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[面试] 互娱客服管培生面经

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发表于 2020-10-25 14:16 |显示全部楼层 |倒序浏览
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网易互娱面经:客服管培生
首先,在所有互联网大厂里面,楼主最想去的就是网易!那可是猪场诶!文化+情怀满分。虽然不是专业学游戏的,但是真的很想进入游戏行业里,去造梦,成为带给人情感共鸣的优秀游戏的一部分。楼主本身是学MKT,但是怕品牌人太多,又很喜欢跟人聊天,最终第一志愿报的是客服管培生,能走到三面也算误打误撞,想起来也是很感慨。

一面:一位不苟言笑的小哥哥,当时面试的时候特别紧张,逻辑有点乱。在小哥哥问喜不喜欢打游戏的时,直接透底:手游很少玩。还把神都夜行录的名字给说错了。当时面完特别沮丧,觉得凉了凉了。

二面:
谁能想到大概过了两个礼拜收到了二面通知!当天特别坎坷,牛客网的面试渠道居然崩了……当时在实习的公司,原本定好的会议室没时间了,跑到外面办公楼找了个没人的角落进行的面试。信号还时断时续,有时候都听不清面试官说啥呜呜。但是二面的面试官特别好!!给了我很多鼓励,问的问题有对客户服务管培生的理解、为什么选择客服管培生。面试官真的特别和善、逻辑非常清晰,我当时就觉得,真的好想去网易,他要是我老板就好了这种感觉!二面整体感觉还是不错的,因为准备也比较充分,楼主去玩了一下神都夜行录,在游戏公司大概就是打游戏就是工作吧这种感受哈哈哈,也是深入了解了一下客服这个行业,对网易互娱更喜欢了!

三面:
三面是看起来很干练的HR小姐姐。其实我觉得这一轮我的表现不是很好… 只能说非常普通。还准备了个流程图,也没讲完,小姐姐就让我move to next part了。在面试官问还投递了啥的时候,我:只有网易互娱。HR小姐姐一脸我才不相信。真没骗人!好多家给OT面试啥的我都放弃了!求个网易爸爸给offer,让我在网易发光发热的机会啊呜呜呜。

总体而言,网易互娱的面试体验还是很不错的,偶尔有要调时间,也会很早打电话过来,跟大家沟通确认。经历秋招,也真的觉得随着层层面试,对企业的了解也是逐步深入的过程,彼此互相筛选,还是很合理的。也祝看到帖子的小伙伴们,都努力加油!一定会收到喜欢的offer的!!

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