一个10届小本女生见过的2年职场事

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      有句话相信大家都听过:"生活就像被强J,要么反抗,要么享受。"自10年毕业至今2年，参加工作2年半，眼看同学们个个红光满面，不说生活安逸，至少自给自足，关系单纯，着实羡慕。而找工作时俺们班最先找到工作的女生我，如今却是混得最狼狈的一个。

      于是乎百感交集，打算辞职，下午找到2年前我想进的那家单位人事黄经理面试（实为聊天），看是否有合适的岗位，接着和他聊起没进入他们公司的职场经历。聊了很久，黄语重心长低说：你虽只有2年职场经验，却似一本小说，你该对你的行业和职业进行整理和总结。

     是啊，2年半了，2份工作。似乎懂得了很多却依然不得要领，似乎摸清了些职场套路却仍然被打压，似乎好日子来临却果然没的我份。和大家分享下我的2年故事，希望与大家一起共勉。PS:从来不是写作高手，若文笔、思路、表达不清楚，请多谅解。

第一份工作：机械行业电话营销

   第一份工作是在10年2月，地点广东XX，一个漂亮适合居住的城市。董事长是个30多岁的离婚亿万美女，总经理也是30多岁的未婚女，副总也是30多岁的离婚美女，接下来区域经理们也是30多岁的女人，只有一个男副总长相安详，与世无争。好吧，我们都凌乱了，当时很奇怪为什么是这样的组织架构，最后终于明白，后面将细细道来。

   公司被称是机械行业的，主要面对政府以及工程单位，我的主要工作是负责XX省的项目助理工作，实为电话营销及业务内勤。电话营销这个工作说轻松很轻松，就一张桌子一个电话，风雨吹不到，空调轰轰响；但是真要做出业绩来真心很难，仅仅凭借一张三寸不烂之舌就让客户打钱到账户然后邮寄东西过去，在以前我一定觉得是骗子。

   一起搭档的叫超，常德人，异常聪明，我的职场导师，先我2年毕业，比我仅大一岁。和超前期合作非常不愉快，因为电话打得不好经常被骂哭，后来他也不想在公司呆了我们就玩得特别好了。自从我俩玩得好之后，华南区女副总就经常跑来找我们的麻烦，尤其是我。女副总是个特别虚荣自夸的人、很擅长背后捅刀，公司内离职的同事50%都是因为功劳被她据为已有，损失推脱给自己才走。据超说，之前他和女副总关系特别好，他还经常带她去吃避风塘，还给她买气球~~！！（⊙﹏⊙b），不过跟我关系好之后她就明显对他不好了。我说那明显是她吃你的醋了，她这样的人我才不喜欢搭理。超说：销售做得好的人，要八面玲珑，无论什么样的人该迎合的时候都要迎合，这是社会，要活着就要向生活低头。

   超的确是个好销售，完完全全的印证了：没有卖不出去的东西，只有不会卖东西的人。而我没有领略到沟通的、销售的方式方法，虽然很努力的打电话却没有效果。虽然我的每个电话自认为礼貌有加，却遭到了一个客户的严重投诉！

   历史经验告诉我：每一个单位都会有一个脾气古怪、性格阴险的二把手，和一个形象正面、和蔼可亲的一把手组成黑脸红脸保险丝组合，才能稳定内部人心，震慑外部力量。有一次签合同，货品超已经和一把手谈好，只要我和二把手确认价格就OK。我礼貌地和二把手回电话确认信息，他砍价，我说要和领导申请才能给他回电话，然后经过商量之后领导不肯降价，我再回了个电话过去，当时他没什么反应，同事也觉得那个电话没问题。两天后他一状告到我们副总那说我的语气不对。超一个电话劈头盖脸骂过来，我头皮一麻，人生当中第一次晕倒在了办公室。后来我给那个客户诚心道歉了几次，也就不了了之了。

细节决定命运，应届生到工作岗位的时候不要以我是实习生，我犯错是不可避免的来宽慰自己。只要出了温室校园，就没人有义务为你遮阳挡雨。作为企业人、社会人，应该具备团队合作意识、企业荣誉感，社会责任感，这不仅仅是对企业负责，更是对自己负责。因为正常情况下，一个企业不会给没有给自己单位创造能养活他的价值的员工发高工资，对企业负责，你才有可能成为物质上的强者。

被骂之后，回到上面提到的组织架构的问题，为何公司掌权的都是女人。只要是领导过来，女人都是陪酒客（工程单位的基本都是男银）。我们要陪吃饭陪唱歌，还有人为了做成业务，还有额外的陪（这被证实过）。这里的，女人变成了男人，男人变成了奴隶。男副总没有任何经济权利，办事处买张桌子都要向总经理汇报才能买，每天被骂的比我还惨，整个就是一个跑腿的。而女老总们醉醺醺，吐得一塌糊涂很正常，甚至连我也喝过两次胃痉挛。谁发明了狗p酒文化，应该被酒灌个七七四十九天。我们从西安应聘过去实习的那批之前有20多个，三个月之后就只剩五六个。原因很多，受不了女老总们的强势的不在少数，特别是男同志。女人一旦事业狂就变成了狼在厮杀，所以事业狂的女人一般感情方面都不咋地。公司剩女尤其多，哎，生活所迫，男人靠不住只能靠自己，女人经济独立很重要。

