我两年的公关工作经历——工大女生的就业经历

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首先把原文的地址提供给大家。由于属于校内的BBS论坛，工大外面的朋友可能看不到。抱歉一个:81)  。

[a href="http://bbs_hfutbbs_com/read_php?tid=490677&fpage=0&toread=&page=1"]http://bbs_hfutbbs_com/read_php?tid=490677&fpage=0&toread=&page=1[/a])

 

我两年的公关工作经历~~更新完毕

 

简单自我介绍一下：女，84年，06年人文学院广告系毕业，目前在北京从事公关行业，到现在快两年了。属于在学校里找不到工作的这类毕业生。其实想想自己条件尚可（虽不是尖子生，但从未挂课，顺利拿到毕业证和学位证，也拿到了英语六级证书，体健貌端，无任何不良嗜好）。毕业之后从事公关行业，别想歪了。呵呵。2年之内跳槽3次，昨天办完离职手续，今天在家休息，等下周一去第三家公司入职。

  写这个帖子是想把自己毕业之后的求职和工作经历以及小部分感情经历和大家分享，特别是对于那些像我一样在学校招聘会上找不到工作的同志们而言，我相信肯定是有用处的，呵呵。

  其实一直想写来着，但苦于工作太忙木有时间。今天终于离职了，升级为社会闲杂人等了，有时间写了，可能会比较长，大家如果有耐心，请看完。因为越到后面越精彩，哈哈。

    突然想起，还有一家实习期还没过就走的公司，所以应该是一共四家公司啦，头绪很多，内容复杂，我就每家写一站吧。

    5页已经更新完毕，说起来我和无名还挺有缘，从03年注册到现在也有快五年了，之前在学校的时候上无名完全是为了消遣，但也因此结识了很多朋友。毕业之后由于工作越来越忙，来无名的时间也越来越少了。希望这次写的这些工作经历对大家有用。【注，其中的页码是指无名论坛中的】

 

第一站：杭州**空间（一个家居广场，走高端路线）

最大的收获：1、做人要真诚，可以帮你加很多分，特别是面试时
            2、刚毕业时，就业最大的注意点是行业：你希望今后从事哪个行业？而不是薪资待遇及其他。
            3、对于自己的感情要执着，我听过很多人因为毕业而分手，也亲眼见过这样的例子，当事人都说是因为现实所迫，不得不分开。我觉得这话是p话，只要你肯为这份感情付出，是没有什么现实问题可以阻挠的！

    我属于那种傻乎乎的，大大咧咧的，对人生对事业没有任何规划的人。大四的时候，我男朋友所要考研，我也不知道该干嘛，就跟着他一起考研了。结果是我们两个都没有考上。bf是浙江人，他说他要回杭州发展，我就想那我也去杭州好了。由于他是理工科，在校内比较好找工作，但我是文科，在校内找到杭州工作的可能性几乎为零，正好当时也是3月份，在网上看到杭州有广告人才专场招聘会（其实后来才发现都是狗p，这个下文再说。）所以我就和几个同学一起踏上了到杭州去找工作的道路。

 

    招聘会人山人海，我就不再罗嗦形容了。阴差阳错之中，我来到一个家公司展台前，抬眼一看“第六空间”（现在想想可能是因为这家展台装饰的比较漂亮吧，汗一个，呵呵），看到招平面设计和策划，其实我是想做策划，但是人家要两年以上经验，无奈。我很傻的拿着简历说“我没有经验，但是我是广告系毕业的，我可以做策划吗？”那个招聘的男的笑了，说不行（估计人家没见过这么傻的）。我又无敌傻的问了一句，“那我可以做设计吗？”这个男的估计心里肯定要疯了，但还是耐心的说“让我看看你的简历，你有相关作品吗？”好在我在学校里也大大小小参加过不少设计比赛，也大大小小的拿过几个奖。我就把自己的一些作品给了他，他看了之后表示还行（其实我做的是一些广告创意的设计，跟他们需要的商场设计完全不沾边。可能是因为觉得我的图像软件基础还可以吧），他把我的简历留下了。之后就又胡乱投了几封简历回家了，继续在51job上投简历。当我在51job上投的简历超过100封之后，终于受到了第六空间的面试通知。
    在我从这家公司辞职之前，我都没有弄明白为什么这家公司要录用我。第一次面试就把我给吓到了，因为第六空间是家居商场，整个商场都特别特别的豪华。（在杭州的朋友们可以去欣赏一下，地点：杭州西湖大道18号）面试过程都晕晕乎乎的，心想人家肯定不会录用我。谁知道刚一到住的地方就接到了复试的电话。我想可能是我的真诚打动了他吧（我这人十分胆小，可能跟别人说话还颤颤抖抖的，但是我保证我说的话内容都是真实的，我的态度是诚恳的。我想在应聘的时候真诚是第一要素，特别是对于应届毕业生来说）。经过两轮面试之后，企业部总监表示录用我了。我得到了第一份工作，试用期工资800元，3月23日入职。

