我的求职经历之shell篇

吃吃

shell今年也很早开始了校园招聘活动，我参加的第一个校园宣讲会就是shell.印像比较

刻的是在宣讲会一开始hr就先告诉大家安全通道在那里，感觉比较人性化。呵呵，宣讲会

的Q&A环节还有车模送，可惜我未能得到问问题的机会(这个比较不走运，参加过这么多场

宣讲会一次问问题的机会都没争取到，惭愧！)

网申

shell的网申刷人刷得很厉害，听hr说是从所用简历中选出<10%的人面试的，所以以后有

对shell感兴趣的同学一定要重视网申这一关，其实最主要的是open questions了，回答

时要注意考虑一下shell的用人标准----CAR.关于填写的一些心得大家可以上BBS岭南学

院版看看一位大牛写的shell面经（超牛的一个师兄，现在已在shell工作了一年，面经写

得很好。可惜我面完shell后才发现了那篇面经，我哭！）。

一面

在得知中大有好几个人收到一面通知后，我自己没收到任何消息，感觉无希望了，就把注

意力关注在其它公司上了。后来很突然，在吃饭时收到了shell的一面通知，兴奋之余竟

然有些语无伦次了，把面试时间改了又改，差点搞到hr不耐烦了。。。

面试在早上10点，地点是好世界广场。郁闷的是没有找到人一起打的，自己打的过去，刚

好下午又有事，来回来花了六十块大洋，心痛！！又一次提前了许多时间到了目的地（ft

发觉这已是我的一个很大的缺点了，每次有比较重要的事都提前了n早，结果就是让自己

等得很郁闷，以后一定要改！！），在找到shell的办公室后，我并没有马上进去，而是

在周围转了转，最后找了个地方坐了下来，准备了一下。到还剩二十时，我走进了shell

office,楼层很低，感觉有点压抑。接待的mm热情地招呼了我坐下，还帮我倒了杯水。

她好像很忙，我就打消了跟她搭讪的念头，只是简单的聊了几句。

好准备时！10点刚到，一个hrjj就出来把我领到一间房间里面试了。一进去超不爽，原本

办公室里低低的楼顶已经让我很压抑了，面试的房间又只有我们中大宿舍里的洗手间那么

大，里面放了一张圆形的玻璃桌，两张椅子，基本上就没空间了。天那，感觉自己要像犯

人一样被审问了。而且除了和hr斗智外，还要和她争夺氧气吧。

面试内容是结构化面试，分为四部分：

1.自我介绍
通常我的自我介绍都是控制在一分钟内，先说自己的名字、学校、专业，之后就说那些自

认为是自己的"亮点“而在hr眼里什么都不是的经历。

2_open topic
我被问到的是IT，先说IT的定义，再说IT的好、坏处，再说说在对未来会产生会深远的影

响。从来就没想过IT的定义，突然被这样问，头脑一片空白，好在定定神后挤出了一句话

没想到hr听后反应不少，还认真地记了下来。（是不是我对IT的定义太离奇了？？）之后

就到IT的好环处了，我的回答主要是从政治、经济、文化、科技、教育等方面展开的，而

且每一点都会举一个实例。整个过程中hr除了在记录外，就是在问“还有吗？还有吗？

“当说到IT的好处中的第七点后，hr还是问：还有吗？ft,我原先从来没有想到她会问我

IT方面的事，先前的七点都是被她的还有吗逼出来的，现在还问还有吗？顿时感觉得有点

缺氧的感觉，只好趁hr喝水自己也喝水的瞬间头脑爆发一下了，硬是挤出了第八点：在环

保方面，因为IT技术的应用，可以节省大量的纸张，使被砍伐的树木数量减少，也降低了

造纸业对环境的污染，这样就促进了环境保护。没想到回答完后，hr笑了笑，说：还有吗

？我感觉自己大脑的细胞已经死了一半了。。。

之后就一直被还有吗折腾了半个小时左右。

3.说一件能表现出自己领导能力的例子。

这些都是经历过的事了，并不难回答。

4.Q&A

我问了两个问题，一个有关shell业务的，一个有关人力资源方面的。最后又贪心地多问

了一个有关自己的。

Shell Recruitment Day

一面过后，好像是一个星期左右收到二面通知的，也就是传说中历时一天的恐怖的SRD了

但是SRD一直拖到月底才开始。整个华南地区有16个人进SRD，中大有14人，华工有2人。

在SRD之前会有一个pre-talk,就是介绍一下面试的整个流

程和作一下case study的演练，感觉pre-talk就是一次简短的培训，教我们想问题时的思

