安永的选才用才之道
安永是全球领先的著名会计公司。从1999年到2004年,连续六年被《财富》杂志评为“最受员工欢迎之《财富》100强公司”。自1981年进入中国大陆后,安永已经在中国开办了9家办事处,员工逾3000名。安永在协助中国企业在国内外融资上市方面居于领导地位。据统计,在1997年至2003年108家在香港上市的内地公司中,安永参与的项目份额高达34%。 员工是我们最宝贵的财富 ——安永华明会计师事务所总经理刘醒雄 安永每年都在北京、上海等国内外多家箸名高等院校招聘优秀的毕业生。2004年收到的来自于国内高等学府的毕业生求职申请逾15000份,与800个招聘名额的比例是20:1。 安永招聘的员工都是作为未来的合伙人培养的,所以很重视候选者的团队合作精神和组织领导能力。安永并不强调工作经验,而是着重考察候选者的素质,看其是否能够共享安永的价值观,是否能够融入安永的企业文化。安永系统的、完善的培训机制,可以很好地辅助高素质员工的职业发展规划,使他们逐步晋升为项目经理和高级经理,甚至合伙人。除了名牌院校和国内成熟事务所,海外事务所归国人员也是安永员工的来源之一。 安永人力资源政策及机制为员工的职业发展作了很细致而长远的规划。 安永对新员工有为期六周的培训,它使新员工能够很快熟悉安永,掌握基本的专业技能,从而顺利地进入工作角色。另外员工每年都要接受相适应其职业发展阶段的专业的及非专业的培训课程。在员工的职业发展中,安永通过绩效考核和逐级晋升对员工进行激励,考核分为项目考核和年度考核,项目考核是对员工参与超过80个小时的项目进行有效评价,年度考核涉及到年度晋升。员工考核首先要自评,然后由项目经理对其表现进行评价。 安永为员工的职业发展设立了五个职阶:审计员、高级审计员、经理、高级经理和合伙人。审计员升高级审计员需二至三年,高级审计员升经理需两年至三年,经理升高级经理三年,高级经理升合伙人没有设定年限,但从审计员成为一名合伙人大概需要十年左右的时间,并须经过管理委员会的批准。值得说明的是,高级审计员成为经理需要获得注册会计师的执业资格。安永的员工升任经理后,要到泰国曼谷培训一周,可以看作成为安永核心员工的标志。在那里汇聚了安永在亚太区所有经理级以上的员工,大家交流感想共同憧憬发展前景。 安永的员工每年都有流失,符合这个行业的规律,但比例很低。员工离开的原因有很多种,有的因为不适合这个行业,有的为了出国读书,有的因为辛劳而离开,也有的因为无法适应更高职阶的要求而离开。虽然每年流失员工,但这丝毫不影响安永对每个员工在培训方面投入大量的人力及财力。 安永的合伙人对同事关心备至,并通过努力工作为同事作表率。每天最晚离开单位的大多是合伙人。安永通过营造企业文化加强员工的归属感。每个月有酒会及其它联谊活动,员工在酒会上喝茶聊天,放松心情,畅谈公司内外的事情,同事间亲密无间。 安永对员工的关心更体现在细微处,出差到外地的员工,合伙人会去探访慰问。出差时间过长的员工,公司有定期的探亲假。不仅如此,对员工的关心更体现在人情味,给有实际需要的员工特别的支持与关照。一位员工身患重病,无力支付数十万的手术费,安永把大额手术费用送到其家人手里,并支付全部医疗费用,这得到了全体员工的感动和认同。 安永培训世界闻名,曾被《财富》杂志评为世界最佳之一。安永对培训的重视和投入十分惊人,如近期对16个高级经理培训却要8个合伙人,这种比例在世界上其他公司极为罕见。很多方面体现了安永对人才的珍惜,安永华明总经理刘醒雄的一番话最能代表安永对人才的态度:“我们最宝贵的财富是人才,最有价值的财产也是人才。” 加盟安永须过三关 每年十月初,安永都和目标院校联系,十月底去高校做宣讲会。安永在中国大陆锁定的高校都是中国顶尖的名牌院校,在北京有清华、北大、人大、外经贸和中财; 在上海有上海交大和复旦等名牌大学。清华大学有志于从事会计师行业的同学每年都会到安永参观和交流,已经成为安永与清华之间固定的一个交流项目。 进入安永需过三关,一轮笔试和两轮面试。安永的笔试试题由专业测评公司命题,题目侧重考察候选人的素质及英文书写能力,没有专业知识。笔试成绩出来后,安永的人力资源部门进行再筛选,确定面试的人选,筛选原则并不严格按照成绩高低,会考虑到综合素质等软性因素。 但有些条件是基本性的要求,比如英语,这是加盟跨国公司的前提条件,因为在以后的实际工作中无论是日常电子邮件的往来, 还是与客户口头电话的沟通, 英文都是必不可少的沟通工具之一,这和其他外企公司无二。 HR在笔试之后, 确定通过的名单,便可以进入面试。第一轮是项目经理面试,面试主要是把选择人才的标准量化到行为能力上。安永的面试采用传统的一对一的方式,目前尚未采用小组讨论形式、演讲或团队游戏的形式。安永希望这种一对一的面试不仅给候选人相对较长的时间来展示自己的才华与特长, 同时也给他们提供了一个很好的了解安永的机会。 通过面试最后部分他们的自由提问, 他们可以从在会计师事务所任职多年的项目经理那里获得有针对性的信息或答案,这为他们最终的职业方向的确定提供了有意义的指导。每个面试大约持续30分钟左右,经常由最初拘谨的开始而转变成热烈的双向的交流,很多候选人最终选择了安永也是因为在整个面试过程中体会到了安永善待员工和人性化管理的企业文化。 第二轮面试是合伙人面试。合伙人有着丰富的经验,对候选人是否适合这个行业具有很强判断力,但面试的话题却更为轻松,很可能聊一聊候选者的家乡怎样,经济发展如何,大家在一个轻松的氛围中达到很好的交流。 安永期望候选者具有诚信尊重的品质、团队合作的精神、同时能热情、主动工作并最终成为领导者,安永特别希望加盟者可以终生为安永工作。安永认为经验可以通过学习得到,但理念却很难一蹴而就,所以安永选择的是能代表自己文化价值观的人才,极为重视候选者的人生观、价值观和个人的综合素质。安永希望新员工把会计行业作为自己一生的事业,真诚、热情和持续不断的工作。 |