热腾腾的2013年北京新东方管理培训生面经

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从8月27日开始一直到12月20日，新东方的终面是我求职过程的最后一站，感谢论坛里的前辈，没有你们的帖子，我的面试过程会更困难，所以我也希望能用自己的经验造福后人~~

新东方的管培招聘是分为集团总部和北京分部，其实我一开始以为我投的是集团的管培，但是最后好像变成了北京分部的，也有人说我是被集团推荐到北分的，anyway~

9月份投的网上简历，一直都没有音信，让我一度以为自己已经被默拒了，结果在10月24日左右的时候收到了网侧的通知（哎，这就是当时没有及时记录的习惯，我现在已经回忆不起来网测的具体内容了。。。不过应该是正常的行测吧，网测做的多了，就不会太印象了，除非太难的。。。）

然后10月30号的时候接到了一面的通知，说是一天的面试，有演讲环节，需要准备PPT，自选题目，5分钟，但是那段时间我刚好是实验最忙的时候，没办法只能问是否能改时间，结果HR姐姐说可以，如果有下一批的话再联系，我心里以为这就是又被默拒了。。。但幸运的是11月14号的时候又接到了一面的通知，仍是让带PPT和演讲，但我的实验仍没有做完，无奈只能继续问是不是能改时间。。。幸运的是我还有第三次机会，我觉得如果再改时间，人家估计就真不带我玩了T T，第三次是11月21日通知的，是11月25日的面试，这时我的实验刚好进行到了尾声，终于能抽出一整天去面试了，不过这次的面试安排里就没有准备演讲了，发邮件问的时候说是因为这批都是改期的，所以就不再用原来的形式了，要不有人可能已经准备了很长时间，有人准备时间短，不太公平了~~不过我还是挺高兴的，之前第一次收到通知的时候，我就想我要演讲个什么题目呢，为此我还特地去看了中国合伙人，本来想讲“梦想”的，但是看了电影之后，觉得还是不班门弄斧了。。。没想到最后这个环节取消了，想想还有点小激动，嘿嘿~~

这个环节想说的是，新东方很重视人才，不会像某些国企，我说是什么时间面试就是什么时间，我管你有没有其他安排，你不想来拉到，这种文化真的很欺负人，求职者对于他们来讲就是可有可无的，你不来还有其他人所以你爱来不爱，反正我很不喜欢这样的地方，所以有时申请者也在通过和企业HR的沟通了解企业文化，判断自己是不是真的想去这样霸道的地方~~反正凡是我有事不能去还不肯给我改时间的地方我最后都毫不犹豫的不去了，因为不值得，他不尊重你，你又何必上赶着，而真正看好你的地方都会尊重你的时间，比如宝洁、百威、斗山、兰亭、招行北分~~而像北京电信、东风日产、海航，就完全不能调时间，不去也罢~~只是个人感受~~

言归正传，一面的时候是9点在新东方中关村进行的，先是参观办公室，挺好玩的，乌泱泱一大堆人，感受一下办公环境，当时有好多人是从外地来的，做了好长时间的火车，我觉得他们真的很不容易，也觉得这样的人是没有理由不成功的，总之挺佩服他们的，我就是从学校坐个地铁去面试还觉得累，他们要坐火车颠簸一晚甚至更长时间，太不容易了！跑题了。。。参观之后是到了另一栋楼里，看宣传片，然后一个HR讲了讲话，之后就填写了申请表，一定要带着自己的简历，要不好多内容都忘了，比如你的所获奖励之类的。。。然后贴照片在申请表上，这个申请表会全程跟着，所有面官的评价都会标注在上面。

之后分组，大约9-10人一组，无领导小组讨论，我们的当时的题目是如果你们是新东方的运营者，在10个选项里面选择4个方向作为明年的重点发展方向，每人给了一页纸的材料，有新东方目前状况的基本介绍，还有10个可以发展方向的描述，以及最后要达成的目标。我们组当时有一个女生在开始之前在黑板上按照大家的座位写了名字，我觉得这个很好，其实教室里有很多可以利用的资源，而写在黑板上的名字可以帮助大家更好的了解彼此，所以我觉得她做的很不错~

讨论开始后，每个人读题5分钟，然后每个人发表自己的看法，再一起讨论。我是第5个，正好在中间的位置上，到我的时候，我首先提醒了一下时间（我在所有的无领导小组讨论中似乎都承担了计时员的角色，为什么就没有人和我抢呢。。。不过做计时员最大的好处就是你可以控制整个讨论进程，实际上是真正的leader，所以建议还是，大家尽量带着手机，用倒计时的功能），然后总结了一下前面人的观点，之后我对问题重新梳理了一下，之前同学每个人都是直接说的选什么什么，因为什么什么，但是我对10个选项进行了逻辑框架的梳理，其实10个选项是可以分成四个部分，一部分是对外的市场运作，一部分是核心产品的研发，一部分是教师队伍的管理，海游一个是什么记不清了，所以要选择四个主要的方面，只需要在这四个方面每个里面选择一个最重要的就可以了，然后我对每个部分的几个内容进行了对比分析，最后给出了选择。