路。因为我没有学经济类课程的背景，而这次接触到的主要是商业方面的知识，收益还是

颇丰的。

世界上最痛苦的事不是shell不给我offer,而是刚参加完GE的拓展训练，然后又要面SRD。

感觉在GE的final里消耗太大了，以致在SRD时精神萎蘼不振。

早上八点左右就和bobolau一起打的来到了远洋商务大厦。那天天气很冷，真是又冷又困

刚好碰到了hr,提着一大袋吃的和喝的。呵呵，还好，真周到，应该是怕我们没有吃早饭

或是面试过程饥饿而准备的。这里还要赞一下shell的hr,真的很细心周到，我问她有没有

coffee，她说没有，但后来她又专门为我们下楼买去了，那天真的是太困了，我接连喝了

三罐nestle的coffee都无济于事，只有死撑着了?

整天的面试流程分为四部分：

1_case study

40多页的分析材料，中英文版本各一份，再加上pre-talk那天发的10页左右可以带回去看

的背景材料，总共就50多页了。准备时间为一个半小时吧，之后就是两个面试官就你的分

析问问题，大概半个小时左右。感觉shell真的是要招未来公司的领导者的，因为在case

study过程中candidate的角色是总经理，材料中有许多纷复杂的信息：各个部门经理发来

的邮件，新闻报道，调研报告，一些数据表和图表。。。。。。分析的思路就是从众多纷

繁复杂的信息中确定key issues;列出你解决这些key issues的action plans；如何

measure 这些plans,具体的监督机制怎样;预想到会有什么阻碍，如果处理这些阻碍;事件

关系到的key stakeholders是那些，怎样和他们沟通；还有就是要把各种信息联系起来；

制订短、中、长期计划。总之分析的思路要宽广、有深度。其实shell的hr和manager们

评分时主要是根据CAR(capacity,achievement,relationship)三方面的能力来评分的，感

觉他们是要找出我们这些方面的能力。因为一旦我说出与这些方面相关的东西，他们就

会记录起来。

关于做这个case study的tips,我觉得陵园牛师兄写的面经中已经总结得很好了，大家可

去岭南版搜搜他的面经。

一个半小时的材料分析过后就是被领到另一个房间和两个面试官谈话了，先做5分钟左右

的presentation,之后他们就会就你所做的presentation问些问题，当然问得最多的当然

还是”还有吗？”其实在他们的问题中就是对我们思考问题的一种很好的引导。例如他们

会问：“你觉得会有什么深远的影响呢？“就是告诉我们考虑问题除了注重眼前外，还要

考虑长远一点的响。

经过这一轮，我已对”还有吗？“相当敏感，以致当回到休息室时听到一个同学在问”还

有咖啡吗？时显得相当激动。回到宿舍后我第一件事就是和室友约定，千万不要在宿舍讲

“还有吗？”这句话。

2_group disscussion

我们扮演的角色是一个地区的社区代表，从给出的方案选出可能的方案，然后说服shell

对这些项目进行投资。我们四个人被分成两组，先是两个人讨论，从四个可选方案中选出

我们认为好的方案，之后再和另外一组的同学一起共四个人一起讨论，从我们选出的方案

再挑出一到两个方案来。最后就是我们四个人面对两个面试官开一个新闻发布会了，面试

官会就我们讨论的东西问一些相关的问题。时间限制方面不记得了，好像总共历时1个半

小时的样子。这里又有一个小插曲，在我们四个人讨论的过程中，hr突然传来了一个信息

说是我们所在的社区中突然发生了地震，希望我们社区代表能从壳牌的投资基金中划出些

钱来赈灾。当时我们想赈灾要100万USD，而shell每年给我们的投资金额才30万USD每年，

最后我们一致同意shell的这些钱也解决不了什么问题，就没有管这件事，只说一句寻求

其它方面帮助就草草了事，作出决定只用了几秒钟。ft!结果在最后在面试官问问题的环

节被狂问这个问题，我们只好想尽办法解悉。想来也是，如果是在现实情况中，我们就只

用几秒钟对这样人命关天的事作出这样的决定，也真是太草率了点。

不过觉得小组讨论时的结果倒不是很重要的，讨论的过程更重要，他们评分就是根据CAR

来评的，反正无论讨论得到什么结果，只要能自圆其说就ok.

