推荐：一个小HR的工作感悟（兼谈hr筛简历、面试、背景调查等）

dbvincent

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我的工作，就是被找工作的人称作小HR的那种。
　　
　　曾经在这里开过一个帖子，讲自己的三份工作。但是讲到现在这份的时候，决定收笔，因为天涯上同事太多，多说几句就会被“人肉搜索引擎”找到了。因为职位不高，所以不想多说话，明哲保身罢了。
　　
　　开这个帖子，就是只想就事论事，我文字比较冷漠一点儿，所以比较适合写“教科书”之类的。
　　
　　隔壁楼有前外企销售老大讲招聘，也有8年HR经历的前辈讲。他们的经验，也是我在学习的。我现在是在五百强的外企，做招聘，所以能给大家小小tip一下，也就是我写帖子的目的了。
　　
　　废话这么多。。。 简单介绍下我的工作，就是管理招聘渠道，筛选简历（有小小HR帮手）， 初轮面试，推荐合适的人给用人部门面试，做做背景调查，确定offer等等。
　　
　　所以我的话题就围绕这些说了。可能很多时候废话多也比较罗嗦。。。基本现在自己也是在成长阶段，所以可能说点儿这说点儿那的，没有大纲提供拉。
　　
　　也是希望大家能多给我意见和建议，让我做好一个HR。

之所以写为人民服务，是因为我最近的定位。我做HR刚开始是很迷茫的。不知道自己的价值在哪里，仅仅是为公司获取利益，还是，为自己荷包里赚一点儿银子。但是前几天突然茅塞顿开，觉得自己原来也是为别人，为社会做点儿什么。
　　
　　可能这么说，在现在这个投机浮躁的社会，感觉挺虚的。但是这样想，让我感觉很好，也更有动力去工作。
　　
　　觉得自己是在为人民服务吧。为公司招合适的人，为社会创造价值。同时也是给合适的人一个机会，去发展自己，创造自己的价值。
　　
　　这种服务性质，让我觉得自己还蛮有用的，所以也很努力的工作，想多做点儿事情，而不是仅仅为了自己的升职加薪什么的。
　　
　　真希望，我多年以后，还能保持一种这样的心态。

所谓合适的人，说的容易，其实很难找。每天收到百封简历，要去分辨，去挑选。很多人就在此处被筛选掉，没有任何回音。
　　
　　所以，我打算从简历说起。现在网上关于简历怎么写的指点N多啊N多，可是真正吸引眼球的简历，还是太少。
　　
　　很多大公司收到的简历，并不是面试的HR，就是招聘人员自己去筛选的。很多时候都是HR助理（初级），或者实习生去做。
　　
　　原因就是收到太多简历了，而且这种工作，对初级助理和实习生都是一个锻炼的机会，算是为他们以后的发展做打算
　　
　　他们很少直接跟用人部门沟通，对职位的要求，也只是从职位描述和招聘人员那里了解到的。虽然很多初级助理和实习生都非常能干，但是可能很多人还是在这一阶段被误杀了。
　　
　　不过被误杀，也不能完全怪杀手。有时候即使杀手不杀你，招聘人员也会杀的。而且杀手也不是很残忍，没有说看到你名字就杀，而是仔细看了你的申诉状（即简历），给了你申辩机会，只是你没有把握而已。
　　
　　分析杀手杀人的原因，无非以下几种：
　　
　　1）你的学历不够。（误杀机率很小）
　　2）你的长相影响市容（误杀机率也很小）
　　3）你的简历语言不够成熟（误杀机率也很小）
　　4）你的工作经验不足（误杀机率一般小）
　　5）你的工作经历和职位要求不同（误杀机率很大）
　　
　　残酷的说一句，说误杀几率小，是因为你活该被杀。一条一条的分析下，顺便说下简历怎么写。

 

Headhunter的确压力比较大。但是我一直觉得Headhunter和公司的HR部门不是一个性质的。因为headhunter考虑更多的是每个公司的企业文化、行业背景、和应聘者的过往经验，我们还要考虑的是用人部门的需求和团队风格，以及应聘者的个人潜质和长远发展，着重点不同。
　　
　　个人意见而已。

　1）你的学历不够。
　　
　　五百强的公司，不可能去招高中毕业生的，这是必然的，也是没办法的。所以不是误杀。若你是自考大专，也基本上达不到水平。除非工作经验特别符合。所以这里一般是误杀很少发生的地带。
　　
　　但是普通大专和自考本科，很多职位都会被考虑，特别是工作经验丰富的。前提是你的学历是真实的，而且已经完成学业。所以这方面没什么可自卑的，就行业经验来说应该有足够的信心。
　　
　　另外，强调一个N多个人说过的事情，教育背景写大专以上的那些就好了，基本上两行就可以搞定，不要加高中学校和初中学校上去，一是没有人会看，二是可能会造成“眼误”，看成高中学历的就直接删掉了。

 

2） 你的长相影响市容
　　
　　这个我就很想很想说一下了。
　　
　　很多人会觉得HR小姑娘们有偏见，喜欢好看的男人-_-!!, 然后在简历中放张自认为得意的帅照上去，或者是侧面看电脑，或者是在草丛前32颗牙齿毕露的阳光笑容。其实这样反而会害了自己。
　　
　　在放照片之前，先问问自己，应聘的是什么行业什么职位。如果是广告业或者影视媒体之类的，这么做或者是有创意。但是五百强中大部分企业都是所谓的百年老店，传统保守的占大多数，每天办公室出入的都是正装男士，他们的HR希望看到什么形象的应聘者呢？
　　
　　总之，想放照片前，慎重的了解一下你要应聘的公司风格。
　　
　　大部分情况下，我们希望看到的是你工作中的状态，最合适的照片是，类似证件照的那种，男士最好是西装＋白衬衣＋领带，或者只是白衬衣＋领带，不要看出季节的最好。头发整洁一点儿，不要太长。不要大笑就好。女士就白衬衣＋黑外套，或者白衬衣，淡妆，发型正常就好。背景最好是灰色，白色，蓝色。
　　
　　如果应聘技术性职位，穿工作服在工作环境中拍的全身照也不错。至少我们看到的是你工作中的模样。
　　
　　我非常郁闷的发现，很多人喜欢在简历中贴自己的视频照片。就是在聊天中截屏的那种，男的女的应聘者都有过，而且收到的比例还非常之大。大部分是在网吧中截的，画面不是灰的就是绿的，人脸惨白，还不看镜头，看着那叫一个恐怖。一般这种我们都会打一个大大的问号，第一反应就是这个candidate太不成熟了。如果不是背景特别好，一般不考虑。
　　
　　还有就是我前面提到那种，或者从树杈中伸出个大大的笑脸，或者在某旅游景点指点江山，有的还从婚纱照什么里面cut出一个脑袋来。。。。
　　
　　你毕竟是来找工作的，让我们看到你成熟的职业化那一面吧。

3） 你的简历语言不够成熟
　　这个也是很重要的问题。从你的语言，我们看你的性格，你的工作态度，你的细节关注度。
　　
　　收到过不少简历，满篇都是叹号！ 一句一个叹号！ 比如：
　　
　　2002－2004 ×××公司 销售代表
　　 负责销售工作！年销售业绩×××RMB！获得2003年度top sales称号!
　　
　　我真是非常的无语。写上数字非常好，已经足以引起我们的注意，叹号只能说明你还不成熟。难道写个方案，为了引起重视，你也满篇叹号？ 工作语言是需要平和有力的。
　　
　　还有就是逻辑不清，文字不通顺，长句子中间没断开，错别字，等等。写工作经历的时候，大家已经熟知要一条一条写了，可是还有人大段大段的写。我们现在是非常耐心的去看完，但是这样的简历不具备竞争力，至少文字处理能力不够强。当然不是说会因此否定你的工作经验，但是同时有几个人和你竞争的时候，你可能因此处于劣势了。
　　
　　所以隔壁有个首页推荐帖，3个月获得三年工作经验，我觉得很有帮助。在你收集资料和写报告的过程中，会锻炼自己的逻辑思维和书面表达能力。
　　
　　可能有些人觉得说我只是做个销售，只要能说就行了。但是HR不是这么看的。你难道打算一辈子都做底层销售跑客户吗？我们招人不是说招了你，能用就可以了，而是要考虑到你以后在企业中的发展。对于逻辑不清和文字处理比较差的人，公司还要花功夫去培养，将来如果这个人在公司没有发展机会跳槽，公司的成本还是比较大。长远来看，这样的人我们还是会concern很多。

 

4） 你的工作经验不足
　　公司的招聘广告上说，要求多少年以上的经验。但要注意的是，这个经验，大多是指相关行业或者相关职位的工作经验。这一部分，我们基本没有严格的要求，都是视情况而定。
　　
　　比如有的公司招销售人员，要三年以上的工作经验。你做过4年技术，去投，胜算只能是30％，除非是这个公司希望销售有非常非常强的技术背景，也愿意培养你。
　　
　　所以工作经验不足是相对而言。上面这种情况，你就需要在简历中提到一些你在做技术时跟销售相关的一些经验，着重突出你的沟通能力和对销售的了解，HR会考虑的。
　　
　　也想给投简历的人一个提醒，一份简历海投的话，如果你不是牛人（牛人一般也不海投），得到的面试机会其实不多。投每一个公司的职位，都要针对这个职位突出你的优势，才有更多的机会。