 

     虽然我当天晚上坐火车回学校参加了考试，第二天晚上又重新坐火车赶回来，直接到公司报道，但是我一点也不觉得累。因为我终于有工作了！虽然每个月的工资还不够我花的，但我很开心！我的工作就是坐在豪华商场里的办公室里，设计一些宣传打折的单页或者是大型促销活动的宣传招贴。我当时觉得我做设计真的是屈才了，我应该做策划，我应该指导别人去做设计，而不是自己在这里干这个苦力（设计真的很苦，特别是每个人的审美观都不一样，可能是觉得很漂亮的在别人眼里就是垃圾，况且我的设计水平真的有限，所以工作就显得更加的辛苦了。）当我把我的这个想法告诉我的总监的时候，他说“你现在还在积累经验的时候，等你经验够了自然就可以胜任策划。”现在想想他说的很有道理，但是当时我觉得是他小看了我，觉得我没有能力。
    五一商场有个大活动，要出很多设计图纸，别人都下班了，我一个人还在工作，加班到了九点，我就哭了起来，觉得自己特委屈。总监当时看我哭了，还特别紧张，说请我吃饭，我这才止住了哭。我们一起去吃了饭，他还打车送我回家，在路上他说了他的经历，他说他为什么要录取我，就是觉得我很像当初的他，而且他说他在招聘会看到我的时候，我那种涉世未深的单纯和无助的眼神他觉得很少见（害羞一个。）他说他刚毕业时，一个人在杭州无依无靠，找不到工作住在别人的阁楼里，他说不出去的时候他总是睡在家里，一是因为阁楼太矮无法站立，二是因为一动就会消耗热量，而他只有一袋方便面。听的我心里也很酸，因为在几个来杭州找工作的同学中，只有我一个人找到了工作，其他的人都回学校了，在杭州我没有任何同学或者朋友，有时候我坐在去上班的火车上，我就想如果我在这个城市了死了也没有人会知道，眼泪就会留下来。然后我为了安慰总监其实也是为了安慰我自己，我说你现在不是好了很多吗，在这么好的公司里做总监，好好干肯定会有回报的。他说其实他也不好，他工作四年了，虽然做到了总监的位置，但是每个月工资也只有4000多。我记得我当时说“如果我工作四年，工资也有4000多我就满足了”总监笑我说四年之后你就不会这么想了。呵呵，往事回首，发现自己竟是如此的幼稚和单纯！现在每当我加班到晚上12点多，甚至更晚的时候我就会想起当年那位善良的总监和幼稚的我。

 

 

      就在日子在孤单和无助中度过的时候，我bf和北京一家国企签约了。这个消息让我很难过，毕竟我是为了他才来到杭州，在我好不容易找到一份工作的时候，他却要到北京去工作了。（因为BF所签约的公司是国企，各方面的待遇什么的都比我好，而且他的户口也被转到了北京，所以不可能让他放弃这么好的工作来杭州）我也想去北京啊，可是北京的工作相对与杭州更难找！Bf安慰我说等他在北京站住了脚，把我接过去，他说他肯定会开着车到火车站接我，把我接到我们的房子里，然后我们就在北京安家。我们当时还傻傻的想：bf有北京户口，我们可以以很便宜的价格买到经济适用房。现在想想，为什么刚毕业的我们想法是如此的单纯？但单纯的东西才往往是美好的。
   
    五一的时候BF过来杭州看我，把我的电脑也带了过来，还带我去了他们家，BF的家乡真的很美，在浙西大峡谷。开开心心玩了几天之后，我们就又分别了。BF回学校，我回公司，但我的心已经不在杭州了，我一心想去北京，工作也不在状态（因为当时我一直觉得做设计是委屈了我，呵呵）。终于在我可以提交转正申请的时候，我犹豫了，我觉得我在设计这个行业其实就是个0，如果我离开了，不会有任何的损失，但是如果不离开，我又会得到什么呢？难道我要一辈子做设计吗？不行，我一定要改变，还有，我一定要去北京，我不想放弃我和bf之间的感情！就这样，我把转正申请改成了辞职申请。我跑到总监办公室和总监说：“我要离职，我要去北京”总监没有挽留我，而是说“恭喜你，我觉得感情是最值得追寻的，祝你成功！”现在想想，其实我们总监真的和我很像。呵呵。
   
    就这样我离开了杭州，离开了这个人间天堂。人的一生都是在选择和抉择中度过，也许很多选择都会后悔，但这个选择，我不后悔！

[ 本帖最后由 tcbox 于 2008-9-13 20:03 编辑 ]