做了几个月后，俺也受不了阴阳怪气的女副总。国庆回家回来，女副总在董事长面前搞了我一状，说要开除我。董事长找我，说副总要我开除你，你还要不要我给你一次机会。我说：那我辞职吧。就这样，我的第一份工作就结束了，那会做了8个月，由我参与成交的业务大约40多万。

第二份工作：汽车经销商集团（这个工作很精彩，绝对不亚于商战小说，敬请期待）

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第二份工作：汽车经销商集团（这个工作很精彩，绝对不亚于商战小说，敬请期待）
　　之前给这份工作盖了媲美商战小说的高帽子，事实上，这份工作更多的是厚黑+狗血剧,涉及到内部斗争、外部并购、婚外情、职场性骚扰等等。因都是真实姓名、真实故事，请大家千万不要人肉我，到时候我肯定会死的很惨。
　　人物众多，事实上这一年多我有过接触的人超过200个（集团有2000多人，绝大部分主管级别以上的都打过交道），仅挑选20多个涉及人物（一看这么多人肯定很有盼头，慢慢来），现按照单位排列：
城市：没带的就是省会 Y市 Z市 X县隶属Z市 T市
品牌：H品牌 N品牌 店有西、东之分
集团
老板：董事长  龚：业务部门总监，老板只信他一个人  莎：人力资源总监  
欣：我师傅原为文员后调Z市N东店做销售经理后调H店任销售经理，很受老板器重
王总监：11年7月入职任N品牌总监，元旦离职
H店
游：H店总经理  敏：H店售后总监  桂爹：H店售后主管后离职入T市BMW
伶俐：原H店售后文员，后离职  叔叔：H店售后员工后调Y市N店任保险主管
唐：H店车间主管后调Y市N店任售后经理  
猴子：原为集团客服主管后调H店售后接待，后离职  
L集团
谭：L集团董事长
N西店
雄：原L集团Z市N东店总经理，后调入N西店任总经理，后离职
华：N西店销售经理 杰：原N西店活动专员后调入集团业务部
攀：N西店市场经理 哲：原N店销售顾问，后任市场专员  
龙：和我一起进入员工，原N西店销售顾问后离职  
N东店
雷：N东店销售经理
Z市N东店
俊：原N西店销售经理，后调Z市N东店任销售经理
X县店（N店和O店两个店一起）
裘：X县股东，董事长
初：原为H品牌竞争店售后经理，荣升X县总经理后转为Y市H店总经理  
波：原集团业务部门员工，后接初位置任X县总经理
姣：原为N西店销售后在X县与我同屋后调Y市H店任销售经理  
凤：原X县销售经理，后离职
鹏：X县〇店销售经理
Y市N店
文：外聘Y市N店总经理，只做1个月，目前仍在Y市养病
丹：原Y市N店售后主管，后离职
应聘
　　10年10月带着放松的心情，拖着疲惫的身躯，俺步履蹒跚的来到了离家特别近的某省省会城市。处境很尴尬，俺不能像应届生一样，可以光明正大的说我就是一张白纸，你只要给我颜料我就能绘出无限可能的蓝图；又没有让人信得过的工作年限与经验。若我去好学校校园招聘会上应聘，就算应聘上了可能还是要去省外；若去社会招聘，我既不是本地人，在本地也没有熟人，俺这种社会经历浅薄的还不知道会被多少HR的口水给淹死。基于这两点考虑，俺决定，到省内差点的二本学校校园招聘会上应聘。
　　10月中旬某校校园招聘会隆重举行，不出所料，基本都是省内的还算知名企业在招聘。我基本投递的都是跟统计专业对口的文员的工作。第一个就是上篇中写的黄经理的单位，可惜后来没有消息。不知第几个就到了现在的这个汽车经销商集团。面试我的是莎-人力资源总监，据说她在见我第一面的时候就很来电，觉得就是她们要的人。面试的时候只是简单的说了基本情况，她就叫我到集团面试。
　　集团位于12楼，一层都是办公区域，还未进门就可踏上青青绿草，凝听潺潺流水，欣赏鱼儿嬉戏，品尝野生美味，夜晚还可以数星星，好不自在。办公区域不大，6个隔间办公室，1个会议室，以及1整块分桌不分间的办公区域。
　　面试我的是龚总，我1年之后的噩梦。他给我安排的是客服工作，待遇1800包住包午餐五险没金。面试的人不少，最终入围的有来自省内各个高校的55个人。这55个人将被分到销售、售后、市场、财务等不同部门。老板很客气，把我们召集到Z市我们自己的宾馆全天候培训伺候，好吃好住，培训企业文化、产品知识。7天之后我们被分到了市内几个店，其中20多号人包括我被分到了才建4个月的新店-H店。
　　H店(2010年11月-2011年8月底)
　　H店被称为集团最漂亮的店，倒不是因为它建的有多漂亮，因为它的管理层都是美女帅哥。我被分到售后部给售后总监打杂，也就是售后文员。
　　25岁帅哥售后总监敏很是不想要我，老是劝我，你学历那么高，没有必要过来，我们这边1800的工资都很勉强。后来才知道，其实被分下来的时候经理已经答应了另外一个在杭州做凯迪拉克售后文员的妹子做这个岗位，但是还没报集团，却没料到第二天我空降下来，劝我不动，无奈只有把那妹子调动岗位，由前售后文员伶俐带我。伶俐-Excel高级操作员，函数、 ** 、各种图表，玩得那个转啊，就像微软她编的.为了追随男朋友，毅然放弃工作，虽然只有大专学历，不过那个聪明劲看那黑溜溜的大眼睛就能知一二，所以即使只在这边呆半年，总经理和售后总监敏都也别喜欢她。
　　俗话说得好：文员不做表，处处闻啼鸟。售后文员一天的工作就是做表，大约十来个表吧。原本业务不熟外加统计学压根没学过函数，所以到第三天的时候还是有点晕。伶俐哼了一句，还是名牌大学的高材生呢，这么久都没学会。当时那个血脉喷张啊，发誓我绝对要超过伶俐，提前转正！但是提前转正肯定要拿出业绩来不？伶俐已经做得很好了，凭什么我能超过她？翻来覆去，姐姐肯定要拿出专业知识来。然后连续一个月没有休息，奋发图强，天天一个人在办公室加班到晚上9点以后，学习Excel，在此灰常感谢我在搜搜知道提问认识的在会计事务所从业的师傅，每当我遇到新问题都会及时帮忙解答。一个月之后Excel长进飞速，业务也开始熟练。第一个月考勤23天，工资到手771，从业以来最低的工资就这样的被创造出来了。集团的工资方案随时在变动，一个月能换几次工资方案，只要一个人的工资算出来很高，就会调方案。有一次集团三个月没发工资就是因为集团的N西店有个销售顾问工资算出来2万多。售后文员的工资方案是实习期850，转正后单月1020，双月1020+售后经理考核工资的50%，最多也就2200的样子。这工资方案太他**不让人活了。第一个月拿了771块钱后12月业务量增大，帮了我们经理很多忙，第二个月经理从部门基金中调动了1000块钱给我，到手1600多。经理对我特别好，在售后部我应该是创造了记录，连续10个月工资都在涨，到最后我的工资比刚过去的时候翻了2倍多，其中的缘由一会阐述。
　　12月底俺的售后分析报告新鲜出炉，交给经理和游总看了。总经理游总是个82年的奶油小生，除了老板、龚总之外的集团第三大才子。本科也是个一个211，毕业后在京做了几年国际贸易，英语口语了得，清华大学EMBA毕业，老板的侄女婿,3年就做到了总经理。外界有传言，不过2年后的今天游总的实力证明了当初不是因为关系才当上这个总经理的。游总很喜欢有想法的员工，看了报告之后找我谈话，二话没说立马签字转正，涨工资，转正2500，实习期2000。
　　我们店售后部由3个等级差别明显的品牌构成，分2个文员。年后另外一个文员离职。年后另外一个文员离职，我主动申请将她手上的文员活接过来，经理同意了。年后是离职高峰期，不仅仅是那一个妹子离职，之前的售后主管也离职了。在这城市最熟悉的另三个悲剧人物隆重登场了，桂爹、叔叔还有猴子。