 

嗯，其实人人都可以成为牛人拉。这个问题还蛮难的。。。
　　
　　我觉得，首先“牛人”都是目标明确的，知道自己想要什么，也知道自己怎样才可以得到这些东西。
　　
　　其次，觉得牛人就是相对职位和行业而言的，比如某人在这个行业做了很多年销售，积累了很多经验和客户，到了新公司可以马上上手，而且也和公司文化相符，能领导团队，那真是太完美的牛人了。。。我天天盼望着老天赐我几个这样的人。但是能达到70％的已经是我眼中的牛人了。
　　
　　然后就是公认的了，业务能力强，人格没问题，等等。
　　
　　可能就这么多了吧。。。

 

作者：1892A　回复日期：2007-6-18　18:12:47　
　　　　5）你的工作经历和职位要求不同（误杀机率很大）
　　　　
　　　　我想问的问题是，为什么工作经历和职位要求不同（不是完全不同，有相同的地方，并且对此职位有较好的理论基础，只差实践），可以过HR，却要被面试官百般挑剔这个POINT呢？
　　
　　你的问题我不太明白，你说的面试官是指用人部门的主管，或者说直接经理吗？
　　
　　如果说是用人部门主管的话，我觉得这是很可能的。因为HR到底不是做业务的，只是大概了解些业务上的东西，所以觉得相关就可以了。能够筛选的，也只是所谓soft的东西，例如沟通技巧拉，是不是积极主动拉，有没有逻辑性拉等等。
　　
　　当然也会适当的"纠缠"一下你这个"不符"的问题，毕竟这是个重要问题。
　　
　　但用人部门主管面的时候，问题肯定是集中在业务上的。因为他的目的很明确，招你来是做事的，你过去的经验只是相关，而不是完全相同，他自然要问清楚。特别是他本人就是“资深人士”，所以他问的这些问题，更能考察出你是不是在夸大你的工作内容，或者工作业绩。
　　
　　所以在这部分，我觉得并不是刁难，而是一个很深入的了解过程。如果说你没有所要求的业务方面的经验，却被误放进来录取了，你在新公司工作也会很不舒服，很不顺心。学习是要一个过程的，但试用期只有短短的1－3个月，没有经验的人上手自然比较慢。
　　
　　除非是大公司，不介意你上手慢，觉得你有潜质，也想培养你，才会不在意这些工作经历和职位要求不同的问题。
　　
　　把关不严的话，对公司对个人，都是时间人力物力上的浪费，即资源浪费。
　　
　　这也是为什么我们说，招聘不是招最优秀的人，而是招最合适的人。在应聘过程中，只要做好你自己就行了。如果扮成另外一个人，即使侥幸进了公司，待一段时间自己也会想走的，不然，就是所谓的混了。

 

作者：1892A　回复日期：2007-6-18　21:56:44　
　　　　Tks ~
　　　　那天的面比较不爽，因为面试的部门经理做场景模拟的时候总是以自己的公司情况作为正确答案，总是打断我做的几个可能答案假设，而指出其中一个是她心里的正确答案。
　　　　
　　　　因为不CARE这个职位了，离开前我直接提问了她这个问题，她一脸茫然，说HR给我的简历，所以我就来面你了～～MS事前一点准备工作都没做～怀疑HR和部门之间没有沟通过～
　　-----------------------------------------------
　　
　　呵呵 部门经理到底是做业务的，招聘技巧都比较一般，但他们（当然）很熟悉自己团队的风格，也大都知道自己想要的人，况且人也是给他们用，你说的这些都是没办法的事情。所以我们HR的前期工作，包括筛选简历，包括第一轮面试，都是为了尽量缩小范围。。。。。

 

 

今天只贴一小段吧，把昨天的话题结束了。
　　
　　5）你的工作经历和职位要求不同
　　
　　这个是误杀机率最大的，也是简历中最重要的。大概遇到了几个问题，主要是销售。
　　
　　a)只摆了公司名字在那里。其实大部分应聘者都是这样的，但是我们更欢迎能用一行或者两行字加一个公司简介。
　　
　　撇去快消品不说，像工业行业的，有些公司的名字都很难界定是做什么的。筛选简历的如果是老手也就罢了，如果是新手，可能就认为是不同行业的，直接否了。这才是死的冤枉。你知道的，并不一定代表所有人都知道。
　　b)没有写明自己是做什么产品的。
　　c)没有写明自己是做什么客户群的。
　　d)只是大概列出自己的工作内容，没有写工作业绩的。
　　
　　这些都很容易被新手HR误杀。甚至一些做过该行业很久的HR，因为不知道你做的产品，也可能忽略掉你。

 

作者：姿味包　回复日期：2007-6-19　15:38:44　
　　　　请教楼主一个问题
　　　　
　　　　我很看好的一个职位，已经经过最后一轮面试了，但还没有offer，请问二者通常都会间隔很久么？？？
　　
　　－－－－－－这个问题是case by case的。很少有通常的惯例。。。暂且描述以下几种情况。
　　
　　1）如果对一个candidate还拿不准的话，我们通常"hold"先。意思就是，不给你任何消息，再找有没有更合适的。如果真找不到了，才回头跟你联系。
　　
　　2）如果不想要这个candidate了，也不会跟你联系了。
　　
　　3）职位调整，暂时不需要这个职位了。但是觉得你还可以，就先放着，等调整完了再看有没有合适的机会给你。
　　
　　总之原因很多拉，建议你打电话过去问一下，呵呵。
　　

没人顶，自己写吧。
　　
　　毕竟要去工作的是真实的你，而不是你在简历上虚拟的人。所以我这里教给你的，并不是如何骗过HR，而是如何将自己的能力和优势show出来。
　　
　　不要因为简历写的不好，而失去一个很好的工作机会。
　　
　　同样，也不要因为在简历中撒谎，而失去一个本来可以属于你的职位。
　　
　　外企很注重职业操守的问题，诚信问题一旦发生，可能将影响你的前途。
　　
　　具体关于诚信问题的事情，我在后面说到背景调查的时候会讲。。。

 

 

关于HR看简历：
　　
　　根据前面说的误杀情况小小拓展一下。
　　
　　很多人的简历都写三四页，唯恐不全，漏写了什么。还有不少附上自己对市场的看法，或者对职位的看法，甚至还有的苦大仇深的写很多自己的经历，表表决心。
　　
　　但是说实话，我们每天的工作量那么大，几百封简历，虽然有实习生帮助，但他们并不完全是招聘的实习生，还有很多其他的事情。所以看一个简历的时间，基本上是一分钟不到。这是对很多写的不清晰的简历，我们比较耐心的去分析下。
　　
　　更多情况下，大概10－20秒扫一个简历。
　　
　　这是普遍现象。并不是不尊重应聘者，而是说，十几二十秒我们足以判断需不需要给投简历的人一个面试机会了。
　　
　　看的主要是一些关键点：
　　1）现在就职的公司。现在的工作内容。
　　2）有没有你应聘职位的关键词，比如招某产品的销售，我们就会看你简历中有没有这个产品或相关产品的字样，有没有业绩说明，有没有客户介绍等等。
　　3）每份工作的时间长度。
　　4）离职原因（如有）
　　5）毕业学校，专业。
　　
　　所以很多不必要的东西，你写了也是白写。

 

 

关于简历内容的总结
　　
　　总结我前面说的这么多这么多话，就是要注意在简历中：
　　
　　1）写明应聘职位和希望工作地点
　　
　　2）对过往公司的简介突出公司性质，规模，产品。
　　
　　3）工作经历突出与所应聘职位相关的关键词。
　　
　　4）语言客观平实，不要使用带有个人感情色彩的词句。
　　
　　5）分行断句要明确，要留出行距。
　　
　　6）座右铭不需要写。诗歌不需要写。决心也不需要表。。。

 

刚才有个朋友说HR 就是Huai Ren，我觉得很有意思。
　　
　　所以启发了我，讲一讲应聘者和HR的关系。
　　
　　很多人都在论坛上说，遇到了bt的HR，或者说，HR耀武扬威。你若看不起HR，他可能就心理阴暗的决定你的生死。
　　
　　我个人认为这是一种误导，虽然不排除个别HR素质不佳。
　　
　　面对这些人，我都想说，你们首先问问自己，有没有把HR和自己的位置摆正呢？
　　
　　首先，HR不是你的敌人。HR是与你合作的关系，帮助你表现出自己的能力，优势，和不足，帮助你甄别你是否适合自己应聘的职位。在这个过程中，你可能只想表现出自己好的一面，但是HR要看到的是你的全部。
　　
　　所以HR会用一些问题，当然包涵一些尖锐的问题，尽量把一个人看多看全，来为公司找到合适的人。
　　
　　HR所希望的，只是你表现出你自己就好了。
　　
　　但是有些应聘者的想法是，我怎么才能骗过HR呢？于是把HR和其他面试官都当作假想敌，夸大自己的业绩，夸大自己的能力，最终吃亏的还是自己。

