[转帖]从超级打杂到专业打杂，分享如何实习

dbvincent

信区: EE
标  题: 人品贴--实习面试攻略
发信站: 饮水思源 (2012年05月26日01:24:31 星期六)

    之前向基友许诺说如果拿到爱立信的实习offer就写一个实习面试攻略。如今拿到了爱
立信，华为和方正的实习offer（这句纯装B，大家表打偶），于是来实践诺言，求顶。

part1 实习是什么

   这里要做一个明确的区分——暑期实习和兼职实习。暑期实习是公司为了补充新鲜血液
而在暑期开展的实习项目，它直接和入职挂钩，基本正式工作之后所做的工作就是在暑期
实习里的工作（有些公司可能还会有轮岗）。暑期实习推荐的时间是在大三或者研二的暑
假开始，因为太早的话企业对你也不会有太多兴趣，但我是个例外，在大二暑假就去移动
实习了2个月（其实很水的）。暑期实习的时间基本只有3个月到4个月时间不等，有些比较
短期的可能只有两个月时间，大家多数在谈论的都是这个实习，多数在想的也是这个实习
。
    但是请允许我很明确的指出一个大家都不太关注的点，就是如果不是在暑期实习的公
司入职而是跑到另外一家公司，暑期实习的功能就是“补白”。因为针对性太强，各家HR
也深谙暑期实习是个什么水准的玩意，技术岗还算凑合，因为至少证明你会XXX，如果是个
行政类的，就算名头再响也不过是眼睛1S不到的停留时间而已。而且因为暑期实习好编，
各个HR为了验证你的观察力或者诚信度会揪着很多实习的鸡毛蒜皮小问题问个不停，不是
故意找你茬，因为这是他们的工作。
    如果是兼职实习，分成两类。一类是技术类的兼职实习，说白了，被老板卖出去干活
的那些，这些人的实习时间往往有一年多或者两年。这时候一般来说HR会松口，让技术面
来验你深浅，也就是说，一般会有这种实习经历的，在初面这关很好走。还有一类就是这
种行政类或者说杂活类，一般是一个公司需要做一个项目，需要招个实习生干活（做报表
，做PPT，做视频，做网页，做应用，做测试），跟着项目走，做半年到一年时间，然后再
换一个，或者就是我之前说的那个女孩的行政类工作，部门公用秘书——TA。
    这种实习一般是为了工资，也有一些是为了给简历做补白的，这种实习往往就是一周
去个3天就行，把课安排好的情况下能完全应付得了，这种实习才是让HR兴奋的实习。首先
，这种实习本身职位能给你的体验很少，多数是在考验你的观察力和耐性。这个点上，推
荐一部电影，也是我们在培训的时候用的教材——“穿普拉达的女魔头”（时尚女魔头）
。看完了你就能明白为什么说这个职位考验的是你的耐性。这才是一个HR会去关心的亮点
——技术的事情交给技术面去处理，我首先要明白眼前这是个什么样的人，他会不会是个
好员工，会不会是个好同事，会不会惹麻烦，会不会是根墙头草。所以实习请尽量长一点
，专心一点，同时学会总结，HR会很喜欢听你说你之前实习里的见闻，但是不要夸夸其谈
，都是人精，一眼就看出来了。