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　　厚黑狗血隆重登场。叔叔高中没毕业18岁千里迢迢到公司，从油漆学徒做到技师，后来自己创业失败，又回来做技师到24岁高龄，着实不易。叔叔是本职场厚黑教科书，刚学东西的时候天天被欺负，所有的事情都是他做，他想了一个招：天天加班，让师傅休息，让别人误认为和师傅关系很好。自此别人不敢欺负他了，又学到了东西，又在领导面前表现了。做到小工之后，厚黑第二招：开始在同级同事面前抱怨公司。和叔叔一起的那同等职位的人全部离职，叔叔上位做了中工。叔叔做了中工不久发现工资还是不高啊,于是乎厚黑第三招：拉拢潜力人物，发展自己团队。中工时他和当初是车间主管的敏经理关系不好，但是和敏经理现在的老婆关系很好，于是乎这层关系，越了解之后发现越喜欢。中工是带组的，基本下面还会有2-3个小弟.带团队提高工作效率和质量，别人不愿意加班他们熬通宵。潜力人物也愿意将有钱的活给他们，就这样其他班组不加班钱少，班组长们都离职了，叔叔就变成了售后技师头头。后来不知道因为什么事情，叔叔把他的顶头上司都给搞走了，不得不佩服叔叔的厚黑功力。斗来斗去，有什么意思呢，熟悉的人都走了，一个月一万多也没意思啊，叔叔想来想去就随敏经理来现在的新建H店继续他的技师生涯。
   桂爹人称桂一刀，业务能力、客户满意度集团内排第一。游总还没做总经理在集团业务部门任职的时候看到桂爹的数据，第二名的单台产值1000多，他的单台产值近4000并且没有投诉，遂给桂爹取名桂一刀。一刀兄芳龄23,比叔叔小一岁，在地市店业绩突出，还自己总结出了一本集团内使用的100多页的系统教程，被调入集团业务部门三个月后由游总钦点任职H店售后主管。
     猴子名字真心不好听，但她却是一个大美女，夜店女皇，很有两把刷子。在集团做了1年多的客服主管，店内几次获得全国客户满意度第一。集团是高处不胜寒的地方，呆不下去就下店来做售后接待。
     我，土鳖一个，要啥没啥。
     就是这样的一个蹩脚组合，组成了H店售后四小花旦。当然，混迹于我们售后部的奇葩不仅我们几个啦。这是最开心的时间，大家没事就去夜宵喝酒，酒吧搞起，KTV走起。这样的摇篮也酝酿出了狗血剧情。
     猴子跟部门另外两个男生合租一套房子，一个86的已婚有孩简称A吧，一个89的未婚有孩简称B（汗颜吧）。猴子性格活泼，在熟人面前很开放，起初三人关系特别好，最后两个男生都喜欢上了猴子。A为了她离婚，B为了她和A大打一架然后离职。A的老婆比A大5岁，奉子成婚。还未遇到猴子时，因他们的观念区别，婚姻本已经要走到尽头。有个这样的导火索更是不得了，A老婆带着孩子闹到总经理这事才爆出来。而我还是在董事长这个大八卦口中才知道这件事情。职场可以不聪明，但是不能不小心。职场恋情这种狗血剧还是不要上演比较好。

