深信服面试经验贴

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回首将近两个月的求职之路，犹如一场心灵的历险，从刚开始的迷茫彷徨到经历各种打击后的不断成长，再到最后成功时的淡然，这让我更加坚定:永远不要停止自己的脚步，因为你现在所经历的一切都会成为日后荣耀化身的源泉。在整个找工作的过程中最应该感谢的是应届生论坛，特此分享我的面试历程，一来略表敬意，二来可以为下届毕业生提供一些帮助。楼主不常发帖子，码字中难免有疏漏，词不达意处还请海涵。

按照惯例，先说背景：楼主本科是一所非211普通一本学校，硕士是南京某985学校，没有太多社团经历和实习经历，兼职倒是做过不少，应聘的职位都是市场类的，目前收到的offer有中国银联的客户经理、深信服的产品经理，还有某省移动公司市场类。这些Offer并非牛企，大神们如果不屑的话可以绕道，当然对这些企业有兴趣的同学可以参考一下。

一、职业规划：

其实找工作最重要的永远不是网申、笔试面试技巧，而是要早有自己的职业生涯规划。很多同学大学期间一直都是浑浑噩噩过，等到要找工作的时候，才仓促上阵，既没有准备也没有方向，不知道自己是考公务员还是进企业，或是继续考研考博，到头来什么都去尝试，导致什么都没有成功。所以，在大学期间，应该首先想清楚的是自己的职业生涯道路。简单的归类，政界（公务员）、商界（企业）、学术界（做学术），你最想要去做的是什么？你擅长什么？不要因为病急就乱投医，因为尽管某些地方看起来风景美丽，但你的优势不在那，轻易尝试可能没到达终点时就已经粉身碎骨。建议大家可以看下HP大中华区总裁写的一篇帖子：http://bbs.yingjiesheng.com/thread-130361-1-1.html。

二、网申：

给大家分享下网申的经验。网申其实就是包括写简历和投简历两个过程。在简历的准备上，我前前后后改了简历大概有数十次。首先简历上的东西要真实，而且所有的可能相关的细节都要烂熟于心。，因为简历的任何一个地方都可能成为面试官发问的出发点，并且有些面试官就是喜欢追问细节，直问到你不适应答不上来为止。大家可以用STAR法则去准备你的每个故事，STAR法则其实就是S(situation)T(target)A(action)R(result)，具体可以百度一下，这里不展开，记得我就是对自己每个经历运用这种法则，增加故事的真实性和趣味性，尽管自己经历并非丰富，但同样可以引人入胜、吸引面试官。其次就是简历上的东西要有亮点，这种亮点就是与面试的行业、岗位和企业文化匹配的引人注意的东西。面试官一看就有发问欲望的地方，一般这种地方也正是你可以引导面试官的地方。如果一次面试能够变成你引导面试官发问而不是面试官盘问你，那你的面试也可以说已经成功了一半。比如你要面产品经理，你之前有设计某产品UI的经验，你要面客户经理，你有一些成功销售案例，及时你没有，你说你喜欢看销售视频都行，本人就是找工作前一个月每天晚上都会看销售视频，记住重要的不是经历本身，而是经历和应聘岗位的匹配度。之前主要讲的是如何写简历，现在讲下投简历，投简历要根据不同的公司要突出不同的符合公司企业文化的东西，不要一份简历海投所有的企业。而且要有选择。公司的待遇、发展空间、企业文化、地域、行业等等都是需要考虑的因素，一个有价值的人应该有分辨是非和喜好的能力，而不是看到一家有名的公司头脑一发热就投。