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第二站：北京A公司（公关公司 小规模）

由于下文中会提到这个公司的一些不好的地方，所以用A来替代了，而且公关这个圈子说大不大，说小不小，还是谨慎点好，毕竟以后还要在这个圈子里混。

[color=#FF0000]最大的收获：1、不要因为急切的需要工作就降低对工作的标准
            2、如果你得到了一份工作，决定去做了，就一定要做好，不管这个工作在别人眼里多么的微不足道！
            3、工作中人际关系比上学时复杂多了，有可能前几天和你拌嘴的同事就是老板的妹妹！在处理人际关系时，能够做到不卑不亢是第一步。
            4，和学历和出身相比，做好工作才是涨工资的王牌原因。

    离开了杭州是5月初，还没有正式毕业，回学校呆了没两天就又开始折腾找工作的事情了。约了同班的两位同学一起到北京，没有地方住，我们住在北交大东门的地下室里，每个人15元一晚。老实说，那段日子过的挺苦的，白天招聘会，去网吧投简历，晚上回地下室休息，我的身上也长了湿疹。就这样的环境，导致我对一份工作的渴望越发的热切。本来有一位同班同学已经和北京一家公司签约了，公司也让他负责再推荐几个同学过来，是做营销咨询，我想这个行业倒也不错，所以让这位同学推荐我。非常不幸的是没有成功，原因可能各方面都有吧。我想和大家说的是：公司没有录用你，可能并不是你能力的问题，很多可能是其他外因的缘故，比如说面试你的领导出差了，没有和人事说录用不录用你，也有可能他说了，但是人事恰巧也辞职了，没有通知你等等诸如此类的原因。（这的确是我亲身遇到过的经历，并非杜撰）当然如果你面试的是一些很正规的公司，这样的情况应该是非常少见的。但是如果碰到了，千万不要因此丧失信心。随着我对工作的渴望越来越强烈，我对工作的要求也越来越低，我当时觉得只要不是什么传销保险之类的工作我都干，现在回想起来当时的想法真的是十分错误的。

 

在地下室待了10天之后，一位在北京工作的，公司给分有集体宿舍的同学从外地出差回来了。他到地下室里找到我和另一位同学，把我们带到了他的宿舍里。我当时觉得这个宿舍简直就是天堂，三室一厅，家具家电齐全。说实话我真的是一个极其乐观的人，在地下室里的条件虽然很差，但我也没有感到自己有多么的可怜；到了这个新的地方，也很快就开心起来，我记得我还给大家做了咖喱土豆盖浇饭，呵呵，我的第一次正儿八经的下厨，居然做的还不错，我们三人很开心的吃了晚饭。

    第二天我接到一个面试通知，在北京东交民巷（这可是市政府所在地啊），是一家刚刚成立的杂志社。我应聘的职位是董事长助理（天哪，自己当年可真够傻的，竟然还会投这样的职位。），不过当时接到这个面试通知我是十分的开心。果真，面试我的人第一句说的就是：小姑娘，刚毕业吧，你现在还不适合做董事长助理这个职位，但是我们有一份广告业务员的工作你可以试一下。我当时就好像泄了气的皮球一样，顿时蔫了。我没有任何看低销售工作者的意思，但是我觉得我的确是不块干销售的料，就把这个到了北京之后的第一个offer给拒绝了。当我说明我的情况的时候，我记得那位面试我的同志说“小姑娘，北京不相信眼泪，只相信实力，你要考虑清楚。”我说我回家考虑考虑给你答复。后来这个公司又给我通知让我入职，也被我回绝了。当时BF气的直骂我，说好歹是份工作，而且是在市中心，你先工作着会怎样啊？？但当时的我认定销售这个行业我是不适合的，硬是没有去。后来又到了其他的几个公司面试，包括A公司和新光三越（现在叫新光天地，北京高档的购物中心），但由于当时我要回合肥准备毕业答辩了，所以没有去成（对于没有去新光天地面试这一点我一直十分后悔，因为我有在杭州商场里工作的经验，如果可以去面试的，应该机会满大的）。

 

答辩之后，我又要去北京找工作了，说实话，经过了地下室的住宿和面试同学介绍公司以及东交民巷公司的失败经历，我对再去北京还是很发怵的。我记得我买好了去北京的火车票，而且是一个人去，心里很难过，但难过归难过，工作还是一定要找的。晚上我和BF和他们班的同学一起吃散伙饭，吃过晚饭我就要出发了，东西都整理好了。吃过饭之后BF送我到宿舍楼下，等我去拿行李，就在我一转头要上楼的时候，BF突然拉住了我，说不去行不行？我一下子有一种十分开心的感觉，真的，特别的开心，我重重的点了点头，我跑上楼去，跟宿舍里准备和我道别的舍友们说“我不去北京了，我不去北京了”。然后又下楼和BF商量找工作的事情，商量的结果是：等到毕业BF先去北京公司报道，然后我回家休息一阵，等他在北京吃住都安排好了，我再过去。就这样我在学校里度过了最后的毕业时光。当时这个决定我也是从来没有后悔过，如果我当时到了北京，可能会对我的自信心造成更大的打击，而且一个人去也非常的不安全。

