2015去哪儿网 运营管培 笔试面试 纯干货

endora_yang

个人坐标：成都

面试岗位：机票运营管培生

7月20号，去哪儿网网申截止。

7月21号，线下笔试。

因为我面试的是机票运营管培生，所以运营岗位和产品岗位、部分测试开发的岗位吧，都是线下笔试，客服顾问、部分前段开放就是线上笔试。

个人觉得，线下笔试的感觉会比线上笔试好很多。原因一，线下笔试有助攻，不会的还可以问问周围的同学；原因二，线下笔试的考试氛围，更能让你专心想问题，线上因为在寝室做题，室友及寝室外围的环境或多或少有影响；原因三，线下的题目会比线上的难，并且面试官更加看重线下笔试的主观部门。去哪儿的一位产品经理和我们分享，因为当时他线下笔试，只做了一道主观题，其他的题都没做，但是仍然给了他一面的机会。所以，面试官更加看重的是你个人的能力，而不是对于你的分数。当然如果不是那么很厉害的人，分数固然也很重要。

线下笔试的题目主要分为两部分，客观和主观。

客观题由几部分构成，数学的概率，互联网知识，产品经理所了解的软件，对互联网产品设计的原则，逻辑推理题。

主观题有4道题，

1.你觉得自己是互联网达人吗？如果是的话，请举出具体的数字和案例进行说明。

2.现在人们去餐厅吃饭有些许问题，你找到了哪些痛点？请利用互联网思维针对痛点，举出可解决的方案（三条解决方案即可）

3.在去哪儿网的搜索引擎上，当用户要确定了固定的时间和起始地点，你要怎么让搜索结果默认排序呢？（是价格？起飞时间？还是其他什么的。具体所需数据都可以先假设）

4.一道英语材料，列出你最关注点并分析。

5.给你十个关键词，从中选出三个，做一个产品。要确定产品的需求分析，明确特点及产品设计逻辑。我选的是旅行、社区、奇葩，做一个UGC的奇葩产品。

7月22号

在前一天晚上收到了电话和短信通知，真的超级开心。因为据说去哪儿网刷人还是很多的。所以想到不用去霸面也是很有底气的。

在前一天晚上，做了下功课，看了关于无领导小组面试，怎样利用巧妙的话语来获取自己想要的团队位置，并关注了去哪儿网和去啊、携程的竞品分析。

结果，所做的努力第二天全部没用上，因为我根本没有群面。

因为当我提前到达一面面试地点签到的时候，在机票运营的签到表上没有看到我的名字。找了很久，才发现我的名字在无线产品的签到表上。而机票运营是群面，无线产品是单面。我找到了面试官，说明了情况，面试官很淡定的说，没事啊，产品运营都一样，来吧。

我只有硬着头皮上去进行单面，心里当时那个忐忑，根本没有做好单面的准备。

事后了解到，可能是我交笔试题的时候，将笔试的答题纸放在产品无线一堆。

我们面试的地点在酒店，并且每个面试厅就是一间房，在房间面试的氛围超级好，没有课桌椅子冰冷的摆设，柔和的嫩黄灯光很容易让人放松下来，显得不那么紧张无措。

面试官是一个和蔼的姐姐，首先让我做了自我介绍。

介绍完之后，开始问我问题，第一个就是针对我的简历的实习经验，相应的提出了关于我做的实习工作内容是什么，从中获取了什么。在我叽里咕噜扯了一大堆之后，就问了个关于较为专业的问题：一个原价值2000的产品做活动，秒杀价格定为200,数量有100个。但是运营专员误将200标为了20,给公司带来了很大的损失。请你给该活动想一个宣传标语？假如你是该运营专员，你会采取什么方案尽量减少公司的损失？

答题思路：见我的豆瓣~

接下来的问题就是针对中老年人改良设计一款当今的电子产品，并且其商业模式是如何的。提了一个关键点，但是感觉面试官姐姐还是比较赞同我的意见。

最后面试官姐姐就问了我期望实习地点，毕业时间等等个人信息的问题进行表格写入。

去哪儿网的面试官们都超级细心。

面试官姐姐之后直接给我说，考虑到我们学校离面试地点太远了，所以我第一轮面试过了，现在直接马上第二轮面试。

我心里当时一愣，啊，还没准备好又要马上第二轮啊。但是都没有意识到自己已经过了第一轮了。

第二轮面试，是一位哥哥。

依旧开场自我介绍。

然后也是针对我运营的岗位，问了几个问题。

回答完了，就结合我的简历，针对我所做的运营工作提了相应的问题。

印象特别深刻的是，面试官哥哥一直在引导我说，让我在举例的时候，需要用一些数据进行支撑。所以去哪儿网的面试官人都十分nice。

其实个人在回答问题的时候，脑子十分混乱，不知道稀里糊涂说了什么。事后坐在回学校的公交车上，才觉得自己的回答的简直不想吐槽了。

最后就是常规问题

1.你在你的团队中做什么角色啊。

2.你最大的优点是什么啊。

3.你最大的缺点是什么啊。

4.你的朋友同学老师是怎么评价你的啊。

以上，就是小小面经。

若要知道问题答案，可互粉私信我豆瓣~

http://www_douban_com/people/132635882/