三、面试：

到了关键内容了，那就是面试内容。面试之前先把自己头发洗干净了，鼻毛刮干净，面销售类岗位摆在第一位的应该是自身初次形象，一定要穿西服，花点钱买一套，这样的投资是必须的，穿别人的尺码不对也是会有影响的，我面的几家公司没有穿西服的统统毙掉了。接下来首先讲讲无领导小组讨论吧，大部分市场类岗位都是采用这种方式，后面再根据不同公司的面试环节和具体内容来具体分析。首先记住一句话：不要给自己强扣角色帽子。我不支持在群面开始大家一个个站出来说“我要当XXX”的做法。因为我认为（本人面试的企业群面基本都通过了）一个群面团队里，角色担任应该是由性格和特长决定的，而不是由开场时那一句发言来决定。因此群面前，请先好好地分析自己。群面最关键看的还是你的逻辑思维能力和应变能力，而不是具体哪个角色。因此，请根据自己的性格去判断自己可能扮演的角色，而不要去违背自己本性地抢一些所谓的“低风险角色”。群面中可能会出现的角色大概有4种比较典型的：1. Leader【气场强，情商高，全能的人】2. timer【人品好、时间观念强】3. 陈述者【极强的语言表达能力、思路极其清晰、笔头快的人】4. 建议者/智多星【专业素养高、看问题能深入、有创造力的人】.请记得，永远不要去喊“我要当XX角色”，而是从群面一开始就要向团队展现你的特质，从而说服团员去充当相应的角色。比如：你经过审视自己，觉得自己适合做leader，从自我介绍环节，你就应该顺势引导整个团队讨论的进展，比如第一个做自我介绍，然后介绍完自己之后，可以小声地对旁边的同学说“要不顺时针从你这走下午吧”，并且这个声音要让面试官听到。或者在讨论具体问题时，可以首先提出一个框架或者讨论的维度，这自然会让团队跟着你走，也必然会让团员推荐你为小组leader。再比如你要做timer，你切记一定一定一定（重要的事情说三遍！！）要带上手表，然后在刚开始讨论的时候，给团队说“由于面试官给的时间是二十分钟，正好我带了手表，我给大家计时吧”，并且在讨论进行一段时间之后提醒大家用了多少时间和还剩多少时间，语言一定要精炼亲和，可以说“我们的讨论才过去2分钟，大家慢慢来，不要着急…”这都是优秀timer表现的素质和要求。那么大家会有疑问了，如果有人争抢timer怎么办呢，其实最好的应对方式是去说服对方，运用关键词的方法去应对，比如对方说他想计时，你可以说其实我们的重点不是计时，而是分配时间，我觉得时间可以这样分配……自然会说服队员挺自己，这是一个小窍门，也是语言的艺术。群面有几个扣分项，大家需要注意下：1.完全忽略别人的论述,通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿，对于别人的论述一无所知。2.不友好地打断别人,当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，开始自己的长篇论述。3. 啰嗦,繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出毫无时间观念。4. 避免太激进的语言表述，当不同意对方的观点时，尽量避免使用“我完全不同意XX的观点”或“XX的观点是完全错误的”。更合理的表达可以为，“XX的观点虽然比较全面地分析了……，但是在某些方面可能还有改进的地方……”。接下来我把群面分成几个类型：

1.开放式问题：主要考察回答是否全面，例如：你认为什么样的领导是好领导？

关于此问题，大家首先要做的是好与坏的标准是什么？大家可以分类讨论，根据不同文化、不同时期、不同民族等等进行分类讨论，比如在西方文化中，XXX被认为是好领导；而在东方文化里，XXX才被看做是好领导的典范等等。

2. 两难问题：两难问题，是指在两种互有利弊的答案中选择其中的一种。例如：你认为以工作取向的领导是好领导呢，还是以人为取向的领导是好领导？先将问题分解，比如，工作取向领导的表现是什么？有哪些优势哪些劣势。以人为取向的领导有哪些表现？有哪些优势哪些劣势。在业务发展的不同阶段，评价好领导的标准可能不同，在公司快速成长的阶段，好的领导可能是工作取向的，他需要对业务的发展负责，在公司稳定发展期，好的领导是以人为取向，人文关怀可以凝聚人才，让他们有工作积极性。一定分类讨论！不能选其一！！壁如拯救人员问题，按人物自救能力&对社会贡献程度等标准进行分类再讨论。

3. 排序问题，给你一个背景，需要你策划一个解决方案，给出几个选项，从中选出最优的几个选项进行排序。方法是不要讲细节，讲方向。排序的问题是要把下面的答案分类，分成几类，然后在各个类别里面按其重要程度选出排序，答案不是关键，思路才是王道！比如飞机逃生问题【是走还是留，也就是分类讨论】，找出它们各个的特点！大思路，按什么来思考！

