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武汉CBD群里的朋友陆续收到了二面通知，而我的手机一直没有响，目测一面跪了。我认识好几位大牛的师兄师姐都是在二面折戟，我也曾无数次的幻想自己将如何Hold住Boss们的压力，可是没想到自己挂在了一面。每天都会刷刷应届生的P&G论坛，看看各位战友的之路，估计没有其它企业能够承载这么多人的悲欢离合，让我们一次次认识自己吧。以下是面完当天我写的面经，与习惯写的各种打酱油面经不同，这次面经我没立刻发表，想在自己P&G之路终结后再和大家分享我的P&G记忆，看样子就是现在了.......
昨晚与一个面P&G intern 的师妹模拟了一下面试，发现一个特别有意思的现象：我们在叙述自己的经历的时候总是用一大段去描述当时的situation，冗长的叙述反映不出任何的能力。自己说的时候没感觉，但是听者觉得特别明显，于是对自己简历上经历的叙述都做了修改，让背景简明扼要。晚上回去又准备了各种可能用得到的东西：主持非诚勿扰照片、职汇活动照片和职汇近照、拉赞助所用策划、拉赞助换到的名片、在衣恋实习时做的issue tree以及预防面试表现不佳所用的名片和变魔术的扑克牌。上午早到了半个多小时，和同学们聊天的时候有同学问面试是中文还是英文，我说去年的CBD都是中文。这时HR说了句：“同学，话不要说的这么满。”看样子宝洁果然喜欢谦虚点的人，我赶紧说要做两手准备。一位企业管理的研究生师姐说面腾讯时见过我（后来我才知道她是这次腾讯在武汉招的唯一一个营销岗），在场的5位貌似4个都是财大的....
9:40去1408参加面试，门开着我也敲了敲门，一位HRMM说请等一下，我的笔找不到了。我说没事，我可以借给您，结果她就找到了，然后很温和的说：“等会我会安排你做一个自我介绍，然后会问你几个问题，我叫Margin，中文名...好吧，那你开始自我介绍吧？”“Margin您好，我是来自中南财经政法大学工商管理专业的夏翔，夏是夏天的夏，翔是飞翔的翔。在华科听宣讲会的时候，PS经理告诉我们，消费者在购买商品的时候要经历两个真理时刻，选购商品是第一真理时刻，使用则是第二真理时刻。当时我就想，其实我们找工作，也有这两个真理时刻，略有区别的是选择是相互的，宣讲会是宝洁的第一真理时刻，她的早期责任制、导师制、精英汇聚让她成为我最想加入的公司，没有之一，面试就是我的第一真理时刻，我要在这个时刻告诉您我的三年经历：大一时为锻炼口才我参加辩论队，获院最佳辩手称号并以之霸试转专业，为锻炼销售能力去创维担任体验式实习生，五一3天完成50000销售额；大二我应邀去武大主持《非诚勿扰》；大三为培养职业意识我创办中南职汇并以10人之力办成校园版职来职往；最后我想说，我希望在这个第一真理时刻，我能够说服您选择我，而如果将来有幸加入宝洁公司工作，我也相信，宝洁会给我提供一个很高的平台让我得到锻炼并施展才华，我会在第二真理时刻让您不后悔今天的选择。”
HRMM笑笑说“很好的自我介绍”，我弯下身拿照片，她顿了顿，说：“因为我们CBD是做销售的，我最近才买了三台电视，所以我对你创维销售的经历很感兴趣，你是怎么3天卖出50000销售额的呢？”“三台？如果是创维的我可以给您打点折~”“哈哈，是的，我父亲刚好搬家”“我想跟您分享一下我总结的'销售5心'理论，讲完了您就知道为什么我可以3天完成5W销售额了。”她有些迟疑的看看我，我猜是因为我的简历上写的是“四心”，于是我说：“我后来把四心改成5心了，第一颗心是信心，要对我和我的产品有信心，我们的六基色，全频变是优秀的技术，我对它们有信心；第二颗心是耐心，因为电视价格较贵，消费者听你三言两语就购买是不现实的，所以你需要有耐心，循循善诱的解决他的顾虑，满足他的需求。