 

发现罗嗦了这么久还没有到A公司，呵呵，马上就到了。之前说了，在我回到学校之后接到了A公司的面试通知，所以等我毕业了之后再到北京的时候，我第一个打电话给A公司，问我是否还可以去面试？得到了肯定的答复。非常简单的面试之后，他们就决定录取我了。（后来我才知道公关这个行业一直都是这么缺人）当时我还不知道公关是什么，因为从名字上来看这家公司是一家广告公司，而且面试时提到过我将 服务的客户是三星，好歹也算是大客户，而且专业对口，我想就是它了，就到这个公司先干着吧。月薪：1500/月，没有保险，有一些少的可怜的补助，但当时对于我来说已经可以了，毕竟刚开始工作时钱并不是最重要的。
    到了公司之后我才发现我所在的项目组服务的是三星的一个部门，为他们提供全年的公关传播服务。所谓的什么是公关，其实刚毕业的我，对公关一无所知，唉其实这也是我们学校文科弱的表现之一。前一段时间来我们公司的一位实习生，他不但很清楚的知道什么是公关，而且说自己在大一的时候就开始注意公关行业，并且了解了很多相关的案例。让我这位带他的“老人”感觉十分汗颜！呵呵。

 

这里插一段专业的解释，因为可能在大部分不知情的人眼里公关是@#￥%%……
1.    公关传播和广告传播在表达方式和表达内容方面都存在差异，广告注重创意，通过创意的新颖性和诉求的集中性来有针对性地传播信息；而公关传播注重新闻性和及时性，通过对新闻的策划和事件的推广来达到传递企业信息的作用。但很多企业将公关传播等同于广告，认为公关就是发“软文”，而且只要出钱，就应该在指定媒体、指定版面、指定时间发布新闻报道和公关文章，要求非常苛刻，这让许多公关公司无所适从。
2.    广告和公关是不同的传播手段,广告和公关传播对企业品牌理念的传达和产品的推广各有不同的功能，广告侧重对知名度的提升和销售的拉动，而公关传播则侧重建立企业和品牌的影响力。
3.    广告的传播功能比较直接，而公关传播的影响则比较间接。相对而言，对品牌的传播适合以公关为主，而针对目标消费群的传播则更多应该考虑以广告为主。
4.    广告和公关活动是一个公司品牌建立并成功推广的不可缺少的两项宣传手段，广告一般在公司成立初期和新产品上市时，保持大量投入，提供良好的告知宣传，很好的提升了客户品牌的知名度，利于新产品推广；公关活动不同于广告，需要保持持续的、不间断的引导宣传，是一个潜移默化的过程，其中包含了大量的品牌文化传播、信息告知、推广和公益活动等与社会大众互动的内容，有力的提升客户品牌的美誉度，培养消费者对客户产品的忠诚度，
具体可以参考此链接：[a href="http://baike_baidu_com/view/1245470_htm" target=_blank]http://baike_baidu_com/view/1245470_htm[/a])

 