其实我也是之前看了一篇无领导小组的面经，里面就有这种如何对问题进行分解，如何进行框架梳理的方法，说白了就是纵横两个方面，先聚类，把相似的内容放到一起，然后再区分，在每个组内按照不同的标准进行排序，最后选择什么其实就是看你的标准是怎么定的，掌握了这个套路几乎可以套用到所有的无领导小组讨论中，尤其是那种给你一堆选项让你选择其中某些或者对选项进行排序的题目~~最后我们组基本采纳了我的逻辑框架，选择出来的内容就是我一开始的选择，只是顺序有所变化。

但是我们当时还是犯了一个错误，他说给我们30分钟讨论，5分钟陈述，我们以为5分钟陈述是独立与30分钟讨论的，结果没想到是包含在其中的，所以差点悲剧。

而在最后选择总结人的时候，有人提议我旁边的男生，也有人提议我，但是其实谁做最后的陈述真的不重要，所以我就说还是让那个男生来做，我们其他人可以辅助他，因为在辅助他的过程中，其实是可以提前在组内进行总结陈述的，而陈述的内容可以作为参考提供给最后的发言者，这样你做的好，会对最后的结果有帮助，而你做的不好也没有大的损害，而最后的发言人其实都是会很紧张的，所以就像没有leadership的人不要乱跳leader一样，不用去争头衔，尤其是在面官全程观察的时候，真正得分的是你在全过程的表现，而不是最后的发言机会。更没想到的是，谦让反而会让组内其他同学对我有较高的评价，大家觉得我很谦让，这是我意料之外的，其实在新东方整个的面试过程中，无数次都让我感受到，有时候不争才能争到。

总结之后，面官问还有没有人愿意补充，我就按照之前的逻辑框架重新梳理了一下，重新总结了一下，还有另外两个人也补充了一下。之后面官开始针对每个人进行提问，比如问我是我的总结好还是之前那个男生的好，我说各有特点，但是都是整个小组的讨论结果，他侧重内容我侧重框架，这个时候那个男生也说因为时间较紧，所以他总结的时候比较仓促没有展开；之后还问我觉得自己在讨论中的角色是什么，觉得其他组员谁做的比较好，我就说了两个人，他就据此逐个问这两个人，每个人都会被问到的是你觉得自己的角色是什么，小组最后的结果和你一开始的选择之间有什么区别，为什么，还有你觉得小组内谁的比较比较好。最后每个人都说完了之后，又问了所有人一个问题，就是你觉得如果要淘汰三个人你选谁，每个人都要选，有人就说能不能换一个问题，面官说可以，那就换成选一个你不想和他一起工作的人。结果大家在回答的时候还是选择的要淘汰谁，我给的理由是很难通过一次面试全面的了解一个人，我只能根据这次的面试表现来选择谁表现的更不好。。。我选的三个人一个是发言不多贡献不大的人，一个是一开始跳leader说要找计时员和记录员但是没有落实任务的人，还有一个是在最后补充的时候突然说了一个之前没有讨论的无关选项的人。。。结果之后大家都开始跟票了。。。额。。。最后即使是那三个人也都选了自己。。。让我觉得自己压力好大。。。

之后就是中午吃饭了。。。还好大家都没有太记仇。。。还是愉快的一起去吃午饭了。。。不过我一开始还以为一天的面试能管中午饭。。。结果只给了1个小时。。。自己解决。。。不开心。。。

吃完饭下午做了一个笔试，内容和上午的好像，也是运营一个新校区的题目，假设你是新校区的运营者，你有几个任务需要完成，你有一定的预算，你有一些竞争对手，你有一些内部的危机需要处理，你怎么应对~~思路和上午一样，也是对问题进行分解，一共有哪些问题，哪些问题可以归类，然后排优先级，然后看可以利用的资源，可能遇到的威胁，有点SWOT的感觉~~做了大概一个多小时？