（part1部分改自北京邮电大学的陈子罱同学的日志）

part2 为什么要实习

   很多人把实习当做一门赚学分的水课。但就我个人来看，实习是一个懵懵懂懂的学生寻
找职业之路的起点，而且是一个决定不能忽视的起点。有点经验的职场人士都对自己从学
生向员工转型的阵痛深有体会，主要原因就是大学课程与工作之间的巨大的鸿沟：学校里
学习的课程基本上与未来的工作无关，从事自己本专业的人也是稀有物种；更重要的是，
以前一代人的标准看，不少大学生好吃懒做，缺乏耐性，眼高于顶，容易走极端或自暴自
弃，职场之路自然艰辛无比。我们的父辈早上5点起床，走20里山路去上学的精神已经不可
能出现在我们身上了。作为蜜罐子泡大的一代，我们的共同点是比较懒而且较少有自知之
明，喜欢短期的廉价快乐而少做长期规划。一朝毕业，学生时代的懒觉和游戏被工作压力
和生活压力取代，过渡期自然阵痛不止。找一个实实在在的实习可以帮助我们认识到自己
的缺陷和优势，在转型期少走很多弯路，在最短时间内成为一个”社会人“。
    此外，大学生或硕士博士毕业后普遍的心理是先拿到offer再说，或者拿到多份offer
之后简单粗暴的比较哪个钱多，哪个更舒适，哪个更能获得更好的职业发展（可直接理解
为“钱途”），却少有人去考虑自己是否会从内心去喜欢这份工作，能否会贡献自己认同
的价值，是否可以对这个社会有所贡献。这是大多数人找不到理想工作的重要原因。所以
，如果想少走甚至不走弯路，把你玩游戏，水人人的时间拿出来做做实习是很有必要的。
在实 ** ，你可以了解这家企业里的不同员工在做什么，待遇如何，是否适合你做。而且
由于这是第一手的资料所以完全可信，不会在网络里被各种不实的虚假信息里唬得一愣一
愣。


part3 选择实习要考虑的问题

    首先，选择什么样的实习？一般来说企业喜欢专业对口的学生，但那种很大的企业并
不一定。比如大二暑假，与我一起在移动实习的人里有学信息的，也有学教育的，可以说
是“鱼龙混杂”；这是因为国有大企业其实并不缺人，招实习生只是完成政治任务而已。
而小企业不同，老板恨不得省下每一个铜板，所以一定要招能干活的人。因此，大企业的
实习一般比较水，小企业的实习比较累，至于外企，我没做过所以就不蒙了。找实习的时
候要综合考虑自己的志愿和企业的需求再做决定。
    其二，工资。企业实习的工资不高，家庭困难的童鞋要慎重的说。
    其三，路程。如果实习地点距离你的住处大于2小时路程，不要考虑，你吃不了这个苦
的（某些工作狂人例外）。一般企业早上8:30上班，少部分8点或9点，这意味着你要至少
6点半起床赶地铁或者公交，所以那些距离太远的实习根本不用投简历。当然，如果你家肯
为你就近租房就另当别论了。
    其四，做简历。好的简历是找到实习的一半。一份优秀的简历所赢得的不仅仅是一个
面试的机会，还会给你在面试中加分。就我个人的经验来看，简历一定要层次分明，因为
HR平均看一份简历的时间是10s，所以如果你的简历一团mess的话必然悲剧。一份简历重要
的部分包括接受的奖励，活动和研究经历以及排名和证书。奖学金方面，如果你没拿国奖
这个级别的话基本相差不大，但有就一定要写上；活动和研究方面，如果你申的是销售，
那么写上软件开发的研究经历就是多余了；证书，如果有6级就不用写4级，而且不要随便
就写“精通某某软件”，人家会因为这一句话就派一个专家严格审核你，没有真材实料的
话不用几句话就会露馅。
    其实，一个重要的因素是运气。微软不喜欢运气不好的人，所以会在审简历前先随机
刷掉一半，那些被刷掉的大牛连哭都没地方哭去。面试和笔试也是如此，有时一个小小的
辫子被HR抓住就会前功尽弃。不过大家不要气馁，实习很好找，只要多投简历，多面试就
一定会有收获！