其实到了A公司之后，我的工作内容很简单，主要有两个：一是负责监测三星的竞争对手动向，每周形成一个报告递交给三星；二是负责整理制作我们每个月度的公关传播报告。其他一些零碎的活，比如说帮项目经理做一些简单文档的处理。工作内容虽然不多，但这是我第一份正经的工作，我十分重视，领导交给我的每一项任务我都尽力做到做好，我做的excel表格永远是最快的，条理是最清晰的，格式也是最合理的。我做的ppt版的报告排版是最好看的。分析是最清楚的。我每天都在做最基础的工作，但做的很开心。（后来我也发现，正是这份最基础的工作让我收获了很多。比如说对于办公软件的应用，非常熟练，这让我以后再也不会因为软件不熟悉而造成工作效率底下，说实话，我认为这个原因在工作效率底下的人里普遍存在；而且对与竞争对手的监测也让我养成了一直以来对行业的各种信息都十分敏感，在哪里见到都会记下来。一直到后来公司来了一个自命不凡的高材生，老板让她做最基础的工作，她心里虽不乐意，但她做出来的东西让老板也很不乐意，我记得老板向她说：“你多向**学习一下，她进入公司就从这个工作开始的，成长的很快”） 做了快一年之后，我的工资涨了三回，呵呵。
    但是公司的人际关系复杂让我对这份工作有了不满。第一次发工资的时候，由于我迟到了三分钟，扣了我半天的工资。人事面无表情的告诉了我这个事实，然后把工资给了我。我从财务室出来的时候挺难受的，因为我加班的时间可不止三分钟，但丝毫没有加班费。我的项目经理看出来了，问我怎么回事，我说被扣了半天的工资。谁知我的这句话竟然让财务听见了，她立马从她办公室里出来，说“***，你过来一下”，进去之后，她说“你出去和别人说是什么意思？你不知道公司里的工资是保密的？你要是不服气你直接找我，跟别人说算怎么回事？”说真的，我还是第一次看到这个阵势，很害怕，我跟财务说“我没别的意思，你不要多想，我也没有不服气”然后财务说那你出去吧。虽然我委屈的只想哭但我还是忍住了。后来项目经理告诉我遇到这种事情你的态度一定要不卑不亢，特别是千万不要示弱，他说其实财务是老板的妹妹，是一个没有什么文化但是特别欺软怕硬的人。后来我真的见识过有厉害的同事和她吵架，她说两句就没声音了。我想我做不到像别人一样和她吵架，但是我一定不能再让她就这么欺负我了。
    再后来我发现媒介代表是老板的未婚妻，采购是老板的妹夫，副总是老板的发小。总而言之，这是一个小规模的家族企业，呵呵：）由于三星和我们公司的合约到期了，也没有其他大型的客户签约进来，我们的工作就进入了相对的空置期，而且我感觉我可以在这个公司里学到的东西已经学的差不多了，所以就开始骑驴找马了。我和三星的客户关系还不错，她介绍我到一家更国际化点的公关公司去做媒介代表，然后我自己也投了一封简历，是投给一家国内本土十大公关公司B，以为没戏，没想到接到了两个公关公司的通知，面试完之后都同意录用，给出的薪水也一样高。这让我不得不面临着选择，后来我选择了B公司，原因挺多，最主要是因为如果我进入客户介绍的那家公司，所做的工作是媒介代表，所接触的客户还是IT行业，如果到了B公司，所做到工作是客户代表，所接触的客户是快速消费品，我对客户端的工作和快速消费品行业更感兴趣，而且本土十大的名号的确很诱人，故B胜出。

[ 本帖最后由 tcbox 于 2008-9-13 19:36 编辑 ]

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第三站：北京B公司（公关公司 本土十大） 写到这里心里就有点怕怕了，呵呵，因为公关圈子的确不大，特别是把范围缩小到十大以后。

我感觉我十分幸运，因为刚踏入公关行业的时候虽然在的是小公司，但服务的客户却是知名企业。而当我进入B公司的时候，很幸运，我被分到了为某国内知名企业服务的小组，具体的品牌名称就不透露了，暂时称之为Y吧。我们当时的任务是为Y下属的一条产品线做全年的事件公关传播，事件是一场大型的娱乐活动。的确是一个大的项目，但是由于是年后人员流动高峰期，竟然没有人来做这个项目。我现在也有点明白为什么B公司会这么急的招人了。

由于是大项目，公司很重视，所以我的直属领导竟然是我们的部门经理，要知道一般员工进来是要现根项目经理混的。这一点也让我从这位优秀的部门经理身上学到了很多东西，不仅仅是工作上，也包括为人处世上。 如果说A公司把我领进了公关这个门的话，B公司就是我在公关行业里飞速发展的地方。在这里的一年我学到了很多东西，选择离职的时候有很多不舍。但B公司在注重业务发展的同时，没有把管理和员工福利的发展提上日程，所以面对更好的offer和其他一系列原因，还是选择了离开。 在B公司里发生的事情太多了，我要好好理一理，看哪些对大家有用。其实很多行业的知识是非常有局限性的，但是沟通的能力却是放之四海而皆通的。所以我主要说一下沟通的能力，因为公关这一行是十分考验人的沟通能力的。

[ 本帖最后由 tcbox 于 2008-9-13 19:45 编辑 ]

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一、 与公司各职能部门之间的沟通

a) 信息系统部

收获：1、在发问之前先确认自己是否各种办法都试过了

2、所有公司都有欺生的现象，要学会适应，多向前辈虚心请教，但一类问题请只请教一次。

大公司到底是大公司，B公司光客户部就十余个，媒介部也有五个之多，此外什么人事部，行政部，审计部，财务部，监测部，信息系统部，设计部，活动部等等很多个职能部门。而且在公关公司内部，这些职能部门都是紧密相连的。你要想执行好一个项目，就必须各个部门都调动起来。因为公司项目有很多，所有的员工都很忙，你必须让这些部门里的人都能够心里惦记着你的项目，否则你的工作推动起来就难极了。

 

