一个无领导小组面试官给大家的建议

qhyqhy

做过N次无领导小组面试官，有一些感受，在这里给大家分享一下，时间有限，先想到什么说什么了

1、录取比例

面试前一般都已经确定了录取人数，所以除以面试人数，就可以得到录取比例，假如为20%，则基本会控制每组20%的人录取，另20%为待定（防止录取的人最后没来，这样可以从待定中补充），60%淘汰，所以没进入录取，最后也可能会被录取，但面试官会给每个人打分，从待定中补充时，也会根据分数从高到低补充，所以要尽量争取表现好一些。

另外在大部分时候，各组的水平是不一样的，有的组整体都比较好，有的组整体都比较差，所以不一定会每组都按此比例控制，很多时候一组会录取到40%，有些组则1个也不录取。但总体来说，在强手如林的小组中，是比较吃亏的，在弱组中，相对表现机会多，比别人好一些，就容易被录取。

2、关于无领导小组面试题

一般都是选择能充分讨论的起来的话题，让每个人都能有话说，但同时又要有一定的深度，这样才能鉴别出学生的思维能力和逻辑性，这种面试题，都是没有正确答案的，面试官只是想判断学生的思考能力、表达能力和性格，所以面试时，不要考虑太多正确答案是什么，而是尽快的阅读材料后，找出某种解答逻辑、框架，越清晰有道理越好，有了框架，比如按时间、按类别、按性质等等，提出自己解答此问题的框架，然后分别提出几点理由即可，不要太罗嗦、复杂，越清晰简单，同时又有一些道理即可

3、关于面试官的选人角度

其实不是像大家想象的那样，主要选择小组leader，很多时候leader反而会被淘汰，面试官主要选择满足以下特点的人（最好全部满足，满足的越多，分数越高）：

A、外貌：

必须正装、头发整理干净整齐（很多男生一头乱发就来了，这是要扣分的）；如果是女生，不要涂指甲油、染头发，长发的最好盘起来，不要散着；脸色正常（如果脸色不正常，会被怀疑身体有问题，企业不会录取的，经常看到有些女生，面色灰暗或苍白，毫无生机，或者显得很苍老）；外表正常（漂亮或帅的学生，确实有优势，会被优先录取，因为漂亮的员工走出去也可以代表企业形象，所以企业比较欢迎，但仅漂亮而不具备其他特点也不会被录取，必须要具备一点其他特点，则就会很容易被录取，当然此条不适用技术型岗位，另外如果外表有一些缺陷，则好企业基本都不会录取）【有一点提醒，很多时候并不需要一个人绝对的漂亮，而是整体的气质要好，遇到过很多女生，并不漂亮，但是收拾的给人感觉很好，看着舒适，所以提醒大家面试前，一定要精心收拾一下，并让其他同学看看，是否养眼，不要毫无准备就去面试了，一定要让人觉得舒适】

B、思考能力、逻辑性：前面说过，面试题是没有正确答案的，面试官主要看学生在个人自述或小组讨论中，回答的内容是否具备几点：

有无结构性、逻辑性（最好有某个结构、框架，比如给你一些选项，让你选出最好的3个，你必须找到某套衡量标准，根据此标准，提出你的选择结果，而不是直接回答答案，或者分散的提出几个观点，你的结构、框架也不需要非常严密正确完整，只要有一些道理，并没有明显的缺失即可）；

是否偏题（很常见的一种缺乏思考能力的表现就是跑题，有时是自己理解有误，有时是小组讨论时，被其他思考能力弱的组员，把讨论方向带偏了，一定要认真理解题目要求回答的是什么，千万不要跑题，比如题目可能是要求你选择3项，然后组织一次活动方案，但小组可能一直在讨论选哪3项，而忘记了最后要回答的是活动方案）；【在此提醒一点：很多时候，小组中发现大家跑题了，然后站出来提醒大家，应该回到正确方向，这个学生往往会被录取，即使他的发言可能不多，因为这意味着这个学生头脑是清醒的，不会人云亦云，所以在小组中起到这个角色的学生，往往会被录取，而leader经常不被录取，其中一个很重要的原因就是很多时候小组的讨论，被leader把方向带偏了，这时自然首先被淘汰的是leader】

