华为2015海外留学生专场面试心得 --- 解决方案销售

Ribur

回国找工作的过程中应届生论坛给了我很多帮助，特此分享我的面试历程，希望能够帮到大家。
楼主不常发帖子，码字中难免有疏漏。帖子略长，如有问题请留言，我会尽量回复。

按照惯例，先说背景：

• 楼主工科生，计算机专业。
• 曾供职于某IT上市公司，离职前任项目经理。
• 本科毕业于沈阳理工大学。
• 刚刚取得硕士学位，毕业于格拉斯哥大学。
  

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找工作历程：

楼主去年9月中旬回国，休整一段时间后开始投简历。一心想转互联网行业，所以只投了四家企业：百度，阿里，腾讯，还有个FUNPLUS，是一家游戏公司。当然，还有华为的解决方案销售岗。之前一直很抵触销售工作，但楼主的姐夫在华为，向我介绍了这个岗位之后，个人感觉的确很不错，而且工作职责和产品经理有些类似，再加上华为的平台也很好，所以对这个职位也是很倾心。

找工作的过程其实并不顺利，BAT三巨头只有百度回复了我，北邮参加的产品经理岗笔试粗算下来有1000多人，着实汗颜。。。后续？再就没后续了。。。楼主一共写了4页答题纸，自认为还算可以，可连面试机会都没争取到，在那个阶段着实有些迷茫。。。

就这样时间悄悄地来到了10月底，阿里和腾讯依旧没鸟我，看样子是我太渣了，又或许是投简历投晚了，因为我投递的时间已经过了DEADLINE了，不免有些失望。很巧的是当时收到一个笔试通知，FUNPLUS公司的产品经理岗，楼主花了3天时间做了8页答案提交上去后果然收到了邀请，去参加一个所谓的“精英交流会”，其实就是雇主宣传公司，让你了解这家公司做什么，你的岗位职责是什么。一路听下来觉得这个起于硅谷的游戏公司还真的不错，而且我也很喜欢创业型公司，所以决定拼一次。

在这里我想说一点，各位童鞋，不要认为创业型公司风险大，有今天可能没明天。但有一点你需要考虑的是在创业公司你花1-2年学到的经验和知识有可能是你在大公司4-5年都学不到的。楼主在留学期间曾帮助朋友创业，任一个APP的产品经理，那时候产品经理这个职位对我来说就像一面上了雾的玻璃，能看到另一面的轮廓，却看不清细节。那段时间书和知乎是我最好的朋友，你会发现知识从无到有的积累过程是无比快乐的，实践中修正理论和实际的偏差会让你特别有成就感，行业经验就是从这个阶段积累而来的，创业公司恰恰能够给你这样的机会，只要努力就能够很快获得一些深层次的锻炼机会，挑战与机遇并存，这是大公司无法比拟的，因为在大公司你很难从一开始就接触一线，你和实际业务之间夹杂着N多人员和流程，想接触到就得靠升职，可对于一个刚刚毕业的学生来讲，晋升谈何容易？

有些跑题，但我真的想把FUNPLUS这段面试经历好好讲讲，看不下去的童鞋可以直接跳到下面华为的面试经历。
话题回到FUNPLUS的交流会，相信很多童鞋参加过各类公司办的交流会和宣讲会。实话实说，这类宣讲会就是在给你画饼。但是，你要尊重数据，他们列出的业绩也好，市场份额也好，哪怕是得到的投资数量，都是你需要关注的，因为这代表着一个企业的生命力。有市场，有良好的资金流，企业才可能稳步发展。很多童鞋关注职位的晋升空间和薪资待遇大过职位本身，个人拙见，这种想法是错误的。没人能一口气吃成个胖子，我相信也极少有人能够从毕业开始就在一家公司做到退休。时代在发展，行业在变革，人员流动很正常，有更好平台和机会为何不跳槽呢？因此，初级职位对一个毕业生来讲本就是一个巨大的挑战，我推荐各位首先看清自己手中的“武器”，自己具备什么类型的知识和能力，进而做职位匹配。如果你觉得这个职位真的很适合你，别犹豫，时间和经验是最宝贵的，抓住机遇，占坑为王！