先说信息系统部吧，我们公司为了方便管理，引进了一套自动办公系统，刚开始是mis，后来是协同办公，这两个系统操作起来第一非常复杂，因为这个可是和钱和责任挂钩的，所以错不得，谁错了都得挨骂。这个部门的部长是我们老总的好朋友，跟随老总从公司起家做到现在，骂起人来十分嚣张，但她为人不错，不管你是谁，坐在什么位置上，只要遇到了她，都一视同仁，犯了错，一律挨她骂，并且得上榜受罚。刚一到公司我就见识了她的厉害，由于我是新员工，不懂操作的想问她，打电话给她，说“您好，我是新入职的员工，我想请教你一个问题”，她连我的话都没听完就恶狠狠甩过来一句：“别问我，我不知道”。我赶紧问周围的同事说该怎么办，她首先没回答我的问题，而是安慰我了一番，说这个人就这样，你不要理会她，不要生气。但是电话还得打，还得问，要不这问题谁都没法解决。我想如果我再打电话过去，她肯定会更生气，所以我选择别去碰石头，而是把问题抛给了我的上司——部门部长。他听了我的问题，也现是安慰了我一番，然后给信息系统部的部长打电话，他是这么说的：“**啊（信息系统部长的名字），你们搬到楼上了还没去慰问过你啊（由于公司发展迅速，一层楼已经坐不下了，系统部被调到了另外一层楼，但是条件不如现在的楼层），抱歉那，这天儿也热了，听说你们那里还没装空调热的厉害呀，一定得跟公司反应反应这个问题，要不你们工作那么忙，还得受天气的影响可不好啊。”部长这一番话说完，相信电话那边已经感动的一塌糊涂了，什么问题都迎刃而解了。

 

这通电话让我真的受益匪浅，部长不愧是部长，呵呵，虽然后来觉得他工作能力平平，但他的沟通能力，特别是面对客户那种侃侃而谈，丝毫不脸红的能力，绝对值得我们学习。后来跟信息系统部部长熟悉了之后，她告诉我之所以对新员工的问题拒绝回答是因为她实在没有精力去挨个教，但是她都编写有教程在系统里，要现看了教程之后再处理问题，实在处理不了再问她。而且每个部门的老员工都有教新员工的义务，而不是每个问题都来问她。到后来我所负责的项目被选中成为信息系统测试项目，出现了很多问题，但我都一一努力去解决或者协助他们解决。因为在系统试运营初期，很多问题是大家都没有料到的，解决起来也很棘手，而且很多项目经理都不会为了系统的问题而困扰，他们会觉得总会有人解决的，我急什么。其实这个是非常错误的，等你的项目要在系统里立项的时候，你就会发现怎么这么多操作我都不会，问部长？那就等着挨批吧。不解决，领导客户媒体都在那边催死你！其实信息系统部的部长把我所在的项目设置为测试项目，可能也看中了我那种拗劲儿，什么问题都得弄个明白。甚至她会故意给我制造问题，看我到底会怎么解决，然后根据我的做法设置相关的流程。在这一来二去中，我们两个的关系也无形中拉近了。我离职的时候通知她，她还说就这么一个觉得喜欢的孩子，也走了，唉。

[ 本帖最后由 tcbox 于 2008-9-13 19:47 编辑 ]

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2、与媒介部沟通

收获：在工作上不要掺杂个人感情，特别是部门之间的合作，出了问题一定要丁是丁卯是卯的调查清楚，解决完毕。如果因为个人感情而试图去省事，试图去包庇对方的错误，等公司发现要惩处的时候，对方是不会领情的。因为这里有一个责任的问题，不是说你愿意承担所有责任就可以了，这是整个部门的事，就算你愿意承担，你部门的其他人也不愿意。

 

与媒介部的沟通是我工作的一大部分，非常难以搞定。一共有三位媒介，网络、影视、平面各一位，当然还有她们的上司，有时候也需要和上级直接沟通。她们的上级那可都是摸爬滚打了好几年的老油条，一旦出了问题，她们能够唇枪舌剑、胡搅蛮缠、歇斯底里的把所有责任都推的一干二净。要说的东西太多，最近实在太忙，我就举一个例子吧。我所服务的客户是一个非常有名的国企，客户接口人也很难搞定，特别的费事。这个客户就简称Y吧。 为了后面表述清楚，我先简述一下工作流程：我（客户部）与客户沟通，确定公关方案，写出公关规划及稿件，指定媒体发布计划，由客户认可之后，交予媒介部发布。

 

     与媒介部的沟通主要是需要非常准确的告知媒介客户需要传递给大众的信息，以及完成工作的时间和效果。因为同样一篇文章发在同样一家媒体，位置和版面的不同，收到的效果也会有很大的不同，由于媒介工作的可控性不高，毕竟媒体不是公关公司开的，所以媒介人员要想圆满的完成客户部传达的任务，压力也非常大。而且中间插一句，如果做为一位专职的媒介，需要对媒体和客户有足够的了解，清晰的知道客户需要传达的主要信息是什么，想通过何种方式传达，想达到什么样的效果，同时也要了解媒体近期关注的热点是什么，他们想做什么样的选题，说简单点，就是一个好的媒介需要站在行业专家的角度来为媒体提供业内讯息甚至是指导媒体选题。但很可惜的是，我所接触到的媒介非常心甘情愿的把自己当成发稿工具，她们甚至连我们提供给她们的稿件都没有从头开到尾过，她们所作的工作一大部分是与媒体砍价。这样一来，客户要求的传播效果就越发难以达成，进而矛盾就产生了：客户给客户部下达命令，客户部把命令转化为实际执行，而媒介负责把握执行效果。任何一个环节出了错，谁都难逃其咎。