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     因从昨晚开始边上班边断断续续的写，没有整思路。刚刚上面的内容还要澄清下，猴子不喜欢他们之中的任何一个，也无心参与他们任何人的感情斗争，这一切都是男生们一厢情愿认为的。但是因为这件事情，没有办法，三个人集体离职。
     回归，为什么做到11年8月的时候我会换了岗位，年后的这段时间我都经历了些什么,我的工资是怎样翻2翻的。
     从10年11月进入H店，3个月熟悉业务，2个月后我成了3个店的文员。又接着过了两个月的缓冲期，姐姐我又闲得ABCD的了~~主要是前期我加班把所有工作流程保证准确的情况下简化了，效率太高，所以很闲~~接着一个做车险的妹子离职了~~本人是学统计的，大学期间压根我就没学过汽车知识，不过勒职场的书籍，姐姐还是读过很多的。在此郑重推荐大家看下，可以用作销售培训的商战小说《输赢》，还有一本故事《职场潜伏心理学》。
　　为了让领导离不开我，为了让自己收入增加，我跟经理申请和那个妹子做交接，接三个店的续保业务。经理起初是不同意的，无奈招了一个月谁都不愿意接受850+50一单，超额完成70一单的工资方案。那个妹子是保险专业出身，一个月才做3单续保最多也才10来单。最后经理没办法只能让我兼职。当晚我在网上下了保险险种资料介绍，背到2点钟，第二天一来就出了一单。下面有一个未上榜的我很鄙视的人物出场了。红-财务经理，和我一个宿舍。相由心生，以前我不信，现在我信了。红绝对是尖嘴猴腮的那种，身高150cm体重80斤,同样是一个陷害别人登上位的人。在我出了单的那天，我去财务忙，就说起了兼职续保的事情。红说：按照集团政策兼职的话只能拿原岗位工资的一半。我连基本的850块钱都没要，别人50块钱一单，我累死累活还只有25块钱一单，怎么受得了这个气咯。当天我问游总：游总，听说集团制度兼职只有一半的钱，是不是我出一单按25块钱？游总：你只要出单我按最高70块钱一单给你算。续保主要工作就是打电话，姐姐毕竟是电话营销出身的不，我没怎么打电话当月都出了10来个保险。一下上了3K，比起之前的1020翻了2倍都不止。虽说涨工资应该算老板的仁慈，但是我觉得这都是自己争取，策略的结果。
　　接下来继续职场厚黑，害人之心不可有，防人之心不可无。职场中每一个人都可能心怀不轨，所以职场中极少有知心朋友，非常不主张把口无遮拦当直爽，言多必失。我是2月转正的，实习期和转正期工资差20%，也就是500块钱。本人从来都不是拜金奴，所以工资怎么组成从来不看，只看最终数字。一天晚上，红算工资算不出来，就跟我求解Excel函数问题，就突然聊起了工资，我说2月份转正的。她一惊，说：1月份给你算得转正工资，如果是集团检查出来要罚她2倍。我：如果集团要查了，你提前跟我说一声再扣。如果集团不检查，就不动呗。次月发工资，看到工资条扣了500块，我跑过去问她，集团检查了吗？她说：怕集团检查，所以扣了。我说：你怎么不提前跟我说下，她不做声。那天之后我对她就开始提防起来。一个人无论表面有多差，多无能，能上位肯定有理由。没过几天，一个满合得来的男生突然被离职并被冠以窃取公司资源的名号。某天晚上，见到那个男生问情况，男生说是被红害的，我一听的确是红的干得出来的事啊，她干完这个公司立刻就答应了她回家做经理的想法。踩着别人上位的人真的无比可恶!
　　业务成熟后，8月份，集团公司面向所有店招聘集团业务部员工，也就是所谓的"督导"、"督导助理"，要求入职1年以上才可投简历。刚毕业一心想证明存在的价值，提升自己，所以我飞信了人力资源总监莎姐，问我是否达标。她会我飞信：说第一个想到的就是我。莎姐第二天直接游总要人，要我一周之内交接走，游总不肯，说要拖一拖，到年底。游总跟敏经理说，XXX去集团面试督导助理岗位，我们应该积极为集团贡献人才。敏经理和桂爹作为业务部督导过来人给我做思想工作，在上面没有人带，全是大头，捉摸不透，容易死得快，我的想法就搁浅了。可后来没想到董事长亲自给我打了两个电话要调我上去，游总无奈只能放人。几个月后才知道我上调的意义就是为了接现在是我好姐姐的欣的岗位。抱着期待成长的目标，我升到集团，未曾想到，那将是水深火热的煎熬！