交流会中有很多环节，各位一定要注重答疑环节。保持头脑清醒，梳理你之前听到和记录的一切信息，尽量问些有水平有意义的问题，这类问题会让你脱颖而出，至少我是这样做的。在我问了3个问题后，出乎意料的是有个一个助理来问我的名字和联系方式。果然，在交流会结束后我被他们直接带会公司参加面试。所以提醒各位童鞋，一定要抓住每一个能够让你脱颖而出的机会！一定要主动争取！一面二面是产品经理岗的面试，聊学习经历，聊之前的工作经验，再就是聊对手游的理解以及对他们的手游提出一些改进意见，并说明如何改进。短时间的头脑风暴确实很累，这需要你平时就有积累的习惯，所以童鞋们一定要多看多了解行业知识，举一反三很重要。一二面结束后我被告知需要等待一会，他们另一个部门的领导，也就是问我要联系方式的那个部门的BOSS要来面我。半个小时的等待后终于来了，简单介绍后了解到是ROTATION岗位，类似于“管培生”，部门间轮岗，最后被指派到某一部门。和之前不同的是这次面试很有难度，BOSS直接给我看各种报表和图表让我分析出有价值的数据，并且根据这些数据制定计划，让我讲出打开市场的方案和策略。其实就是一个APP如何能够在海外打开市场，我的答题思路是“求同存异”，在此不做赘述，我给自己这次面试打70分，因为我真的很努力。就这样我经历了5个小时的面试，拖着疲惫的身躯回到宾馆好好的睡了一觉。第二天下午，电话来了，张嘴就是英文，询问我是否能够接受英文面试，我说没问题。聊了一个多小时后很愉快地结束了面试，再后来？没信儿了。。。很遗憾我没能通过，但毕竟是回国后找工作第一次面试，失败我能够接受。这段经历就像我上面提到的，你一定要找到能够让你自己脱颖而出的方法，有机会一定要主动把握，眼光可以长远但一定要脚踏实地，第一步对我们这些毕业生来讲是最重要的，有开始，才能走得更好。平时多积累，总会用到的！

-----------------------------------------------  以下开始为华为面经  -----------------------------------------------

啰嗦了这么多终于切入正题了，华为的面试我本都不奢望了，以为和BAT一样被鄙视了。但11月底的邮件通知让我再次眼前一亮，原来是把我安排到了海外留学生招聘会。

首先要说的是华为的在线测试题，这个测试题个人感觉是性格和职位匹配测试，答题思路请遵循你应聘的岗位所需的基本素质给出答案。因为童鞋们投的岗位有所不同，这里我只说我自己的答题思路。总的来说，作为解决方案销售，首先要外向，健谈，有良好的心态和敏锐的市场嗅觉。其次，要有一定的技术知识和行业知识储备用以支撑你日后做营销相关的工作。最重要的，要有团队精神，要有强烈成功欲，并且要敢于挑战新事物，也就是开辟新的市场和领域。我的答题思路基本是沿着这个思路走的，具体的我就不赘述了。

面试：华为的面试地点还是很高大上的，深圳会展中心喜来登6层汉厅，我的面试时间是下午4：00，当时人也很多，大约有200多人，所以可想而知参加留学生面试的童鞋还是很多的。短暂的等待后被面试官点了名，10人小组就这样产生了，6男4女还算是比例平均。进入面试厅后我们被划分为两个小组，分坐三位面试官两侧，很显然的三男两女VS三男两女。由于我这边没人坐离面试官最近的那个位置，我就主动坐上去了，其实当时没多想，但事后觉得还是很有帮助的。首先要做名牌，把自己的名字和学校以及应聘岗位写在牌子上，这个相信大家都做过，我提醒大家一个小细节，名牌最好写双面，这样方便你的组员看到你的名牌。