 

其次，如果HR觉得你不尊重ta，而否了你，你就因此大发牢骚，我不厚道的说一句你活该。
　　
　　先反思一下自己，你是否做了什么举动，或说了什么话，让跟你谈话的人觉得你不尊重ta。如果你确实没有恶意，就请练习下自己与人沟通的能力。毕竟，公司是需要你的teamwork，每个team member的个性虽然不同，但是基本的礼貌是必须的。
　　
　　如果你说了，我就是觉得HR没有什么了不起。那好吧，HR确实应该否了你。
　　
　　因为HR只是一个职位，从事HR的是人。你不尊重别人，无论这个人的职位是HR，还是部门经理，还是写字楼清洁工，都说明你的个人素质有问题。很多公司的文化里都大大的写着尊重两个字。
　　
　　所以HR拒绝你，不是因为你不尊重HR这个职位，而是说你的综合素质还达不到公司的要求――――因为你的尊重是有条件的。
　　
　　好的外企，无论职位高低，无论薪水多少，都互相以礼相待，互相尊重，人是第一位的。就是所谓的以人为本吧。

 

作者：开县桔于　回复日期：2007-6-21　7:16:36　
　　　　HR到底有多少钱?我是说普通情况下.
　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
　　
　　这个普通情况都很难讲。就好似问，普通情况下一个销售能拿到多少钱？
　　
　　还没有分城市，没有分行业，这个我很难回答。
　　
　　总体说，主要是看城市，公司和工作职责。大城市的HR当然拿的好些，不过是生活水平的原因，更多是HR从事的职责不同。
　　
　　很多私营的比较低，因为HR根本发挥不到应有的作用，只是做做人事罢了。人事专员我见过也不过1K/month多。2K/month都算主任级。当然不排除也有很高的。
　　
　　外企一般性都好些。因为比较注重HR的作用。当然要求也高了，至少本科以上，英语六级，还要看毕业学校。因为你面对的从高到低的人，自己不能差到哪儿去。职责当然也多了。钱么，3k-5w/month都有，可能更多，看职位高低。

作者：秋天如水夜未央　回复日期：2007-6-21　14:11:01　
　　　　楼主写得真好，受教了！！
　　　　
　　　　想请问一下，如果去应聘HR这个职位，需要做什么准备啊？呵呵，我打算就做招聘这个模块....感觉就是俩HR大对决！呵呵，当然，我经验一定没有面试官那么足了，所以才想问问该怎么准备一下？？谢谢啦！
　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
　　嗯，在面试官面前自信点儿就好了。招聘的话，你要能镇的住场，控制整个局面，不够自信的人是做不来的。
　　
　　很多人面对比自己强的人，都会表现的不像自己，就是因为不够自信，特别是你面对的是同职能的前辈。所以自信些，也虚心些就好了。
　　
　　至于说准备，那都是平时的积累，为了面试而面试的准备是没用的，反而很容易被人识破。

 

 

 

[ 本帖最后由 dbvincent 于 2008-7-26 12:56 编辑 ]

dbvincent

关于简历格式再补充一下
　　
　　简历控制在1－2页，最好中文英文各一份。（建议：不要只发英文的。）
　　
　　模板的话，就我个人来说，比较喜欢收到51job的简历（绝对绝对不是打广告）。因为它设计简洁明了，想看的信息都很清楚的在台面上。其他的都略逊，中国人才热线（CJOL）一般，下载的时候会改变格式；智联的也还不错，有附件的，但是网站本身不怎么样。ChinaHR也就校园招聘做的好。最讨厌的是卓博的，收到的简历格式那叫一个乱。
　　
　　所以建议你选择简历模板的时候，先大概填一下，然后发给自己一封试试，或者copy下来试试，看看格式和字体如何。
2）有没有你应聘职位的关键词，比如招某产品的销售，我们就会看你简历中有没有这个产品或相关产品的字样，有没有业绩说明，有没有客户介绍等等。
　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－主要就是这些了。我不建议工作经验写的太详细，长长的一大段。最好把工作归归类，就是
　　1）。。。。。。
　　2）。。。。。。
　　这样，不要超过5条。而且写些切实的东西，不要写什么协助啊协调啊之类的。写上你做过的一些项目做例子会更充实，总之不要写的跟公司招聘广告中的工作职责一样的话语就OK了。
　　
　　关于背景调查想多说两句，因为最近遇到太多不诚实的应聘者了，也因为背景调查拒绝了几个能力不错的应聘者，让我觉得无力感很强。不知道这个世界怎么了，这么缺乏诚信，这么浮躁，那么多投机心理严重的人。
　　
　　背景调查是需要你提供直接主管的电话，或者人事部负责背景调查的人员的电话。然后就直接打电话过去了，很多时候是口头了解，有时候也需要填表。
　　
　　但是如果你提供的假信息，也很容易查到。这种事情我经常遇到。 因为只要提供手机号码的，我就要求提供办公室电话（固定电话）。因为背景调查是件光明正大的事情，没必要打手机，即使两个企业是竞争对手。 这次我找你，说不定下次你还找我呢。
　　
　　有人对此面露难色，说老板不经常在办公室云云。我们也OK。但是你提供之后，我们就马上打电话，串供的时间不给你，很多人就穿帮了。还有就是，在网上查你公司的电话，然后找人力资源部，问负责人员你的直线老板是谁，如果你提供的那个人连人力资源部的人都不认识，你的诚信绝对有问题。
　　
　　所以还是老老实实的好。不要逼着HR去做侦探啊。。。
关于投简历的渠道
　　这个话题虽然挺无聊的，而且很可能被认为是广告贴。。。。但是还是想插一嘴。
　　
　　先给个建议，再进行解释吧。
　　
　　如果有可能，通过两个网站投简历，每个网站同一间公司最多投两个不同职位。
　　
　　大多公司都有可能会在两个以上网站发布招聘信息的。其中一个很有可能是51job。建议在两个网站投简历，是因为你在一个网站投的有可能会被公司的邮箱屏蔽掉（这个时有发生），两个网站投比较保险一点儿。看到心宜的职位了，就到别的招聘网站上去搜一下，有的话就再投一次。
　　
　　不太建议从个人邮箱投，因为有些会被屏蔽。不过也可以试下。但注意邮件题目一定要有姓名，职位，工作地点。举个例子来说：张三应聘外交部副部长职位（工作地点：北京）
　　
　　收到很多简历，邮件名称都写着“应聘”两个字，就完了。于是乎，删除那些 ** 发票，给您问好之类的垃圾邮件的时候，手一滑就一并删掉了。。。。
　　
为什么说最多投两个不同职位呢？因为在网上招聘的职位比较多，很多时候会收到一长串的邮件，申请不同职位，定睛一看，都是一个人发的。这个时候心里就已经给这个人打了折扣，他压根都不知道自己想干什么，或者能干什么，没有目标性，是投机主义者。
　　
　　不过这样的简历打开之后都跟我猜的八九不离十，就是一个职位也不合适。
　　
　　所以在投简历之前，也要做好知己知彼，仔细了解下公司想要什么人，也考虑下自己的发展目标，不要盲目的去投。
　　
　　如果说投两个，还可以接受。因为有很多人的经验做两个都适合的。
　　
　　不过说到这里，想起来遇到的一个我觉得很有意思的candidate。我们公司当时同时在招A产品销售和B产品销售两个职位，他只投了A。我看到他的简历，觉得他两个职位都可以，就电话先了解了一下，发现他更适合B。就问他，为什么没有投B产品销售的职位呢？（言下之意，是想了解他是不是不想做B产品的销售，是不是对做的产品有所选择。）
　　
　　他回答说，我先看到了A产品销售这个职位，就投了简历。这个时候才看到B。本来想投的，但是想了想，觉得如果投两个职位会让您的工作量增多，也可能会让您觉得混乱，所以只投了一个。
　　
　　我觉得从这个细节上就能看出，他做销售很在乎客户的心理，是从客户的角度去考虑的，在可能的情况下会给客户更多的利益。当然也有concern，就是说做销售其实还是要大胆一点，通俗说就是“脸皮厚一点儿”，尽量利用手头可利用的信息资源。所以这个还是要谈更多才能了解他这个人和职位的匹配度，但是这件事上他给我印象很深。