第三颗心是同理心，我的电视好，和消费者有什么关系呢？所以一定要告诉他们创维电视摆放在他们客厅中会显得更大气，创维的酷开功能能让他和他的家人一起K歌，共享天伦之乐。”HRMM做着笔记，我继续说“第四颗心是顾客当下就需要之心，您买过电视肯定也知道，创维的一边就是海信，另一边就是TCL”后来我意识到说错了，用手比划道“错了，TCL在这个方向，另一边是海尔，如果你不能让顾客当下就购买，顾客很可能就去海信、TCL成了他们的顾客了。这就和快消有点像，消费者购买靠的也是感性。”我看到HRMM笑了一下，“恩，是的”“最后一颗心是顾客购买会感激我之心，因为我卖的是最好的产品，我的产品满足了顾客需求，（现在觉得应该像姜老师说的解决了顾客的痛苦），所以顾客购买后会感激我。您现在知道我是怎么3天卖50000元的了吧？”以前的面试面试官都是到此为止，而这位HRMM不同“那你具体是怎么运用这五心理论的呢？你的销售额有50000，那么你的成单数应该有2,30件吧？”“不是，只有15件”“哦，创维电视这么贵吗？”“我当时卖出了一台15999的电视”“哦？你怎么卖出去的。”“当时一位父亲带着孩子经过，我们创维正在放《喜洋洋与灰太狼》，孩子就不愿走了。我就赶紧上前说‘小朋友，这个动画片好看不？’然后向它们介绍电视，父亲拉不走孩子，最后就把电视买了。”“也就是说他本来没打算买，你让他买了是吗？”“不是，他既然经过创维，应该还是愿意买的，只是不一定想买创维的，我抓住了这个时机。”HR又做了笔记，“你所有的电视都是这样卖的吗？”“不是，对不同电视的介绍是不一样的，比如对于家电下乡的地段产品，一位农民过来购买时我会告诉他这是家电下乡的指定产品，凭农村户口购买可以优惠8%，而我们用发光二极管代替了CCFL冷阴极荧光管，节电50%。对于农民我会主要讲它的节能，贵公司也有一个USP理论，不同的产品要抓住它的核心卖点。”“那你在创维的实习的时候有没有其它同学和你一起的呢？他们收获怎么样？”“和我一起实习的有一位武大研究生，最初他比较目中无人，觉得自己做这个很屈才，由于我只有周末才去，过了两周他的态度就好了很多，以前中午吃饭的时候他总是磨磨蹭蹭，而后来每次吃完饭他就立刻赶上去，我问他为什么他说出来工作不容易。于是我觉得这样的实习对我们还是很有好处的。”
HR笑笑，说“你是怎么去武大主持非诚勿扰的呢?”(这个问题模拟过，由于situation太长我讲职汇经历的话会省去这段，但是这次她单独提出来问我只有说说这段鸡肋的经历了。)“我曾经主持过自强社的非诚勿扰，当时气氛特别high，一位叫李豪的同学参加非诚勿扰，他们部门的同学给他做了一条横幅‘豪想和你在一起’”，'豪'就是“李豪”的豪，还有单膝跪地求爱各种“门“，我就把这段经历写到了简历里。后来参加"华硕精英挑战赛"，和一位武大的女生互换简历的时候她对我的这段简历很好奇，我就和她分享了一下，她说她们模联闭幕式也想办《非诚勿扰》，问我觉得可行否，我说这不需要太多的准备， 但是需要一个有经验的主持人，她邀请我去担任，我答应了。”“那你这个晚会只是一个晚上吗？你扮演的是什么角色呢？”我把照片给她看： “虽然我只是主持人，但是我扮演的是leader的角色，我组织并主持了这个节目。我去武大的时候负责人见到我的第一句话就是，我们什么准备都没做，请告诉我们需要准备什么。”于是我便给她们分工，让他们布置场地准备道具，主要是女嘉宾的号码牌和表决用的牌子。并且去寻找男女嘉宾，并向男女嘉宾讲解活动流程，由于有一位男嘉宾是韩国人，我就用英文和他交流。