然后就是逐个的面试，有的是一对一，有的是多对一，基本都是HR面，不需要自我介绍，和简历非常相关。。。但是我被问到的题目很诡异，是如果你看到了这样的一份简历你如何评价。。。额。。。我怎么知道，挺好的吧。。。然后呢。。。额。。。还有然后。。。还有就是如果你招来了这样一个人，你怎么培养。。。额。。。我觉得还是挺不好回答的。。。感觉是剥离出了自己，跳出自己看自己的感觉。。。我最后还问了一下，为什么要问这些问题。。。因为我确实没看出来原因。。。结果HR说你不能老猜测我想考你什么，这样你给出的答案都会有所偏离，我就看不清你到底是什么情况了。。。然后我就晕了。。。不过他最后也说其实是看你的宏观思维，如何分析问题，我觉得自己这个方面确实还有点弱。。。一直没什么宏观思维。。。喜欢下五子棋不喜欢下围棋。。。然后他还让我问几个问题就结束了。。。我出来之后，他们说，你面了好长时间。。。我觉得这是我所有一对一面试里问题最诡异，最让我没思路的。。。

之后12月11日就收到了终面通知，说是会在12月中下旬~最后定在了12月19,20两天，是全封闭式的面试，所有人都被拉到了怀柔的妙峰山脚下的一个校区里，密集的两天面试。。。

之前HR让准备两套衣服，运动服和正装，还要求带电脑，还让之前查新东方网上产品的资料，以及竞争对手的产品等等，说是面试会用到，而面试现场没有网，所以只能提前下载到自己的电脑里，还可以装个手机APP。。。结果证实，我们后来的讨论一点也没用上之前自己找的资料。。。但是有意思的是，通过之前的上网搜资料，我反而对新东方有了更多的了解，发现他确实有太多的产品，内容特别丰富，是特别大的一盘棋，让我觉得这么大的产业，运作起来好奇妙！而且我还发现了几个我想参加的课程辅导，嘿嘿~~而按照他提供给的竞争对手的网站，我也才发现，原来教育机构这么多，而且别人家也做的特别好。。。真是不看不知道，一看吓一跳。。。

19号上午先是在中关村让老沙讲了一堂课，很有意思，各种扯，我特别喜欢这种看似天马行空，但其实很有内在逻辑的东西，他可以把很多看似不相关的东西联系到一起，听得特别爽~之后就是坐大巴去校区，两个人一间，房间不错，类似宾馆标准间那种~在吃饭之前先拉到了教室里，让大家热身，给了几个题目，找出姓氏最奇怪的，现场来自东北三省的人的个数，会唱民歌的，会三种以上乐器的，有一个妹妹的，能记住20个以上人的名字的~~大家一开始都没有什么章法，各自为政，这个时候突然有一个人跳到了讲台上，说我们应该一起做这个任务，我当时觉得他亮了！领导力一下就体现出来了。。。然后他找了个话筒，彻底掌握了主导权，虽然中间也被大家各种质疑，但是我觉得他表现的还是不错的。。。机会永远是给有准备的人，我觉得不论如何，他抓住了，然后就逐个统计，谁有妹妹举手，在黑板上写自己的名字，谁是东三省的举手统计个数。。。我之后捞了一个活，因为我发现黑板写的看不清，而且比较乱，也没写下，所以我就问HR能不能用他的电脑，他说可以，我就将自己记录的信息写到了word里面，投影到了墙上。。。所以说什么资源都是可以利用的。。。我也投机了一把。。。之后HR看着word开始总结，让会唱歌的唱歌，大家表现的都特别好，有唱歌的跳舞的，我觉得要是自己也会就好了，不过这个没法羡慕，但我觉得挺出彩的。。。

之后就是性格测试，自己给自己打分，5分制，有不同的题目，然后计算不同组合的结果，其实很简单，就是把有类似特质的人聚在一起，我最高的是A，就被分到了A组，选A的人最多，HR嘀咕很符合预期，然后A就又被分成了多组，10人一组，结果我们组只有一个男生，当时就亮了，呵呵，不过后来又从E调了两个人过来，所以最后是12人一组，好像E就都被拆散了。然后去吃午饭，午饭是自助，还可以吧，不要太有期待。。。有饮料可以喝。。。多喝点，因为下午没有水，好多人都上火了。。。大家基本都是按组坐的，可以彼此了解。

下午是case study，最崩溃的2个小时，给的题目是我们是北美考试部的工作人员，不同人被分配了不同角色，然后每个人有自己的任务清单，我们一起要完成下一财年的运营计划，目标是200人的招生，涉及到如何分配10万元的推广费，如何排课程，如何管理老师等等。。。给1个半小时讨论，半个小时汇报。。。然后就是我所经历的最痛苦的2个小时。。。能看得出来这是一个特别大的题目，大家其实都没有特别好的思路。。。但是又要把他做出来，我一开始觉得应该梳理一下上下游的关系，结果没想到我们梳理了特别长的时间，后来我觉得课程的设置是最重要的，我们应该一起进行，结果最后还是我们三个项目经理自己YY出来的，而且是纯YY出来的。。。他给了一个选课手册，我觉得至少应该从里面挖掘信息，结果最后完全没用上，都是凭空想出来的