dbvincent

piggysky，你的问题很好啊，刚好我可以补充一下发简历的问题。
　　
　　1)我说的网站简历，是说网站格式的。我不知道别的HR怎样，我自己看简历，是比较喜欢看到填写网站格式的，而不是自己排版的。因为网站格式的我比较容易看到自己需要的信息，但是自己排版的我要找，有时候还会觉得混乱，没有逻辑性。
　　
　　2）关于投递方式呢，我就职过的三家公司都是通过求职网站在线收取简历的。
　　
　　关于你说的“因为我baidu了一些资料，其中有说很多公司都是不大看网站上投递的简历：一般只是在求职网站上发布发布消息”，我不知道这个结论是从何而来，至少我们公司主要是依靠收取在线投递的方式，而且每封简历都看，为了减少屏蔽的可能，还会定时到网站上的收件箱重新清理一次。
　　
　　这样说的人，可能是小公司，还可能是不太了解公司和网站的合作形式？简单说一下， 一般招聘网站会为每个职位设立一个收件的folder，但是所有这些folder都是和公司自己的一个招聘邮箱连接的。其实你投递的简历，都是会在招聘网站的folder里保留一份，并且直接投到公司的那一个招聘邮箱里。
　　
　　这个也希望很多人可以留意一下，其实很多公司是会看在线简历的，而且是主要渠道。
　　
　　当然，如果你觉得不放心，还可以发到公司留在广告的邮箱上。但是我可以很负责任的告诉你，90％的公司留的这个邮箱其实就是和招聘网站相连的那个邮箱，也就是，你这么做了之后，公司会收到你两封投递同一个职位的求职信。
　　
sorry,没有按照你问的问题顺序回答。。。
　　
　　3）关于投递渠道在上面已经说了，外发简历是没有问题的，但是附件或者文本格式我就不推荐，因为很不好看，不整齐。其实在网站上填好了，copy到邮件中都没有问题啊。我都试过。
　　
　　4）关于简历倒叙这个问题。。。这是惯例，如果看到你简历“顺序”的我才觉得奇怪。反而你这种做法，坦诚点说，我觉得是有点耍小聪明，HR会觉得你在故意想混淆ta。其实没有这个担心的必要，HR是会看下去综合衡量的，因为要看你最后的学历背景，所以基本不会跳过你的某段工作经历，除非这份经历在简历中间。
　　
　　我建议一个方法，填写招聘网站简历的时候一般都有自荐信，这部分是会出现在简历最前面的。你不要写自荐信中写大路化的东西，而是突出技术能力，专业背景，和你的发展方向（比如毕业于××学校××专业，拥有1年的×××技术背景，希望以后在××行业的技术领域发展。。。。。。。）。在这一部分符合了公司的招聘要求，基本上HR会得到一个心理暗示，即使看到你直销的经历，也不会就此删除的。
　　
　　5）邮寄简历也可以的，基本都可以收到。而且好处是可以直达HR招聘人员的手上，大多数情况可以跃过HR助理。不好的地方是。。。对HR的工作量增大。。。因为不合适的话，还要拿去碎掉。。。^_^
作者：tomty1977　回复日期：2007-6-28　16:06:58　
　　　　很感谢dolly的帖子
　　　　期待能够继续分享你的经验之谈
　　　　我看招聘网站上面，有的职位就那几个公司，每周都是他们，挂了几个月的都有，这是什么情况呢？
　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
　　
　　我不忙的时候会继续分享的，呵呵。
　　
　　你说的这种情况，其实很普遍。我遇到的原因如下：
　　
　　1）找不到合适的人，又不着急fill这个职位的。
　　 有些时候并不合适找人的。HR经常说“金三银四”，意思是三月四月是最好做招聘的时候，因为很多人拿了年终奖跳槽。五月也还可以，有不少人等着拿了五一的假期工资走人。
　　 但是其他的月份，比如夏天，确实不太好招人。大家都懒得动。冬天更是，都等着发年终奖呢。所以HR招不到人，只有两种方法，要不就降低要求，要不就挂着，招到合适的人为止。
　　
　　2）公司人员流动率太大。
　　 可能这个公司有状况，比如公司文化不好，薪水不好，甚至是老板有问题，都会有人不断的来来去去。这个不用我说拉。我曾经的某东家，某职位两个月内三个人在试用期走掉。。。该职位只好长期在招。
　　
　　3）公司扩张，这个职位不断需要人。
　　 －－－这个不解释了。
　　
　　可能还有其他原因吧，我目前遇到的就这么多了。遇到这种情况，建议你通过各种渠道打听一下，上天涯都是个好办法拉。
很多人对背景调查（reference check)都很关注，我决定提前讲一讲拉。
　　
　　首先，目前我不是对每个candidate做背景调查的，因为手头职位太多，时间有限，其次背景调查又是个繁琐的事情。
　　
　　我一般做调查的人，就是已经离职的，和我在面试中认为他的说话有疑点的。
　　
　　正常情况下，背景调查的流程很简单，但是一定会遵循这个过程。第一步是取得应聘者的同意，第二步是要求应聘者提供自己前雇主直接上司或者人力资源部的电话，第三步就是打电话做背景调查拉。
　　
　　可能有人说我在讲废话，我只是想说明一句，做背景调查之前是一定要取得被调查者的同意的，比较正规的公司（一般是欧美公司），还会让你签字同意。因为HR也不想引火烧身。
　　
　　我知道有些人很疑惑，问我你就直接打电话过去吗？
　　
　　没错，我就是直接打电话过去的。但是这个一般是先打给对方的人力资源部。因为HR彼此之间都了解这个流程，所以比较好沟通，也能找到自己想要的部分信息。
　　
　　但从HR处获得的信息一般都是这个员工有没有违反过公司的规定，有没有不适当行为，和他的工作时间工作经历是否与他自己描述的相符。
　　
　　然后争取到HR的同意，打电话给他的直接上司，询问他的工作情况，多是工作业绩，工作态度，团队合作，领导能力之类的。
　　
　　一般只要几分钟时间，措辞礼貌得体的话，一般不会被拒绝。至少我没有被拒绝过。
　　
　　我们想了解的大都是客观信息，但是也难免HR和直接上司会提供主观信息。这个只能靠我们自己来判断，即使是负面信息，也会衡量一下是否关系重大。
　　
　　接下来举个例子，就是我最近遇到的一单没有通过reference check的case。这个case彻底把我逼成了初级侦探。

说回那个case。 应聘者刘先生，简历上写在A公司任区域销售主管，今年3月份辞职，到我们公司应聘销售主管，经过了三轮筛选，终于拿到了我们的offer。根据他的经验，我们公司提供了高于他期望值的offer。
　　
　　打电话跟他口头沟通了一下，他欣然接受。然后我通知他要回原单位开离职证明，里面要注明他的职位和工作期限，要盖公章。他说，“我离开两三个月了都，可能开不到。能不能不开？”
　　
　　我告诉他，“一定要开的，这是公司入职必须提供的，不提供就确实没有办法办理离职手续，希望你可以理解。”他勉强答应了。
　　
　　这个时候我觉得有点儿不对。就要求他提供原单位人力资源部的电话，我要做背景调查。
　　
　　他提供了一个名字，这里就假设叫张敏吧，给了手机号码。我觉得奇怪，要求他提供办公电话，他又给了个固定电话。
　　
　　我对这个刘先生的怀疑开始增大。当然，也很有可能都是真的，但是我必须验证。
　　
　　当天下午，我没有打他提供的电话，然后打电话问他，“你提供的固定电话是空号，可能我记错了，能不能再说一遍？”他不情愿的提供了一个截然不同的号码，然后强烈建议我打张敏的手机，说这样可以直接找到。
　　
　　我仍然没有找张敏。上网查了他们公司的前台电话，打到他们公司前台，找人力资源部。刚好人力资源部负责做背景调查的人出差，要到三天后才回来。
　　
　　于是我只好找张敏，打的是黄先生后来提供的固定电话。巧合的是，电话刚好不是张敏接听的，而是她的同事，我说，“请问这里是××电子有限公司吗？” 她同事说，“不是，你打错了，这里是××工程有限公司。” 我接着问：“请问这里有位张敏小姐吗？” 她同事说：“有的，但她不在座位上，你过一会儿再打过来吧。”