4、资源争夺：例如，公司只有100万奖金，不同部门应如何分配？同样也是按照不同的维度进行讨论:1.按劳分配（根据部门的绩效，重要性，作用，比如市场部直接和业绩挂钩，是直接产生效益的部门 2：按战略分配（创业初期肯定以业绩为导向，此时只有业绩才能存活，偏向市场部，稳定时期，以运营为导向，以人力资源部门，稳定军心，偏向人文关怀）。   

四、深信服：

接下来讲讲深信服的面试流程，由于楼主之前参加的第一家公司是华为公司，并且顺利进入到最后的英语测试，但最终成为华为的备胎，具体原因不深究，大致主要还是因为楼主英语能力不行再加上华为今年的裁员和缩招（做IT行业的都知道今年互联网不景气，普遍就业形势很差，深信服今年是南京4000份简历最后招收38个，非一流企业尚且这样），没能抗住最后一关，在这里为什么要提华为呢，因为众所周知，深信服两名创始人均是来自华为，而且深信服的企业文化和华为的狼性文化如出一辙，发展模式和经营理念很相似（提醒下大家：作为一名销售，最重要的是了解客户，那么要想面试成功，一定要在面试之前去了解目标公司的企业文化和业务模式，楼主就是每面试一家公司之前都会在地铁上去突击公司的介绍）。好了，闲话不多扯。深信服客户经理不需要笔试，售前产品经理是需要笔试的，笔试都是一些关于计算机网络和基本计算机知识的选择题(签了保密协议)，有网络基础的人都能通过，我考的是71分（满分100分），通过了。深信服今年面试分为四轮:

一面——

3分钟准备，40秒自我介绍加3分钟即兴演讲，演讲的题目很多，随机分配，部分包括：我的梦想、碰瓷、用鲜花美丽和草坪来讲一个故事、没有比脚下更远的路、活在当下、创新、我看中国好声音、回味我的大学生活、人在旅途、乔布斯改变世界、我眼中的80后、人最大的敌人是自己、致我们即将逝去的青春、你是如何看待就业和择业的、能力比机遇更重要、感恩、人生没有彩排、大学英语四级成绩是有用的吗、你的理想职业是什么、谈谈你心中的80后、不放弃不抛弃、我为90后代言、人最大的敌人是自己、致我们即将逝去的青春、你是如何看待就业和择业的、能力比机遇更重要、感恩、你如何看待中国足球的未来、在大学中没谈恋爱是一种遗憾吗，等等

HR提问一个问题，为什么选择深信服、优势在哪里，三个优点、目前有几个offer等等(HR基本只对感兴趣的同学提问)。

二面（群面）——

群面的形式和华为一样是无领导小组讨论加辩论形式，无领导小组讨论的要求在上面已经讨论，辩论就是把面试者分成两方，持相反的观点，我们这次的题目是一个1000人的公司，需要选一个总经理，请从刘备、诸葛亮、孙权、曹操中选择一位，然后双方人员到旁边进行20分钟的讨论，讨论完了之后双方各选出一名陈述者对讨论结果和支撑的论点进行陈述，陈述完了之后双方轮流根据对方的论点进行辩论。当时我在讨论组无一例外还是leader角色，一开始，我就建议先讨论这四个人的优缺点，再根据公司规模和总经理一职需要的素质和能力进行逐一匹配和筛选，最终选出最适合的人选。具体讨论过程就不细说了，个人感觉讨论的时候一定要思路清晰，表达有理有据，个人利益服从团队利益，不要和组内人员进行言语攻击，如果自己的观点和很多人不同，首先表明自己的论据，然后讨论的时候如果Leader根据双方的论据最终同意对方观点，这时一定要让步，当然不是直接所谓的少数服从多数，这是我见过最 ** 的做法，好多组leader提倡的这种看似民主实则毫无严谨的做法最终都给组带来淘汰的巨大风险，让步是需要给出一个理由的，比如：我刚刚讨论过程中坚持的观点，可能并不太全面，那么我觉得……除了一些外企之外，一定不要在小组讨论过程中争做所有的角色，因为团队是需要分工的，一个人力量毕竟有限，有时领导者需要将自己功劳让给自己的组员，ps:外企是可以这么做的，首先外企提倡的不是中国的谦让文化，更多的是强调进攻性，而且外企的销售招的人数凤毛麟角，所以必然要选择去抢所有的角色，楼主当时面试TI时就是不知道导致最后挂掉了，大家要引以为戒啊。

