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本帖最后由 paisvasco 于 2013-7-13 21:36 编辑
之前在论坛发过2篇文章，个人认为，能为打算入职卡中心定向岗位的学妹学弟提供一个客观并且真实的参考，是我的责任。
第一篇 click at http://bbs.yingjiesheng.com/thread-1182460-1-1.html
第二篇 click at http://bbs.yingjiesheng.com/thread-1204830-1-1.html
This summer，获悉又有新一批的定向员工们走进卡中心的工作岗位，于此，我发表第3篇文章，愿与各位入职新人探讨并解读一下卡中心工作经验方面的话题
本文“工作经验的解读”，内容仅限【上海卡中心本部-定向员工】
写给每个入职的新人们，大家应该已经开始接受各部门培训了~~
1. 【入职须知】入职后，弄清你的部门官方名称，比如“客户服务部”；弄清部门所在的办公地点和楼层，刚来的时候也许会搞不清。弄清你的部门领导叫啥，如果遇到领导，主动打招呼。上班稍微提前10分钟抵达，迅速找到打指纹的地点，切记要打指纹，否则扣钱不轻的（我每年遇到暴雨天必然迟到）。电梯比较迟缓，也可考虑走楼梯。配合综合岗的人领取你的工牌和更衣箱钥匙，综合岗是干杂活的部门。
2. 【个人装备】你会被指定一个工作区域和位子，配有1台配置很一般的电脑（无法连接外网），一套鼠标键盘。工作台有几个抽屉，可以放个人物品，包包或外套，外套也可放更衣室。雨伞的话，强烈不建议放在雨具箱内，因为雨伞丢失的情况十分严重，盗伞者的存在。弹簧升降椅，调试好适合自己的高度，因为工作一天很累，保护自己的腰部和背部免受伤害，拒绝颈椎病。工作设备有故障，马上立刻果断必须向综合岗提出更换，否则，倒霉你自己。住宿的话，周边有居民区的，可以联系同事们合租，旁边有超市、菜场、花鸟市场。
3. 【培训试题】我当初入职考试的题，都是在老师所给的培训讲义中，甚至计算题的数字都没改，哈哈。考察的题目一般会有：建行卡的种类，卡片上的信息（卡号位数，识别码什么的）和标示含义，刷卡支付的流程和原理（讲义上的那个流程图，收单行发卡行什么的...），卡片额度，滞纳金，罚息计算，跨行转账，预存和取现的政策，系统代码，境外美元使用。计算题当时是2题，考的是讲义上的例题，需要注意计算罚息金额的天数是如何算起，有几天是不用算天数的。
4. 【善于观察】老员工会打听你的情况，你也想打听他们的情况，不管是什么方式，多观察多听，不要多嘴不要臆测。老员工或者组长会帮助你速度熟悉你的业务，并且指派工作任务，多跟着学习，不懂多问，因为这边让新人独立上手的过渡期是极其短暂的。独立完成自己的工作量，定期自我总结，合理安排每天的工作量。在办公区少议论，多做事，上班不要拿出手机，工作区域拿出手机被视作违纪的。关于职业发展的问题，我想，入职前你们应该都思考过了，坚持自己的原则，相信自己的选择。建议在工作几个月后，再回过来考虑职业发展的事宜。
5. 【就餐时刻】11点30分~12点30分，是就餐时间，如果你是做一休一，晚上可以去吃晚餐。就餐高峰时间，排队人数很多，如果过了高峰时间，食物就匮乏了。所以务必12点半前赶到食堂。至于吃什么菜，怎么吃，我就不必说了。晚餐和周末的菜，一般都是中午剩下的菜回炉重新刷新一下，比如中午是油炸鸡腿，晚上就摇身一变，变成红烧鸡腿。考虑到有外地来的员工，除了米饭，还有提供限量版的炒饭，炒面，馒头，酥饼，麻球，饺子，馄饨，汤圆，水果羹.......
文字有限，不可能面面俱到
欢迎各位就上述话题给我留言and交流
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发表于 2013-7-10 20:35
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