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培训主管工作之我见--过来人浅谈心得

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发表于 2010-7-11 22:37 |显示全部楼层 |正序浏览
本来从广州归来就想写这么一篇帖子,无奈当时累得打字的力气都没有了,经过近半个月的沉淀,我想和所有还未加入,准备加入,对这份工作怀有好奇的同学们分享一下这份工作到底是什么,做什么的,以及大家最关心的,升职空间及薪资待遇等问题。
在此先申明,这个号只是一个马甲,借用朋友的ID,我本人所在的区域就不明说了。但是很感谢应届生提供了这样的平台和资源,为我在找工作时提供了很多的参考。

首先,这份工作并不是只针对应届生的,虽然它的招聘启事只发在校园网。所以如果有心加入P&G但错过了管培招聘的人,或者已参加工作但一心向往PG的人,这份工作是一个很好的机会,它将为你提供另一条通往PG的大门。
在广州我和所有新入职的同事参加了新人培训及宝洁CBD(客户业务发展部)的年度销售大会。在此之前,当别人听说我应聘进了PG,流露出钦佩的目光时,我总会有点心虚地说一句“还好了,这个职位门槛不高,不是很高端的”,但是广州之行,当我们几千号人济济一堂看着PPT上闪过的每一支团队的影子,看见我们将要加入的团队呈现在每一个人面前的时候,一种强烈的归属感和自豪感油然而生!我就是宝洁人!我就是PGer!
或许这是还没加入的人无法体会到的一种感受,从广州回来的时候,我已经不为我不是管培而觉得有任何心虚和自卑,我在宝洁,我有这么好的一个平台,我为我能加入宝洁而自豪,无论这个工作门槛是高是低,它都是我扎扎实实通过一轮又一轮的选拔争取来的;无论这个工作的待遇和管培差了几级,我都可以好好领略到宝洁人性化的公司文化。


关于网申,笔试,面试等我不想说的太多,但是可以给出几点建议:
1、去找些攻略,网申和笔试一定要拿下
2、这份工作不该是你参加的第一场面试,但极有可能是最后一场,在此之前参加的面试越多越好,能累积很多经验,到这场面试时就可以展现最轻松最有激情的状态
3、准备好宝洁八大问,亘古不变的真理。挑选几个案例,按八大问回答一遍就有头绪了

接着,这份工作的内容,培训主管,train supervisor,简称TS,顾名思义就是要培训OLAY的美容顾问(简称BC),提高她们的销售技巧,实现资源和人员的最佳配置,管理好属于你的生意,创造更高的销售业绩。
所以这份工作基本分为3个部分:
1、对BC的培训(70%)
2、对BC的管理(20%)
3、对生意的管理(10%)
这三个部分完成的好坏也将决定你的晋升速度
有些人或许会担心,我自己都不懂化妆品、护肤知识,怎么去培训BC啊,所以这就是为什么要进PG了。PG会从头提供一套完整而系统的培训,接受完这套培训后菜鸟也将变成护肤达人,就看你用多少的热情去学习和吸收了。
工作的头半年基本上是TS的一个自我提高期,在这个期间,经理会安排TS实地去销售,去当BC,真正了解和学习BC们的工作,和最优秀的BC共事,学习产品知识,销售技巧。接着由有经验的TS带着新TS开始接手培训和管理工作,等到完全上手后就可以独当一面了。整个过程耗时4-6个月不等。
其实想想,当你真正接手TS的生意,可能一个人就要负责十来家商场的柜台,管理着2、30名BC,掌握着百十万的生意,如果是普通的公司,会这样放心地把这样规模的生意交给一个刚出校门的学生吗?所以这就是宝洁,她坚信选择了对的人才,就放心地将生意交给他们管理。

升职空间。很多人认为TS的升职空间不大,什么大公司等级森严,等级阶梯难以攀爬等等,我觉得这都是为自己的懦弱找的一个借口而已。你还没有开始爬了,就认定自己爬不上去了?等你真的到了那个该升而升不上去的阶段,我相信你已经具备了在更广阔天空飞翔的能力,这时候你会发现自己可以选择的余地更多了。
说回TS这个职位,有两条发展的路线,一个就是层层往上,一级主管,二级,三级,高级,销售经理。再一个是横向发展,大概到了二级还是三级主管的时候,可以做专门的培训设计师,叫planner的一个职位,负责设计培训课题,PPT制作,培训计划,也就是给TS做培训,以及为TS给BC的培训设计资料的那部分人。
相对来说,PLANNER更稳定一些,但她们也都绝非等闲之辈。这次去广州参加了很多的密集式培训,要知道,要让一个大课堂的几十人,上百人,一连几个小时甚至一整天保持精力旺盛精神集中的状态,是非常需要花心思的。这次培训的老师们给我留下了深刻的印象,无论是她们的培训技巧,还是自身的基本功,让我对PLANNER这个职位的人肃然起敬。
而到了高级主管,基本就和经理的级别差不了多少了,待遇貌似也都是一样的,我们团队的高级主管就是分管了一半的区域,另一半经理自己管。
至于这个晋升时间嘛……完全看个人能力。这次去广州开会看到了不少牛人,比如一位原北京的TS,两年时间当上了高级主管,现在分管东北的两个省。比如上海的一位原TS,差不多也是两年当上了PLANNER,看上去非常嫩,像刚出炉的大学生。还有一位印象深刻的是从BC做起的,一路做到了经理(还是高级主管我不记得了)。
所以机会对每个人都是均等的,看自己付出了多少的努力去争取。

最后到了大家都很关心的薪资问题。
薪资是按地域分的,级别高一点的城市如北京,上海,深圳,广州等工资也相应会高,对于本科生而言是很有竞争力的工资了,当然也有人说华为什么的比这工资更高,腾讯还年薪13万呢。工作类型不一样不能一概而论,比比大多数的人,我觉得这个职位的工资挺不错的了。
买五金,发电脑,另外还会有一些报销和补助,乱七八糟的算下来,也能多出不少钱。在你所在的城市应该是高于平均水平的。
工资这个问题比较敏感恕我不能多言,但是我觉得找工作最重要的因素绝对不能只看工资,确保你对这个职位,这个行业,或者干脆,对PG有强烈的兴趣,才不会在遇到问题后变得很痛苦,不知道是否要坚持下去。


说了这么多,不知大家还有何疑问?希望这个帖子能给那些犹豫要不要选择这样一份听起来很底层的工作的人一些正面的建议,而现在,我可以由衷地说一句,我为我能加入宝洁而高兴,我为我是宝洁人而自豪。
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发表于 2011-3-14 23:24 |显示全部楼层
嘿嘿,planner不是angela,是本次全国渠道会议上做彩妆示范的那个MM。至于BC做起的,我还真不记得名字了……只记得貌似也是从北京团队出来的
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