我又打回刘先生的手机，要求他提供直接上司的电话。他显得很生气，说“同行之间不能这么做调查的，也调查不出来什么。”
　　
　　他的话加深了我的怀疑，看似他很心虚，不然也没有必要气急败坏。
　　
　　我跟他解释说：“很多公司都会做背景调查的，人力资源部和部门的高中层领导一般都有此经验，所以您不必要担心，也希望您可以体谅我们的工作。”
　　
　　这位刘先生提供了一个电话，说是他部门的直接领导，姓林。
　　
　　回想起来，这个时候我犯了一个错误，我应该先打通张敏的手机，了解情况。然而我先找的刘，给了他和张敏互相“串供”的机会。
　　
　　第二天上午，我打了张敏的手机，跟她说明了情况，问她是否在A公司工作（××电子有限公司）。她说是。但我问她：“我打到您的固定电话上，是××工程有限公司，也说有您这个人。” 张敏变的很生气：“你是调查我，还是调查刘？”
　　
　　我说：“我是调查刘，但首先要问清您的情况，才能得到有效信息。”
　　
　　张敏说：“我刚刚跳槽。我给你个电话，是他老板林的。”
　　
　　这个电话和刘先生提供的电话是一致的。这个时候我开始相信刘的话，甚至觉得自己是不是太多心了。还小小的忏悔了一下。
　　
　　打通了林的电话以后，他似乎对我的电话没有太多惊讶，而是提供了和刘先生简历上一样的信息。这个时候，我觉得自己确实是多心了。于是安心等着刘办手续准备上班。

dbvincent

就在第四天的时候，我突然想起他们人力资源部的人应该回来了，保险起见，我打电话过去问。
　　
　　负责背景调查的人很nice，姓孟的一位先生。他查了一下，说：“你说的这个刘，我暂时找不到他的资料，但是我可以告诉你的是，我们公司没有区域销售主管这个职位。”
　　
　　我听起来觉得有点儿蒙，就问：“张敏和林是不是你们公司的员工呢？” 孟肯定的说，没听说过。然后孟建议说，“你问他部门最高层的名字，这个我肯定知道。”
　　
　　我打电话给林先生，这个时候他已经非常的不耐烦了，说：“怎么可能查不到我的资料？我部门最高层叫王明，我没有他电话。”
　　
　　我打回给孟先生，孟说，确实有王明这个部门总经理，然后提供了电话给我，让我打过去。
　　
　　我打给了王总（估计这一部分出乎了刘的意料，他一直认为我不可能找到王）。王总也很配合，说刘是他的下属，只是，他在去年的六月份已经离职了，而不是今年三月份。
　　
　　我又问，那刘的职位呢？ 王总说，哦，是销售培训生。
　　
　　我倒吸了一口冷气。然后问，那林先生是他的上司吗？
　　
　　王总很疑惑，我们公司没有林这个人。
　　
　　我又问，那张敏呢？
　　
　　王总说，太奇怪了，根本没听说过。

dbvincent

接着说。
　　
　　王总的反应很真实，我确实感觉到他的惊讶，而不是为了毁坏某个人的名誉故意否认的那种迟疑。
　　
　　所以我选择相信王总的话。
　　
　　我打电话给刘先生，问他，你之前的工作是独立工作吗？ 他肯定的说，是。我又问，那有没有带培训生呢？
　　
　　他突然开始言语模糊起来，说“我在公司其实也是一个培训训练的过程，自己也是在成长。。。”
　　
　　我打断他，跟他说，“刘先生，您坦白说，您在上家公司的工作经验到底是怎样的？您什么时候离职的？”
　　
　　他承认说：“我是去年六月离职的，担心简历过不了筛选，所以才在简历中写三月。不过我确实是做销售的。”
　　
　　这句话就有含义了，做销售，销售培训生和区域销售主管还是两个概念。很可能他说的自己从事的那些项目，跟着主管做过，自己却没有真正参与其中，只是知道皮毛。这个在HR面试过程中很难分清楚，因为HR毕竟不专业。而用人部门的人又不是专业面试者，也很有可能被欺骗。
　　
　　这样的人，公司要了，其实很危险。把他当独立工作的员工用，但其实他的能力无法胜任。更何况，这种人诚信很有问题，为了达到目的而不择手段，甚至编造出一个自己的工作圈来（张敏和林），与我们公司的文化非常不符。
　　
　　我没有多说什么，只是说公司还需要评估。他也非常失望。再也没有打电话过来。
　　
　　整个过程浪费了我几天的时间。这算是给我的一个教训，也算是学到了一课。
　　
　　现在做背景调查就不单纯是从员工提供的资料去做了，他们同意做背景调查之后，我也会通过别的渠道核实他们的情况。其实这很容易，同行业的人就那么多，某人上的大学也不是就他一个人，很多方式都可以知道他的信息。 只是，太浪费双方的时间了。

dbvincent

　　我刚拿到个OFFER , 6年内的经历完全清白，只是再往前2年，因为那时刚毕业，所以跳槽非常频繁，私企港资都混过，3－5个月就换一次，最后才跳到倒数第二个公司稳定下来 ，对这段不稳定的日子我一直都是挑了一个做了半年左右的，大规模的公司写成差不多1年多。否则我可能要列出4－5间公司。可是也不好这1年多都空着吧？
　　　　
　　　　现在就要面对第三方调查公司做的背景调查，晕死了，希望不会查到那么久远的年代吧～～
　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
　　你现在已经是在等调查了，offer也都做出了，所以我现在说什么也都没有用了。 个人感觉，不会调查到那么久远的。如果是我，6年前的我就不会去查，因为你那个时候的工作能力对我现在来说没有用，而且也不一定能查到什么，所以没必要浪费这个时间。
　　
　　主要是你的劳动手册或者用工上有没有记录。
　　
　　但如果你应聘的是高级职位，或者是做敏感职位，比如财务，这个我就很难讲了。
　　
　　如果是我，我会选择写两个，中间各有两三个月空着。这个是刚开始工作的人没有确定自己发展方向的时候，迷茫的一段经历，HR都可以理解的。而且之后几年也很稳定，所以只是有可能在这方面被问多些问题罢了。
　　
　　题外话，我也遇到过一个这样的candidate，他是中间有一年工作经验是空的，前面和后面倒是连贯。我觉得经验很适合，就约过来见，特地问了这个问题，他说自己那时是在到处打散工，当时刚毕业一年，还想不清楚以后可以做什么，没有确定方向。但是经历了一年的思索，也确定了自己想要工作的行业。他之后的经历也证明了这一点，而且劳动手册上也可以查到他的一些工作经历。所以我还是把他推荐给了用人部门的主管，除了个人能力和经验都合适之外，也觉得他还算诚恳。

dbvincent

fox1995,非常感谢你的回复，我资历尚浅，现在看自己写的这一番话，竟然也有些不同意，真是思想时刻在变。（关于港资公司那一部分我的意见倒是没变）
　　
　　我经历过和接触到的公司，确实有很大部分都是HR觉得合适的人选推荐给用人部门，让用人部门去选择自己合适的。其实应该这么说，HR也是拥有很大的决定权，因为无论用人部门挑选哪个，都是得到HR首肯的。
　　
　　而且在最终的录用上，HR会通过背景调查，给用人部门建议，是否确定要录用这个人。
　　
　　但是在面试过程中，也听说过HR有最终决定权的情况。我个人认为这样也容易导致个人私欲的膨胀。因为HR对自己的定位很容易出现偏差。
　　
　　就我个人认为，HR是军师类型的部门，为公司决策和管理提供意见和信息，既是公司决策管理层的一部分，同时也是管理层的“战略伙伴”。 如果HR没有权利，当然在管理方面整个公司都会很混乱，决策层很可能就个人主义横行。但如果HR的权利过大，就会影响公司管理层的平衡。当员工认识到公司里做主的不是业务，而是HR，就会有思想偏差，导致公司员工中产生人事斗争的可能性，员工也无法完全把注意力集中到业务上。
　　
　　HR有义务去保持和制约这个平衡，因此就要对自己定位准确，要起到一定的作用，又要把自己摆到合适的位置上。
　　
　　这个的确很难。不知道我表达清楚没有，我也是在学 ** ，欢迎意见和建议拉。

dbvincent

楼主姐姐好.
　　　　今年6月毕业,现在在一家美资做CSR,本来一直想做销售的,市场偶现在肯定没那个资力做,但底薪保障不了我的生存,我暂时没魄力做,那个美资面的让我也没成就感,程序比较简单就进去了,当时穷啊,快饿死了,就进去了,现在差不多有一个月了,一直迷茫中,觉得跟文员没什么区别.
　　　　　　
　　　　　　一个多月前面的华为惠通最近一直打电话给我,说OK什么时候拿到毕业证有意向的话可以联系他们,做的是海外热线,他们面试的过程也让我觉得水准不够.犹豫中,网上大都骂惠通的.
　　　　　　
　　　　　　PS我在学校学习不优秀,没怎么上过课,过于贪玩,现在职业没什么规划.
　　------------------------------------------
　　你的情况我很难说，似乎你评价一个公司好坏的标准是它是否难进，面试过程是否达到你认为的水平。 我觉得这些都是用来做参考的。 也许你的背景，专业和风格适合某家公司，面试就很简单的通过了。这都很正常，并不是难进的公司才是好公司。
　　
　　新近职员从基础做起没什么，首先你是新人，周围都是前辈，你不做谁做？其次，不做这些，你还能做其他的什么？别说领导不知道，你自己恐怕都不知道。 打杂没什么坏处，只要耐的住寂寞，努力坚持下去，早晚有你的出路。 反而是那些不愿意打杂一直跳槽的，却是一两年之后还在打杂。
　　
　　我自己来说，打杂是一个学习的过程。好处是你可以接触到很多人的工作，了解他们在做什么，怎么做。别人交给你的东西，不要只是去做，而是想一想，为什么他要你这么做？ 你还有没有可能做的更好？ 你还能不能多做一些？ 下次有些什么事情，别人交给你之前，你是可以准备好的？
　　
　　基础打好了，才能说往哪个方向发展。
　　
　　华为和惠通我不怎么了解，只是招技术人员时，我比较喜欢华为的，因为技术好，能吃苦，珍惜好的工作环境和机会。
　　
　　对于你的PS，我只想说，看看成功的人是怎么成功的。现在很多人都太浮躁，想着有捷径，想着不付出就有收获。有正当的捷径走当然不能放过，但是上天是公平的。自己不努力的话，幸运不会跟着你一辈子。 在这个世界上你是孤独的，只能靠自己，只有你自己才能对自己严厉。