3.午餐

我想这也应该是考核的一个环节吧，主要应该是考查个人的谈吐了。经过上午的面试，还

有就是要等到下午两点多才吃午饭，我真是又饿又累了，所以期间没有说太多的话，只是

偶尔插插嘴。不过听听大牛们的谈话倒是挺不错的。

4_Bussiness scenario

有几个角色可以挑选：IT经理、HR经理、Finance经理等（其它的角色忘记了）每个角色都

会有各自的背景材料，又有各自的目标。时间安排方面我记不清了。先是自己看材料准备，

之后到另一个房间里见两个面试官，先向面试官作presentation，之后就是面试官问问题了。

还会来20分钟针对个人经历的问话。虽然明知道面试官里有HR，但我还是选了HR角色，没办

法，其它的我都不熟，HR方面，结合自己以往在社团里的招聘经历以及之前与朋友讨论过的

有关这方面的东西，还可以吹吹。做完presentation后，在面试官发问的环节里，奇怪的是

他们没有再不停的问“还有吗？”只是就我的presentation问了几个问题，可能他们也累了。

后来就是针对我个人经历的问题，问了一个关于与人合作的问题。最后轮到我问问题了，太

累了，就问了一个。好笑的是经过一天的面试后，我问问题时不知不觉用上了他们的style。

我问的是关于壳牌在中国与本土企业合作的问题，在HR讲了一些合作的好处后，我问：“刚

才说的都是好的方面，那么不利的方面呢，遇到过什么阻碍吗？怎样克服的？”呵呵，HR和

manager都笑了。本想问他们几个“还有吗？”过把瘾的，想想这样做好像有点过分，就没问

了。

从早上8点多一直到下午5点多，一天的面试终于结束了。我的脑袋里空空的，坐在TAXI里，我

居然有想吐的感觉。途中路上堵车，我和Bobolau只好下车步行回校了，外面天气很冷，身上

只穿着单薄的西服的我俩哆嗦着边聊边前行。看着路上匆匆的行人，心里惆怅不已，找工的

过程真的是很锻炼人，但现在还一个offer还没有，我付出的努力会有回报吗？

走了大概二十分钟的样子就回到学校，我随便吃了个饭，洗了个澡，处于极度的疲累之中，但

还得为第二天见德勤partner作准备。我觉得我的脑力体力消耗已接近我可承受的极限了，坚

持，坚持，坚持。。。。。。。我不停地给自己打气！

Result

得知几个人都收到offer后，而自己等了一个星期后仍然是一点消息都没有时，我已经做好收

拒信的准备了。但总体上能参加shell的SRD还是很荣幸的，感觉自己接受了一次很好的培训，

同时能和一群比西班牙斗牛还牛的人聚在一起交流，真是收获不少。(今天已收到shell的拒电）

Tips for shell candidates

1.重视网申，特别是open Q,回答时要注意结合shell的用人标准CAR，分析时视野要开阔，深

谋远虑。

2.在structure interview的open topic的环节，可从政治、经济、文化、科技、环境等各个

方面回答，最好能各举一个实例。回答时条理要清晰，分点1，2，3...点作答，末尾来个总结

，这样就便于HR记录。

3_SRD前一晚一定要休息好，因为打的是持久战，没有充分的睡眠可能会对发挥有很大的影响。

我就是因为前一晚休息不好，加上面GE final消耗太大，以致在SRD时不能很好地集中精神。

4_pre-talk时要注意认真听，对面试会有不少帮助的。

5.对于没有经济类课程背景的理工类同学，平时最好能多看些经济类的书籍和杂志。因为case

study和Bussiness scenario中全是商业案例，平时多补充些商业方面的知识会有很大帮助，至

少可使自己在分析时思路清晰些。我就是在这方面太欠缺，以致在分析复杂的商业案例时思路

不够清晰，视野不够开阔，分析不够深度。这直接导致了我与shell的无缘。

to be continued...