 

     这个工作让我感触最深的就是责任问题，由于和我接口的三个媒介都是跟我年纪差不多的小姑娘，我很想和她们成为朋友，但是我错了，我不是错在想和她们成为朋友，而是错在当问题出现的时候没有公私分明。我们提给Y公司的传播话题他们很肯定，而且当时无论是大众还是媒体都对这个话题十分关注。所以我们为了抢时间，把没有经过Y最终确认的稿件发给了媒介，让她们先和媒体沟通，等Y公司一敲定最后版本，我们就立马可以见刊了。给媒介发邮件的时候，我清楚的写明了：这个稿件是未经Y公司最终确认的，只能作为和媒体沟通的版本，不能作为发布的版本，等Y公司最终确认之后，我会把最终版发给媒介，让她们进行发布。本来以为这样会加快我们工作的效率，更快的达成客户的满意度。

     谁知道媒介就在这时出了错，这里把平面媒介简称为L吧，她是名牌大学的毕业生，但是工作经验不多，但是综合素质在媒介里已经算是不错的了，所以我们私下里关系也不错。L把我发给她的沟通稿发给了Y公司非常看重的报纸Q，也和Q说明了这个稿件只是沟通版，看他们对这个话题是否认可。也可能是由于这个话题在当时真的很热，Q报社看过稿件之后就直接刊发了，没有通知L，L在Q报社刊发后的第二天才收到通知。当L把这个消息告诉我的时候，我并没有把问题上报给我们各自的领导，因为当时我是这么分析的：Y公司对这个话题很认可，稿件尚未确认只是一些表述的问题，修改后很快就可以确认，而且Q报社一直是Y公司非常重视的媒体，如果如此快速的见刊，Y公司肯定也会满意。但如果我把这个问题告诉了领导，L肯定会受到处分，毕竟发稿是需要消耗公司成本的。我当时还安慰L说“Q报社一直很受Y公司的重用，而且我们确认的媒体计划里也有Q，所以Y公司肯定不会追究我们早发了几天的。”

      谁知道人算不如天算，就在Y公司最终确认稿件的时候，Y公司内部一位高管突然说想把这份传播预算投入到活动中去，所以要撤销发稿计划。这样就意味着L发的那篇稿对我们公司而言没有任何意义了，但稿费还是要给记者，毕竟媒体资源对公共公司是极为重要的，不可能因为Q报社没有经过我们同意刊发了稿件就不予付费。在这样的情况下，我不得不把这个问题上报给我和L双方的领导，我当时心里没有任何要推托责任的想法，只是向领导们反应了具体的情况，而且邮件是一起抄送给所有人的。但是媒介部的人完全不这么认为，当时L的上司W就杀了过来，质问我为什么要拿客户没有确认的稿件给L发，她是如此的来势汹汹，势不可挡，狗血淋头。。。。。我当不了泼妇只能听她在哪里！@#￥%……&，后来我的部门经理把W叫走了，说要谈谈。我当时唯一的想法就是，我要问问L，她到底是如何向W描述这个问题的。我在msn上问L，我实在没有想到，L的说法是“你不是告诉我这个报社Y公司很重视吗？是肯定要发的吗？我欲哭无泪。我很想把当时我发给她的邮件拿出来告诉她，我明确的和她说过这篇稿件只是沟通稿，不能发。但我没有说，我知道说了也没有用，W做了这么久的媒介，她肯定知道问题的根源在哪里，她之所以冲过来大声的狂骂，是想在公司里造成这样一种声势：是我们客户部的人错了，而非她们媒介部。并且之后她会先告状到领导那里，而L会一直躲在她的背后，就算W会私下里把L骂个半死，明面上还是要力挺L，同时L不能认错，就算她想，W也不允许，因为她一认错，需要负责任的就不是她一个人了。我突然觉得这一切都无所谓了，我的确是错了，错在不该在问题出现的时候因为个人感情因素而隐瞒，我愿意承担这个责任，只当是一次教训。但是我和L之间的关系由之前的友好变成了紧张变成了尴尬，如果我在问题一出现就告诉双方领导，大家平心静气的讨论解决方案，肯定不会出现现在的情况：我感觉受了委屈，L也不会领情。

    我说这个例子并不是想表明在工作中没有友谊，而是要公私分明。L不久就离职了，在此后接替她的媒介是一位比较有经验的同事，她办事利索，公私分明，我们可能会为工作问题争论，但私底下关系很好，直到现在我离职去了C公司，还是会向她请教一些媒体的问题。