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                                               第二阶段（2011年9月-2012年4月30日）
　　　因为篇幅实在太长了，姐姐先预告接下来的精彩剧情。按时间顺序来，仅仅是一部分：1.被陷害100多人面前嚎哭 2.集体匿名信要挟罢免 3.媒体恶意曝光，危机公关 4.外展四辆新车相撞，中层集体离职 5.员工受不了制度，偷车派出所调查 6.集团并购，老板间的斗争 7.县城职场性骚扰，女生奋力反击，还有很多，真像电视剧，可全部都是现实，稍微总结了些看来有的写了。敬请关注！
　　　洋洋洒洒写了7000多字，几乎都是边上班边写的，忽然被我的好姐姐欣看到，她问我在写神马，被她吓到了！这篇文章要是被这两个单位的人看到我绝对会尸骨全无，化为灰烬，再次恳求各位了解现代职场就好，千万莫广为传播。
　　　欣是个爱憎分明的美女子，对工作严格要求，08年入司，做销售文员2年，俱乐部+金融+电话营销综合经理1年，集团业务部督导1年，集团销售文员岗位典范始祖，创造了该岗位勤奋的先河。
          有人说这故事太不现实，如果真认为这是小说的人我也无能为力，真实和虚伪在大众的推测下面总能路出他们的本来面目。我是个真实的人，就跟欣一样。据欣自己说，我太像以前的她，无论说性格还是想法、以及路上遇到的所有障碍都是一样。我们都是从业务内勤还是做起，让领导在我们的职责范畴毫无担心，又从业务辅助了解到在集团除非直接做业务带来瞎子都能看到的效益，无论你做得多优秀都是廉价劳动力和悲催者。欣家庭条件很好，家里在地市开了个私人加油站，自小家里就贯彻女要富养的原则，所以按她的说法是养成了她"任性霸道"的个性。大学毕业后在家乡银行上了3个月班，觉得不能这样活一辈子，因此跑到省会来做汽车销售。2年的汽车销售、平平淡淡，于是08年4月跳到现在的集团N东店做销售文员.从当初Excel、PPT不知所云，到现在集团内数一数二的高手，欣付出了很多努力。车展的时候没人帮忙哭着做系统做到凌晨2点，受总经理打压让她快速成长。这边还说试下她所在的08-09年那N东店的管理团队：当年创造全国销量神话，至今无人能破，如今的团队现状：当初的总经理仍然是总经理，市场经理是地市总经理，市场专员也就是游总，原有3个销售经理：1个现在是T市BMW总经理、1个是省会BMW销售经理、1个是Z市N西店总经理，销售顾问俊Z市N东店总经理、销售顾问林省会H西店总经理，还有很多很多销售经理从那出身。

这个集团待遇福利在行业内都不很好，但绝对为年轻人提供平台，年轻人不用靠溜须拍马，只要敢拼敢干老板就愿意给机会。目前集团的店面数量相比08年的时候翻了5倍多，培养出来很多总经理、销售经理、售后经理。无论是说水平多么地参差不齐，至少有舞台。不过这水平相距太大了，还在基层做销售顾问的老板都敢直接升职为总经理助理，某些店的总经理水平甚至不如某些店销售经理。