作者：混混混混混　回复日期：2007-7-2　14:03:13　
　　　　高智慧动物楼主，非常谢谢你的回复！觉得你真是个很nice的人呀！
　　　　其实我现在还处于迷茫中呢，我是211大学市场营销本科毕业（哎，专业也那么没有竞争力），我现在工资3k，比如我转行从HR助理做起，对于一个没有经验的人，工资会不会比我现在还低呢，
　　　　再比如做市场，我很向往的，可是当年毕业时候投的关于市场（不包括销售）的工作，一个面试也没有的，看来对市场的要求真是好高的，
　　　　做行政麻，倒是和我现在的秘书工作有一定联系，但是好像做行政的钞票比较少呢
　　　　反正我觉得我这人可麻烦呢，总的说来就是对自己没什么信心，LZ可以关于市场和行政方面再给我点建议吗
　　 ----------------------
　　做行政呢，要处理很多的关系，如果你乐在其中，应该就没有问题，高级行政管理人员的薪水并不低。
　　
　　人力资源如果你现在开始做也没什么，只是像你说的，一开始可能会钞票比较少。但是如果做到专业，又在外企，是没什么问题的。
　　
　　所以这个世界最难得的就是专业，其实人人都知道，如果你把自己的这一行做到专业了，也就没什么问题了。选中一个行业，一直做下去。 我不是你，不了解你，不能应为你的几句说话就帮你选一个行业。路还是要自己选的。
　　
　　我重复了无数句的名言就是“如果还不了解自己需要什么，就尽量去满足别人的需要吧。”
　　
　　最可贵的，就是所谓坚持吧。
　　
　　－－－－－－－－感觉我最近一直在说大实话，可惜大家都知道的道理，却很少人去做。 成功与不成功就在此了

 

作者：piggysky　回复日期：2007-7-5　19:52:54　
　　
　　1）很想知道“求职信”“自我评价”应该包含哪些内容比较合适？
　　－－－－－－－一般看简历，打开就会看到求职信，不想看也被迫多瞄了两眼，因此建议你把关键字写在这里。不要长篇累牍，简简单单的几行字，抓住重点。
　　
　　至于自我评价，惭愧的说，我从来都不看的。因为都是好话，像你说的，挺虚的，对我没什么价值。你是否善于沟通，是否学习能力强，都要在面试中检验。这一部分建议简单的写一下就好，至少我看到自我评价这几个字就会觉得都是主观的东西，而我希望从简历中得到的信息是客观的。
　　
　　2）另外，“求职信”“自我评价”重要吗，在简历中能够起到一些作用吗？
　　－－－－－－－－如上所述，求职信比较吸引眼球。可以根据你应聘的不同公司不同职位修改一下求职信，让HR觉得你的背景合适，继续读下去。这就是对HR的心理暗示了。。。
　　
　　3）要是邮寄简历的话，求职信是应该手写，还是打印呢?
　　－－－－字写的特别好的话，手写（我比较欣赏写字好看的人，觉得这样的人有毅力，而且做事情至少会把美感放在前列，对公司形象有好处）。但是一定要清晰。 否则，打印。
作者：过期500强　回复日期：2007-7-5　21:04:32　
　　　　佩服楼主为人民服务的精神,同时也有一个问题想请教楼主,
　　　　本人是专科毕业,现在也是在一个500强的电子行业的公司里做AM,自己的想法是多学习些成熟的流程和系统方面的知识,将来还是去小型规模的公司.但自己还是比较担心自己的学历,而且曾经投过几个知名的中小型的外企,都没有收到回音,我个人觉得自己能胜任那样的工作,但就是没有收到回音,请问学历是主要原因吗?另外,如果通过网络教育获得本科文凭,外企的HR如何看待远程本科文凭?
　　　　
　　　　万分感谢!
　　--------------------------
　　做到AM很好啊。一般这样想去小型规模公司的，有部分是因为业绩太好，被大公司的同事排挤（很多外企大公司都类似国企了）；有的是因为在大公司的薪水太固定，没有太多提成和奖金，希望到中小公司多赚点儿米；还有就是不甘做凤尾的，还是小公司做得舒服。
　　
　　不知道你是那一种的，我觉得好似都有一点，最后这种原因比较多吧。呵呵 跑题了。 说回你的学历，我觉得大专的话，经验足够就没问题。至少我挑人的时候，如果不是作技术的，销售一般大专以上我都可以接受，唯一考虑的就是专业是否对口，比如做电子的，但是专业是金融或者市场营销之类的，我都会放到second choice， 没有合适再约来谈。
　　
　　网络教育的本科文凭和大专没什么区别，我觉得。如果用人部门一定要求本科学历，我倾向于统招生，其次是专升本，再次是大专＋自考本科。
　　
　　如果你自信专业对口，经验也符合，就找找其他的原因吧。 或者找找你的朋友推荐一下，也不失为好办法。很多外企都接受的。

 

作者：天冷就回来_2006　回复日期：2007-7-6　0:45:06　
　　　　赞一个,楼主写的真好!
　　　　
　　　　最近因为冲动出去面试过一次.感觉比较槽糕,刚毕业时好有自信,不管是和技术主管还是HR聊的都挺好的,现在面试的时候竟然好紧张,技术面试的时候有些好重要的技术竟然老是忘记.
　　　　
　　　　毕业时特别能侃,现在大概天天和技术打交道,与人沟通都有问题了 -_-
　　　　
　　　　可能是准备不足吧,对于跳巢也是一直很挣扎,现在的工作,做的很累,心累!真不知道要不要走,要学的东西还是蛮多的
　　　　
　　　　ps 公司刚给加了次工资!还出去培训了一下
　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
　　毕业的时候是无知者无畏，现在则是太看重这个机会。当你非常急切的想得到什么的时候，就会变的不像自己，而是在压力下的自己。
　　
　　不过招聘技术人员的时候，我也对技术人员的沟通能力非常头痛。很多时候，我不问了，他也不说了，于是冷场@_@
　　
　　但是销售又说的太多，恨不得整个场面都由他操控，忽略了他customer的感觉和需求。 于是HR觉得如果这个销售面对客户，连客户的需求都看不出，又抢话又不看客户是否感兴趣，怎么合适呢。
　　
　　我感觉应聘的时候，就把HR当作你在工作中需要面对的人，比如技术人员，就假设这个HR是你的新同事，你跟他介绍你的工作；销售自然是要把HR当成客户。这种角色扮演，能把你迅速带入状态，也表现出自己。

 

 

跳槽这种事情，决定要走了，就立刻走，挣扎来挣扎去，最终的结果98％还是要走。
　　
　　要么就干脆留下来再做两三年。 看你到底因为什么原因想走吧。如果只是想换个环境，我不建议跳槽。 换一家公司，一段时间以后你还是会疲惫的。
　　
　　我建议说，你努力的工作，休息的时候经常关注一下有没有好的机会。一个是从招聘广告中知道自己应该往那个方面发展，激励自己；另一个是如果有更好的机会，比如可以在另外的公司升职，加薪30％以上，或者更好的平台， 你也不会错过。
　　
　　有目标的关注机会，比漫无目的的跳槽，对你的职业发展更有好处。

 

作者：fiona1026　回复日期：2007-7-6　7:30:57　
　　　　我是一名专升本的学生,现在准备出去找工作,现在考虑简历中是否只写本科毕业院校,还是专科的学校也写上去
　　　　并没有什么欺骗的意思,只是觉得是不是要把最好的写出来,稍微差一点的回避一下
　　　　我想以后从事涉外方面的工作,但是我的本专业不是这个
　　　　但是英语还不错,过了6级,口语什么的都还行,你能否给我一些建议,谢谢拉
　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
　　专升本我不会排斥，写出来我还觉得你诚恳。但是不排除有些HR，特别是资历浅的会有偏见。 如果你真的选择不写出来，也没有什么很大问题。。。 但是可以在面试中说明。
　　
　　涉外工作具体指什么呢？

 