辩论的时候，一定要去多说话，和无领导小组讨论不同的是，这个时候是可以随意打断对方的，一般有这种面试形式的公司都是创业型公司，或者叫成长型公司，国企是没有的，一般都不会把人分成两组的。辩论的时候，不要强词夺理，要扣住对方观点的漏洞来否定对方，总之互撕得场面越激烈越好，互撕的越厉害，淘汰的概率越低，我们当时那一组就是很厉害，结果6个只刷了2个，对面组刷了4个。最后讨论完之后，面试官会问你，你觉得哪两个人表现最好，哪两个人表现最不好，楼主是leader加上辩论的时候比较积极主动，所以每个人都说我表现最好，切记这个时候面试官问你，你一定要把名额给其他人，不要给自己，如果面试官说你表现不好的时候，切记不要承认，给你机会说话就是让你自辩的，如果你自己都放弃自己的话，面试官也就无能为力了，你可以说“一个小组讨论就是一场戏，肯定有人在台前有人在幕后，而对于我来说，可能我就是幕后的那个人吧。不论我们谁强大谁不强大，只要我们把自己融合在一块，打出我们自己的力量，我相信没有失败者的。”面试官让你说出表现不好的人的时候，记住永远不要说自己，除非这组人都说你表现不好的时候。最后群面结束的时候，给面试官一个友好的微笑，并且礼貌地说对方辛苦了，是很有必要的，至少我是这么做的，并且还帮助面试官做一些收尾的工作。

三面(HR总监面或者销售总监面)——

如果碰到HR面，基本不会提到技术问题，只问你的五个缺点，三个优点，搭配具体具体的例子阐述（在上面章节已经说明了用STAR法则早做准备），为什么选择深信服、对深信服的了解、为什么放弃这么多年的科研成果而选择做销售、B2B B2C的区别，如果你表现得好，他会最后问到家庭环境、就业选择，如果没问到这些问题，并且时间很短说后面没有面试了，那就肯定没戏了;如果是销售总监面，会提到一些网络问题，比如路由器交换机工作原理、网络攻防、组网的基本知识，以及有哪些常见的攻击（楼主学长有遇到过，自己没有碰到。）深信服只会选择服从工作地点分配的优秀销售类面试者进入下一轮面试，工作地点分配遵循规避原籍和原学校所在地的原则，那么如果你被问到工作地点的时候，你不适合这个原则，那么sorry，所以，在面试前你要问问自己，内心的想法，做个双向的选择，不要为了工作而找工作。

四面(HR总监面)——

基本是压力面，对深信服的了解、列出三点为什么选择深信服、优势在哪里、工作地点的选择等，基本上表现真实的自己就行了; 面对压力的时候一定要淡定，就跟亲人唠家常似的，把自己最真实的一面表现出来。我们在做展示的时候，要去其糟粕，取其精华，把好的方面在原基础上修饰完善包装，把差的一面或者和应聘职位不相关的特性去除掉。面试的时候要学会询问面试官问题，这也是销售人员必备的素质，问的问题要体现你的眼光，不要问薪水待遇之类的，我当时问了深信服培训员工有哪些机制，深信服未来发展方向，深信服内部员工的景升通道，企业级顾问销售需要员工具备哪些素质等等。

建议想做市场类（售前产品经理、客户经理、营销工程师、解决方案工程师……）的同学有时间可以看看市场营销学，楼主就是花了三天时间略看了一遍，培养了整体的营销理念和战略眼光，这对于面试来说非常的有帮助。写的有点乱，大家凑合看吧，最后祝大家都能找到心仪的工作。

Ps:面试市场类时并非话多一定好，言多必失，见识太多哗众取宠的人最后一轮被残忍刷掉的情况。其实面试无非就是四个字：沉稳冷静。这和销售的血性并不相悖，而这更是一种表象矛盾之后的高度结合，是对自我的一种把握。一个真正优秀的人，会用思考来决定他的判断，会用热情去燃烧梦想，会有理智来决定他的行动，并拥有把握约束自身的超强能力。