人才买卖可以这样唱：养人才不是养猪，想养就能养。集团短期内要能出来这么多领导必须有一个专业的部门来负责带领与甄选人才。这个部门就是集团业务部，直接领导就是公司的二把手龚总。来说说龚总这个人，比我正好大12岁，X示范大学不知道什么专业毕业，毕业2年在X知名卷烟厂做到总经理助理，5年做到X全国知名报社汽车版块主编，所有厂家只认他一个人写出来的东西，在集团从市场专员做起，做到市场经理、总经理、5年内做到业务部部长。老板还时常在大众面前讲起我们公司应聘的时的轶事。龚总来的时候只提出了1个条件：10点钟以后上班，老板同意了。老板每天7点40上班，龚总刚开始看着不好意思，第一天在10点之前到了，越到后面越不好意思，直至到现在为止也是正常作息时间。用老板自己的话说：这就叫领导的表率作用，如果身为负责人，连自己的行为都不能负责，何来让员工效仿。老板识才很厉害，龚总在市场把握、企业文化方面的确很有一套。在那个汽车辉煌的年代，集团迅速扩张，业绩知名度都大大提升，龚总都功不可没。

描述了那么多，大家会认为龚总的形象非常正面吧。答案是否定的。正如我在上份工作的时候提出的理论，每个单位组织里面都会有一个暗黑系，阴险的二把手。翻来覆去想考为什么会有这样的状况出现，思考很久之后才想通：二把手有才却性格阴险，第一越发的凸显一把手的正面，第二性格阴险的人通常不得大众人心，一单二把手要 ** ，除了能带走他本身的才能外，带不走很多关键岗位人物，这样公司不会因为一个人的离开而瘫痪。关于龚总的厚黑只有在后面的事情中才能慢慢体会。

集团业务部是个跳板，很少有人超过半年，基本都是待3个月之后就会被调岗升职或打回原职或者辞职。所有的总经理、销售经理、售后经理任职前都在业务部呆过，第一老板看这人可不可靠，第二看这人可不可用，第三看着人可不可捧。我上去的那会就只有一个欣罗罗，一个寡头领导龚总，据这样三人行，部门继续开张着。

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                                               2011年9-11月21日（集团数据管理）
　　刚刚和欣一起吃夜宵到现在，饱的不行，减肥计划又泡汤了~~在集团，欣经常请我吃东西，虽然说她的工资也不高。业务部分督导、督导助理。督导说白了就是集团的眼睛，将看到听到的如实报给领导，当然手头、报告都要有，主要工作是：提出店内管理问题，提出解决方案，团队讨论，领导甄选后监督解决方案执行。听起来貌似挺玄幻。督导助理基本是基层上的罗罗，三个月之后就是督导。俺很奇特，一上来神马都不会做就是督导。因为欣闹辞职，无奈集团找不到合适的，龚总看了到之前督导请我做得集团保险统计分析报告之后点名要我上来。在邮箱里面看过欣的辞职信，辞职的原因很简单，她尽心尽力为各店内发现问题，提出方案，而店内的那些总经理们自认为她是故意来找茬的。可能这里大家会认为是欣的问题，事实上，做了半年的督导发现，欣没有问题，店内之所以出现这样那样的问题，全部都是总经理的问题。老板也知道，但是无奈下面的总经理有的是股东，有的是老员工，就算是欣是对的，表面上也不能认同欣。老板找到欣说：你不要管别人怎么说，只要我老板相信你，你还怕什么。老板对欣有恩的，3年多的培养，留了一个店给欣做总经理，这样的老板伯乐不是随便找得到的。最后欣没离职，只是继续打酱油，她手中的工作就由我来接手。
　　我的主要工作是集团数据管理，售后、保险、车间的都是小头，最重要的销售数据。本人从售后做起，根本没接触过销售，而且我的主要工作是针对N品牌，而非我之前熟悉的H品牌。每个双月的月底都需要进行管控，手中经过的返利大约1000万。1000万啊~！！，那是多大一笔钱啊，出现一点小误差这辈子都赔不起。9月初欣教了我一些日常要做的表格，但是大部分知识必须自学，N品牌真TMD变态。比如说对店内年度专营店经营管理这块的5S一项1分，变态到什么呢，督导召集所有男销售顾问过来，叫所有人把裤腿提起，如果有一个人的袜子不是深蓝色或黑色（颜色褪掉也不行），就要扣1分，这1分可能影响就是十几万甚至几十万。
　　店内几十个店的所有销售售后保险车间表格都是通过邮箱发给我，最多的时候一天能有上百个表，实足的”表妹”。9月份没什么事情，虽然表多但是依然闲的D疼。晃晃悠悠到了10月，双月月底总是最忙的，我在集团办公，而N品牌总监王总监在N东店办公，所有的准确系统数据都在总监电脑里面，没办法10月下旬我只能每天倒3趟车，早上6点不到就要起床摇2个半小时公交车到N东店。
　　王总监是个67岁的”老头儿”，N品牌厂家技术科出身，在厂家做了10多年后跳槽到经销商集团，做过通用、起亚等品牌，在别的集团担任总监的时候给他很大的实权，所有的新上任总经理都必须在他的边上学习后才能下店，所有总经理的工资方案和考核由他来做，就算是现在这种年纪，都能年薪20万以上。老板7月1日正式任命王总监，总监的目的就是为了N品牌能得到年底的全国十佳店。老板是个非常好面子的人，09年丢了全国十佳的称号，面子过不去，就专门请了王总监，第一王总监在厂里面有深厚的关系，无论是说以后问厂里面要车，其他方面都好说；第二王总监在之前的经销商集团业绩都不错，谈过之后觉得对集团也会有帮助。所以老板忍痛给王总监开了20万的年薪。
　　王总监非常喜欢欣，很欣赏欣的工作能力。王和N东店总经理黄总关系不好，因为总监虽然挂了总监名号，但寄居黄总篱下，除了做新车资源管控方面有权利之外，其他管理权利毛线都没有。总监每天就上上网啥的，只有月底事情特别多，所以平常也都插手一些清洁阿姨、保安叔叔工资被扣的啰嗦事，费力还不讨好。