群面的第一个环节是自我介绍，经历了短暂的10秒尴尬后，我无奈还是主动举手了开始自我介绍，因为真的不能冷场啊。。。规定时间2分钟，说出自己的优缺点，尤其是缺点，然后说明为什么来选择华为这个岗位。自报家门早有准备，说了自己的背景后开始说优缺点，我首先自黑了一下是处女座，典型的追求完美，但这性格是个双刃剑有好有坏。其实很多人都说自己追求完美，对考官来说这个答案已经听烂了，我劝各位如果不能把这个性格说的非常细致的话就千万不要提这个了，因为太容易被带进坑里。我叙述的思路是优点方面这个性格让我心思缜密，做事细致BLA BLA BLA，缺点方面会让我把事情搞复杂，增加工作量。但是，记住，童鞋们，一定要有但是！但是我学会了一种方法克服这个问题！然后把你如何克服这个缺点的方法讲出来，这样就形成了一个闭环，既有问题，又有解决方法，考官一般不会为难你。最后就是说自己为什么加入华为，我比较客观地说了我的想法，因为毕竟华为大平台，外界再怎么说压力大，黑暗，可能学到的一定很多！时间控制是关键，我没有超时，时间刚刚好。其他的童鞋们也都一一介绍了自己，有超时的，也有回答的很好的。自我介绍后就是点评了，这个环节我没有主动问其他童鞋，但被2同学点名问了些问题，主要是关于我的性格和以前工作的问题，思路是不要给自己挖坑，如果有信心的话可以深谈，否则回答问题即可。
群面第二个环节是小组讨论，面试官给出的TOPIC如下：某公司的某产品在某地区处于垄断地位，目前该地区有某客户想要采购这个产品，为了打破市场垄断，我司该如何应对？给出5个会影响客户抉择的因素，由高至低排序。准备时间10分钟，一人总结3分钟，其他人各2分钟补充时间。典型的无领导小组辩论，我们最开始并没有具体划分职责，而是直接头脑风暴，开始小组内讨论。在这过程中我们的A2号男生首先发言（顺序排号，我是A1），我接着补充，A4男生在控制时间，A3女生记录，A5女生也在发表意见，这样下来就有了分工。很尴尬的是我们时间控制没做好，结束的时候忘记把结论写在答题板上了，我主动承担了错误，并请求把我们的结论写在答题板上。面试官还是很好说话的，说了几句面子上的话还是同意了我们的请求。在我写结论的时候对面的小组已经开始阐述，而我发现我们总结的两个因素过于接近，分为两类有些牵强，情急之下我把它们归纳为了一类，把价格调到了最后一位。最终的结论是：产品特性、产品优势、行业经验、售后服务、报价。之所以这样是列是因为我提出了一个WWH思路，即：由WHAT、WHY、HOW引导客户，彰显我司的产品特性、优势和丰富的行业经验，进而引出我们高品质的售后服务和合理的报价。由于临时改变了结论，我又对每个组员私下解释了一遍，并且告知大家一些应该在补充阶段需要做的工作，这样划分下来每个人都有一个补充的机会。对方小组总结完成后面试官问道我们这边谁来总结，我本意并没有想作总结，但无奈四个组员眼神齐刷刷的看向我，看样子我只能做总结了。。。仔细梳理下思路后我开始总结。。。首先（WHAT），产品特性放在第一位是为了告诉客户我们的产品能做什么，个人认为，在行销过程中首先你要很坚决地告诉你的客户：我们的产品能够很好的解决你的问题！其次（WHY），要告诉客户为什么选择我们的产品，产品同质化的时代我们的产品为什么强于其他产品。第三（HOW），向客户介绍我司丰富的行业经验，虽然在当前区域还没有打开市场，这些经验能够很好的应用到本项目的具体实施中。第四，作为服务行业，我司的售后服务包含哪些，凸显我司的售后服务的专业性和前瞻性，承诺我司的售后服务会想在客户前，帮助客户遇见潜在机遇和解决潜在问题。最后，我司的报价，原则上和行业报价接近。之后组员们分别对每一点进行补充，总体来说我们的总结还是蛮成功的，但由于价格这个因素我们的排序和对面小组的排序产生了极大的反差，对面小组将价格摆在第一位，面试官要求我们根据这个结论进行辩论。不得不说我方的A2辩论过程中非常给力，本身就是学市场营销的，科班出身果然了得。而后的辩论就一直围绕着到底是低价打开市场还是以产品赢得客户。辩论一直非常焦灼，我当时只想到了一个CASE就是APPLE。接下来我指出了对方以价格打开市场的弊端：价格恶战以及因价格虚高所导致的客户不信任；进而以APPLE为例，阐述了APPLE坚持以产品和服务赢得客户而价格始终如一的市场策略，证明了价格并不能购完全左右市场，但好产品会被市场所逐步接受。在此基础上我又补充了该公司垄断的局面有可能是出于该国保护自主产品，这样的局面更不能靠价格打开市场，而是从产品和服务角度出发去说服客户。至此，群面第二轮结束。。。这是我回国第一次参加的群面，说实话我非常紧张，上面讲述的只是我的群面经验和心路，可能并不会对各位有什么帮助；但请各位一定要保持一颗平常心，要敢于面对，勇于承担。我非常感谢组员们在我做出临时变更时给予我信任和支持，但我建议大家在没有绝对把握的前提下不要做出这种重大的改动，以免影响组员发挥，毕竟团队精神是群面考察的一大要素。

群面后就是投票环节了，在组内选出两个你认为贡献最低的人。这是我最不喜欢的一个环节，因为每个组员都发挥的很好可又必须做出选择。面试官点名从我这开始投票，我综合了前面的所有场景投给了我们的A4男生和A5女生，原因是A4男生对讨论环节做出的贡献最少，A5女生在补充环节没有说出我们交代给她的关键辩词。我们组员之后的投票也都大概一致，但出乎意料的是我临时变更了结论竟没一个人投我。。。对面小组的组长和A2女生则是过分谦虚了，硬是把票投给自己了，面试官提示了2次说这有可能会决定他们最后的去留问题，结果他们最后把票投给了后面的人，而后面的人则联合起来投了对面组长和A2女生 - -！ 投票结束后每组得票最多的两个人做最后陈述，这关乎到去留的问题，这一轮我们只淘汰了一个人。总结下来：一、投票一定要有理有据，态度要坚决，言语委婉但一定要表述清楚；二、投自己是大忌，切忌发扬风格，去留问题要严肃！过分谦虚可能会演变成虚伪！因此，如果非自身原因导致团队问题千万不要投自己！三、如果需要做出个人陈述，陈述时态度要诚恳，一定要有想做出改变的态度和想继续走下去的诉求！