part4 面试注意事项

    其一，着装。面试电类工程师是最随意的，公司没指望程序猿西装革履，所以简单的
便装就好。但是如果你申了销售或者管理这种与人打交道的行当，正装是基本要求。不会
打领带？呵呵，洗洗睡吧，顺便反省一下前半生。
    其二，气场。你不是打工的，或者就算你是打工的也要装成不是，总之要自信，气场
要强。目光中要有尊敬，但不能怯懦。面大公司，那些装孙子的全被刷了，臭屁的反而能
活下来。作为小白，你们既没有在nature发paper，又没有忽悠一群小小白买你产品日进斗
金创出ele的功力（膜拜大牛！），除了自信你们还有什么？总之就是要相信自己行，他们
行不行我不知道，但我行，你们招我就是找对人了；不招我是微带线没有达成匹配，功率
不够大，我相信自己在别处能找对方向，咱们做不成上司与下级还能做朋友。要抱着这样
的思想去面试才显得成熟。那些不够自信的，怨天尤人的，一副“不招我就给你好看”脸
色的，都死到爪哇国了。
    其三，注意搜集信息。那个著名的扶起扫帚而被录用的故事想必大家都知道，它告诉
我们在面试中要注意一切细节。比如，单面的话你可以向前面的人询问问题，说不定能帮
你打腹稿。这一点，我在part5中会举例说明。
    其四，要了解自己面试的岗位。这一点在找工作的时候更重要。公司都希望招能干活
的人而不是小白，如果你连做这个岗位要干什么都不知道，它绝对不可能给你offer。所以
，在面试前要调查清楚你申的XXX做什么，这样在HR面前就有了谈资，终于阻抗匹配了。我
申ebay被刷就是因为这个，其实本来笔试分很高，把握很大，但我头脑一热就大谈特谈技
术和管理，方向跟我申的admin差很多，立马被刷无悬念。
    其五，准时。这个太基本了，不说。
    其六，要打腹稿。有些面试常用题是要打腹稿的，比如自我介绍要准备1min，2min，
5min并且中英文至少6个版本。这个也太基本了，不多说。

part5 爱立信面试记录

    现在开始重点：爱立信面试攻略记录。
    爱立信是做手机和电子终端的，本身是欧洲企业，待遇不错。我们一行16号人中午一
点来公司，先是笔试。笔试包括选择和简答题，内容有C++，数据结构，linux等等，考了
一大堆类。。。2年没碰过伤不起啊，不过大家都一样不会。
    一小时后，群面开始。5个西装革履的牛人（看起来是）站前面，我们16个做椅子上围
成一个弧形，每人椅子上都有一张纸条，上面写着一个问题。接下来我们每人要挨个自我
介绍并回答自己的问题，of course in english。我的是what is your interest，其他的也
都挺naive。我还是第一次参加这么多人的群面，挺兴奋，觉得关键是自己说的要给别人留
下深刻印象，而且要记住别人说了什么。于是我介绍自己的兴趣的时候掏出随身携带的《
参考消息》展示给大家，表示I am interested in international politics and econom
y, so if you want to know what happened recently, come to me,大家都抬头看我，准