目标意识（即是否能快速的讨论出答案，秘诀是不需要考虑正确答案是什么，快速的根据某套框架，把结果产生出来，很清晰的列出1.2.3.4.这样的答案，这里很常见的一种失误就是反复的纠缠于细节，甚至队员之间在细节上发生了分歧，导致迟迟讨论不出结果，这种情况下，全组所有人的分数都会受影响，所以提醒一点，小组是合作关系，你们的目标是一致的，尽快出结果，而不是争执，否则对大家都没好处，不要忘记了小组讨论最重要的目标就是尽快出结果！）

C、团队合作意识：这个是最常见的淘汰原因，也是面试官最主要的选人角度，一般如下特点会被认为有团队合作意识：

leader：在开始的时候，或冷场的时候，主动出来组织讨论；在发生分歧和争吵的时候，协调一致，提醒大家合作；讨论中提出了最好的、他人信服的框架、结构，从而主导了整个思路，并尽快推动形成结果。

leader这个角色是最容易展现团队意识的，所以被录取可能性比较大，但是很多时候，如果想当leader，却没有展现出团队意识，则首先会被淘汰，leader失误的主要地方有：

-开始的时候，强行充当leader，但却没有提出自己的逻辑结构和框架，或者自己的逻辑不够好，被他人超过，从而导致无法主导讨论，或被他人抢走主导权，这个很常见
-失去主导权，或者一开始就强行充当leader，但是却是靠不断的发言，重复啰嗦，打断别人的方式，而不是靠自己的道理使别人信服，失去主导权时，建议顺其自然，转变自己的角色
-长时间发言，不给他人发言机会，或者始终坚持自己的观点，没有吸收他人意见，未意识到leader是组织协调者，而不是光杆司令或个人英雄，很多成绩优秀的人，成功充当leader后就是这个样子，然后直接被淘汰，还自我感觉很好，死都不知道怎么死的
-确实充当了leader，主导了团队讨论，但是自己的思路有问题，或目标意识缺乏，把小组引偏了，这时全组都可能被淘汰


积极参与者：积极听别人的意见，记录整理下来，同时补充自己的观点，这个角色最重要的是要能正确理解他人观点，并补充自己的观点

常见的失误是：
-不听别人的观点，别人发言时，自己不停的在写自己的东西，完全不注意别人的观点
-突然打断别人，而不是婉转的插入发言
-直接否定别人，而不是注意语言技巧
-纠缠于细节，反复重复自己的一些细节性观点，发言时不能抓住重点
-未意识到小组的目标是尽快得出结果，所以发言时总是偏离目前讨论的主题，而是变成了强调自己的观点的正确性，别人的错误性，非要争出一个正确答案
-基本没有发言，这个是最常见的，基本每组都有差不多50%的学生，基本不发言，所以大部分人是因为这个被淘汰
-知道不发言会被淘汰，所以也有时会发言，但基本都是随声附和他人，没有自己的观点，别人说什么都附和几句，左顾右盼或高频率观察面试官，而没有主心骨，不是投入在讨论中
-由于没有当上leader，所以心灰意冷，于是也不参与讨论了，或者在讨论过程中也不记录了，心里放弃了
-笔和纸都放桌上，只动嘴巴，典型的浮躁表现

冷静的控制者：计时、提醒大家团队目标、提醒大家跑题了、记录并将记录的观点或直接把答题纸分享给总结者（这个动作很受面试官的肯定，如果因为总结者是自己的竞争对手，而不分享，则表明没有团队意识）

所以从以上可以看出，面试官考察的是是否具有团队意识，而不是考察谁是leader，所以同学们要根据自己的实际情况，找准自己的定位，把自己的团队意识表现出来即可，不是话越多越好的，如果话越多，但表现的是没有团队意识，则首先会被淘汰。