[ 本帖最后由 tcbox 于 2008-9-13 19:51 编辑 ]

tcbox

本来想一直写下去的，但时间的确是不允许，刚到了C公司，每一天都在加班中度过，昨晚2点多才到家。趁着今天有空写一个总结吧。 我从3月23日到杭州第六空间入职到现在，工作满2年了。工作换了三次，还不带第六空间。虽然俗话说人挪活，树挪死，但频繁换工作并不是一件好事。当时我离开第六空间，是因为我选择了北京。我离开A公司，没有任何留恋，B公司对当时的我吸引实在太大。而C公司呢？他曾经是我的梦想。我记得自己在A公司的时候，同事们都谈论着C公司如何的好，我记得我抱着给客户送的资料从国贸地铁站出来，看到某IT品牌的广告，想到这个公司的公关是由C公司来做的，我站在地铁口傻傻的想我什么时候才有机会到C公司啊。现在我的梦想实现了，但是心里的喜悦丝毫比不上当初我接到B公司offer的时候那种舍他其谁的感觉。

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离开B公司我有太多的眷恋，虽然之前表现出的都是抱怨。其实要离开B公司的念头从很早就萌生出来了，并且随着一次次的无偿加班，一次次的客户、财务的刁难而与日俱增。但到了真正要离开的时候，却难免有些不舍。 回想起在B公司快一年的日子里，真的学到了很多很多东西。记得被媒介经理骂推脱责任，被系统管理员骂啥都不懂，被客户骂不够专业，被财务天天鄙视说没钱，被审计呼来唤去，在述职会上声音发抖，和别的部门领导争会议室，和同事吵架吵到副总那里。。。呵呵，当时可能非常生气，但现在回想起来或许人就是这么一步步的成熟起来的。

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好像以上说的都是负面消息，呵呵，其实也有开心的时候。

 

我发现开心并不是想人想象中的那样极度的喜悦才能称之为开心，而是有个对比，有个回忆，当很多事情都发生了以后，你回想一下，哪些是开心的，哪些是不开心的，哪些是没有感觉的。就好像唐伯虎满怀希望叫了一声秋香，但扭回头的佳人却并未如他心中所想如此这般动人；再呼一声美女，所有人都扭过来的时候，你才会发现那些相对比较美，那些相对比较丑。当我把在B公司经历过的事情都回想一遍的时候，开心的事情自然也就对比出来了。那些能够勾起你不舍情绪的回忆也就浮上来了。

 

我记得在风和日丽的日子，在公司大门前的花园里，我们一帮子人在讨论什么样的传播话题更契合我们的客户，更能引发目标消费者的关注，我们晒着太阳，吵着笑着；我们在55bbs上发帖，通知大家都要去顶，因为想上首页；我们一起去看小s的新闻发布会，冒充fans。我们把李宇春签唱会的门票送给财务讨好她；我们一起吃剁椒鱼头加三碗面条，一直吃到腻；我们相约去游泳，我没有泳衣、泳帽，想要说能不能不去，同事回短信说所有一切借口都是废话，你赶紧过来。那天北京下暴雨，我打着伞，穿着裙子，浑身都被淋透了，从大慧寺坐公交到白石桥买泳衣、泳帽到游泳馆和大家集合，我记得我们一群人去麻辣诱惑吃饭，结果我吃到一只蚂蚁，我们很开心的要求店员免了水煮鱼的单，我们到歌神去唱歌，天知道其实我最怕的就是唱歌，我胆小不敢唱，即便唱出来了也很难听，但那天晚上却唱了很多歌，那天真的是我来北京以后最开心的一天。从此我把学会游泳当成07年必须要完成的任务，虽然此后同事和我约她同学教我们游，但还是没有学会。从此我也开始喜欢上了练习k歌，一直到在天津我和bf因为k歌吵了架，这劲头才下来。

 

 后来大家就都走了。后来我也被分到了别的部门，再后来我也离职了。清理电脑的时候我发现我们在雾灵溪谷玩的时候拍的照片，每一个人都笑的很开心。我把这张照片当成了桌面，希望下一个用这台电脑的人也能够感受到这份快乐。

[ 本帖最后由 tcbox 于 2008-9-13 19:56 编辑 ]

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我19号要和同学一起去宁波参加招聘会了。 晚上看到师姐的帖子很有感触，拿出来与大家共勉！！呵呵

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等下就发:83)

 

翻遍了帖子就发现作者后面留下了两句话：

好好干吧！

相信工大学子是好样的。

 

看到师姐进入了自己期望的C公司，现在大概已经稳定下来了。

论坛上好像还讲她和男友在北京已经买房子了。。。

[ 本帖最后由 tcbox 于 2008-9-13 20:20 编辑 ]