确地说是我的报纸还一边忍住笑，于是我的目的达到了。我说完就开始在纸上记录别人都
说了什么。。。balabala。。。说完六七个（我是第四个），boss说换个方向，从另一边
的人说起，于是继续balabala。。。还剩四五个的时候，boss又要求剩下的人要说出前面
某个人说的内容，剩下的人光顾着自己准备，没听别人的，都傻了。我倒是早有预料，但
不好意思公然把我打的小抄传过去（那不是打boss脸嘛）。结果他们想来想去只记得我的
报纸，于是都说了我怎么怎么喜欢报
纸。。。boss略囧，毕竟没规定不能说同一个人啊（偷笑）。实话说这类东西很难出巧，
所以印象分一定要足。我想，这个“群众记忆”也是我被录的原因之一吧。
    balabala完了就是情景题。大家分为3组，对同一个问题进行讨论并得出解决方案。问
题是这样的：某商业区有幢商业用楼，共有60层，目前木有住满；现在的公司客户都平均
分配在楼中；问题是电梯太慢，大家不满；开发商已经花了不少钱进行广告宣传，希望住
满；旁边还有几幢差不多的楼。要求：注重可操作性和经济性，在不损害客户利益的情况
下解决电梯问题。
    我之前打了小抄，基本上知道组内各人的水平。老实说，大家差不多，没有一个明显
的组长式的人选。于是我们头脑风暴，balabala。。。。讨论了40分钟，三个组要分别发
布自己的方案，第一组先说。为了避嫌，其他2组的人被拆散，带到不同的地方休息，到每
组的turn才被放出来。我是第三组，等了很久。我们组一个人先说大致方案，接下来我补
充细节，balabala。。。说完了，boss们开始提问。我被一个程序猿样子的boss问了一个
问题，大意是60层楼上去很慢，客人很烦，怎么解决这个问题。我表示电梯速度有限制，
技术上再怎么进步都慢，所以关键是怎么解决“烦”；可以在电梯里放每日更新的画啊（
没敢说暴走漫画），笑话什么的，还可以考虑建设楼外面的“观景电梯”，看看市容不会
烦吧balabala。。。。程序猿看起来比较满意，木有再问。接下来有的人没有被问，有的
答了2个。。。都问完后我们就去参观公司了，其实就是看看产品，各种ipad相关有木有。
。。然后就木有然后了，有几个人被留下来做进一步“谈话”，我们一堆人可以滚了。当
时以为自己被刷了。后来收到邮件说录了，可能是前面的面试不错直接就录不用再谈，也
可能是人家觉得人不够用再招一个吧。。。总之没跪。
    从我前面的经历可以看出，面试的过程就是一个你与面试官，你与其他面试者的博弈
过程。你要在之前多下功夫，做好充足的准备，又要在面试的时候多动脑子，想想面试官
这么做是为什么？我怎么样才能显出自己的不同？举个例子：有2人在最后被问道你们组里
谁表现最好？其实中国人嘛，中庸之道，肯定说都好啊，每一个组员都是我们组不可分割
的一部分，犯我组员者，勿谓言之不预也。。。（最后这个是玩笑呵呵）其实面试官不想
听这个。他想知道的是你有没有关注其他人在讨论中做了什么，是只关心自己的表现呢还
是有大局观，所以要有细节，谁贡献了那个，谁做了这个。面试过程中，尤其是群面，只
要有一次出彩就有戏，所以不要怕当绿叶。我的参考消息立功了，在后来的发言也有亮点
，你呢？