作者：aleige　回复日期：2007-7-6　20:36:06　
　　　　Dolly_Girl52:你说的这句话真经典。
　　　　——————“如果真的想进五百强，就试着多认识一些五百强的人，首先他们的风格你能了解，知道五百强想要什么样的人，其次你会发现你的能力也和他们不差上下，增强自信”
　　　　问一个问题，本土化的世界500强，对英语要求还很高么？
　　　　我的几个在500强的朋友，英语都只是过了四级，要用英语交流还是有问题的。也许是行业性质不同。
　　　　另外，说说今天遇到的一个事吧：
　　　　今天两个sales遇到撞单了，其中的一个在会桌上直接公然变脸质问，由于太突然，领导也没有控制好局面。我感觉糟透了。
　　　　也许撞单这种情况在外资也会出现，但是我想外资的sales应该会平静，大度，礼貌的解决这个问题。
　　　　Dolly_Girl52你说呢，
　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
　　英语的事情呢，外企的一般员工真正用到英语的大多是Email往来，做报表之类的。
　　
　　但是如果想在500强发展，还是要英语比较好的。因为高层很多都是鬼佬，如果英语不好，没有机会表现自己，又无法和鬼佬沟通，鬼佬自然不想你做他的直接下属，业务再好也没有办法。这个时候，发展遇到瓶颈，无法升职，只好走人。
　　
　　所以为了员工的稳定性和发展，我招人的时候也是比较在意这个问题，特别是销售。英语不好确实对日常工作没什么影响，毕竟你平常用不到。 但是将来呢？ 难道到了30多40多岁还要和20岁的年轻人去跑客户？
　　
　　想在外企发展，必须要提高自己的英语，这个是必然也无法选择的事实。除非你对自己未来的规划是离开外企。

 

枣花喜鹊：
　　
　　建议1： 关于工作内容
　　
　　1）工作内容顺序比较混乱。
　　
　　拿最近的一份工作来说，如果先找reliable sources, 再Review and edit requisitions， 然后follow up，最后manage supplier.各部分适当补充一下，这样的工作流程会不会更有逻辑性一点儿？
　　
　　至少我看你的工作内容觉得很杂很散，虽然用了一二三点，但是有些点的工作内容都不像可以归为一类的。前两份工作内容也有同样的问题。
　　
　　2）数据支持。数据支持太少，有些空洞。
　　
　　3）数字就用数字表示，不要用英语。
　　　比如：3_In five months, had finished three successful cases. －－－－－－－In 5 months, completed 3 successful cases.
　　
　　建议2：关于英语
　　1）统一词汇。 不知道你最近一份工作当中的reliable sources， supplier（。。before placing orders with suppliers），provider（Manage Providers。。）是不是都指vender。。。 至少我看得有点儿晕。如果是，就请整份简历都统一用一个词，如果不是，自动忽略我这个建议。
　　
　　2）注意拼写，大小写。
　　第二份工作Slaes Department Sales Manager ， 应该是Sales。
　　这段大小写有问题：1_Sold goods that are used in Highways and Elevators. Collected customer information, Developed new customers, Established customers relationships.
　　还有这个：2_collected the university's bidding informations, prepared bids and bid opening.
　　
　　3）选择词汇的时候精确一些。
　　
　　
　　简单就说这么多吧，你斟酌，我随便这么一说。
　　

 

关于电话面试（终于写了，哇哈哈哈哈。。。可能写的比较混乱，将就着看吧）
　　
　　我做的电话面试，主要分为两种。
　　
　　一种是招外地的职位，只有一个职位的时候，我跑过去面试成本就太高了，职位也不是太高，用人部门又不同意给应聘者报销差旅费，我就只能通过电话面试。这个基本可以持续20分钟左右，相当于正式面试了。
　　
　　另一种是招本地的职位。Candidate比较多，我的时间有限，于是先通过电话简单沟通一下，看这个人交流或者态度有没有问题，然后再决定是否面谈。
　　
　　我发现一个很有趣的现象(可能有经验的HR就会认为是正常现象了)，就是有些人在电话中和面试时会展现不同的一面。比如在电话中沟通很好的，约过来见却是有些内向的人。或者在电话中有些鲁莽的人，约过来却是彬彬有礼。当然很多人电话中和现实中是一样的。
　　
　　所以，我这里分享的不光是电话面试的技巧，还有你平常接电话要注意的东西。
　　
　　可能有人觉得这么说有些多此一举，谁还不会接电话呢。可是，我觉得，有些接我电话的人，没有考虑到电话那头的人的感受，甚至不会觉得电话那头是一个人，只是顾虑到自己这边。
　　
　　其实两种电话面试都是差不多的。这里就说一些常识性的细节吧, 是我在电话面试过程中遇到的一些问题。（这一部分其实太常识性了，觉得自己电话面试没问题就忽略了吧。）
　　
　　1） 看到电话不要立刻就接，等电话再响多一两声，稳定下情绪，确定自己的声音沉稳不慌乱。当然有人会说，又不是每通电话都是面试，我有必要吗我。但是我觉得，无论是对谁，这都是对电话那头的人的尊重，也给电话那头一个印象，就是给你打电话很放心，也很舒服。应该算是交际的手段？
　　
　　2） 接到电话的时候，省略你的“喂”字，直接说“你好”，或者接到陌生电话时再加上“请问哪位？”。
　　
　　3） 我打电话过去一般会先报上公司的名字。你如果接到这样的电话，没有听清楚公司名字，千万不要尖声问，什么？ 谁？ 哪家公司？ 这样会让人感觉非常没有礼貌。
　　可能有些人是因为误会是推销什么的，所以声音非常不耐烦。但是电话那头的人不是这么想的。前面说过，我招的销售职位比较多。我经常会想，如果是客户打你电话，你又不知道他是谁，你这么不耐烦怎么代表公司形象？怎么做的好销售？心里就先打个折扣了。
　　
　　没听清楚的时候，就直接说，“不好意思没听清楚，请问您是那家公司？” 不要因为不耐烦推销的，而失去自己的机会。

 

4） 一定要在接电话的时候问清楚对方的姓，这样如果电话突然断了你也可以打回去找这个人。记住对方的称呼是交际的基本手段，这个我就不多说了。
　　
　　5） 如果对方打电话给你电话面试的，你又在办公室，可以跟对方说：“我现在在上班，不太方便，能不能约其他时间呢？”然后跟对方要电话号码和联系人，方便以后沟通。
　　特别是接到电话的时候周围环境嘈杂的，不要觉得这个电话就是救命稻草，挂了以后就没机会了。环境嘈杂对你的影响很大，可能会让你精神不集中，让HR觉得你说话没有逻辑性。其实你也可以和HR另约时间的，对拿着充斥乱七八糟声音的电话的HR也是个解脱。偏偏有些Candidate拿着电话不放，我怎么劝都没有用，让我觉得这个人有点固执，不够灵活。
　　
　　6） 如果电话过程中你周围有其他情况发生，或者你在外面打电话时候有同事走过来，或者领导突然有急事找你，甚至在家里听电话的时候家里来人，你可以在说话的时候把电话挂断。对方会认为你电话没电，基本上是会再联系你的。如果没有联系的话，你可以根据来电显示打过去，这个时候你前面记住对方的姓就很重要了。
　　
　　7） 如果没有接到电话，再打回去的时候，不要茫然的问对方：谁打我电话？我这里那么多电话来来去去的，看到你的电话号码也不知道是哪个，我怎么知道你是谁？
　　
　　所以，要先报上自己的姓名，说：我是××，不好意思刚刚没有接到电话，请问哪位找我？
　　
　　总体来说，你是否有礼貌，是否尊重别人是你综合素质的体现。这个让我对学历感觉非常明显，当然也有特例，只是大部分时候我就能把这个人和学校对上号了。在校园招聘的时候，211和普通高校的学生在接电话的时候有明显区别，就是我上面说的那些个点了。还有外企和民企出来的人，接电话的时候也不同。有时还有打电话跟我问面试结果的时候，外企的通常会问一句你现在说话是否方便，或者有没有打扰你工作，民企的就比较开门见山。
　　
　　我刚刚说的都是语言和语气的问题。电话面试内容基本上就是面试的缩水版，这里也不赘言了
　　
　　我建议接到要电话面试的电话，跟对方约一个时间，而不是马上就做，或者十分钟以后都可以，这样找个时间调整一下心态。。
　　
　　暂时写到这里，其他想起来再说。

