用充足的文案和市场调查为基础。如果你有新的想法，你在自己做好前期调研和立项报告之后，你可以把他交给你的部门领导或者上司。公司会进行评估后来决定是否实施你的想法。但是，具体的想法还是要根据部门来做分别考虑。比如说如果你是金融事业部的员工，你并不适合直接给丁磊丁总发邮件说“易信这个东西别做了， 没市场”，这就不大合适。


我：我之前实习的公司有一个叫做incubation center的部门／小组，就是专门做新项目孵化的。网易有没有类似这样做新项目孵化的小组或者部门？


面试官：目前网易不存在专门以新项目孵化为目的的孵化团队。但是我们对新想法新点子都是非常支持的。


我：你可不可以评价一下我今天的表现？


面试官：首先不得不说，你们的群面真的是特别差。我当时坐在你旁边，主要关注的是你们两个女生的讨论。我觉得你在群面那种混乱的状态下还是可以表现出比较流畅清晰的思路的。根据刚刚的对话，我觉得可能是因为在国外学习，生活经历不同的原因，你的切入点跟国内同学不大一样，很新颖，对于产品的思路来得也很快，很多想法虽然还不够成熟，但是能看出你的思考，这是我觉得做一个产品经理非常重要的潜质。但是从个人发展的角度来讲，我觉得你的视野可以再开阔一些。如果你不喜欢在新加坡那种安逸的生活，回国来做互联网的确会给你带来更多的机会和挑战，但是如果有机会的话，我觉得美国会是一个更好的选择。中国的互联网机会主要在于庞大的人口基数，大型互联网公司随便做一个什么产品，基本都是面对着亿级的用户。美国的互联网环境就我感觉，虽然人口基数没有那么大， 但是它更加成熟，你可以从中学习的东西也会更多。（妈呀，这个面试官人真好！！）


我：关于互联网金融，我其实还有很多问题想问，但是一时可能只能想到这么多。希望以后能有机会跟你进一步的讨论。（然后主动跟面试官握了握手）


面试官：好的。那你出去再等一下，一会儿你还有一场hr面。


关于面试方面的总结的话，我觉得会提问，提出的问题有价值，应该也会给自己加分不少的吧。根据以往的经验，一般情况下，面试时间越长，成功率越大，如果一个面试官很快就对你没有问题的话，情况可能有一点儿危险，但是，你就可以反过来问他问题。提问也是展示自己思考的机会。