part6 后话

    在这里，我想说几句不怎么中听的话。我一向认为，现在的毕业生眼高于顶，眼高手
低。举例而言，你会操作传真机吗？学一次是否就能独立操作？你的excel做得漂亮吗？你
会布置会议场地吗？可以说，除了少数学生干部你们都不会。很多人会不屑一顾：我是大
学生/研究生/博士，怎么可能学不会这个？但是恰恰是这份高傲使得你们耐不下心来做一
些很简单的工作，不停跳槽，怨天尤人。其实，只要我们把纠错的眼光放在自己身上，进
步的空间就打开了。
    再举几个例子：
一. 端茶送水、影印文件中让自己变得专业，并被重视。
   “我”要送几次饮料或者代买，才能抓住部门里每一个人的口味？A喜欢咖啡还是茶？
喜欢的咖啡的话，是清咖？加奶不加糖？加糖不加奶？加几块糖？几勺奶？B喜欢喝茶的话
，具体喜欢喝什么茶？什么牌子的茶？在什么时间点喝茶？以此类推……在正确的时间，
为正确的人送上正确的茶水，你是领导的话，你会如何看待“我”？
    影印文件的过程中，“我”是否知道了：
1）公司内部文件的书写格式，也就是我们常常说到的公司的VI系统——如果经理让“我”
上交一份月工作小结，我是否能够严格地按照文本行文的格式（字体、大小、标题、行间
距、页眉页脚等）要求给出合格的小结。
2）文件的分类装订方式和标记方式——给到经理A的文件要求（比如说：单面打印、回形
针装订、放在插片文件夹中递交）；给到专员们的文件要求（比如说：用再生纸单面打印
/双面打印，订书机装订，装订好之后直接给到具体的人即可）
3）文件影印的数量——什么类型的文件，一式多少份的影印，复印机的运用（正反复印、
两张单面复印在一张正反面上、正反面的一张复印成两张单面、A3的缩印成A4、颜色加深
的复印……），复印机的维修（缺纸张、卡纸、链接无效、主机没有启动、纸张规格出错
……）
    综合影印和端茶送水的考场——开会
1）开会的频率、开会的地点、出席的人员、开会的时间和持续的时间——比如，周一上午
为公司例会，参与人员为公司的大老板和各部门经理，在第一会议室，出席的人员总计是
7人，开1个小时，9点开始10点结束；周一的下午为部门例会，参与人员为部门全体人员，
在第二会议室，出息的人员总计是5人，开30分钟，下午2点开始到2点半结束。
2）不同会议的座次——公司例会，与会人员如何就坐的，老板做什么位置？老板的左手边
依次是是哪些部门的哪些经理？右手边一次是哪些部门的哪些经理？
3）终极考验，在开会前，预定好正确的会议室，准备好正确的茶水和正确的文件及数量，
在正确的位置上放好正确的茶水/点心和正确的文件。
    就以上这些，“我”要花多久的时间能够全盘摸索清楚，并且能够准确无误的做到？
这就是能够区别开超级保姆级打杂和超级专业级打杂的表现之一。没有人会在认可 “我”
之前带我，没有人会告诉“我”被认可的周期是多久，一样的工作，不一样的眼睛、耳朵
、脑子和思考，会造就不一样的“我”。
二. 双向考核公司
雇主选择“我”和“我”选择雇主是不同方向的选择，因此，雇主在考核“我”的时候，
“我”也在考核雇主，懂得观察，懂得收集信息和讯号，懂得分析，让“我”对自己、对
公司有更直观的评价。
1、观察公司——从公司的硬件设施看公司的文化（举两例）
A、公司装修的整体颜色——比如西门子的绿色，比如羽西的红色，这些都能够在一定程度
上能够反映出公司的文化特征。就像足球中意大利队的蓝色，荷兰队的橙色，西班牙队的
红色一样，都代表着一种文化、一种品质、一种企业精神，而这些是否和“我”的个性相
符合？
B、电脑的配备——比如是用台式机还是笔记本，如果大部分是笔记本的话，或许就说明这
个公司的加班会比较多，员工会将工作带回家来操作，或者出差的频率比较高。笔记本的
品牌，统一是联想？是IBM？还是苹果？或多或少能够看出公司的财力和对于员工办公环境
和办公设备的投入比重等等。好的工作环境、好的工具配备，也是对公司的考核之一。
2、观察团队/上司/老板——从细节入手
A、穿衣风格——统一西装，或者正统的休闲装，或者休闲装
B、饰品/随身品的佩戴——男性：手表、西装、袖口、钢笔……；女性：香水、化妆品、
戒指/手链/项链/、手表……
C、日常聊天的话题——聊业务？聊八卦明星？聊公司内部的八卦新闻？聊社会最新的时事
话题？
D、午休的时间？下班的时间？加班的情况？发工资的时间？发工资的形式？下班后或下周
的娱乐节目的安排？
E、哪些人是一个小团体？哪些人是另一个团体？
F、老板空闲时间喜欢干嘛？喝茶？品酒？运动？看电影？看书？……
以上这些还能发散性思维，扩充很多很多的内容，重要的是“我”注意到什么，注意到了
思考到了什么，思考到了之后引申出了什么，最终和“我”之前会产生怎样的物理反应？
化学反应？

（以上来自一份名为“从超级打杂到专业打杂，分享如何实习”的人人文章，某厚颜无耻
转载他人文章视版权为无物的无节操作者飘过）

    其实，大多数实习都很水。大家要有自信，多投简历，就没问题。在找实习的过程中
，我面了5个，中了3个，概率较高。这都来源于我平时的准备和面试时的一点小聪明。稍
微努力一下，你能比我做的更好！