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孤笑客 发表于 2012-8-5 02:12
这也太长了吧……

2年的经历要是那么短 那还混个屁啊 几万字而已嘛

oringru

　　不过王总监几十年的阅历绝对不是盖的，连枪杀全家事件都碰见过，暴汗一个（太阴暗就不讲述了）。总监度量很大，对下属很放权，之前因和他意见不同冒犯过他一次，他也不计较，同时毕竟是大公司出来的，管理理念真的比民间小公司出身的要高N个层次。但是他这人对事说一不二，因为他所有的结论都是数字核算得出来的，具有绝对的科学性。真正有本事、实权的领导都是以数字说话，所谓的理想、管理都是虚的。
　　9-10月因前期欣的工作做得好，所以数据管控很顺利完成，没有误差。新车资源没问题，就开始要想办法把进来的几千台车卖掉。大型车展之前，需要提前预热，将有意向的客户都一网打尽尽快消化，不被其他品牌抢走，又要想办法抢来别人的客户，那么对自己的产品和对竞争对手的产品都要有深刻的认识知己知彼才能战无不胜。由集团业务部领头，举办竞品知识培训，由3个N品牌店销售经理主讲，培训参加人员为：省会、Z市所有销售顾问。11月初就已在会议上通知3个店销售经理同时也确定主讲内容。 因为部门只有我一个小罗罗，所有的通知工作就由我来做了。第一场培训之前我和N东店销售经理雷等3个都确定了时间，内容一为竞品知识，二为车展前活动话术培训，雷说可能会有些困难，培训PPT做了但是想做得更好。我说可以，到时候您带过来，活动话术多讲一点，竞品知识少讲一点应该都没问题。
　　结果培训当天也就是2011年11月17号，雷没有出现，没有带竞品PPT，只带了活动话术，而且是叫他的主管过来的。当培训开始10分钟，龚总很生气，把我拖到一边，说你怎么通知的。我说我都打过2个电话确认的，龚总大吼你这是浪费所有人的时间！我哭了，我说我来培训好吧，他说你会吗？我说，不会也得会。然后他说，你过来我告诉你解决方案。然后硬生生的把我拖到讲台前，说：这次浪费大家时间，是我们业务部XXX工作没做好，现在她给大家赔礼道歉，你们100多号人都是没吃饭过来的吧，会后每个单位派代表到XXX处领20块钱/人的餐费。我们搞这几次培训的目的是什么，现在市场行情不好，我们只能抢别人的客户才能抢饭吃，汽车已经不是高利润高暴力的行业，我们都是弱势群体。。。。。。当时我真心受不了这种委屈，在100多号人面前哭的很厉害，一则是真心的委屈，二则也是哭给N东店销售主管看的，如果是说明天N东店销售经理没有反应的话以后我也知道该怎么做的。当时身上只带了1000块钱，大家看我自己拿的钱出来都不肯收我的钱。最后我还被龚总强了400块钱走了，龚总就是TM一铁公鸡，自己年薪几十万**还拿我的吃饭钱。
　　培训完之后龚良心发现怕我想不开出事，硬拖着N西店销售经理华必须把我带回集团。事实上培训完我还约了人去KTV发泄的，华拽我上了车，然后给我做思想工作，说她还正经历比我更悲惨的事情----团队集体联名信上书给老板要求罢免。
华是一个很男性的女人，外号灭绝师太，在集团内一直以狠出名。这狠字不仅体现在对员工的工作要求上，同时还有对员工的精神和物质双重打压。华一直很喜欢很欣赏我，从日本旅游还给我带烟回来，但是我对她的评价真的很中立。她的逻辑思维很混乱，分不清重点，也不会有思路说指挥引导别人朝个什么方向走，当厂家来做半年年度考核的时候她可以请假回家搞装修，基本后面发生的几件大事都是在她休息的时候发生的。

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ycj347498685 发表于 2012-8-6 08:24
感觉挺烂的

请教烂在何处

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无与伦比周杰伦 发表于 2012-8-5 19:49
继续更新哈，期待lz的续集。。不过有几个问题想问，问题一，lz接受欣的棘手工作后，是怎么协调为集团监督分 ...