-----------------------------------------------  华为二面  -----------------------------------------------

等待了半个多小时终于迎来了二面。面试官非常NICE，让我介绍下自己后开始问我的在校成绩和毕设方向，楼主的成绩还算可以，研究方向是社交网络图形化算法。简单交流后面试官说我的课题方向和这个岗位并没有什么关联，就开始问以前的工作经验了。楼主详细的介绍了以前的工作经验和取得的成绩，面试官就开始问我对这个岗位的理解。之后又有谈到个人的缺点，没错，再次谈自己的缺点，我又把追求完美这个缺点谈了一遍，并且做了延伸，结合之前在工作中遇到的问题和如何解决问题BLA BLA了一大堆，面试官没有再追问。此时面试官开始讲英文，问我能否接受英文面试，我说没问题。首先是自我介绍，然后面试官问我个人习惯，爱好之类的，接下来问我是否结婚了，家人是否支持我出差之类的。而后又问我是否对华为有所了解，对于个人今后的职业道路是如何规划的等等一些列问题。整个英文面试过程大约有20多分钟，特此提醒各位要有所准备，尤其是英文自我介绍，一个良好的开始是奠定成功的基础。二面大约持续了30多分钟，结束后面试官对我笑笑说让我出去等三面，心情无比开心。

-----------------------------------------------  华为三面  -----------------------------------------------

三面等待的时间比较长，大约过了40多分钟才有人叫我，当时都已经没人了 - -！ 面试官有些严肃，略微有点冷。。。看起来应该是个BOSS，这轮面试很轻松，没有一点专业问题，就是聊家庭，聊人生，聊理想。当然，我又被问到了缺点。。。这次我改变了思路，没有再千篇一律，并不是胡说八道，而是换了一个方面。楼主是个感性的人，很容易轻信他人，但曾因这样的性格导致自己受到了很大的伤害，过分信任导致自己被人利用，被人卖了还帮人数钱。。。家庭方面主要就是介绍父母做什么的，如果入职的话父母是否会介意出差。是否有女朋友，女朋友对于出差是怎么看的。我的回答是能够理解，并且支持。华为要求新员工至少出差三年，如果你不能接受出差，据说是很难进华为的，楼主有充分地思想准备并且能够出差，所以才去参加面试，否则都不会考虑。在此也提醒各位童鞋，出差这个问题要提前考虑好。。。后面又被问到今后的职业规划，楼主的回答是短期内学习积累经验和知识，以后希望能够有机会把这些经验和知识运用到更高层次，做一些管理和决策工作，争取贡献更大的价值。之后又被问到有没有什么问题，我的回答是我暂时没有什么问题，如果有机会进到公司相信能够学到更多地东西。TIPS：华为给应届生开出的薪资是统一的，因此也不要去问薪资了，楼主可以很明确地告诉大家华为给出的薪资对于应届生来讲还是蛮有竞争力的。关于职业发展、培训类的问题我觉得也没什么必要问，这类问题面试官通常都回答的含糊，因为这本就因人而异。30分钟的面试后，楼主被告知去参加英语测试，也就是说，所有面试环节都过了，甚是开心。

-----------------------------------------------  华为英语测试  -----------------------------------------------

英语测试就轻松多了，每人一台笔记本答题。首先是10道听力题，听句子从选项中选出答案。第二阶段是朗读，5个句子，照着读出来就OK了。第三阶段是2个TOPIC，准备时间和答题时间都是2MINS，感觉和雅思托福差不多，控制好时间的前提下尽量说出自己的观点就好了。

-----------------------------------------------  OFFER  -----------------------------------------------

仔细回忆了一下整个面试过程还是很紧张的，楼主晚上和同组另外两个小伙伴畅聊到12点就各自睡觉了。大家都表示收货颇丰，互相祝愿。

等待OFFER的过程其实很痛苦，但也满怀憧憬。楼主还是想对大家说：保持一颗平常心，该吃吃，该玩玩。楼主的姐夫在深圳，姐夫在元旦期间带我玩了很多地方，心情舒畅很多，焦躁情绪一扫而光：）

之后收到邮件被告知已进入OFFER资源池，1月19日晚上收到正式OFFER通知，1月21日递交签约材料，剩下的就是等待回国证明到手后办理入职了。

以上就是我的求职之路，希望能够帮到各位童鞋。求职之路不会一帆风顺，很庆幸自己第二次面试就拿到了OFFER，实在是来之不易。

提醒各位在遇到自己心仪的工作时，一定要努力争取，机会总是留给有准备的人！ 感谢应届生论坛！