最后主持后动的时候也出了点小状况，不过我灵活的处理了。““什么状况呢？”“第三位男嘉宾由于他的朋友不够给力，说’嫌弃他‘‘我们已经一起睡三天了’什么的，结果女嘉宾的灯刷刷的灭完了，由于他很想找个女朋友准备了一大段结束词，这是活动的负责人拍拍我说笔记本电池电量不足，让我抓紧点。于是我说‘这位男嘉宾的朋友们远道而来，发表一下对今天情况的看法吧。’然后我对男嘉宾小声说‘实在不好意思，我们笔记本电量不足，请压缩一下你的发言时间，我也会帮你宣传的’他就只说了一下自己的联系方式就结束了。也正是这次的活动经历让我萌生了自己办一个举办非诚勿扰社团的想法。”HR笑笑“那你后来去办了吗？”“是的”“办成了？是中南职汇吗？”我立刻用上了姜老师和我模拟过的叙述“是的，最初是打算办非诚勿扰的，但是在各个QQ群招募会员创办中南友会后，我发现一方面学校对于非诚勿扰不支持，另一方面帮同学们找一个实习比找一个女朋友更有意义”“学校为什么不支持呢？”“因为在真正非诚勿扰中，出现了‘宁愿坐在宝马里哭泣，也不愿坐在自行车上看风景’的言论，可能校方担心这会产生不良的舆论导向吧。而且帮同学找女友可能帮助他们的只是一段短暂的爱情，而帮助同学们找实习却可能帮助他们一生。”“那你创办中南职汇应该有很多困难吧？”“是的，因为我整个大三都在做这件事，不是三言两语说的完的，主要有创办协会的困难、团队管理、寻找企业的困难和举办活动的困难，请问您想听哪一段呢？”“讲讲团队管理的困难吧？”“好的，由于协会一度难以成立，最初创办的25人到真正创办后只有10个人了，而且当时人心不稳。 我就请大家吃了顿饭，在吃饭时我就说当初办非诚勿扰的时候大家聚到了一起，现在历尽艰难协会终于成立了。其实不论是非诚勿扰还是职来职往我们所做的都是两个字‘平台’，而且我们现在所做的比当时更有意义：在这里，企业可以找到想要的求职者，选手们可以施展自己的才华获得实习，观众们也可以近距离的接触到企业，知道企业需要什么样的人。办非诚勿扰的时候大家愿意支持我，现在我希望各位继续支持我，一起办成一个一流的求职社团，他们被我感动到了。”“那你们有哪些部门呢？”“我们有5个部门，公关部、组织部、宣传部、视频剪辑部和创意实践部（我后来才想起来创意实践部是扩招后加上的），我给每个部门做了分工，然后自己带着公关部找企业，拉赞助。第一次办活动是一个项目管理，主要得把活动完成，第二次办的时候就是运作管理，我需要把流程规范化，让职汇可以长久的延续下去。”我把照片给她看。“这些都是真正的企业吗？你们怎么拉到的呢？”“是的，我有朋友之前在联想精英会和公关实践部，我向他们请教，他们告诉我要到中南路那边去拉企业，而且要成功的话一个好的策划是必不可少的。您看，这是我们的企业合提案和活动流程”她看看“不错，你们做的还有很多企业关注的东西，比如KPI”“是的，在公关部的一位朋友的帮助下做的。我们和企业谈判的时候主要抓住三个方面：第一是给他们长期提供稳定的实习生，一定得强调长期稳定，因为企业对于时断时续提供的实习生是不感兴趣的；第二是帮助他们进行宣传；第三是因为他们是过来人，也曾经当过学生，愿意帮助我们。”我把照片给她看“这是我们第一次职来职往的照片，这是第二次，您可以看到第一次比较简陋，在教室里，第二次是在工商学院的会议室。最后一张照片是我走了之后职汇的近照，他们最近才招新。”HR吃了一惊“你们都这么多人了啊？”“是的，姜老师他对我说‘职汇在你手上有多强不是你的本事，但是在你走了之后职汇还能变得越来越强这才是你的本事，不要怕手下人比你强’他是google前浙南区人事总监。所以我平常经常给他们做一些分享，也会请外面的培训师过来给他们做一些培训。”我看到HR笑笑，做了笔记。
