施耐德北京科技大学实习生感言 李娜

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姓名：李娜
毕业院校：北京科技大学
毕业时间：2010-01-15
专业和取得的学位：电子科学与技术，硕士
任职部门：CS Helpdesk IC
职位：技术支持
应聘感受：
　　 应聘施耐德是一次非常难忘的经历。投简历阶段，我就非常向往这个世界500强的企业。简历筛选，电话面试，小组面试，部门面试，我是第一次经历这样规范且具有挑战的面试，回想起那一轮轮的面试，回想起面试中那些优秀的竞争者，我很庆幸，闯过了重重难关终于成为了一名实习生。
　　 而在施耐德暑期实习的这短短几个月，带给我的转变很大。在这里，我学会了一种态度，学会了看待问题的方式，在这里学到的东西，对我今后的工作和生活都带来了很大的影响，我变得更加成熟和自信！
工作体会：
　　 在施耐德的工作要从培训开始说起。短短几天的培训带来的效果是意想不到的，了解公司让我们能很快融入这个陌生的环境；公司里有经验的人给我们分享他们的成功，分享各自的经历，让我的思想有了很大的提升；有趣的小游戏让我们充分认识到团队合作的力量。具体的实习工作中，我不仅仅掌握了大量的技术知识，而且培养了我的客户意识和有效沟通的技巧，部门经理和同事们在日常生活中给我的极大关心和支持，让我感受到了集体的温暖，也让我的工作能力得到了充分的锻炼。小组活动中，虽然忙的不可开交，但是我交到了许多朋友，得到了在组织力，领导力和有效解决问题的能力的锻炼。
你为什么选择施耐德电气？
　　 我选择施耐德电气是因为施耐德电气是一家全球500强企业，能够进入这样一家企业实习是对自己的一种肯定。施耐德电气公司与我的专业也有相关联的地方，想来这里实习也是希望能在实习的过程中学习到有用的知识。另外，施耐德电气是一家外资企业，我对外资企业的企业文化很感兴趣，想通过实习来获得更多的关于外企的企业文化的知识也是我选择施耐德电气的主要原因之一。

你觉得施耐德电气为什么选择了你？

　　 首先，我是一个有亲和力的人，做事相对比较稳重，也很有耐心，而热线技术支持需要与客户沟通，面试官也许看到了这一点；另外，我在学校的学习，在校内外的实践活动，反应出我是一个积极而且负有责任心的人；还有我的兴趣爱好和校园活动又让施耐德电气看到了我活泼的一面。

你为什么选择现在这个职位？在从事这个职位前，你如何理解这个工作？当从事了这个职位后，你的看法是否有所改变？

　　 选择电话技术支持的职位是因为我在来施耐德电气实习之前有过相关的社会实践的经历，有信心做好这份工作。在从事这个职位之前，我认为电话技术支持是比较简单的，只要按照规定的要求回答客户的问题就可以。在实际工作之后，我对这个职位有了很多新的看法，这份工作其实并不简单，要想做好需要很多的专业知识和产品知识。施耐德电气是一家客户意识很强的公司，这份工作面对的是公司所有的用户，我们直接反应公司建立的客户形象。而在电话里的沟通并不是那么容易的事情，误解常常会发生，我们技术支持人员需要耐心，需要在电话里和客户建立有效沟通，这些都非常有挑战。

你觉得什么样的人适合加入施耐德电气？

　　 我认为那些喜欢团队合作，积极进取，希望与他人共同进步的人适合加入施耐德电气，因为施耐德电气真的是个非常温暖的集体，在这里合作的力量是大过任何个人的。那些愿意把自己的力量融入集体的人是十分适合这里的。当然施耐德电气也提供了非常好的展示个人的平台，在这里个人与集体并没有矛盾。

你觉得什么样的人肯定不适合加入施耐德电气？

　　 我认为态度消极和做事拖拉的人不适合加入施耐德电气，原因就是他们会破坏这里良好的合作氛围，使得大家一起完成的工作要因为个人而受到阻碍，这是我不喜欢的。

在施耐德电气工作（实习）期间，你最大的收获或成就是什么？

　　 我的收获很丰富，学习到了很多电器方面的知识，交到了很多朋友，对我来说最大的收获应当是接触到了施耐德电气的企业文化吧，施耐德电气的企业文化对我的影响很大，我非常认同。“热情，积极，直接，高效”不仅是我在实习工作中一直努力的，而且也成为了我生活中的努力方向，直到现在，我还会用这些价值来要求自己。

对于师弟师妹的求职，你有什么实际的建议？

　　 我的建议是：1要认清自己的位置。实习生由于经验本身有限，在实习过程中是边学边干，不要给自己过高的定位，要踏实一些，对薪资报酬不要提很高的要求，实习主要的目的还是接触自己喜欢的公司，通过实际工作加深对工作和自身能力的了解；2一定要有积极的态度。一个人不论能力如何，积极的态度都是必不可少的，那些积极参加工作，努力做好一切的人能够收获到更多；3要诚实守信。答应完成的工作一定要完成，说到做到才能获得他人的信任，只有相互信任才能合作完成那些艰难的任务。