德州仪器CHO：我们更看重员工的潜力

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　　世界500强企业——德州仪器公司(TI)是一家有70多年历史的、以技术领先而著称的全球性半导体公司，也是世界领先的数字信号处理和模拟技术的设计商和供应商，是推动因特网时代的半导体引擎。

　　公司总部设在德克萨斯州的达拉斯，其业务包括半导体、工业电子材料、教育产品。公司在全球超过25个国家设有制造或销售机构，员工超过2万人。

　　刘秋廉——德州仪器中国有限公司人力资源总监。有20多年人力资源从业经历，曾任法国阿尔斯通（中国）公司人力资源总监，美国通用电气（中国）公司人事经理，加拿大蒙特利尔银行北京代表处副代表。

　　招聘：自然真实地表现自己

　　记者：德州仪器对员工有专业和学历方面的要求吗？

　　刘秋廉：从专业的角度来讲，我们需要的是电子工程和电力工程专业的学生。当然，我们更看重学生的整体素质，无论从社会上招聘也好，还是从学校招聘也好，我们都希望他不仅仅是本专业的，同时也是一个全面发展的很有潜力的人才。我们对本科生、研究生和博士生都是欢迎的。我们平时的工作用语是英语，所以我们很看重员工的英语能力，但我们并不硬性要求其一定要达到四级或者六级。

　　记者：那么，在招聘的过程中，时间那么短，你们怎样考量应聘者是不是适合德州仪器？

　　刘秋廉：在很短的时间内发现一个人的素质，特别是长远发展的素质确实不容易。我们比较看重员工的发展潜力。我们认为，现在会不会什么并不重要，今后两到三年内的发展潜力才更重要。具体地说，在招聘的过程中，我们主要看重这么几点：第一，应聘者要为人正直，人品要好；第二，他要善于学习。其实，一个人在大学所学的东西，只是今后事业发展的基础，更多的知识需要在实践中、在今后的工作中获得，它可能来自于客户，也可能来自与同事的接触过程中。所以，我们希望员工要善于学习，善于抓住工作和生活中细微的东西；第三，要对工作充满热情。具体工作中总会碰到很多的困难，这些困难，有些短时间看来是不可逾越的，或者是不可克服的，如果员工对工作充满热情和执着，那么，他就会想方设法去克服这些困难，并在此过程中不断进步，否则，他就可能被困难压垮。

　　记者：德州仪器的招聘有没有地域方面的限制？在面试时要做测评吗？都采用什么形式？德州仪器挑选简历的标准是什么？您认为应聘者怎样做，才能让招聘者印象深刻？

　　刘秋廉：对于在校的学生来说，我们一般对他们将来在哪个地方工作，从事哪个岗位没有很明确的定向。可以说，我们是一个培训项目，我们希望这个培训项目的人才来自于各个地方，我们也希望将来有了岗位的时候，他们会具有灵活性，可以根据业务的需求，到不同的地方去工作。从岗位来讲，我们有一个目标，基本是针对两个方向的：一个是技术产品工程师，一个是技术应用工程师。

　　在面试时，严格来说，我们并不拘泥于某种形式。我们会做一些先期的测评，看看应聘者的潜在实力和发展方向、个性等等。然后，由人力资源和来自产品一线用人部门的经理来做第一轮的面试。接下来，还会有第二轮面试。相对来讲，我们的面试都采用比较宽松的方式，是一个交流和互动的过程。

　　筛选简历时，首先是看应聘者所读的专业，然后就是特长，在学校里参加过什么样的社会活动，都是我们在遴选简历时所考虑的因素。我想，应聘者的简历至少应该能够反应自己的特点，这是最重要的，特点突出了，自然就能抓住招聘者的眼睛。所以，应聘者要突出自己的特点，真实表现自己。从一个面试者的角度来看，我就希望了解真实的对方，这是基本的原则。真实自然地表现自己，我们不会有太多概念化的问题提出来，我们通常会通过聊天的方式，了解应聘者过去做过什么，以及对某件事情的处理方法，我们就是通过了解他的过去来预测他的未来，所以应聘者不用特别准备什么，自然表现自己就可以了。

　　当然，我们希望应聘者能严肃地对待面试，所以应聘者出现在公司时，应该是一个比较专业的形象。如果是你需要的位置，你就要说明为什么想要这个位置，以及从什么方面可以证明你能做好这个工作，这非常重要。

　　记者：德州仪器的招聘方式有哪些？德州仪器从哪些方面来考证人才？

　　刘秋廉：网络招聘、校园招聘，都是比较有效的招聘方式，但很难讲哪一种是最有效的，关键看企业的需求。这些方式我们都会用，相对来说，通过网络的招聘较多些。高层管理人员大多通过猎头招聘。不过在德州仪器，我们用的最多和最有效的还是内部推荐。就是公司的员工推荐他所认识的人，我们60％的招聘成功案例，都是从内部推荐过来的。