“你还参加过自强社电脑队，对公益活动这块做得也很多啊？”“是的，我还担任过冬雪会的志愿者，并且参加义务献血”“怎么想到参加这么多活动的呢？”我于是和她开诚布公的讲（现在有点后怕是不是有点冒险）：“我曾经竞选过自强社的社长，当时的上任社长想要连任，所以我毫无悬念的挂了。虽然失败是意料之中，但是我想知道自己究竟有哪些不足，就向师兄师姐们请教，他们告诉我我的缺点主要是两条‘自以为是’和‘不太关心别人’。我觉得为了进一步的提升自己就得想办法解决这两个问题。对于‘自以为是‘我觉得得找一件自己平时不愿意做的事磨练一下自己的心态，于是我在文泰楼前看了一学期大门，在文泰楼人来人往，没人在乎我，我也就知道了自己的平凡。最初在文泰看门的时候碰到同学我都非常不好意思，有同学上来问我’夏翔，你们家条件还可以吧？为什么在这看门呢？‘后来我觉得自己不但不应该不好意思，反而应该主动和他们打招呼，因为这样才能练就自己的平常心，于是碰到同学和电脑队的孩子们我都主动和他们打招呼’嗨，我在这‘，经过一个学期，我觉得自己练得比较平和了，就辞去了那的工作。关于不关心他人，我参加了自强社组织的乌龙泉小学的支教。与一般教员不同，我是去维修电脑并且教那里的老师电脑知识，当时主任专门给我倒了一杯茶，这是我从小到大第一次收到老师递给我的茶。”HR笑笑，感觉宝洁HR特别好的一点是你说的时候能感觉到她很认真在听，我就继续讲，”去支教前由于不清楚老师们的电脑水平，所以我准备了几套教案，结果去了之后发现他们连打字都不会，于是我就耐心的教他们打字，有一位40多岁的老师用她刚学会的打字打到’今天一位大学生来教我们打字，他教的很认真，我终于会打字了，哈哈。‘当时被感动到了，觉得特别有成就感，有一种美好叫做感动。”
HR看了看手表“好的，我们今天的面试就到此结束了，你有什么问题想要问我吗？”“我有两个问题：贵公司有一款产品是’品客薯片‘，销售非常好，但是贵公司把它卖了，请问贵公司是出于什么考虑的呢？”她耐心的回答了这个问题，说不仅是品客薯片，宝洁美国的咖啡也很不错，但是公司的战略是这样的blabla，“和王石的万科专一化只做地产有异曲同工之妙”“是的，品客薯片是独立运作的，如果对它进行宣传那么效用只在品客，但是如果在洗护产品上宣传效用会更大”“规模效益递增是吗？”“是的。”
第二个问题“宝洁有’营销界的黄埔军校‘的名誉，你觉得宝洁能取得这个名誉的原因是什么呢？”“因为我们招的是全世界最好的人才，每年我们都会招特别有天分的学生和像你一样对我们足够了解并且做了充分准备的学生。”“谢谢您的参与”“因为我们的薪酬福利体系非常诱人，内部提升制导致了我们不可能接受空降兵”“宝洁在最困难的时候也不会放弃对人才的招募，因为承受不了人才的断层”“是的。而我们的培训体系blabla，所以宝洁每年都能吸引一大批优秀学生”“恩，宝洁也是我的首选，希望能加入贵公司。”HR笑笑，面试结束，她先我一步，帮我开了门，我与她握了握手，说声再见后就下楼了，难怪面经上说面试P&G就像和她恋爱，期待与她的第二次约会吧~
再回到现实，其实找工作和恋爱真的很像，需要彼此看对眼，虽然两者都可能失败但是追求的过程本身也是一种美好的回忆。但不同的是大学期间女友不是必须的，但是毕业后工作却是，P&G面试挂了之后打算开始海投海面，认真对待每一场面试，然后碰到一个好工作就把自己卖了吧，打起精神，继续上路......
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发表于 2012-10-26 19:27