这里再次提醒大家一点：整个小组是一个团队，要展现给面试官你的团队意识，你在小组目标（得出讨论结果）的实现过程中，你的作用，你是否表现出来团队意识。千万不要理解为：小组是一群竞争者，在这里我要表现比别人好，我要证明别人是错的，我是对的，表现出自己比别人强，那样的话，首先淘汰的就是你。所以大家一定要注意，你们是一组，是一个团队，是合作完成一个任务，一定要分别找到自己的团队定位，然后一起合作完成任务，展现各自的团队意识，这样整组都会被录取。


D、个人修养：

良好教养的表现：

语言真诚
讨论时虚心
说话委婉
言语尊重他人，不要在别人否定自己的时候，反唇相讥，或者激动起来，要做到任何时候都保持风度，娓娓道来
不要有很多肢体语言，坐有坐相，站有站相，坐着或站着都保持不动
情绪平稳，不要一会激动，一会泄气
始终微笑，表情友好乐观（这一点非常非常重要，一个人如果始终能自然的微笑，有时仅此1条就会被录取，但一定要自然，不要做作）

有以下行为的会直接被淘汰：

故意对面试官微笑，做出某些姿态
要面试官电话，和面试官套近乎
发言时，用手或笔指着其他同学，或在空中挥舞，手舞足蹈
小动作很多（如抠鼻子、掏耳朵、皱眉头、抹嘴巴、跷二郎腿、趴在桌上，或后仰放松的靠在椅背上）
别人发言时自己嘴角露出不满、不屑、嘲笑表情
别人说的不符合自己观点，自己就懒得听了
自己的观点被否定，就激动的辩解争论
别人说错，出错的时候，自己偷偷高兴，而不是出来帮助协助（其实你能帮助别人，帮助小组成功，你自己就会被录取了）



从以上分析，大家可以看出，无领导小组的面试，确实是一种综合素质的考察，所以现在基本所有大企业都用这个方式来面试，确实是很有效的（很难伪装，当然多练习会有好处），同时也是考察到了很多重要的方面，主要是思维能力和做人方面，而思维能力和做人能力，是你今后能否做好工作、能否在企业发展好的决定因素（技术岗位除外），所以我们面试时，几乎每次都能遇到一种学生：学习成绩非常好、北大清华毕业、外貌出众、家庭条件非常好、很自信、口才很好、表达能力非常强、充当了leader，但最后低分被淘汰，每次都有不少这样的学生，我相信他们自己是不会想到自己被淘汰的，被淘汰的原因就是缺乏做人能力。

希望以上东西对大家有帮助，不仅是希望提高面试能力，更重要的是按照这些道理，真正提高自己的素质，这样不仅对于面试，包括今后的人生发展都有很大的好处，记住除非你做技术，否则能否发展好，主要靠思维和做人，而这些是学校没有教你们的，但却是今后最重要的东西，希望大家能重视，能提高自己。

最后补充一点：在小组讨论结束后，最后往往面试官会点名一些同学提问，其实从这里可以看出一些是否被录取的迹象：

之所以最后会点名提问你，一般是对你还没有形成结论（可能是之前你表现的不多，但表现出具备了一些以上的特点，但你表现的机会太少，面试官还不能肯定你是是否具备以上特点），于是想最后给你一次机会，再验证一下。所以一些同学往往以为自己不是leader，肯定没戏了，所以也不积极听别人的发言，不记录，不完全投入参与了，结果没想到最后面试官会点名自己，一下子措手不及，没有记录总结好，于是就失去了最后的机会，或者一下子太紧张了，头脑一片空白，失去了最后的机会。

一般来说，没有被点名的，都是面试官已经下了结论的，要么是录取，要么是淘汰，所以如果你自己对照以上标准，觉得自己符合，而没有被点名，说明你录取了，如果你不符合，那就说明没戏了。

qhyqhy

藐藐junis 发表于 2012-10-12 22:38
很想请教LZ一个问题，如何在少数不能服从多数的情况下，有人始终坚持自己的观点，我们又要展现团队意识，该 ...

表现出自己的团队意识即可，委婉说服、提醒都可以，总之表现出自己的风格即可，他没有团队意识，面试官都会看得到

qhyqhy

希望有帮助