这个问题很有才啊。一、如何调节和领导的关系，四个字望闻问捧。举个例子：有次考核总经理工资的集团内部排名由我统计通报各店总经理，N西店总经理雄因才来一个月，看到其中一项数据排名很难看，就跟我说是下面报送数据的员工报错了，要我重新给老板和各店总经理发通报。我说："雄总，这个业绩我是不会再重新通报的，我给你举个例子，之前N东店售后挑战，如果台次相比上一月没有增长，售后经理和售后主管的工资都是850.上个月他们的台次是2723，而上上个月原本是2741，他们不爽850的工资就开始查上上个月的台次记录，结果发现是因为当时的会计离职工作没做细，实际台次是2722.然后作N东店代表写了申请单申请补偿发放上上个月工资。老板看完之后大发雷霆，影响你们工资的时候你们就认真起来了，之前是吃什么去了。不仅是没有达成目的，反被老板看不起。"然后他说：“你是欺负我一个新来的，欺负我没有人。”我说："雄总，您是新上任，但是管理是个循序渐进的过程，您说是不？不能说刚过来就做得多好。现在体现的问题，都是之前遗留下来的历史问题。您刚过来就可以看到管理上的问题，之后加以改善，肯定会有很多的管理水平和业绩进步空间。再说，上次N西店集体吃饭，我们也看在眼里，那么多员工诚心来进您酒。这就是个好征兆不是么？我之前在其他的店也呆过一段时间，也从来没有见过这样的场面。我相信有这样的好开始加上您几年总经理丰富的管理经验，N西店一定各项指标都会做到集团前列的。"

关于第二个问题：统计表格很多，保证质量的方法：第一：无论是任何数据，每店安排一位负责人，我只找那一个人，并且强调由店内数据发送错误导致的任何问题集团概不负责，若未及时反馈，3次通知仍未执行对店内相关责任人及其领导进行通报评判并处于100元/人/次的罚款。第二：设置统一格式表格，并进行表保护，让各店不能随意改动我的表格。第三：运用函数制作自动排名表格，只要一个店没发直接一目了然，数字一来自动排名。

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星空下的仰望 发表于 2012-8-6 09:57
太TM的乱了……

社会现实就是这个样子 有人的地方就会有斗争

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星空下的仰望 发表于 2012-8-6 10:27
那楼主现在在干什么工作啊……

5月1号差点给集团丢了25万之后没脸待集团，现在回H店做电话营销了~

oringru

星空下的仰望 发表于 2012-8-6 10:27
那楼主现在在干什么工作啊……

我是差点丢了25万，然后接我的那个妹子上个月真的给集团丢了几百万，把老板给气死了，龚总被当众作检讨~那个妹子还高调得很说老板说给我三个店挑去做销售经理，我就是想回H店，人比较熟，欣太高调了，不得人心。欣前几天提了辞职报告的，听了那妹子那句话，直接不辞职了~~

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dustpop 发表于 2012-8-6 10:57
请问能否推荐本EXCEL的书，介绍一下怎么做好市场。

我都是看excel home 论坛的~~书的话只有VBA的~~

oringru

无与伦比周杰伦 发表于 2012-8-5 19:49
继续更新哈，期待lz的续集。。不过有几个问题想问，问题一，lz接受欣的棘手工作后，是怎么协调为集团监督分 ...

关于雷，申诉有什么用，人家比我大，再怎么都是我小罗罗的问题，当时他没做好，说要修改，我们是邮件通知完之后在电话。N东店售后挑战，如果台次超过上一个月就是5-6千一个月，低于上个月就是850。他们原本是完成的被上一个财务拖累变成没完成，原本5-6千的工资变成了850肯定会申诉啦。
刚刚跟游总没谈妥，准备后天离职。MM的~

oringru

fly_jill 发表于 2012-8-6 22:53
额    确实复杂……
同干销售的表示强烈支持……

天啊，你长得好像我一个大学同学。。我销售做得不精，主要做数据。。

oringru

科院天使 发表于 2012-8-6 21:21
祝福楼主

谢谢

oringru

200919015 发表于 2012-8-6 23:22
可以写本职场小说，有很多经验值得借鉴

这都是真事，出不了的。

oringru

tony_mxl 发表于 2012-8-6 18:20
LZ还建了QQ群吗？ 我是今年才毕业的小本儿一枚，还没有入职，想和LZ姐姐交流

没有群，可以在里面留言和发消息