　　我们对不同的位置有不同的需求。应聘者的专业和经验是我们需要的。销售工程师、产品工程师、应用工程师、研发工程师，在不同的岗位，对于人员的经验知识的要求是不一样的，但一个总的要求是，我们希望这个人一定是符合我们公司价值观的。首先，他做人要以诚信为本，我们希望他符合公司这个价值观，否则他在里面会很不舒服；其次，我们希望他能以开放的心态不断学习新的东西，我们所做的是永远不能停下脚步的产品，进来的员工永远是在学习，永远会渴求知识的增长，所以学习的态度和学习的能力非常重要；当然更重要是工作的态度和热情，只有有了热情，才能不断做好工作，才能不断地学习。

　　发展通道：两翼齐飞

　　记者：请问，初入职的毕业生在德州仪器会有什么样的发展空间？德州仪器会为员工做职业规划吗？

　　刘秋廉：德州仪器自1996年进入中国，目前已经扩大了10倍，员工数量增长了20倍，这个数字本身，已经说明了新入职的员工在德州仪器的发展空间。

　　另外，中国每年半导体市场的成长速度超过30％，就算我们跟市场同样成长的话，每年的增长速度也会达到30％，人员也会不断增长，新进来的员工都会有发展的空间。技术方面，我们会产生不同的技术专家；销售和管理方面，也会产生一些专家和比较高层的位置。

　　我们鼓励从内部发展起来的员工有更多的机会，但公司发展太快，光是自己的内部成长跟不上，我们也会从外面请来一些人。德州仪器有一支非常多元化的员工队伍，我们的员工来自各个国家，也有一些从美国学成归来的海归派。更重要的是，德州仪器有一个学习的环境，各种各样的人才在一个共同的平台上来贡献，是一个非常好的学习的环境。工作的过程，也是一个学习和提升的过程。

　　公司在发展，在不断壮大，我们希望员工都有一个逐步上升的空间。我们的员工有两条上升通道：一个是管理的通道，一个是技术的通道，我们称之为技术阶梯。专心技术的员工，可以走技术通道；愿意做管理的，可以走管理通道。这是两个可以齐头并进的通道，没有谁高谁低的问题。

　　记者：新人进去后，公司会对他进行什么培训呢？

　　刘秋廉：有很多的培训，比如说我们的销售培训和应用工程师的培训，网上随时有很多的产品培训。比如说销售工程师，我们会有很多的销售相关的培训，还会有领导力方面的培训。我们有一些内部和外部的资源，每年都会为员工安排各种各样的培训。

　　记者：您觉得刚毕业的大学生，他们的优缺点各是什么？德州仪器的价值观是什么？

　　刘秋廉：刚毕业的大学生，优点是所谓的初生牛犊不怕虎，他们有一股冲劲，不太会受到旧的约定或者是规定的限制，他的思维会比较开放，特别是跟客户接触的过程中，会有一些比较创新的想法。弱势在于，大学生在整个学习过程中，接触的环境比较单一，待人接物的方法也相对比较单纯。中国人不喜欢直接表达，喜欢通过一些暗示，或者是委婉的方式来表达，刚毕业的大学生对此不会敏感，或者说不能够完全体会其中的意思。随着时间的推移和经验的增长，这是慢慢可以得到改善和提高的。

　　在德州仪器，有三个价值观是非常明确的，第一是诚信，第二是创新和发展，第三是承诺。实际上，这三个方面就把德州仪器的文化都囊括在其中了。

　　待遇：业绩说话

　　记者：能谈谈德州仪器的待遇情况吗？

　　刘秋廉：我们有一个全面薪酬的概念，根据职位的不同，基本工资、福利等都有所不同，但是总而言之，我们希望总体的薪酬在同类、同等市场上是有竞争力的，这是我们的一个原则。另外，我们每个人的待遇是跟个人的表现挂钩的，如果你在公司里面是表现非常好的员工，那你所拿到的待遇要远远高于一般表现者。如果你的业绩好，你绝对能拿到好的待遇。

　　记者：德州仪器的人员稳定吗？贵公司如何留住人才？

　　刘秋廉：人员的稳定，一个叫流失率，一个叫淘汰率。前10％和后10％的人，是我们所重视的两个群体。对于前10％的人，我们要鼓励，从晋升、职业发展、薪酬等方面都非常倾斜。对于后10％，我们就要采取行动，或者是你改变。如果不适合岗位，我们调整；如果是技能方面的问题，我们培训；如果这些都不行，我们可能就要请他离开。其实很多时候，不用我们请，这些人自动就离开了，因为他会感觉到压力，其他人都是很好的业绩，他没有，他很难在这种环境下生存。在市场竞争这么激烈的情况下，我们和其他的类似公司一样，也有一定的员工流失率。但总体来讲，我们比竞争对手的流失率要低，在高科技行业里面，我们比市场的平均流失率也要低。

　　留住人才，我想，我们有非常好的工作环境；有非常出色的管理人才；有很好的薪酬。将这三点做好，我相信，我们能留住应该有的人才，这是我们公司文化的一部分。

　　记者：请您对本刊的读者说点什么吧。

　　刘秋廉：我想说，敞开胸怀去拥抱这个社会，社会是多姿多彩的，你可以从中学到很多东西；但社会又是复杂的，跟学校的环境不一样，很多时候，要靠自己不断地摸索和总结，人生就是这样走的。任何困难跟挑战都是必须要经历的，不要害怕，只要认准了就认真去做。