作者：loyal7893　回复日期：2007-7-17　15:06:14　
　　　　一直潜水关注着Dolly_Girl52这个帖子，一路看来，真的受益菲浅，也让我对HR有了新的认识，这种帖子不顶真的说不过去，衷心祝福楼主工作顺利，步步高升！
　　　　
　　　　另外想咨询一下楼主，500强外企对招财务人员在有何特别要求，简历怎样写才能更加吸引你们，我在一家中型民企工作了5年，合同期快满，想跳槽外企，我的情况是一般学校本科毕业，英语过了六级，但是水平很一般，在读硕士，但是没有考出中级，在单位现在做的是财务主管。我不知道自己这点东西能否吸引你们的眼光，按照前面你写的注意项目能否完成自己这一心愿，谢谢！
　　－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－
　　谢谢你先！
　　
　　我没有招过财务的职位，所以知之甚少。但是能吸引我们目光的简历，通常是这个简历中不断重复的关键字（当然是合理重复），和我们招聘职位的职责描述的关键字有重叠的。
　　
　　简单的例子，比如我们招HR的培训专员，职责要求是要参与组织培训等等，如果某简历中很多“组织了×××培训，学员××名，负责××××” 或者说“作为×××培训的培训讲师，编写×××教材×××字。。。” 这种肯定吸引眼光。
　　
　　但是如果只是写“熟悉HR流程，了解HR六大模块。。。。”这种简历基本没什么戏。
　　
　　意思就是，你要仔细研究要应聘的职位的职责描述，清楚对方想要什么人，想让这个人做什么事情，然后对症下药。
　　
　　如果只是自顾自的写一份简历，成功率很小。
　　
　　就好像那个卖杏的故事，卖杏的老头看顾客是个大妈，问了是要买给怀孕的儿媳妇的，就卖酸杏给大妈；见是甜甜蜜蜜的小两口，就卖甜杏给人家。 一个道理，你得知道顾客的喜好，才能针对不同的顾客进行不同的吆喝。

 

 

 

dbvincent

最近在忙很多个职位。 被line manager 追在身后要人的感觉，异常不爽。
　　
　　从周一到今天，offer了6个人。
　　
　　不是幸运，而是厚积薄发。
　　
　　周一那三个，其中两个都是过去一个半月中筛筛选选中得出的，face to face interview了近二十人，phone interview了几十人。
　　
　　今天的三个，从六月中旬就开始挑挑拣拣了。其中有两个人，我是从6月初就在跟，在考虑，然后有合适的职位出来，适时的推荐上去。
　　
　　招聘就好似销售一样，一直跟一直跟，终于有结果的时候，心里满满的都是幸福。
　　
　　于是这两日很放松自己。
　　
　　其实，放松，也不过是找几个好做的职位，挑挑简历，面试，暂时不去理为那些难招的职位。
　　
　　今天在做一个实习生的职位，有个女孩子，在读研，过来面试。
　　
　　我看到她第一眼，就有点儿郁闷，头发扎的乱乱的，到处是碎发飞扬，感觉非常不整洁。随便的穿着灰灰的t－shirt. 遮阳伞就随便的扔在会议室的桌子上。
　　
　　我想毕竟是没工作过的小孩，算了。就开始聊。
　　
　　结果她的手在我面前不停的动。握着，交叉，摸鼻子，摸脸，摸耳朵，摸头发。搓来搓去。
　　
　　我郁闷透了。努力的想集中在和她的谈话上，却总被她的手分散注意力。
　　
　　于是谈了不久就礼貌的让她走了。
　　
　　想起以前面我的HR，觉得好笑。我也是小动作很多的人，曾经有个HR面完我，对我说，你的手不断的碰头发，影响我的注意力。
　　
　　
很多人以为面试只是着重你谈话的内容。其实很多时候，起到更多作用的，是一些细节。
　　
　　我们的面试，从接到你简历那一刻就开始了。
　　
　　关于简历，前面说的够多了。前面也提到，电话通知你面试的时候，也是筛选的一个过程。不少人前倨后恭（写错字没有涅。。。）。很不耐烦的接了电话，待我报完公司名字后，马上换了嘴脸，你好你好不离嘴。这是跟个人素质有关的，我一般会在简历上标注出来，算入评估内容。
　　
　　还有就是来面试的人，不少带着包。有人带了包过来，直接就放到面前的桌子上，或者斜挎在背上不肯放下来。男的女的我都碰到过。
　　
　　这让我非常不能理解。难道放在背后或者旁边的椅子上就这么困难么？ 为什么一定要让面试官面试你和你的包呢？
　　
　　同时又想，如果你是技术支持，你是销售，你去客户那里了，到了就甩个包在人家桌子上，人家会想，你们公司的人怎么这么没礼貌啊。
　　
　　关于面试中不合适的动作，我遇到过太多：有人转笔，边说边转，还转很多个花样，可能自己不知道，习惯了已经。还有人转椅子，左右转啊转的。也有人抖腿。有人手不离鼻子上下左右5cm的范围。有人就好似上面那个女孩子一样，手的动作太多。其他的多了去了。
　　
　　其实面试，很多时候就你在压力下的表现。平常就要让自己锻炼出一种能力，处变不惊，泰山崩于前而面不改色。当然这么说比较夸张。
　　
　　我的经验是，在压力下，人们的动作，语言，和节奏都会比平常快一倍。很多人平常说话挺好的，一面试说话就非常快。
　　
　　其实看一看电视中的领导人讲话，就可以学会怎么抗压了。那些领导们，面对全省全国人民讲话，那压力大的没边了。他们怎么说话的?几乎是半句半句的蹦，一字一顿。慢，是一种减压方式，也是给自己更多思考的时间。
　　
　　当然你不需要像他们这么慢。但是尽量告诉自己，慢一点儿，就平常的速度就好。最好的速度是，你说这句并想出来下一句的同时，还能观察到面试官的表情动作，同时在表情动作上做出合适的反应。
　　
　　这么说有点虚，但是我想不出好的比喻方法。不如看看中央新闻先？ 呵呵

 

her-tears,我是非工作时间才会上线的。
　　
　　你的前两个问题，是没有标准答案的。问的是个人的工作方法和价值观方面的东西，每个人的看法不同，针对的公司不同，职位也不同，我很难说什么是对是错。
　　
　　只能结合我现在的工作方法，稍微评价一下。但绝对绝对只是参考。
　　
　　1, 你以前的工作是自己完成所有, 还是需要和同事交流?
　　　　我回答,以前公司比较看重team work, 有问题拿出来, 大家一起谈论. 因为一个人的能力和思维是有限的, 多和别人交流, 可以得到不同的idea.
　　
　　－－－－－－－－其实这种封闭式的问题，我不会问。这个问题在我看来是个无效问题，除非是特别没有经验的人会说我从来不跟同事交流都是一个人完成所有。
　　
　　但是你回答的第一句是，以前公司看中。。。
　　
　　在回答问题之前，要先想到，任何事情都是有目的的，HR问这个问题的目的是什么呢？虽然这个问题问的是以前的工作，但想了解的是你个人的工作方法，而不是公司的要求。
　　
　　所以你的回答，应该重点在你个人的工作习惯和观点。比如发展一下你说的，一个人的思维和能力是有限的，资源也是有限的，不光要自己独立完成，同时还要善于利用一切可以利用的资源。当然，在同事完成工作的时候，你也会在自己的能力范围之内去尽力支持。

 

 

2. 你和你以前的同事关系如何, 他们怎么评价你, 平时工作上私下里联系多麽? 他们有没有叫你帮忙的事情.
　　
　　我回答:
　　　　我们以前是依据客户来分不同的team, 基本上联系和交流最多的就是team 内部的同事. 工作上联系很多, 因为公司比较强调team work, 有了问题, 困难, 一起讨论交流. 举例来说, 一个供货商是我比较熟悉的, 恰好我另外一个同事处理的产品可能这家供货商也可以做, 所以就会请我帮忙联系一下, 沟通一下, 彼此介绍一下. 有时候他们出现沟通问题也会加我帮忙解决协调.我也很乐意帮忙的.
　　　　
　　　　私下里, 也有一些关系比较好的同事, 会一起去吃饭, 聊天, 唱歌什么的. 有时候他们自己生活上的问题比如男朋友, 也会给我讲.
　　
　　我想如果我的朋友或以前的同事评价我, 他们可能会说我是一个值得信任的人, 也很好相处, 比较有亲和力, 肯帮忙的朋友.
　　
　　－－－－我看来，这个问题是关于你的适应能力的问题，还有就是你人际交往是否公私分明之类的。
　　
　　这个问题比较敏感。有的公司希望说员工比较融洽，有的就希望私下不要来往。总之呢，避开这个问题最好。你的回答，在我来看，说的太多了。
　　
　　前面一段，又说到公司强调team work. 这个让我非常有疑问，为什么你总是在说公司强调呢？难道公司不强调你在工作上就不和同事沟通了？ 不要把这个公司要求提的那么明显，这样会给听的人一个暗示。
　　
　　举例是没有问题的。
　　
　　关于私下交往，不必要说那么详细，男朋友这几个字不要提，太隐私了，也太刺耳了。而且还和关系比较好的同事一起吃饭什么的，会给人暗示说你有关系比较一般的同事甚至关系不好的同事，有搞自己的小圈子的嫌疑。
　　
　　这个问题其实可以模糊一下，比如说你过生日的时候，同事会发短信来祝贺。或者说，公司组织出游的时候，大家都玩的很开心，就好了。不要点明某些同事怎么样或者有什么具体的交往。简单的回答就好，不要评价太多。
　　
　　关于同事对你的评价，是。。。人，是。。。朋友，这个有点私人。同事就是同事，对你评价，应该是工作上的，比如工作细致，愿意承担责任之类的，并且你可以有具体的事实来支持的。因为HR的下一句很可能是，你为什么会这样认为呢？